কাজের ক্ষেত্রে আপনার প্রযুক্তি দলকে কীভাবে জিজ্ঞাসা করতে পারেন - যাদুঘর

এমনকি আপনি আইটিটিতে কাজ না করলেও আপনি প্রায় কোনও উপায়ে প্রযুক্তির সাথে কাজ করেন spread স্প্রেডশিট তৈরি করা, ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি আপডেট করা, ডাটাবেসগুলি থেকে গ্রাহকের তথ্য পরীক্ষা করা, বা কেবল ইমেলগুলি পড়া reading এবং, যেমন আপনি সম্ভবত লক্ষ্য করেছেন, প্রযুক্তি সর্বদা আপনার পছন্দ মত উপায় বা আরও খারাপভাবে কাজ করে না। এর অর্থ কখনও কখনও সমস্যাগুলি সমাধান করতে আপনার প্রযুক্তি দলের সাথে কাজ করা প্রয়োজন।

যাইহোক, যে কেউ এই ইন্টারঅ্যাকশন উভয় ছিল যারা জানেন, এটি সর্বদা মসৃণ হয় না। আপনার প্রয়োজনীয় সহায়তাটি যাতে পান এবং প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা আপনাকে সহায়তায় সর্বদা খুশি তা নিশ্চিত করার জন্য, এখানে দলের সাথে যোগাযোগ করার জন্য কার্যকর পরামর্শ দেওয়া হয়েছে যাতে উভয় পক্ষই ভালভাবে কাজ করতে পারে।

1. একটি জরুরী

উদাহরণ: "সাইটটি ডাউন!"

আপনার ডিজিটাল জগতটি ক্রাশ হচ্ছে, বা সম্ভবত আপনার সংস্থার সার্ভার ক্রাশ হচ্ছে। সংকট যাই হোক না কেন, আপনার তাত্ক্ষণিক আপনার প্রযুক্তি দলের সাথে যোগাযোগ করা দরকার - তবে আতঙ্কিত হওয়া, ফ্রিকে ফ্র্যাকিং এবং ডেস্কে উল্টানো ছাড়াই। না, আপনাকে এটি সঠিকভাবে করা দরকার কারণ এটি এতটা সমালোচনামূলক। তার অর্থ আপনার কাছে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পরিষ্কার এবং স্পষ্টভাবে প্রযুক্তিগত দলে আনতে হবে।

তবে, রবিবার সকালে আপনি সমস্ত ক্যাপগুলিতে ইমেলটি প্রেরণ করার আগে বা কোনও বিকাশকারীকে কল দেওয়ার আগে সতর্কতার একটি শব্দ: নিশ্চিত করুন যে পরিস্থিতিটি আসলেই "জীবন বা মৃত্যু" ”বেশিরভাগ সংস্থার জন্য, " জীবন এবং মৃত্যু "নীচের লাইনের সাথে জড়িত । অন্য কথায়, এটি কি এমন সমস্যা যা আপনার, আপনার সহকর্মীদের বা আপনার সংস্থাকে গ্রাহকদের সঠিকভাবে সেবা দিতে সক্ষম হতে বাধা দেয় বা গুরুতরভাবে বাধা দেয়? হ্যাঁ? চালিয়ে যান কোন? একটা গভীর শ্বাস নাও.

জরুরী হিসাবে বিবেচিত কি না নিশ্চিত? কোনও স্থানে নীতিমালা আছে কিনা তা আপনার বসকে জিজ্ঞাসা করুন এবং যদি তাই হয় তবে সবচেয়ে খারাপ ঘটনাটি ঘটতে হলে প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতিটি অনুসরণ করতে হবে। যদি এই জিনিসগুলির কোনওটিরই উপস্থিত না থাকে তবে আপনার প্রযুক্তিগত পরিচালক বা একটি নেতৃত্ব বিকাশকারীকে সিস্টেম স্থাপনের সম্ভাবনা সম্পর্কে দ্রুত চ্যাট করার সময়সূচী করুন। বৈষম্য হ'ল আইটি টিম কেবল আপনার আগ্রহের প্রশংসা করবে না, তবে তারা খুশিও হবে যে এটি ভবিষ্যতে কম ভ্রান্ত অ্যালার্মের দিকে পরিচালিত করবে। (এমনকি প্রযুক্তি উত্সাহীরা একটি 11 এএম সার্ভার জরুরী ভয় করে।)

2. অভ্যন্তরীণ বাগ

উদাহরণ: "আমি যখন 'নেক্সট' বোতামটি ক্লিক করি তখন আমাকে পরবর্তী পৃষ্ঠায় নেওয়া হয় না” "

