যদি আপনি স্কাইপের কাজ করতে না পারেন তবে সমস্যাটি কী এবং কোনও জিনিসগুলি পেতে এবং পুনরায় চালু করার জন্য আপনি অনুসরণ করতে পারেন এমন অনেক সমস্যা সমাধান পদক্ষেপ রয়েছে।
হয়তো আপনার অডিও সেটিংসের সাথে একটি মাইক্রোফোন সমস্যা বা সমস্যা রয়েছে এবং আপনি অন্য ব্যক্তিটিকে শুনতে পাচ্ছেন না বা তারা আপনাকে শুনতে পাচ্ছেন না। অথবা হয়ত আপনি স্কাইপে লগ ইন করতে পারবেন না কারণ আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন। তবু, আরেকটি কারণ হতে পারে যে আপনার বাহ্যিক স্পিকার বা মাইক্রোফোন আর কাজ করছে না এবং আপনাকে নতুন হার্ডওয়্যার পেতে হবে। হয়তো স্কাইপ সংযোগ করা হবে না।
সমস্যাটি নির্বিশেষে, সত্যিই চেষ্টা করার জন্য কিছুটা কার্যকর জিনিস রয়েছে, যা আমরা নীচে বর্ণিত করেছি।
বিঃদ্রঃ:এমনকি আপনি যদি ইতিমধ্যে এই পদক্ষেপগুলির কয়েকটি অনুসরণ করেছেন তবে আপনি তাদের এখানে দেখানোর জন্য আবারও তা করবেন। আমরা আপনাকে প্রথমে সবচেয়ে সহজ এবং সর্বাধিক সম্ভাব্য সমাধানগুলি দিয়ে শুরু করব।
টিপ: স্কাইপের সাথে HD ভিডিও কল করার ক্ষেত্রে আপনার যদি সমস্যা হয়, তবে অন্যান্য কারণগুলি রয়েছে যেগুলি কারও কারও সমস্যার সমাধান করাতে পারে।
07 এর 01স্কাইপে লগ ইন করতে না পারলে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন
স্কাইপ লগ ইন সমস্যা হচ্ছে? সমস্যা সাইন ইন দেখুন? স্কাইপের ওয়েবসাইটে আপনার স্কাইপ পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করে হাঁটতে।
আপনি যখন প্রথম স্কাইপের সাথে সাইন আপ করেন তখন ইমেল ঠিকানাটি প্রবেশ করুন এবং তারপর নতুন পাসওয়ার্ড কীভাবে পেতে হয় তা জানতে এবং সেখানে আবার ভিডিও এবং অডিও কলগুলি শুরু করতে লগ ইন করতে নির্দেশগুলি অনুসরণ করুন।
যদি আপনার একটি নতুন স্কাইপ অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন হয় তবে আপনি একাউন্ট তৈরি করুন পৃষ্ঠাটি তৈরি করতে পারেন।
02 এর 02অন্যদের স্কাইপ খুব সঙ্গে সমস্যা হয় দেখুন
স্কাইপটি ঠিক করার জন্য আপনার সমস্যাটি ঠিক না থাকলে আপনি ঠিক করতে পারেন না। কখনও কখনও স্কাইপের শেষের দিকে জিনিসগুলি ভুল হয়ে যায় এবং আপনি যা করতে পারেন তা কেবল এটির অপেক্ষা করে।
স্কাইপ ডাউন হয় কিনা তা যাচাই করার সেরা উপায় অথবা এটি যদি তার মেসেজিং পরিষেবাটির সাথে কিছু সমস্যার সম্মুখীন হয় তবে স্কাইপ স্থিতি / হার্টবিট পরীক্ষা করা। স্কাইপের সাথে কোন সমস্যা থাকলে, এটি সমস্ত প্ল্যাটফর্মকে প্রভাবিত করবে, এটি ওয়েবে, আপনার মোবাইল ডিভাইস, আপনার ল্যাপটপ, Xbox, ইত্যাদি হতে পারে।
স্কাইপের সমস্যাগুলির সমাধান করার জন্য আপনি অন্য কিছু করতে পারেন, স্কাইপ ব্যবহারকারীরা যে স্কাইপ ডাউন আছে বা অন্য কোনও সংযোগ সমস্যা আছে তা রিপোর্ট করছে কিনা তা দেখতে ডাউন ডিটেক্টরটি চেক করুন।
যদি কোনও ওয়েবসাইট কোনও সমস্যা দেখায় তবে এটি সম্ভবত আপনি একমাত্র নন যা স্কাইপ ব্যবহার করতে পারে না। শুধু একটি ঘন্টা বা তাই অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
