প্রতিটি আইফোন অ্যাপল থেকে একটি ওয়ারেন্টি সহ আসে যা তার মালিককে বিনামূল্যের প্রযুক্তি সহায়তা এবং কম-বা কোনও খরচ মেরামত করে। ওয়ারেন্টি চিরতরে স্থায়ী হয় না, এবং তারা সবকিছু আবরণ না। যদি আপনার আইফোন বিস্ময়কর আচরণ করে এবং স্ট্যান্ডার্ড ফিক্সগুলি - এটি পুনঃসূচনা বা অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করার মতো - সমস্যাটি সমাধান করবেন না, আপনাকে আপনার ওয়্যারেন্টির সুবিধা নিতে হবে। অ্যাপল স্টোরের দিকে যাওয়ার আগে আপনার আইফোন ওয়্যারেন্টির বিশদ জানার অর্থ একটি মুক্ত মেরামত বা শত শত ডলারের মধ্যে পার্থক্যের অর্থ হতে পারে।
স্ট্যান্ডার্ড আইফোন পাটা বিস্তারিত
সমস্ত নতুন ফোনের সাথে আসা স্ট্যান্ডার্ড আইফোন ওয়্যারেন্টিটিতে রয়েছে:
- হার্ডওয়্যার মেরামতের এক বছর
- টেলিফোন সমর্থন 90 দিন।
আইফোন ওয়্যারেন্টি ব্যতিক্রম
আইফোন ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত বিষয়গুলি কভার করে না:
- ব্যাটারি
- যেমন scratches এবং dents হিসাবে প্রসাধনী ক্ষতি
- জল ক্ষতি এবং অন্যান্য দুর্ঘটনা
- যেমন একটি ক্ষেত্রে, অন্য পণ্য ব্যবহার থেকে ক্ষতি
- ব্যবহারকারীর দ্বারা জেল ব্রেকিংয়ের মতো ফোনগুলিতে করা পরিবর্তনগুলি
- অ-অ্যাপল অনুমোদিত কর্তৃপক্ষ দ্বারা তৈরি মেরামতের
- স্বাভাবিক পরিধান এবং টিয়ার
- চুরি.
আনুষ্ঠানিক অ্যাপল প্যাকেজিং শুধুমাত্র নতুন ক্রয় প্রযোজ্য। আপনি যদি আপনার আইফোন ব্যবহার করে কিনে থাকেন, তবে ওয়ারেন্টি আর প্রযোজ্য হবে না।
বিভিন্ন স্থানীয় আইন এবং প্রবিধানের কারণে দেশগুলির দ্বারা ওয়্যারেন্টি সামান্য পরিবর্তিত হতে পারে। আপনার দেশের জন্য স্পষ্টতা পরীক্ষা করতে, অ্যাপল এর আইফোন পাটা পৃষ্ঠায় যান।
স্ট্যান্ডার্ড আইপড ওয়্যারেন্টি বিস্তারিত
আইপডের জন্য স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি আইফোন ওয়্যারেন্টিটির সমান।
এখনও আপনার আইফোন ওয়ারেন্টি অধীনে?
