কয়েক বছর আগে, কাজের শিরোনাম "সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার" উপস্থিত ছিল না। আজকের দিকে দ্রুত এগিয়ে যাওয়া, এবং প্রায় প্রতিটি সংস্থার এমন কোনও কর্মী রয়েছে যা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের জন্য দায়বদ্ধ। ছোট সংস্থাগুলিতে, যে ব্যক্তি এটি পরিচালনা করে সে একই ব্যক্তি যিনি জনসংযোগ বা বিপণন পরিচালনা করে। বড় সংস্থাগুলিতে, সাধারণত একজন উত্সর্গীকৃত কর্মচারী থাকেন যা a 50K বা তারও বেশি বেতনের আদেশ দিতে পারে।
তো, সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার ঠিক কী করে? বেশিরভাগ লোকেরা মনে করেন যে সোশ্যাল মিডিয়া পরিচালনার অর্থ কেবল ফেসবুক এবং টুইটারে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া answ এবং যদিও এই ধরণের ব্যস্ততা ধাঁধাটির একটি বড় অংশ, কাজটি আসলে প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং অনুসরণ, পছন্দ, মন্তব্য এবং ভাগগুলি অর্জনের চেয়ে অনেক বেশি।
শর্টস্ট্যাক ডট কম পরিচালিত আমার অভিজ্ঞতায় আমি বুঝতে পেরেছি যে সোশ্যাল মিডিয়ার প্রচেষ্টা এমন কোনও ব্যক্তির দ্বারা পরিচালিত হওয়া উচিত যা দক্ষতার সাথে সামাজিক যোগাযোগের প্রচেষ্টাগুলি অনুসরণ করতে, পরিমাপ করতে এবং উন্নত করতে জানে - ফেসবুক এবং টুইটার কীভাবে কেবল ব্যবহার করতে হয় তা কেবল জানেন না এমন ব্যক্তি দ্বারা নয় ।
আপনি নিয়োগ পেতে চাইছেন বা আপনি বর্তমানে পজিশনের জন্য নিয়োগ দিচ্ছেন না কেন, এখানে প্রতিটি সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের পাঁচটি দক্ষতা রয়েছে - পাশাপাশি কয়েকটি সরঞ্জাম যা কাজকে আরও সহজ করে তুলবে।
1. লক্ষ্যযুক্ত যোগাযোগ
সোশ্যাল মিডিয়াটির উদ্দেশ্য হ'ল আপনার ব্র্যান্ডের জন্য একটি ভয়েস হওয়া এবং আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা - বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য। তবে এটি পুরো সোশ্যাল মিডিয়া বর্ণালীতে তথ্য জেনারেল কম্বল হওয়া উচিত নয়; প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে আপনি যে সামগ্রী ভাগ করেন তা কিছুটা আলাদা হওয়া উচিত।
চ্যালেঞ্জটি হ'ল ফেসবুকের জন্য কোন সামগ্রীটি সবচেয়ে উপযুক্ত এবং টুইটার, ইনস্টাগ্রাম, বা অন্য কোনও চ্যানেলের জন্য ভাল কি তা বোঝা। তারপরে, আপনার প্রতিটি নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্মের জন্য কার্যকর পোস্টগুলিতে কারুকাজ করা উচিত।
অনুপ্রেরণার জন্য, স্টারবাকস বা ক্লিনিকের মতো বড় ব্র্যান্ডের সোশ্যাল মিডিয়া কৌশলটি দেখুন। সংস্থাগুলি দুটি চ্যানেলে ঠিক একই পণ্যগুলিকে প্রচার করে তবে চিত্র এবং অনুলিপি কিছুটা আলাদা এবং বার্তাটি ইনস্টাগ্রামের চেয়ে ফেসবুকে আরও স্পষ্টভাবে বিক্রয়মুখী বলে মনে হয়।
এটি আরও সহজ করার জন্য, এমন অনেক সরঞ্জাম উপলব্ধ রয়েছে যা আপনাকে দুর্দান্ত সামগ্রী খুঁজে পেতে, ভাগ করতে এবং প্রচার করতে সহায়তা করতে পারে। আমার পছন্দের দুটি হ'ল বাজসোমো এবং বাফার। বাজসুমো সমস্ত সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে সামগ্রীর উপর নজর রাখে, প্রতিটি নেটওয়ার্ক জুড়ে এটি প্রাপ্ত সংখ্যার উপর ভিত্তি করে এটিকে স্থান দেয় এবং পরামর্শ দেয় যে সামগ্রীটি কোন প্ল্যাটফর্মের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।
বাফার একটি সময়সূচী এবং ভাগ করে নেওয়ার প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে আপনার পোস্টগুলি আপনার সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে নির্ধারণ করার পাশাপাশি আপনার প্রিয় ব্লগ এবং ওয়েবসাইটগুলির ফিডগুলি অনুসরণ করতে দেয় allows
