এই নিবন্ধটি আপনি কিভাবে আমাজন আদেশ বাতিল করতে বলে। এটি এমন পরিস্থিতিতে আচ্ছাদন করে যেখানে আপনি ভুলভাবে একটি পণ্য কিনেন এবং অবিলম্বে বাতিল করতে চান, সেই সাথে পরিস্থিতিগুলি যেখানে আইটেম ইতিমধ্যে প্রেরিত বা গ্রহণ করা হয়েছে এবং যেখানে আপনি আমাজন মার্কেটপ্লেস বিক্রেতার কাছ থেকে কিনেছেন।
অ্যামাজনে কখন অর্ডার দেওয়া হবে তা কখন বাতিল করবেন
অর্ডারটি বাতিল করার সবচেয়ে সরল উপায় হল এটির পরেই তা করা, যখন এটির অ্যামাজন অর্ডারের স্থিতি 'এখনো প্রেরণ করা হয় না'। আপনি শুধুমাত্র নিম্নলিখিত করতে হবে:
-
লগ ইননারী-সৈনিক.
-
ক্লিক করুনঅর্ডারমেনু বারের ডান পাশে বোতামটি।
-
ক্লিক করুনআইটেম বাতিলআপনি বাতিল করতে চান বরাবর অবস্থিত বাটন।
-
একটা পছন্দ করবাতিল করার কারণ (ঐচ্ছিক)।
-
আপনি বাতিল করতে চান আইটেম পাশাপাশি ছোট চেকবক্স ক্লিক করুন।
-
ক্লিকচেক আইটেম বাতিল করুন.
আইটেমগুলি শিপিংয়ের জন্য প্রস্তুত হওয়ার সময় অ্যামাজনে অর্ডার বাতিল করতে হবে
আপনি একটি অ্যামাজন অর্ডার বাতিল করতে পারেন যে শিপিং জন্য প্রস্তুত করা হচ্ছে? আচ্ছা, এটা নির্ভর করে। প্রক্রিয়া নিজেই উপরে একটির সাথে অভিন্ন, তবে একটি আইটেম বাতিল করতে সক্ষম হবার পরিবর্তে আপনাকে বাতিলকরণ অনুরোধটি স্থানান্তর করতে হবে, যা গ্রহণ করা হতে পারে বা নাও হতে পারে।
-
অনুসরণ করা পদক্ষেপ 1-5 উপরে।
-
ক্লিকঅনুরোধ বাতিলকরন.
আমাজন অনুরোধটি মেনে নেবে কি না তা ঠিক করে বলা কঠিন, যদিও এটি কোন আইটেমটি প্রেরণ করা হচ্ছে তা প্রায়শই নির্ভর করে। যদি এটি বিচ্ছিন্ন হওয়ার প্রান্তে থাকে তবে আপনার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
কিভাবে একটি আমাজন মার্কেটপ্লেস আদেশ বাতিল করতে
যদি আপনি কোনও মার্কেটপ্লেস বিক্রেতার মাধ্যমে কোনও আইটেমের অর্ডার দেওয়ার 30 মিনিটেরও কম সময়ের মধ্যে থাকেন তবে আপনি এই নিবন্ধটির প্রথম বিভাগে বর্ণিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে অবিলম্বে একটি আদেশ বাতিল করতে পারেন।
যাইহোক, যদি আপনি কোন অর্ডার দেওয়ার 30 মিনিটের বেশি সময় ধরে থাকেন, তবে উপরের বিভাগে দেখানো একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করার জন্য আপনাকে একটি বাতিলকরণের অনুরোধ পাঠাতে হবে।
আবার, আপনার অনুরোধ গৃহীত কিনা তা বিক্রেতার উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, এটি আইটেমটি প্রেরণ করার আগে আপনি বাতিলকরণ অনুরোধটি স্থানান্তর করতে পারেন (অর্থাত্ টেকনিক্যালি, বাতিলকরণ সম্ভব হওয়া উচিত)। যাইহোক, তারা অনুরোধের বিজ্ঞপ্তিটি দেখেন যে এটি ইতিমধ্যেই প্যাকেজটি পাঠানো হয়েছে।
একবার এটি পাঠানো বা গ্রহণ করা হয়েছে তা আমাজন উপর অর্ডার বাতিল কিভাবে
