এমনকি আপনি যদি নিজের কম্পিউটার সমস্যাটি স্থির করার সিদ্ধান্ত নিলেন তবে আপনার নিজের জন্য এই সময়টি নয়, আপনার এখনও সমস্যাটি কী এবং কীভাবে কোনও কম্পিউটার মেরামত পেশাদার নিয়োগের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন সেই সমস্যাটির সমাধান করতে হবে।
অথবা ভাল এখনো, হয়তো আপনি আছে আপনার নিজের কম্পিউটার সমস্যা ঠিক করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে তবে প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে আপনাকে একটু সাহায্য দরকার।
"আমার কম্পিউটার কাজ করছে না" যথেষ্ট ভাল না। আমরা জানি, আপনি একজন বিশেষজ্ঞ নন, তাই না? আপনার পিসির কোনও ত্রুটিযুক্ত সমস্যাটিকে কার্যকরভাবে কোনও পিসি মেরামতের প্রোফাইলে বর্ণনা করার জন্য আপনাকে SATA এবং PATA এর পার্থক্য জানতে হবে না।
আপনার কম্পিউটারটি ঠিক করার জন্য আপনি অর্থ প্রদান করছেন এমন ব্যক্তিটিকে নিশ্চিত করতে এই সহজ টিপসটি অনুসরণ করুন, অথবা আপনি বিনামূল্যে সাহায্য করার জন্য সুন্দরভাবে জিজ্ঞাসা করছেন এমন একজনের কাছে এটি আসলে কী সমস্যা।
প্রস্তুত হও
সাহায্যের জন্য কোনও ফোরাম বা সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইটে পোস্ট করার আগে অথবা আপনার কম্পিউটারকে অবহেলা করা শুরু করার আগে আপনি এটিতে কিছু পরিষেবা পেতে পারেন, আপনি নিশ্চিত হোন যে আপনি আপনার কম্পিউটার সমস্যা ব্যাখ্যা করার জন্য প্রস্তুত।
আপনি যদি প্রস্তুত হন, তবে আপনি কম্পিউটার সমস্যা ব্যক্তির কাছে আপনার সমস্যাটি আরও স্পষ্টভাবে বর্ণনা করবেন, যা সে আপনার সমস্যার বিষয়ে আরও ভালভাবে জ্ঞাত করবে, যার অর্থ সম্ভবত আপনি কম সময় এবং / অথবা আপনার অর্থ পাওয়ার জন্য অর্থ ব্যয় করবেন কম্পিউটার সংশোধন করা হয়েছে।
আপনার সাথে সঠিক তথ্য তৈরি করা উচিত আপনার সমস্যাটির উপর নির্ভর করে তবে মনে রাখতে কয়েকটি বিষয় রয়েছে:
- আপনার যদি কোনও ত্রুটির বার্তা থাকে তবে কী হয় সঠিক আপনার পর্দায় ত্রুটি বার্তা?
- যদি আপনার কোন ত্রুটি বার্তা না থাকে: কী ঠিক আপনার কম্পিউটার কি করছেন? "এটা কাজ করে না "সহায়ক তথ্য নয়।
- সমস্যা কখন শুরু হচ্ছে?
- সমস্যা কি একই সময়ে ঘটেছিল? (উদাঃ মৃত্যুর নীল পর্দা, কম্পিউটার থেকে ধোঁয়া, ভাইরাস সতর্কতা ইত্যাদি)
- সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনি ইতিমধ্যে কি করেছেন?
- এটি শুরু হওয়ার প্রথম থেকেই সমস্যাটি পরিবর্তিত হয়েছে (উদাঃ কম্পিউটারটি আরো ঘন ঘন বন্ধ করে, এখন একটি ভিন্ন বারে একটি ত্রুটি বার্তা প্রদর্শিত হয়, ইত্যাদি)
আপনি যদি ব্যক্তিগত সাহায্য পান তবে এটিকে নীচে লিখুন আগে আপনি দরজা আউট বা ফোন বাছাই।
নির্দিষ্ট হতে হবে
পুঙ্খানুপুঙ্খ এবং নির্দিষ্ট হচ্ছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি কম্পিউটার আপনার কম্পিউটারে থাকার সমস্যা সম্পর্কে ভাল সচেতন হতে পারে তবে কম্পিউটার মেরামত বিশেষজ্ঞ নয়। আপনি যতটা সম্ভব বিস্তারিত বিবরণ পুরো গল্প বলতে হবে।
উদাহরণস্বরূপ, বলছে " আমার কম্পিউটার শুধু কাজ বন্ধ "কিছু বলছে না। কম্পিউটারগুলি" কাজ করে না "এমন লক্ষ লক্ষ উপায় আছে এবং সেই সমস্যাগুলির সমাধান করার উপায়গুলি প্রচুর পরিমাণে পরিবর্তিত হতে পারে। খুব বিস্তারিত ভাবে, সমস্যাটি সৃষ্টি করে এমন প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করুন।