আপনার আইফোন এখনও ওয়ারেন্টি অধীনে কিনা তা খুঁজে বের করতে সহায়তা করার জন্য অ্যাপল একটি সহজ সরঞ্জাম সরবরাহ করে।
অ্যাপলকেয়ার এক্সটেন্ডেড ওয়ারেন্টি
অ্যাপল অ্যাপলকেয়ার নামে একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি প্রোগ্রাম সরবরাহ করে। অ্যাপল গ্রাহক ডিভাইসটি ক্রয় করার 60 দিনের মধ্যে একটি অ্যাপলকার সুরক্ষা পরিকল্পনা কেনার মাধ্যমে ডিভাইসের মানদণ্ডের পরিমাণ বাড়িয়ে তুলতে পারে। এটি একটি আইফোন বা আইপডের জন্য স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি যোগ করে এবং উভয় হার্ডওয়্যার মেরামত এবং ফোন সমর্থনের জন্য দুই বছরের পূর্ণ সমর্থন দেয়।
- AppleCare + + অ্যাপলকারের দুটি ধরণের রয়েছে: মানক এবং অ্যাপলকার ++। ম্যাক এবং অ্যাপল টিভি প্রথাগত অ্যাপলকারের জন্য যোগ্য, আইফোন, আইপড টাচ, অ্যাপল ওয়াচ এবং আইপ্যাড AppleCare + ব্যবহার করে। অ্যাপলকেয়ার + দুইটি বছরের সম্পূর্ণ কাভারেজ এবং ক্ষতির দুইটি ঘটনার জন্য মেরামত বাড়ায়। প্রতিটি মেরামতের এটির সাথে সংযুক্ত একটি ফি রয়েছে (স্ক্রীন মেরামতের জন্য $ 29, অন্য কোন মেরামতের জন্য $ 99), তবে এটি অতিরিক্ত কাভারেজ ছাড়াই সর্বাধিক মেরামতের চেয়ে সস্তা। আপনার আইফোন মডেলের উপর নির্ভর করে আইফোনটির জন্য AppleCare + $ 99-129 খরচ করে (এটি নতুন মডেলগুলির জন্য আরো ব্যয় করে)।
- AppleCare নিবন্ধন আপনার AppleCare সুরক্ষা পরিকল্পনা সম্পূর্ণ প্রভাবতে যায় তা নিশ্চিত করার জন্য, অনলাইনে অ্যাপল, ফোন, অথবা মেল দ্বারা এটি নিবন্ধন করুন।
AppleCare রিটার্নযোগ্য?
যদিও এটি অ্যাপলকেয়ার কিনতে ভাল ধারণা বলে মনে হচ্ছে, তবে কোম্পানিটি উপলব্ধি করে যে কেনার পরে আপনার দ্বিতীয় চিন্তা হতে পারে। আপনি ফেরত জন্য AppleCare "ফেরত" করতে পারেন - কিন্তু আপনি আপনার সম্পূর্ণ ক্রয় মূল্য ফিরে পাবেন না। এর পরিবর্তে, আপনি এটি ফেরত দেওয়ার আগে আপনার কাছে কত পরিকল্পনা ছিল তার উপর ভিত্তি করে একটি প্ররোচিত ফেরত পাবেন।
আপনি যদি আপনার অ্যাপলকারের পরিকল্পনাটি ফেরত দিতে চান তবে 1-800-এপিএল-কেয়ারে কল করুন এবং অ্যাপলকারের রিটার্ন সম্পর্কে কারো সাথে কথা বলতে বলুন। ফোন মেনুতে এটির জন্য কোনও সুস্পষ্ট বিকল্প নেই, আপনাকে এর জন্য অপারেটর ডায়াল করতে হবে।
আপনি যে ব্যক্তিটির সাথে কথা বলছেন সেটি আপনার প্রাপ্তির জন্য আপনার তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করবে, তাই এটি কার্যকর রাখতে ভুলবেন না। আপনি তারপর একটি বিশেষজ্ঞ যিনি স্থানান্তর নিশ্চিত করতে স্থানান্তর করা হবে। কয়েকদিন থেকে কয়েক মাস পরে আপনার রিফান্ড চেক বা অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট দেখতে কোথাও আশা করুন।
বীমা এবং বর্ধিত ওয়ারেন্টি
আইপ্যাডের জন্য উপলব্ধ অ্যাপলকায়ার শুধুমাত্র বর্ধিত ওয়ারেন্টি নয়। তৃতীয় পক্ষের একটি সংখ্যা অন্যান্য কভারেজ বিকল্প প্রস্তাব। যদিও আমরা বেশিরভাগ তৃতীয়-পক্ষ আইফোন বীমা বিকল্পগুলির সুপারিশ করি না।
কিভাবে অ্যাপল থেকে সমর্থন পেতে
এখন আপনি আপনার আইফোন ওয়ারেন্টি কভারেজ এবং বিকল্পগুলি সম্পর্কে সবকিছু জানেন, আপনার অ্যাপল স্টোরের জেনিয়াস বারের সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট কিভাবে করবেন তা শিখুন। কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে আপনাকে মাথা তুলতে হবে।