03 এর 03নিশ্চিত করুন এটি একটি নেটওয়ার্ক সমস্যা নয়
আপনার যদি কোনও নেটওয়ার্ক সংযোগ না থাকে তবে স্কাইপ কাজ করবে না। আপনি যদি কোনও ডিভাইস থেকে স্কাইপ ব্যবহার করে Wi-Fi ব্যবহার করেন তবে এটি ওয়েবে, আপনার ফোন, কম্পিউটার ইত্যাদিতে থাকুন।
আপনি যদি ধাপ 1 থেকে ওয়েবসাইটগুলি খুলতে না পারেন বা অন্য কোন কিছুই কাজ না করে তবে আপনার পুরো নেটওয়ার্ক সম্ভবত কাজ করছে না। আপনার রাউটার পুনরায় আরম্ভ করার চেষ্টা করুন।
অন্যান্য ওয়েবসাইটগুলি সাধারণত কাজ করছে, তবে স্কাইপ কল করতে পারে না বা এটি কমে যাওয়া কলগুলির অভিজ্ঞতা কেন ব্যান্ডউইথ ব্যবহার সম্পর্কিত হতে পারে।
যদি আপনার নেটওয়ার্কে একাধিক অন্যান্য ইন্টারনেট থাকে যা একই সময়ে ইন্টারনেট ব্যবহার করছে, তবে সেই ডিভাইসগুলির ক্রিয়াকলাপ বন্ধ করুন বা বন্ধ করুন এবং তারপরে স্কাইপ আবার কাজ শুরু করে কিনা তা দেখুন।
04 এর 04স্কাইপ এর অডিও সেটিংস এবং অনুমতি পরীক্ষা করুন
স্কাইপের মধ্যে অন্য কলার (গুলি) শুনতে না পারলে, অডিওর অন্যান্য উত্সগুলি, YouTube ভিডিওর মতো ডাবল-চেক করুন, আপনি যা আশা করেন তা কাজ করে। আপনি এটি শুনতে পারেন কিনা দেখতে কোন ভিডিওটি খুলুন।
যদি স্কাইপে বিশেষভাবে একটি প্লেব্যাক ত্রুটি থাকে (এবং YouTube এ নয়, ইত্যাদি) এবং আপনি যে ব্যক্তিটি স্কাইপি করছেন তার সাথে আপনি শুনতে পাচ্ছেন না, অথবা তারা আপনাকে শুনতে পাচ্ছেন না, আপনার স্কাইপের অ্যাক্সেসটি আপনার কাছে অ্যাক্সেস করতে হবে স্পিকার এবং মাইক্রোফোন।
কম্পিউটারের জন্য স্কাইপ
আপনি যদি কম্পিউটারে স্কাইপ ব্যবহার করেন তবে স্কাইপ খুলুন এবং আলতো চাপুনঅল্টার চাবি যাতে আপনি প্রধান মেনু দেখতে পারেন। তারপর, যানসরঞ্জাম> অডিও এবং ভিডিও সেটিংস …
- যে সেটিং খোলা সঙ্গে, ভলিউম এলাকা নিচে লক্ষ্য করুন মাইক। আপনি কথা বলার সময়, আপনি এই ছবিতে দেখা মত বার হালকা আপ দেখতে হবে।
- মাইক্রোফোন স্কাইপের সাথে কাজ না করলে, পরবর্তী মেনুতে ক্লিক করুন মাইক এবং অন্য কোন বিকল্প আছে কিনা তা দেখুন; আপনি ভুল মাইক্রোফোন নির্বাচিত হতে পারে।
- যদি অন্যগুলি চয়ন করতে না হয় তবে নিশ্চিত করুন যে মাইক্রোফোনটি প্লাগ ইন আছে, এটি চালিত হয়েছে (যদি এতে পাওয়ার স্যুইচ থাকে তবে) এবং ব্যাটারির (যদি বেতার থাকে)। অবশেষে, মাইক্রোফোন আনপ্লাগ করুন এবং তারপরে এটি পুনরায় সংযুক্ত করুন।
- স্কাইপে শব্দটিকে সঠিক স্পিকার ব্যবহার করে নিশ্চিত করতে, ক্লিক করুন অডিও পরীক্ষা করুন পরবর্তীতে স্পিকার বিকল্প। আপনি আপনার হেডসেট বা স্পিকার শব্দ শুনতে হবে।
- আপনি নমুনা শব্দটি চালানোর সময় কিছু শুনতে পান না, আপনার স্পিকার বা হেডফোনগুলি সমস্তভাবে চালু করা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন (কিছু হেডফোনগুলিতে প্রকৃত ভলিউম বোতাম রয়েছে) এবং অন-স্ক্রীন সেটিংস 10.
