আমি জানি না এর পরিবর্তে ভাল পরিচালকরা কী বলেন - যাদুঘর

এটি চিত্র: আপনাকে ম্যানেজার হিসাবে পদোন্নতি দেওয়া হয়েছে কারণ আপনার তত্ত্বাবধায়কের নেতৃত্ব দেওয়ার এবং অনুপ্রেরণার ক্ষমতার প্রতি আস্থা আছে। দুর্দান্ত লাগছে! আপনি আপনার সরাসরি প্রতিবেদনগুলিকে সর্বোত্তম কাজ করতে সহায়তা করতে পছন্দ করেন এবং আপনার ব্যবসায়িক কার্ডে সেই "পরিচালক" শিরোনাম দেখে আপনি হাসি।

তবুও, এমন একটি পরিস্থিতি রয়েছে যা আপনার পূর্বের অভিজ্ঞতা এবং সেই পরিচালনা 101 টি বইকে উপেক্ষা করার মতো মনে হয়েছিল: যখন আপনার দলের পক্ষে উত্তর পাওয়ার কথা আছে তখন কী করবেন এবং দুর্ভাগ্যক্রমে, আপনার কোনও ধারণা নেই।

যদিও আপনি অনুভব করতে পারেন যে প্রতিবার কেউ যখন আপনার সমস্যা নিয়ে কোনও সমস্যা নিয়ে আপনার অফিসে youুকেছে তখনই আপনাকে তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া জানানো উচিত, এটি নেওয়া একটি সমালোচিত প্রথম পদক্ষেপ: বন্ধ করুন। সিরিয়াসলি। শুধু কোনও উত্তর দিতে তাড়াহুড়ো করবেন না। এবং যদিও এটি লোভনীয় বোধ করে, "আমি জানি না" বলা এড়িয়ে চলুন you আপনার কাছে একটি চূড়ান্ত বিবৃতি দেওয়ার মতো অনুভূতি আসলে আপনার দলের কাছে উপবৃত্তের মতো শোনাচ্ছে। এটি তাদের ঝুলন্ত ছেড়ে দেয় এবং আরও প্রশ্ন তৈরি করে।

আপনি যখন এই জটিল মুহুর্তগুলিতে পৌঁছান, বিরতি দিন, নিজেকে সংগ্রহ করুন এবং এই পদ্ধতিগুলি বিবেচনা করুন:

১. "উত্তর দেওয়ার জন্য আমার যে তথ্য দরকার তা আমার কাছে নেই। আমি এটি খুঁজে পেতে হবে। "

পূর্ববর্তী ক্ষেত্রে, যখন আমি বলেছিলাম "আমি জানি না", কারণ এটি ছিল কারণ পরিস্থিতিটি নতুন - সফটওয়্যার যা আমি কখনই ব্যবহার করি নি, এমন প্রকল্প এবং অংশ যা আমার আগে কখনও আসেনি। এই মুহুর্তগুলিতে, যদিও আমি অতীতের প্রকল্পগুলির অনুরূপ বিতরণযোগ্য বা চ্যালেঞ্জগুলির ডেটা মূল্যায়নের জন্য একটি মুহূর্ত নিতে পারতাম।

উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও দলের সদস্যের প্রশ্নটি হয়, "এই স্টোরিবোর্ডটি তৈরি করতে আমার কতটা সময় ব্যয় করা উচিত?" এবং আমি কখনই নিজেকে তৈরি করি নি, আমি এখনও সহায়ক হতে পারি। "আমি জানি না" বলার চেয়ে বা "আপনার সর্বোত্তম রায়টি ব্যবহার করুন" (যা কখনও কখনও একজন পুলিশ-এর মতো মনে হয়) স্থগিত করার পরিবর্তে, আমি গত স্টোরিবোর্ডগুলির জন্য আমাদের যে সময়গুলি ট্র্যাক করেছি এবং ক্লায়েন্টরা কতটা সময় নিয়েছিল তা উল্লেখ করতে পারি তাদের অনুমোদন। এটি প্রত্যাশিত সময়ের জন্য একটি পরিসীমা দেয় এবং, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, দলের জন্য গাইডেন্স এবং সহায়তা সরবরাহ করে।

