আপনি যদি মাইক্রোসফ্ট সারফেস প্রো, সারফেস বুক, সারফেস ল্যাপটপ, অথবা সারফেস গো এর মালিক হন তবে আপনার সারফেসটি চালু হবে না এমন সময় আসতে পারে। সৌভাগ্যবশত, একটি প্রাণবন্ত সারফেস ঠিক করার জন্য এটি অনেকগুলি অপেক্ষাকৃত সহজ সমাধান এবং এটি আবার ব্যাক আপ এবং আবার চলমান আছে।
-
সারফেস ব্যাটারি সমতল হতে পারে। যদি আপনি প্লাগইন না করে দীর্ঘ সময় ধরে আপনার সারফেস প্রো বা অন্যান্য সারফেস ডিভাইসটি ব্যবহার করেন তবে তার ব্যাটারিটি শক্তি ছাড়িয়ে যেতে পারে। এটি আপনার সারফেসের ক্ষেত্রে যদি সত্যিই হয় তবে আপনি কেবল চার্জিং কেবলে প্ল্যাগ করতে পারেন এবং টিপুন ক্ষমতা ডিভাইসের উপরের বাম কোণে বোতামটি।
এটি চালু করার আগে আপনাকে আপনার সারফেস সম্পূর্ণ চার্জ করার জন্য অপেক্ষা করতে হবে না। যত তাড়াতাড়ি এটি একটি পাওয়ার উত্স সংযুক্ত করা হয় একটি সারফেস চালু করা যেতে পারে।
-
সারফেস চার্জিং তারের চেক করুন। যদি আপনার সারফেসটি প্লাগ ইন হওয়ার পরেও এটি চালু করতে অস্বীকার করে তবে চার্জিং ক্যাবলটি নিজেই ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। আপনার চার্জিং ক্যাবলটি ক্ষতিগ্রস্ত কিনা তা বলার সবচেয়ে সহজ উপায় হল আপনার সারফেসের পাশে সংযোগ করা তারের শেষে ছোট্ট সাদা LED আলো পরীক্ষা করা।
তারের সঠিকভাবে কাজ করা হয়, এটি সারফেস প্লাগ হিসাবে তাড়াতাড়ি LED আলো হালকা করা উচিত। যদি আলোটি চালু হতে ব্যর্থ হয়, তবে আবার কাজ করতে তিনটি সম্ভাব্য সমাধান রয়েছে:
- একটি পাওয়ার সকেটে প্লাগ করার সময় সারফেস থেকে চার্জিং তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং আবার এটি প্লাগ করুন। এই কাজ করে, আপনার সারফেস এবং তারের সম্পূর্ণ জরিমানা।
- তারের সারিতে প্লাগযুক্ত হলে, পাওয়ার সকেট থেকে শক্তিটি টেনে আনুন, তারপরে এটি আবার প্লাগ করুন। যদি আলো চালু থাকে এবং আপনার সারফেস চার্জিং শুরু হয়, তবে আপনি কেবল একটি ছোট্ট ত্রুটি দেখিয়েছেন এবং এতে চিন্তা করার মতো কিছুই নেই।
- একটি শক্তি উৎস এবং সারফেস মধ্যে তারের প্লাগ, তারপর আপনার হাত মাধ্যমে তারের দৈর্ঘ্য চালানো। বিভিন্ন স্থানে সামান্য তারের নমন যখন, চার্জিং আলোর উপর নজর রাখুন। আপনি যদি তারের সরানো হিসাবে এটি ঝলসানি দেখতে, এই তারের ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে এবং প্রতিস্থাপন করা প্রয়োজন মানে। আলো যদি ফ্লিকার বা হালকা না হয় তবে আপনার সারফেসটি সম্ভবত চালু না হওয়ার কারণটি ডিভাইসটিতেই থাকে এবং তারের নয়।
-
আপনার সারফেস প্রো একটি নরম রিসেট দিন। যদি আপনার সারফেস কম্পিউটার চালু বা হিমায়িত করা থেকে বিরত থাকে, এটি সমাধান করার একটি সাধারণ উপায় হল নরম রিসেট সম্পাদন করা। একটি নরম রিসেট কেবল কোনও ফাইল, সেটিংস, বা প্রোগ্রামগুলি প্রভাবিত না করেই কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে বাধ্য করার একটি উপায়। এটি একটি হার্ড বা ফ্যাক্টরি রিসেটের চেয়ে অনেক আলাদা। এখানে কিভাবে এটা করতে হয়।