এবার সমস্যাটি ব্যবসায়ের জন্য হুমকি নয়, তবে এটি একটি জ্বালাময় ত্রুটি যা কাজগুলি সম্পন্ন করা চ্যালেঞ্জিং করে তোলে। আপনি বাগের সাথে কাজ করে আপনার দিনটি চালিয়ে যেতে সক্ষম হতে পারেন তবে আপনাকে এটি এড়ানো উচিত নয়।

আবার, আপনার প্রতিবেদনের জন্য কোনও সেট প্রোটোকল অনুসরণ করা উচিত। (এবং এক নম্বরে ফিরে গিয়ে আপনি বর্তমানে উপস্থিত না থাকলে রিপোর্টিং সিস্টেম সেটআপ করতে সহায়তা করতে পারেন)) আপনি যখন প্রতিবেদনটি ফাইল করেন, তখন যতটা প্রাসঙ্গিক তথ্য আপনার নিজের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করার কথা মনে রাখবেন।

একটি স্বপ্নের প্রতিবেদনে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকবে:

• আপনি যা করার চেষ্টা করছেন
• আপনি যখন এটি করেছেন কি ঘটেছে
• আপনি যে ডিভাইস এবং অপারেটিং সিস্টেমটি ব্যবহার করছিলেন
• জড়িত যে কোনও সফ্টওয়্যার
• ইস্যুর একটি স্ক্রিনশট

যদিও এই তথ্যটি লেখার জন্য ক্লান্তিকর অনুভব করতে পারে তবুও এটি প্রযুক্তি দলকে আরও দ্রুত সমস্যা নির্ণয় করতে সহায়তা করবে। বোনাস পয়েন্ট চান (এবং আপনার সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করা)? বাগ সম্পর্কে কথা বলতে আপনার প্রযুক্তিগত শর্তাবলী ব্রাশ করুন। এটি প্রচুর অনুমানের সাথে জড়িত প্রত্যেককে বাঁচাবে।

3. একটি জরুরী আপডেট

উদাহরণ: "ক্লায়েন্টকে তার হোমপেজ আপডেট করা EOD প্রয়োজন।"

কেন্দ্রীয় সঙ্কট ফিরে। তবে এবার আপনিই হুড়োহুড়ি শুরু করছেন। তার অর্থ আপনার আইটি কর্মীদের প্রতি আপনাকে বিশেষভাবে সংবেদনশীল হতে হবে। কী করা দরকার তা সম্পর্কে খুব পরিষ্কার থাকুন। এবং, যদি আপনাকে বেশ কয়েকটি আইটেমের সাহায্যের প্রয়োজন হয় তবে দলটিকে প্রতিটিটির অগ্রাধিকারটি জানতে দিন, যদি একইসাথে সবকিছু করা যায় না।

এছাড়াও, প্রযুক্তিবিদ আপনার পরিষেবাতে সমস্ত কিছু বাদ দেওয়ার দাবি করার পরিবর্তে, পরিবর্তনটি করার জন্য তারা কতটা সময় প্রয়োজন বলে মনে করেন তা জিজ্ঞাসা করুন। এটি যদি আপনি চান যত তাড়াতাড়ি করা সম্ভব না হয় তবে আপনাকে কেন কাজটি এত জরুরি প্রয়োজন তা আরও জোরদার করা উচিত (সেই নীচের লাইনটি মনে আছে?) এবং এটিকে তাত্পর্যপূর্ণভাবে সম্পন্ন করতে আপনি এখানে সহায়তা করার জন্য আপনি এখানে এসেছেন তা পরিষ্কার করে দিন।

এটি মনে রাখাও গুরুত্বপূর্ণ যে কেবল আপনার কোনও কিছু প্রয়োজন কারণ এটি সর্বদা এটি সম্ভব করে না। সর্বদা অনুমান করুন যে আপনি আপনার জরুরি কাজটি নিয়ে আসার আগে, প্রযুক্তি দলটি একটি ডেডলাইন সহ অন্য প্রকল্পে (বা দুই বা তিন) কাজ করছে।

হ্যাঁ, আপনার সম্ভবত অবিলম্বে বৈধভাবে কিছু করার দরকার আছে তবে এখনই কি কাজ করবে এমন কোনও অস্থায়ী বা দ্রুত সমাধান (যেমন টাইপস এবং ভাঙ্গা লিঙ্কগুলি সংশোধন করার মতো)? যদি তা হয় তবে তা দিয়ে যান। তারপরে, বাকি প্রকল্পের জন্য একটি টাইমলাইন সেট করুন যা জড়িত প্রত্যেকের জন্য কাজ করে।

4. ক (ছোট) পরামর্শ

উদাহরণ: "পাঠকদের তাদের ফেসবুক প্রোফাইল ব্যবহার করে আমাদের ব্লগে মন্তব্য করার একটি উপায় তৈরি করা উচিত।"