চালানের আগে একটি অ্যামাজন অর্ডার বাতিল করার ক্ষেত্রে গ্রাহকরা যা করতে পারেন তা কেবল একটি জিনিস: ফেরত ফেরত দেওয়ার জন্য আইটেমটি ফেরত দিন এবং দাবি করুন। আমাজন আপনাকে পাঠানো প্যাকেজের বিতরণকে অস্বীকার করার বিকল্প দেয়, এ ক্ষেত্রে কুরিয়ারটি আপনার পক্ষ থেকে এটি আমাজনে ফেরত পাঠাতে বাধ্য হয়। আপনি যদি প্যাকেজের সরবরাহটি গ্রহণ করেন তবে আপনাকে আইটেমটি আবার আমাজনে পাঠাতে হবে (এটি কীভাবে করবেন তার জন্য নির্দেশনার জন্য "আমাজন রিটার্নস সেন্টার" অনুসন্ধান করুন)।
উভয় ক্ষেত্রে, আপনাকে নিম্নলিখিত ধাপগুলি গ্রহণ করা উচিত, যা আইটেমগুলি ফেরত এবং প্রতিস্থাপন উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
-
লগ ইননারী-সৈনিক.
-
ক্লিক করুনঅর্ডারমেনু বারের ডান পাশে বোতামটি।
-
আপনি ফিরে আসতে চান অর্ডার খুঁজুন (বা প্রতিস্থাপন) এবং ক্লিক করুনফিরে বা আইটেম প্রতিস্থাপন.
-
একটি প্রতিক্রিয়া চয়ন করুনকেন আপনি আইটেম ফিরে বা প্রতিস্থাপন করছি। একটি ছেড়ে দিনমন্তব্যযদি পছন্দসই (ঐচ্ছিক)।
-
ক্লিকচালিয়ে.
-
নিম্নলিখিত পৃষ্ঠায়, রিটার্ন তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং তারপরে ক্লিক করুনরিটার্ন অনুরোধ জমা দিন.
প্রক্রিয়া নিজেই যথেষ্ট সহজ, কিন্তু আপনি মনে রাখবেন যে অনেক নিয়ম প্রযোজ্য। প্রথমটি হল যে অ্যামাজন কেবলমাত্র ফেরত পাঠানো থাকলেই সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেয়। দ্বিতীয়ত, এটি বিতরণের 30 দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হবে। শীতকালীন ছুটির সময় এই পরের অবস্থাটি হ্রাস পায়, তবে যখন অ্যামাজন 1 নভেম্বর থেকে 31 ডিসেম্বরের মধ্যে কোনও খোলা আইটেমটি 31 জানুয়ারী পর্যন্ত ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেয়।
অন্য কথায়, যদি আপনি এটি খুলতে চান তবে কোন আইটেমটি ফেরত যাবে না, বুঝতে পারছেন যে আপনি বিশেষভাবে পছন্দ করেন না বা এটি আর চান না এবং অর্থ ফেরতের জন্য চাপ দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিন। যাইহোক, খোলা আইটেমগুলি এখনও ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে 30 দিনের মধ্যে ফিরে যেতে পারে। 30 দিনের পর যদি তারা সমস্যাগুলি বজায় থাকে তবে আপনাকে আমাজন এর গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
অ্যামাজন একটি বাতিল আদেশ ফেরত নিতে কতক্ষণ?
আমাজন মতে, যখন একটি বাতিল আদেশের মধ্য দিয়ে যায়, তখন ক্রেতার ক্রেডিট কার্ডে ফেরত দেওয়ার জন্য কয়েক মিনিট সময় লাগে। তবে, তার ক্রেডিট কার্ড বিবৃতিতে প্রাসঙ্গিক যোগফলের জন্য 3-5 দিন সময় লাগতে পারে তবে ডেবিট কার্ডগুলির জন্য এটি দশ ব্যবসায়িক দিন পর্যন্ত হতে পারে।