- 10 সেকেন্ডের জন্য আপনার সারফেসের পাওয়ার বোতামটিকে টিপুন এবং ধরে রাখুন।
- পাওয়ার বোতামটি ছেড়ে দিন, তারপরে আপনি যখন আপনার ডিভাইসটি চালু করেন তখন এটি সাধারণত চাপুন।
- আপনার সারফেস এখন চালু করা উচিত।
-
একটি সারফেস প্রো বন্ধ শট। যদি নরম রিসেট আপনার সারফেস চালু না করে তবে আপনি উপরের পদ্ধতির মতো একটি বল শাটডাউনটি চেষ্টা করতে পারেন তবে এটি আরও সামান্য।
বল শাটডাউন পদ্ধতি সারফেস মডেল দ্বারা পরিবর্তিত হয় তাই আপনার ডিভাইসের জন্য সঠিক পদ্ধতি ব্যবহার নিশ্চিত করুন।
সারফেস ল্যাপটপ, সারফেস প্রো (সর্বশেষ মডেল), সারফেস বুক 2, এবং সারফেস গো
- প্রায় 20 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার বোতাম টিপুন।
- যখন আপনি আপনার সারফেসের স্ক্রিনে উইন্ডোজ লোগোটি দেখেন, তখন বোতাম থেকে আপনার আঙ্গুল ছেড়ে দিন।
সারফেস বুক, সারফেস প্রো 4, সারফেস প্রো 3, সারফেস প্রো 2, এবং সারফেস প্রো (মূল, প্রথম প্রজন্ম)
- সারফেস টিপুন ক্ষমতা 30 সেকেন্ডের জন্য বাটন।
- মুক্তি ক্ষমতা বোতামটি টিপুন এবং ধরে রাখুন ক্ষমতা এবং ভলিউম আপ 15 সেকেন্ডের জন্য একসাথে বোতাম।
- উভয় বোতাম ছেড়ে, তারপর অন্তত 10 সেকেন্ডের জন্য অপেক্ষা করুন।
- প্রেস করুন ক্ষমতা আপনি এটি চালু করার সময় সাধারণত হিসাবে বাটন।
উপরের সারির সময় আপনার সারফেসের স্ক্রীন ফ্লিকার বা লোগো প্রদর্শন করতে পারে তবে এটি উপেক্ষা করা এবং প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বিবৃত বোতাম টিপুন।
সারফেস আরটি, সারফেস 2, এবং সারফেস 3
এই তিন সারফেস মডেলের একটি বল শাটডাউন পদ্ধতি নেই।
-
হট কী সহ আপনার সারফেস প্রো চালু করুন। আপনার যদি টাইপ কভার, টাচ কভার, বা আপনার সারফেসের সাথে সংযুক্ত অন্যান্য কীবোর্ড থাকে, তবে আপনি চাপ দিয়ে আপনার কম্পিউটারটি চালু করার চেষ্টা করতে পারেন জন্য ctrl+পরিবর্তন+বি+উইন্ডোজ কী.
আপনার সারফেসের সাথে সংযুক্ত কোনও কীবোর্ড থাকলে আপনার দ্রুত ফ্লিক করে এটি চালু করার চেষ্টা করতে পারেন ভলিউম আপ এবং শব্দ কম তিন বার পিছনে বাটন।
-
সব সারফেস আনুষাঙ্গিক সরান
কখনও কখনও একটি সারফেস বুক, ল্যাপটপ, গো, বা প্রো সংযুক্ত ডিভাইসগুলি তার সঠিকভাবে চালু করার ক্ষমতা প্রভাবিত করতে পারে। যদি আপনার সারফেসটি চালু না থাকে তবে পাওয়ার বোতামটি টিপে আগে এটি থেকে সমস্ত কীবোর্ড, মাউস এবং অন্যান্য USB ডিভাইসগুলি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন।
-
প্রযুক্তিগত সহায়তা চেষ্টা করুন। আপনি যদি এই সমস্ত সমাধানগুলি চেষ্টা করে থাকেন এবং আপনার সারফেস প্রো চালু না হয়, তবে আপনি আপনার সারফেসটি কিনেছেন বা Microsoft এর আনুষ্ঠানিক সহায়তা পরিষেবাদির সাথে যোগাযোগের প্রয়োজন হতে পারে। অফিসিয়াল মাইক্রোসফ্ট স্টোর অবস্থানগুলি গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে এবং আপনি সহায়তা কর্মীদের সাথে মাইক্রোসফ্ট সহায়তা ওয়েব পৃষ্ঠার মাধ্যমেও চ্যাট করতে পারেন।
