ভয়েস যোগাযোগ ধাঁধা এক টুকরা। আপনি হয়তো একটি অংশীদার বা ক্লায়েন্টের সাথে চুক্তি করেছেন, তবে আপনাকে এখনও ইমেল বা ফ্যাক্সে উদ্ধৃতি গ্রহণ করতে বা পাঠাতে হবে; বা ভয়েস যোগাযোগ খুব ব্যয়বহুল হচ্ছে, আপনি চ্যাটে একটি দৈর্ঘ্য সংলাপ বহন করতে সিদ্ধান্ত নিতে পারে; অথবা এখনও, বিভিন্ন ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের একটি প্রোডাক্ট প্রোটোটাইপ নিয়ে আলোচনা করার প্রয়োজন হতে পারে।
অন্যদিকে, আপনি কেবল অফিসে বা বাড়ির মধ্যে যোগাযোগের সরঞ্জাম ব্যবহার করেন না - গাড়ীতে, পার্কে, রেস্তোরাঁতে এবং এমনকি বিছানায়ও আপনি তা করেন। এছাড়াও, ব্যবসায়গুলি আরও বেশি 'ভার্চুয়াল' হয়ে উঠছে, যার অর্থ একটি ব্যবসা বা তার কর্মী অবশ্যই একটি শারীরিক অফিস বা ঠিকানাতে আবদ্ধ নয়। ব্যবসা অনেক বিকেন্দ্রীভূত উপাদানগুলির সাথে চলমান হতে পারে, যার মধ্যে বেশিরভাগই শুধুমাত্র অনলাইনে বিদ্যমান।
এই সমস্ত পরিষেবাদির একীকরণের অভাবের কারণে, এই বিভিন্ন প্রযুক্তিগুলির ব্যবহার অপ্টিমাইজ করা হয় না। ফলস্বরূপ, যোগাযোগ কার্যকর হতে পারে, এটি প্রযুক্তিগত এবং অর্থনৈতিক উভয় দক্ষ, দক্ষ হতে অনেক দূরে। উদাহরণস্বরূপ, ফোন, ভিডিও কনফারেন্সিং, ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং, ফ্যাক্স ইত্যাদির জন্য আলাদা পরিষেবা এবং হার্ডওয়্যার থাকা, এবং এগুলির সবগুলি একই পরিষেবা এবং সর্বনিম্ন হার্ডওয়্যারে একত্রিত করা।
ইউনিফায়েড যোগাযোগ লিখুন।
আমি কি ইউনিফাইড কমিউনিকেশনস?
ইউনিফায়েড কমিউনিকেশনস (ইউসি) একটি নতুন প্রযুক্তিগত স্থাপত্য যার মাধ্যমে যোগাযোগ সরঞ্জামগুলি একত্রিত করা হয় যাতে উভয় ব্যবসা এবং ব্যক্তি পৃথকভাবে পরিবর্তে এক সত্তাতে তাদের সমস্ত যোগাযোগ পরিচালনা করতে পারে। সংক্ষেপে, ইউনিফাইড যোগাযোগ ভিওআইপি এবং অন্যান্য কম্পিউটার সম্পর্কিত যোগাযোগ প্রযুক্তির মধ্যে ফাঁক।
ইউনিফায়েড কমিউনিকেশনগুলি গুরুত্বপূর্ণ দেখুন যেমন উপস্থিতি এবং একক সংখ্যা নাগালের উপরে আরও ভাল নিয়ন্ত্রণ দেয়, যেমনটি আমরা নীচে দেখি।
উপস্থিতি ধারণা
উপস্থিতি যোগাযোগের জন্য একটি ব্যক্তির প্রাপ্যতা এবং ইচ্ছুক প্রতিনিধিত্ব করে। একটি সহজ উদাহরণ আপনার ইনস্ট্যান্ট মেসেঞ্জার আপনার বন্ধুদের আছে তালিকা। যখন তারা অনলাইনে থাকে (অর্থাত তারা উপলব্ধ এবং যোগাযোগ করতে ইচ্ছুক), তখন আপনার ইনস্ট্যান্ট মেসেঞ্জার আপনাকে সেই প্রভাবটির একটি ইঙ্গিত দেয়। আপনি যেখানে আছেন এবং কীভাবে দেখানোর জন্য উপস্থিতিটি বাড়ানো যেতে পারে (যেহেতু আমরা অনেক যোগাযোগ সরঞ্জাম সংহত করার কথা বলছি) আপনার সাথে যোগাযোগ করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোন বন্ধু তার অফিসে বা তার কম্পিউটারের সামনে না থাকে তবে আপনার ইনস্ট্যান্ট মেসেঞ্জারটি তার সাথে যোগাযোগ করতে পারবে না যতক্ষণ না অন্যান্য যোগাযোগ প্রযুক্তিগুলি পিসি-টু-ফোন কলিংয়ের মতো সংহত হয়। ইউনিফায়েড যোগাযোগের মাধ্যমে, আপনি জানতে পারেন আপনার বন্ধু কোথায় এবং কিভাবে আপনি তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন … তবে অবশ্যই, যদি সে এই তথ্য ভাগ করতে চায়।
একক সংখ্যা পৌঁছেছেন