- ভলিউম জরিমানা হলে, পরবর্তী মেনুটি ডাবল-চেক করুন স্পিকার এবং থেকে চয়ন করার জন্য অন্য একটি বিকল্প আছে কিনা তা দেখুন, এবং তারপর নমুনা শব্দ আবার চেষ্টা করুন।
মোবাইল ডিভাইসের জন্য স্কাইপ
আপনি যদি ট্যাবলেট বা ফোনে স্কাইপ ব্যবহার করেন তবে আপনার স্পিকার এবং মাইক্রোফোন আপনার ডিভাইসে অন্তর্নির্মিত এবং ম্যানুয়ালি সমন্বয় করা যাবে না।
তবে, আপনার মাইক্রোফোনটি ব্যবহার করার জন্য স্কাইপের যথাযথ অনুমতিগুলি এখনও আছে এবং যদি এটি না থাকে তবে এটির মাধ্যমে আপনি কী বলছেন তা কেউ কেউ শুনবে না।
আইফোন, আইপ্যাড এবং আইপড স্পর্শগুলির মত iOS ডিভাইসগুলিতে:
- মধ্যে যান সেটিংস অ্যাপ্লিকেশান।
- নিচে সব পথ স্ক্রল করুন স্কাইপ, এবং এটা আলতো চাপুন।
- নিশ্চিত করুন মাইক অপশনটি টগল করা হয় (বুদ্বুদ সবুজ) যাতে স্কাইপ আপনার ডিভাইসের মাইক অ্যাক্সেস করতে পারে। এটি ইতিমধ্যে সবুজ না হলে ডানদিকে বোতামটি আলতো চাপুন।
অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলি মাইক্রোফোনটিতে স্কাইপ অ্যাক্সেসের মতো এইটিকে দিতে পারে:
- খোলা সেটিংস এবং তারপর অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার.
- খুঁজুন এবং খুলুন স্কাইপ এবং তারপর অনুমতিসমূহ.
- টগল করুন মাইক অবস্থান উপর বিকল্প।
স্কাইপ এর ভিডিও সেটিংস এবং অনুমতি পরীক্ষা করুন
স্কাইপ ক্যামেরাটি অ্যাক্সেস করে এমন সমস্যাগুলির কারণ হতে পারে যে ব্যক্তি আপনি স্কাইপ করছেন সেটি আপনার ভিডিও দেখতে পারে না।
কম্পিউটারের জন্য স্কাইপ
স্কাইপ ভিডিওটি আপনার কম্পিউটারে কাজ না করলে স্কাইপের ভিডিও সেটিংসটি খুলুন সরঞ্জাম> অডিও এবং ভিডিও সেটিংস … মেনু আইটেম (আঘাত অল্টার যদি আপনি দেখতে না চাও সরঞ্জামসমূহ মেনু), এবং তারপর নিচে স্ক্রোল করুনভিডিওঅধ্যায়.
আপনার ওয়েবক্যাম সঠিকভাবে সেট আপ করা হলে আপনাকে সেই বাক্সে একটি চিত্র দেখতে হবে। আপনি ক্যামেরার সামনে নিজের লাইভ ভিডিও দেখেন না তবে:
- আনপ্লাগিং করার চেষ্টা করুন এবং তারপরে এটি যদি বহিরাগত হয় তবে ওয়েবক্যামটি পুনরায় চালু করুন।
- শারীরিকভাবে ক্যামেরা ব্লক কিছুই আছে তা নিশ্চিত করুন।
- আপনার যদি একাধিক থাকে তবে একটি পৃথক ক্যামেরা চয়ন করতে সেটিংসের "ক্যামেরা" এলাকার ডানদিকে মেনুটি ব্যবহার করুন।
মোবাইল ডিভাইসের জন্য স্কাইপ
স্কাইপ ভিডিওটি যদি আপনার আইপ্যাড, আইফোন, বা অন্যান্য iOS ডিভাইসগুলিতে কাজ না করে তবে:
- মধ্যে যান সেটিংস অ্যাপ্লিকেশন এবং খুঁজে স্কাইপ তালিকা থেকে।
- সেখানে, চালু ক্যামেরা যদি এটি ইতিমধ্যে না অ্যাক্সেস।
আপনি যদি একটি Android ডিভাইসে থাকেন তবে:
- লঞ্চ করুন সেটিংস অ্যাপ্লিকেশন এবং তারপর খুঁজে অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার.