একটি চালাক ধারণা আছে যা আপনার মনে হয় আপনার সংস্থার অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটকে উন্নত করবে? আপনি কিছু হতে পারে। তবে, এর অর্থ এই নয় যে আপনি প্রযুক্তি দলে ছুটে যাওয়া উচিত এবং আপনার ধারণার জন্য প্রশংসা আশা করা উচিত। পরিবর্তে, আপনি কীভাবে এটি ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে আপনার স্মার্ট এবং শ্রদ্ধাশীল হওয়া দরকার।

আপনার ধারণাটি বাস্তবায়নের জন্য কেন উপযুক্ত মনে করেন বিকাশকারীগণ বা ডিজাইনারদের জানতে দিন ("আমাদের বিপণন দলটি আমাদের গ্রাহকরা ফেসবুকে কতটা সক্রিয় তা সম্পর্কে কিছু পরিসংখ্যান শেয়ার করেছেন এবং আমি মনে করি এটি আমাদের সাইটে ব্যস্ততা উন্নত করতে সহায়তা করতে পারে")। তবুও, একই সময়ে, প্রত্যেকের মুখোমুখি হওয়া সময় এবং অর্থ সীমাবদ্ধতার বিষয়টি মনে রাখবেন। এবং আপনার আইটি পেশাদারদের জ্ঞান এবং মতামত সম্মান মনে রাখবেন। আপনি ইতিমধ্যে সমস্ত সঠিক উত্তরগুলি জানেন বলে মনে হওয়া এড়ানোতে "করা উচিত" এর পরিবর্তে "পারে" ব্যবহার করার বিষয়টি বিবেচনা করুন।

এছাড়াও, যদি এই ধরণের ধারণাগুলি আপনার কাজের নিয়মিত অংশ হয় তবে বিকাশ বা নকশা সম্পর্কে শেখার চেষ্টা করুন। এমনকি কিছু প্রাথমিক জ্ঞান আপনাকে আরও দরকারী এবং বাস্তবসম্মত পরামর্শ দিতে সহায়তা করবে।

5. একটি বড় ধারণা

উদাহরণ: "পুরো হোমপেজটি নতুন করে ডিজাইন করার বিষয়ে কীভাবে?"

কখনও কখনও আপনি জিনিস নাড়াতে চান। এবং বহিরাগত হিসাবে আপনার অন্তর্দৃষ্টি আপনার কোম্পানির কৌশল বা ব্র্যান্ডকে রিফ্রেশ করার জন্য যা প্রয়োজন তা হতে পারে (কখনও কখনও)।

তবে, আপনার বিপ্লবীদের তাগিদে সরে যাবেন না। আবার, আপনাকে নিজের ডিজাইন বা বিকাশ দলকে বলতে হবে যে আপনি কেন বিশ্বাস করেন যে এই পরিবর্তনটি প্রয়োজনীয়। এবং, যেহেতু এটি আপনি যে বড় বিষয়টির কথা বলছেন তা হ'ল, আপনার এটি ব্যয় করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যয় এবং সময়কে ন্যায়সঙ্গত করার জন্য প্রস্তুত থাকা উচিত।

আপনি যদি কোনও সহায়তা পাওয়ার উপায় খুঁজে পান তবে আপনি ধারণাটিকে আরও আকর্ষণীয় করে তুলতে পারেন। হতে পারে আপনি বিটা পরীক্ষক হতে পারেন। অথবা, আপনি অনুলিপি লিখতে পারেন। অথবা, সম্ভবত, আপনি এই প্রযুক্তিটির কয়েকটি (সহজ) পদ্ধতির গবেষণায় সহায়তা করার জন্য প্রযুক্তিগত দলকে আপনার ইন্টার্নটি ndণ দিতে পারেন। আপনি যে কোনও উপায়ে পিচ করতে পারেন তাতে বোঝা সহজ হবে, যার অর্থ আপনার বড় ধারণাটি আরও দ্রুত বাস্তবতায় পরিণত হতে পারে।

আপনার যা প্রয়োজন তা সময়-সংবেদনশীল কাজ বা উন্নতির জন্য কেবল সৃজনশীল পরামর্শ, আপনার প্রযুক্তি দলের সাথে যখন তাদের সাহায্যের প্রয়োজন হবে তখন কীভাবে জানেন তা আপনার কাজ উভয়কে আরও সহজ করে তুলবে এবং প্রত্যেককে আরও ভালভাবে কাজ করতে সহায়তা করবে - আদর্শিকভাবে কম বিভ্রান্তিকর ইমেলগুলি পৌঁছে দেবে যা সবাইকে চাপ দিন।