এখনই সোশ্যাল মিডিয়ার কাজগুলি দেখুন
2. সৃজনশীলতা
লেখালেখি কাজের একটি প্রধান অংশ হিসাবে, ভিজ্যুয়াল বিষয়বস্তু তৈরির ক্ষমতা যেমন গুরুত্বপূর্ণ তেমন গুরুত্বপূর্ণ। 10 টির মধ্যে আটটি ব্যবসা বিকাশের জন্য সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করে। এর অর্থ চোখের পাতার প্রতিযোগিতা অনেক আছে।
জনতার সামনে দাঁড়ানোর জন্য আপনার সমস্ত সামাজিক চ্যানেল জুড়ে আপনার কাছে একটি শক্তিশালী ভিজ্যুয়াল ব্র্যান্ড তৈরি করার দক্ষতা থাকতে হবে এবং আপনার কাছে একটি পোস্টিং কৌশল থাকতে হবে যাতে ছবি, ভিডিও, ইবুকস সহ বিভিন্ন সৃজনশীল এবং সারগ্রাহী সামগ্রী অন্তর্ভুক্ত থাকে includes প্রচার এবং অবতরণ পৃষ্ঠাগুলি। আপনার কন্টেন্টের পোর্টফোলিও যত বেশি বৈচিত্র্যময়, আপনার একটি সফল সামাজিক মিডিয়া পরিচালক হওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি।
এই ধরণের সামগ্রীর জন্য আমার পছন্দের সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি হ'ল ক্যানভা, আপনার সামাজিক প্রোফাইল, উপস্থাপনা, ব্লগ, ব্যবসায়িক কার্ড, পোস্টার এবং আমন্ত্রণের জন্য ছবিগুলির জন্য ফেসবুক পোস্ট এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ছবি তৈরির জন্য সহজেই ব্যবহারযোগ্য একটি ডিজাইন সরঞ্জাম।
৩. বিপণন এবং বিজ্ঞাপন জ্ঞান-কীভাবে
সামাজিক মিডিয়া পরিচালনার জন্য যে কোনও কাজের বিবরণ "বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে কথোপকথন এবং জড়িত হওয়া" এর প্রান্তে একটি প্রত্যাশা অন্তর্ভুক্ত করার গ্যারান্টিযুক্ত Eng আপনার পক্ষে গ্রাহকদের সাথে এমনভাবে কীভাবে কথা বলবেন তা জানতে হবে যা কোম্পানির পক্ষে উপযুক্ত।
তবে আপনার শ্রোতাদের জড়িত করার একটি বড় অংশ নিশ্চিত করছে যে তারা আপনার পোস্টগুলি দেখে - যা এখানে ফেসবুকের উন্নত বিজ্ঞাপন-নির্মাণ সরঞ্জাম, পাওয়ার এডিটর, কার্যকর হবে y আপনি বিস্তৃত অনুলিপি সহ বিজ্ঞাপনগুলি তৈরি করতে পাওয়ার এডিটর ব্যবহার করতে পারেন - আপনি যখন ফেসবুকের বিজ্ঞাপন পরিচালকের বিজ্ঞাপন তৈরি করেন তখন তার থেকে অনেক বেশি অনুলিপি অনুমোদিত হয়।
সাধারণভাবে, এই শিল্পে প্রবেশ করা যেকোন ব্যক্তির ফেসবুক বিজ্ঞাপনগুলির একটি সম্পূর্ণ জ্ঞান থাকা উচিত। এগুলি কীভাবে কার্যকরভাবে ব্যবহার করতে হয় সে বিষয়ে আপনার যদি সহায়তা প্রয়োজন হয় তবে আমি জন লুমারের পরীক্ষা করে দেখার পরামর্শ দিই। ফেসবুকের বিজ্ঞাপন প্রোগ্রাম প্রথম চালু হওয়ার পর থেকে তিনি কীভাবে ফেসবুক বিজ্ঞাপনগুলি কার্যকরভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দিচ্ছেন, সুতরাং আপনার যে কোনও প্রশ্ন সম্ভবত তার ব্লগে সম্বোধন করা হবে।
4. অন্তর্দৃষ্টি
দিনগুলি অতি দীর্ঘ হয়েছে যখন ব্যবসাগুলি কেবল তাদের নিম্নলিখিতগুলি বাড়ানোর জন্য সামাজিক চ্যানেলগুলিতে থাকে। সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি বিপুল পরিমাণ গ্রাহক তথ্য ধারণ করে যা কেবলমাত্র ব্র্যান্ডগুলি দ্বারা আবিষ্কারের অপেক্ষায় রয়েছে।
একটি সামাজিক মিডিয়া পরিচালক হিসাবে, আপনার ব্যবসায় বা ব্র্যান্ডের জন্য কী ধরণের গ্রাহক তথ্য সর্বাধিক মূল্যবান তা বোঝার প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, ভবিষ্যতের বিপণনের প্রচেষ্টার জন্য আপনার কি ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করা দরকার? আপনার বিদ্যমান গ্রাহকরা কী ধরণের পণ্য এবং পরিষেবাদিতে আগ্রহী হতে পারে তা নির্ণয় করতে আপনাকে ভিড়সোর্সিং সাহায্য করতে পারে?