- খোলা স্কাইপ বিকল্প এবং তারপর নির্বাচন করুন অনুমতিসমূহ যে তালিকা থেকে।
- সক্রিয় করুন ক্যামেরা বিকল্প।
যদি ডিভাইসটি এখনও স্কাইপে ভিডিও ব্যবহার করতে দেয় না তবে মনে রাখবেন সামনে এবং পিছনে ক্যামেরাটির মধ্যে স্যুইচ করা সত্যিই সহজ। যদি আপনার ফোনটি কোনও টেবিলের নিচে থাকে বা আপনি এটি নির্দিষ্টভাবে ধরে রাখেন তবে এটি সম্পূর্ণরূপে ভিডিও অবরোধ করে এবং ক্যামেরাটি কাজ করছে না বলে মনে করে।
- সামনের ক্যামেরা এবং ব্যাক-মুখোমুখি ক্যামেরাগুলির মধ্যে সোয়াপ করার জন্য কল চলাকালীন ছোট ক্যামেরা টগল বাটন টিপ করার চেষ্টা করুন।
- আপনি যদি এখন কল করতে না পারেন তবে আপনি এটি ব্যবহার করতে পারেন ক্যামেরাআপনার ডিভাইস থেকে ভিডিও পরীক্ষা করার অপশন।
স্কাইপ একটি টেস্ট কল করুন
এখন আপনি স্কাইপে চালু এবং সক্রিয় থাকা অবস্থায় নিশ্চিত হয়েছেন, এটি একটি পরীক্ষামূলক অডিও কল করার সময়।
পরীক্ষার কলটি আপনি স্পিকারের মাধ্যমে শুনতে এবং মাইক্রোফোন দিয়ে কথা বলতে পারেন তা যাচাই করবে। আপনি পরীক্ষা পরিষেবাটি আপনার সাথে কথা বলতে শুনবেন এবং তারপরে আপনাকে একটি বার্তা রেকর্ড করার সুযোগ দেওয়া হবে যা আপনাকে ফিরিয়ে আনা যেতে পারে।
আপনি কল করে আপনার মোবাইল ডিভাইস বা কম্পিউটার থেকে একটি পরীক্ষা কল করতে পারেন প্রতিধ্বনি / শব্দ পরীক্ষা সেবা। ব্যবহারকারীর নাম জন্য অনুসন্ধান করুন echo123 যদি আপনি ইতিমধ্যে আপনার পরিচিতিতে এটি দেখতে না।
স্কাইপ ডেস্কটপ সংস্করণে, যান ফাইল> নতুন কল … এবং তারপর পরিচিতি তালিকা থেকে ইকো এন্ট্রি নির্বাচন করুন। একই মোবাইল ডিভাইসের জন্য সত্য; ব্যবহারকল মেনু খুঁজে পেতে এবং যে যোগাযোগ আলতো চাপুন।
যদি আপনি শব্দ পরীক্ষা চলাকালীন ভয়েসটি শুনতে না পান বা আপনার রেকর্ডিং আপনার কাছে ফিরে না আসে এবং আপনাকে বলা হয় যে অডিও রেকর্ডিং ডিভাইসের সমস্যা আছে, হার্ডওয়্যারটি কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে উপরে পদক্ষেপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন সঠিকভাবে এবং সঠিকভাবে সেট আপ।
অন্যথা, কিছু অন্যান্য বিকল্পের জন্য নীচের ধাপ 7 দিয়ে চালিয়ে যান।
বিঃদ্রঃ: আপনি একটি পরীক্ষামূলক ভিডিও কল করতে ইকো / সাউন্ড টেস্ট সার্ভিস যোগাযোগ ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু এটি আসলেই আপনাকে অডিও কল চলাকালীন আপনার নিজস্ব ভিডিও দেখায়। এই স্কাইপ ভিডিও কল পরীক্ষা করার অন্য উপায়।
07 07 07উন্নত স্কাইপ ট্রাবলশুটিং পদক্ষেপ
স্কাইপ পুনরায় ইনস্টল করুন
উপরের সমস্যা সমাধান পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করার পরে, আপনি এখনও স্কাইপের কাজ করতে পারবেন না এবং এটি অবশ্যই স্কাইপ পরিষেবা (পদক্ষেপ 2) এর সাথে কোনও সমস্যা নয়, অ্যাপ্লিকেশন বা প্রোগ্রামটি মুছে ফেলার চেষ্টা করুন এবং তারপরে এটি পুনরায় ইনস্টল করুন।
আপনার কম্পিউটারে স্কাইপ পুনরায় ইনস্টল করার জন্য সংস্থান রয়েছে।