এমনকি যদি উত্তরটি পেতে সময় এবং গবেষণা লাগে তবে এটি করুন। আপনার দল যখন আপনারা বিশ্বাস করবেন এবং শ্রদ্ধা করবেন তারা যখন দেখবে যে আপনি তাদের সহায়তা করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২. "আসুন দ্রুত বুদ্ধি নিয়ে আসি।"

সৃজনশীল প্রক্রিয়াটি সর্বোত্তমভাবে কাজ করে যখন কমপক্ষে দু'জন মন একে অপরকে ছড়িয়ে দিতে পারে - একসাথে, আপনি প্রায়শই পৃথকভাবে সম্ভব হওয়ার চেয়ে একসাথে আরও সমাধান তৈরি করতে পারেন।

সুতরাং, আপনার সহকর্মীদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য পাঁচ মিনিট সময় নিন এবং আপনার যে মানসিক ব্লকগুলি আসবে তা সাফ করার জন্য কয়েকটি অনুশীলন (এগুলির মতো) চালান। এমনকি যদি আপনার দলের সদস্যরা আপনাকে জিজ্ঞাসা করছেন যেহেতু তারা আপনার চেয়ে প্রকল্প বা ইস্যুটির সাথে কম পরিচিত, তবুও মস্তিষ্কের উত্তোলন কার্যকর হতে পারে - প্রকৃতপক্ষে, "বহিরাগত" হিসাবে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি আরও নতুন চিন্তাভাবনা নিয়ে আসতে পারে। উভয় ক্ষেত্রেই, সমাধানের জন্য আরও বিকল্প তৈরি করার পাশাপাশি, আপনি দলের মধ্যে ফলাফলের আরও সম্মিলিত মালিকানা তৈরি করেন।

৩. "আমি এমন একজন বিশেষজ্ঞকে চিনি যা এই বিষয়ে সহায়তা করতে পারে” "

আমি যে তিনটি পদ্ধতির সাথে ভাগ করছি সেগুলির মধ্যে এটি সবচেয়ে কঠিন কারণ আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করছেন যে কেউ আপনার চেয়ে ভাল জানেন। তবে "আসুন আমরা এটি আরও বাড়িয়ে তুলি" বলে উদ্বেগের (বা আপনার দক্ষতার বিষয়ে সন্দেহ) সৃষ্টি করার পরিবর্তে এখনও আত্মবিশ্বাস দেখিয়ে চলেছেন যে কোনও উত্তর পাওয়া যাবে।

সিনিয়র ম্যানেজার বা নির্দিষ্ট জ্ঞানের সাথে সংস্থার উপদেষ্টারা দুর্দান্ত সংস্থান হতে পারে। এমনকি এটি আপনার নিজের নেটওয়ার্কের পরামর্শদাতাদের সাথেও ভাগ করে নিতে পারতেন - মনে রাখবেন, তারা কেবলমাত্র জরুরী অবস্থার জন্য সেখানে নেই (এটি কে হচ্ছেন না কোটিপতি হতে চান? ), তবে যে অঞ্চলে আপনি '' পরিচালনা পর্ষদ '' for শক্তিশালী না।

মনে রাখবেন, কেউ আপনাকে সমস্ত কিছু জানার প্রত্যাশা করে না। যখন প্রয়োজন হবে তখন থেকে সরানোর জন্য বিস্তীর্ণ সম্পদ থাকা আপনার দলের মধ্যে আস্থা তৈরি করবে।

অনিশ্চয়তার সময়ে, মনে রাখবেন যে নেতৃত্বের অর্থ সর্বদা উত্তর থাকা উচিত নয়। এর অর্থ সর্বদা তাদের সন্ধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়া।