এই ডেটা সংগ্রহ করার সবচেয়ে সহজ উপায় হ'ল প্রচার এবং দান run লোকেরা সাধারণত নিজের সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করতে ইচ্ছুক - বিশেষত ইমেল যোগাযোগের তথ্য - যদি তাদের মধ্যে কোনও পুরষ্কারের সম্ভাবনা থাকে।
আপনি কীভাবে কোনও প্রতিযোগিতা তৈরি, হস্তান্তর, বা সাইন-আপ ফর্ম (যা আপনি শর্টস্ট্যাক ডটকমের মতো একটি সরঞ্জাম ব্যবহার করে করতে পারেন) হোস্ট করতে শিখতে সময় নিলে আপনি সোনার হয়ে যাবেন।
5. সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা
ধাঁধা শেষ টুকরো আপনার প্রচেষ্টা ফলাফল বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা। কোনও সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারকে নির্ধারণ করতে সক্ষম করা উচিত, উদাহরণস্বরূপ, সপ্তাহের পোস্টের দিন এবং দিনের সবচেয়ে ভাল ব্যস্ততা পাওয়া যায়, আপনার অনুসারীরা ফটোগুলির চেয়ে ভিডিও পছন্দ করেন কিনা, বা হোস্ট করার সময় আপনি যদি নতুন অনুসরণকারীদের মধ্যে স্পাইক দেখতে পান giveaway। এগুলি অন্তর্দৃষ্টিগুলির প্রকার যা নিশ্চিত করবে যে কোনও ব্র্যান্ডের সামগ্রী যথাসম্ভব প্রশস্ত দর্শকের দ্বারা দেখা যাবে।
ব্যবসায়ীরা যখন প্রথম সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার শুরু করেছিল, তখন প্রচারণার সাফল্য এবং অন্যান্য প্রচেষ্টার পরিমাপের জন্য সীমিত সরঞ্জামগুলি পাওয়া যেত, তবে এখন, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম পরিচালকদের একাধিক বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলির সাথে পরিচিত হওয়ার আশা করা হচ্ছে।
প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব বিশ্লেষণ সরঞ্জাম রয়েছে তবে গুগল অ্যানালিটিকাসহ প্রচুর তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম রয়েছে। উচ্চমাধ্যমিক সামাজিক মিডিয়া পরিচালকদের কয়েকটি পৃথক বিকল্প কীভাবে ব্যবহার করতে হবে তা শিখতে সময় নেওয়া উচিত, কারণ প্রত্যেকে একটি সংস্থাকে আলাদা আলাদা মান সরবরাহ করবে। আমি ফেসবুক অন্তর্দৃষ্টি, গুগল অ্যানালিটিক্স, বাফার এবং বাজসুমো দিয়ে শুরু করার পরামর্শ দিচ্ছি।
সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের ভূমিকা ব্যবসায়ের জন্য প্রয়োজনীয়তা হয়ে দাঁড়িয়েছে, তাই সর্বশেষ প্রবণতা, সরঞ্জাম এবং সর্বোত্তম অনুশীলনের শীর্ষে রেখে নিজের জীবনবৃত্তান্ত এবং দক্ষতাটিকে সতেজ ও আধুনিক রাখুন - এবং আপনার কাজের অবতরণ করার আরও ভাল প্রতিকূলতা থাকবে তুমি চাও.