যখন আপনি স্কাইপটি মুছে ফেলেন এবং তারপরে সর্বশেষ সংস্করণটি ইনস্টল করেন, তখন আপনি মূলত প্রোগ্রামটি এবং আপনার ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোনটির সাথে তার সমস্ত সংযোগ পুনরায় সেট করছেন, যা কোনও সমস্যা সমাধান করতে পারে। তবে, নতুন সংযোগগুলি সঠিকভাবে সেট আপ করা আছে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে একবার উপরে উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে।
আপনি যদি স্কাইপটি সাধারণত ওয়েব সংস্করণে ব্যবহার করেন তবে ডেস্কটপ সংস্করণটি না ব্যবহার করে আপনি অবশ্যই স্কাইপের নবীনতম অনুলিপিটি দখল করতে পারেন। ওয়েবক্যাম এবং মাইক আপনার ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে ঠিক কাজ করলে ঠিক আছে, তবে অফলাইন সংস্করণে একটি সমস্যা রয়েছে যা পুনঃ ইনস্টল করার মাধ্যমে যত্ন নিতে হবে।
আপনার ফোন, ট্যাবলেট, কম্পিউটার, এক্সবক্স ইত্যাদির নতুন সংস্করণ পেতে অফিসিয়াল ডাউনলোড স্কাইপ পৃষ্ঠাটি দেখুন।
ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন
স্কাইপ এখনও আপনাকে কল করতে বা ভিডিও পেতে দেয় না এবং আপনি উইন্ডোজ স্কাইপ ব্যবহার করছেন, তবে ওয়েবক্যাম এবং সাউন্ড কার্ডের জন্য ডিভাইস ড্রাইভারটি পরীক্ষা করা উচিত।
যদি কিছু হয় তবে, আপনার ক্যামেরা এবং / অথবা শব্দটি স্কাইপ সহ কোনও জায়গায় কাজ করবে না এবং আপনাকে আপনার ড্রাইভারগুলি আপডেট করতে হবে।
মাইক্রোফোন কাজ করে যে যাচাই করুন
যদি আপনার মাইক্রোফোনটি অবশেষে কাজ না করে তবে এটি অনলাইন মাইক্র টেস্টের মাধ্যমে পরীক্ষা করে দেখুন। যদি এটি আপনাকে সেখানে নিয়ে কথা বলতে দেয় না তবে আপনার মাইক্রোফোনটি আর কাজ করছে না।
আপনার মাইক্রোফোন প্রতিস্থাপন এই সময়ে একটি ভাল ধারণা হবে, এটি বহিরাগত মাইক অনুমান করা। যদি না হয়, আপনি সবসময় একটি যোগ করতে পারেন।
সিস্টেম শব্দ চেক করুন
যদি আপনি ইন্টারনেটে অন্য যে কোনও স্থানে অডিও শুনতে না পান তবে স্পিকারগুলি (যদি তারা বাহ্যিক হয়) প্লাগ ইন থাকে এবং সাউন্ড কার্ড ড্রাইভার আপডেট হয়, তাহলে অপারেটিং সিস্টেমটি শব্দটি অবরোধ করছে কিনা তা দেখুন।
আপনি ঘড়ির পাশে ছোট ভলিউম আইকনে ক্লিক করে উইন্ডোজ এ এটি করতে পারেন; ভলিউমটি উচ্চতর হিসাবে চালু করুন কারণ এটি পরীক্ষার উদ্দেশ্যে যেতে পারে এবং তারপরে স্কাইপটি আবার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
আপনি যদি কোনও মোবাইল ডিভাইসে থাকেন তবে স্কাইপ অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন এবং তারপরে ফোন বা ট্যাবলেটটি জোরে জোরে তা নিশ্চিত করতে পাশে ভলিউম বোতামগুলি ব্যবহার করুন।
বিঃদ্রঃ:যদি আপনি এই পৃষ্ঠায় সবকিছু ঠিক করে দেখেন যে পরীক্ষার কলটি ঠিক কাজ করে এবং আপনি নিজের ভিডিওটি দেখতে পারেন তবে সম্ভাবনাগুলি যে পাতলা স্কাইপ সমস্যাটি আপনার সাথে থাকে সেগুলি সামান্য। অন্যান্য ব্যক্তিও এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করেন, কারণ এটি সম্ভবত তাদের পক্ষে একটি সমস্যা।