এমনকি যদি আপনার উপস্থিতিটি নিরীক্ষণ করা এবং ইউনিফাইড যোগাযোগের সাথে ভাগ করা যায় তবেও আপনার অ্যাক্সেস পয়েন্ট (একটি ঠিকানা, একটি সংখ্যা ইত্যাদি) পাওয়া যায় না বা পরিচিত না থাকলেও আপনার সাথে যোগাযোগ করা অসম্ভব। এখন আপনার সাথে যোগাযোগ করার পাঁচটি উপায় রয়েছে (ফোন, ইমেল, পৃষ্ঠাজিং … আপনি এটির নাম উল্লেখ করেন), লোকেরা কি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়ার জন্য পাঁচটি ভিন্ন তথ্য রাখতে বা জানতে চায়? ইউনিফায়েড যোগাযোগের সাথে, আপনি (যেমন এখন আদর্শভাবে) এক অ্যাক্সেস পয়েন্ট (এক নম্বর) পাবেন যার মাধ্যমে লোকেরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে, তারা তাদের কম্পিউটারের ইনস্ট্যান্ট মেসেঞ্জার, তাদের সফ্টফোন, তাদের আইপি ফোন, ইমেল ইত্যাদি ব্যবহার করছে কিনা। যেমন একটি সফটফোন ভিত্তিক পরিষেবা VoxOx, যা আপনার সমস্ত যোগাযোগের চাহিদা একীকরণ করার লক্ষ্য রাখে। এক নম্বর নাগালের পরিষেবাটির সেরা উদাহরণ হল Google Voice।
কি ইউনিফায়েড যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত
যেহেতু আমরা ইন্টিগ্রেশন বলছি, যোগাযোগের পরিষেবাটিতে সবকিছুই সংহত করা যায়। এখানে সবচেয়ে সাধারণ জিনিসগুলির একটি তালিকা রয়েছে:
- ইউনিফায়েড মেসেজিং এবং মাল্টিমিডিয়া সেবা
- এতে ভয়েস যোগাযোগের সমস্ত ফর্ম, ভয়েসমেইল, ইমেল, ফ্যাক্স এবং অন্যান্য ধরনের মাল্টিমিডিয়া উপাদান যেমন ছবি, অ্যানিমেশন, ভিডিও ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
- রিয়েল টাইম যোগাযোগ
- রিয়েল টাইম সিস্টেম ইনপুট পরে অবিলম্বে প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং প্রতিক্রিয়া পেয়ে জড়িত। উদাহরণ কনফারেন্সিং, কল স্ক্রিনিং, ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং, পেজিং ইত্যাদি।
- তথ্য সেবা
- এতে ওয়েব ডেটা, অনলাইন পরিষেবাদি ইত্যাদি তথ্য বিতরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
- লেনদেন
- এটি ওয়েবে, অন্যথায়, ই-কমার্স, এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশন, অনলাইন ব্যাংকিং ইত্যাদির মতো অনলাইন মাধ্যমে লেনদেনগুলি জুড়ে দেয়।
কিভাবে ইউনিফায়েড যোগাযোগ দরকারী হতে পারে?
কিভাবে ইউনিফায়েড যোগাযোগগুলি উপকারী হতে পারে তার কিছু উদাহরণ এখানে দেওয়া হয়েছে:
- সংযোগের গতিতে নির্ভরশীল ব্যক্তিরা তাদের সফ্টফোন বা ওয়্যারলেস আইপি হ্যান্ডসেটের সাথে সংযুক্ত থাকতে পারে এমনকি তারা অফিস বা বাড়ির বাইরে থাকলেও।
- এন্টারপ্রাইজগুলি তাদের বাড়ির কাজ করার অনুমতি দিয়ে, সমস্ত প্রভাবগুলি সহ কর্মীদের সুবিধার জন্য ব্যয়যুক্ত খরচগুলি কমাতে পারে। তাছাড়া, বিদেশী মানব সম্পদ ভৌগোলিক দূরত্বের কারণে বাড়তি খরচ এবং স্বাভাবিক বিলম্বের কারণে ট্যাপ করা যেতে পারে।
- ওয়েব এবং ভিডিও কনফারেন্সিং কলগুলি ভাল ইন্টারঅ্যাক্টিভিটি এবং তারপরে আরও ভাল উত্পাদনশীলতা, যার ফলে ভ্রমণ এবং টেলিকমগুলির খরচ হ্রাস পাবে।
- আপনি একজন ব্যক্তি বা একটি ব্যবসা হিসাবে নিবন্ধন এবং কম বিলগুলি সম্পর্কে চিন্তা করতে পারবেন, কারণ আপনার এক পরিষেবা প্রদানকারীর সমস্ত পরিষেবা থাকতে পারে এবং এক নম্বর নম্বরের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারে।
ইউনিফাইড কমিউনিকেশনস প্রস্তুত?
ইউনিফায়েড যোগাযোগ ইতিমধ্যে আসছে এবং, লাল গালিচা ধীরে ধীরে প্রকাশ করা হচ্ছে। এটি শুধুমাত্র সময়ের ব্যাপার যা আমরা উপরে লেখা সব সাধারণ ব্যবহার হয়ে যাওয়ার আগে।ইউনিফাইড কমিউনিকেশন প্রতি একটি দৈত্য পদক্ষেপ একটি ভাল উদাহরণ মাইক্রোসফ্ট অফিস যোগাযোগ স্যুট। সুতরাং, ইউনিফায়েড যোগাযোগ সত্যিই প্রস্তুত, কিন্তু এখনো পূর্ণ লোড আসেনি। আপনার পরবর্তী প্রশ্ন হতে হবে, "আমি কি প্রস্তুত?"