বেশিরভাগ সমস্যাগুলির সাথে সাথেও গুরুত্বপূর্ণ, অন্তত যখন অনলাইন বা ফোনে সাহায্য নেওয়া হচ্ছে, আপনি যে বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলছেন তা আপনার কম্পিউটারের তৈরি এবং মডেল এবং সেই অপারেটিং সিস্টেমটি কীভাবে চলছে তা জানাতে।
যদি আপনার কম্পিউটার চালু না হয়, উদাহরণস্বরূপ, আপনি এইরকম সমস্যাটি বর্ণনা করতে পারেন:
"আমি আমার ল্যাপটপে পাওয়ার বোতামটি আঘাত করেছি (এটি একটি ডেল ইনস্পিরিন i15R-2105sLV) এবং সবুজ আলো যা সবসময় আসে তাই করে। কিছু পাঠ্য স্ক্রিনে মাত্র এক সেকেন্ডের জন্য প্রদর্শিত হয়, যা আমার পড়ার সময় নেই , এবং তারপর পুরো জিনিসটি বন্ধ হয়ে যায় এবং কোনও লাইট নেই। আমি কোন ঝামেলা ছাড়াই এটি আবার চালু করতে পারি তবে একই জিনিস ঘটবে। এটি উইন্ডোজ 10 চালাচ্ছে। "
পরিষ্কার করো
যোগাযোগটি কম্পিউটার মেরামত পেশাদারকে আপনার পিসি সমস্যাটি সঠিকভাবে বর্ণনা করার চাবি। আপনার পোস্ট, দর্শন, বা ফোন কলটির পুরো কারণটি হল সমস্যাটি আপনাকে সাহায্যকারী ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করা, যাতে সে সঠিকভাবে ঠিক করতে পারে, বা সমস্যাটির সমাধান করতে সহায়তা করে।
আপনি যদি অনলাইনে সহায়তা পান তবে স্বচ্ছতার জন্য আপনি যা লিখেছেন তা পুনর্বার নিশ্চিত করুন, সমস্ত CAPS ব্যবহার করা এড়ানোর জন্য, এবং "ধন্যবাদ" আপনাকে যে সাহায্যটি পেতে হচ্ছে তা বিবেচনা করে দীর্ঘতর ভাবে চলতে পারে সম্ভবত এটি বিনামূল্যে সরবরাহ করা হচ্ছে।
ব্যক্তির সাহায্যের সময়, মৌলিক যোগাযোগের নিয়মগুলি জীবনের অন্য কোথাও প্রয়োগ করা হয়: ধীরে ধীরে কথা বলুন, যথোপযুক্ত সৃষ্টিকর্তা এবং সুন্দর হোন!
আপনি যদি ফোনটিতে আপনার সমস্যাটি বর্ণনা করেন তবে নিশ্চিত হন যে আপনি একটি শান্ত এলাকা থেকে কল করছেন। একটি ভীষণ কুকুর বা চিত্কার সন্তানের আপনার সমস্যা আরো পরিষ্কারভাবে কেউ বুঝতে সাহায্য করার সম্ভাবনা হয়।
শান্ত হও
কেউ কম্পিউটার সমস্যা পছন্দ করে। কখনও কখনও একটি কম্পিউটার মেরামত ব্যক্তি কম্পিউটার সমস্যা ঘৃণা শিখতে এমনকি আপনার চেয়েও বেশি, এমনকি যদি এটি তার কাজও হয়। মানসিক পেয়ে, তবে, একেবারে কিছুই সমাধান। মানসিক হতাশা পেয়ে সবাই এবং আপনার কম্পিউটার দ্রুত সংশোধন করার বিরুদ্ধে কাজ করে।
মনে রাখবেন যে আপনি যে ব্যক্তিটির সাথে কথা বলছেন সেটি হার্ডওয়্যার বা প্রোগ্রামটি এমন সফটওয়্যারটি ডিজাইন করে না যা আপনাকে সমস্যাগুলি সরবরাহ করছে। আপনি যে কম্পিউটার মেরামত বিশেষজ্ঞের কাছ থেকে সহায়তা পেয়েছেন তা কেবল এই জিনিসগুলি সম্পর্কে জানেন - সেগুলি তাদের জন্য দায়ী নয়।
এমনকি আরও গুরুত্বপূর্ণ, অনলাইন সহায়তা পাওয়ার সময় সুন্দর এবং কৃতজ্ঞ হওয়া নিশ্চিত করুন, যেমন একটি কম্পিউটার সহায়তা ফোরাম থেকে। এই লোকেরা অন্যান্য ব্যক্তিদের সহজে সহায়তা করে কারণ তারা জ্ঞানী এবং সাহায্য উপভোগ করে। আপত্তিকর হচ্ছে বা পিছনে এগিয়ে হতাশ হতে সম্ভবত সম্ভবত আপনি ভবিষ্যতে উপেক্ষা করা হবে।
আপনি কেবলমাত্র যে তথ্য সরবরাহ করছেন তা নিয়ন্ত্রণে থাকুন, তাই আপনার সেরা বাজিটি উপরের কিছু টিপসকে আরও একবার দেখতে এবং আপনি যতটা সম্ভব স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করতে চেষ্টা করুন।
