ভিডিও গেম ফেরত একটি অপরাধ না

ভিডিও গেম ফেরত বিষয় গেমিং শিল্প একটি গরম বিষয় অবশেষ। গুগল প্লে রিফান্ড পলিসির কয়েক বছর ধরে পরিবর্তন দেখা গেছে, উদাহরণস্বরূপ: ২4 ঘণ্টার রিফান্ড উইন্ডোটি একবারে দুই ঘন্টার মধ্যে স্থায়ী করা হয়েছে। এই ফেরত নীতি নিশ্চিত করে যে একটি অ্যাপ্লিকেশন কাজ করবে এবং এটি ব্যবহারকারীদের কাছে কী প্রতিশ্রুতি দেয় সেটি প্রদান করবে। কিন্তু বিশেষ করে গেমগুলির জন্য, বিশেষ করে "যদি তাড়াতাড়ি বিরতি দেয়" ছাড়ের জন্য কীভাবে ফেরত পাওয়া যায়? একটি খেলা অর্থের মূল্য না হলে কী হবে, এবং প্লেয়ারটি ইতিমধ্যে এটির মধ্যে একটি বড় পরিমাণে সঙ্কুচিত হয়েছে? এই প্রশ্নটি নন ম্যান স্কাই রিফান্ড ইমব্রোগ্লিও দ্বারা উত্থাপিত প্রশ্ন। খেলার মধ্যে 50 ঘন্টা রাখা যারা বাষ্প এবং এমনকি সোনি থেকে ফেরত অনুরোধ এবং পেয়ে ছিল। অনুমোদিত, কিছু ফেরত অনুরোধ পপিং আপ রাখা প্রযুক্তিগত সমস্যা কারণে ছিল। কিন্তু অনেকেই অসন্তুষ্ট হওয়ার কারণে ফের ফেরত চাইছেন না বলে মনে করেন না মানচিত্রের স্কাই অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। তাই অনেক স্টিম ব্যবহারকারীরা প্রত্যর্পণ দাবি করে যে ভালভ একটি সতর্কতা বহন করে বলেছে যে মান প্রত্যর্পণ নীতি এখনও প্রযোজ্য।

বিকাশকারীগণ এই প্রত্যর্পণের দৃশ্য সম্পর্কে সতর্ক ছিলেন - এক প্রাক্তন সোনি কর্মীকে 50 ঘন্টা চোরের মতো গেম ফেরত দেওয়ার জন্য উল্লেখ করা হয়েছিল।

কিন্তু তারা কি? রিফান্ড নীতি কেন জনগণকে এমনকি এইরকম ক্ষতিকর পরিস্থিতিতে রক্ষা করবে না?

রিফান্ড সমালোচনা নতুন নয়

বাস্তবতা হল আমরা বিকাশকারীদের আগে প্রত্যর্পণ নিয়ে সমস্যা দেখা করেছি দেখেছি, এবং অনেকেই বাষ্পের উপর ফেরত নীতিগুলি প্রতিষ্ঠার পরে ফেরতগুলির উচ্চ শতাংশ দাবি করেছেন। তবুও, অন্যদের বিক্রয় বৃদ্ধি বৃদ্ধি দাবি করেছে, এবং এটি তৈরির চেয়ে আরও সমস্যার সমাধান করেছে। সহজ ফেরত নীতি অপব্যবহারের জন্য সম্ভাবনা আছে, কিন্তু বৃহত্তর প্লেয়ার সন্তুষ্টি জন্য। রিফান্ডগুলি প্রত্যেক বিকাশকারীকে সহায়তা করে না, যদি এটি ব্যবসায়ের বাইরে কাউকে ঢুকিয়ে দেয়, তবে এখন পর্যন্ত আমরা জানি। কয়েকটি গেম উইন্ডোতে ফিট করে যেখানে খেলোয়াড়রা অনেকগুলি পরিষেবা সরবরাহ করে এমন ঘন্টা বা দুই সীমা মধ্যে অভিজ্ঞতার সামগ্রিকতা পেতে পারে। আসলে, এটি বেশ সম্ভব যে প্ল্যাটফর্মগুলিতে লোকেরা আরো উদার রিটার্ন নীতিগুলি নিয়ে গেম কিনতে পারে কারণ তারা জানে যে তাদের অর্থ নিরাপদ।

পিসিতে স্ট্রিট ফাইটার 5 একটি উদাহরণ। আমরা কয়েক ডলারের জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের খুচরা বিক্রেতা মাধ্যমে গেমটি কিনেছি, কিন্তু আমরা আশা করি আমরা বাষ্পের মাধ্যমে কিনেছি। আমরা একক প্লেয়ার সামগ্রীর অভাব এবং দরিদ্র মাল্টিপ্লেয়ার কার্যকারিতা নিয়ে হতাশ হয়েছি। আমরা আশা করি আমরা বাষ্প কিনেছি, অর্থ ফেরত পাওয়ার জন্য কয়েক ডলারের বেশি অর্থ প্রদান করছি। কিন্তু আমাদের দুশ্চিন্তা মাত্র ২ ঘন্টা খেলার চেয়েও বেশি। যদি আমরা আমাদের টাকা ফেরত পেতে পারতাম, আমরা চাই। যদিও আমাদের হতাশায় 2 ঘণ্টারও বেশি সময় ধরে মাথাব্যাথা হয়, তবে কেন আমাকে নমনীয় রিটার্ন নীতিগুলি দুর্দান্ত বলে মনে হয়। কখনও কখনও 2 ঘন্টা একটি ভাল সিদ্ধান্ত নিতে যথেষ্ট নয়, এবং সব গেম একই।

কেন ভিডিও গেম রিটার্নযোগ্য হতে হবে

অনুরোধ ফেরত আসে সম্ভবত 50 ঘন্টা playtimes অত্যধিক। কিন্তু গেমগুলির দীর্ঘমেয়াদী খেলোয়াড়দের ধারণাগুলি খারাপ পর্যালোচনাগুলি বা ফেরতের দাবিতে ভাগ করে নেওয়ার অভিজ্ঞতা নিয়ে অসন্তুষ্ট হওয়ার ধারণাটি আরও গভীরে রয়েছে। বিশেষ করে, ভিডিও গেমগুলি এবং তাদের নির্মাতারা গেমগুলি এবং সমস্ত ধরণের বৈশিষ্ট্যগুলি হিপিং সম্পর্কে খারাপ হতে পারে, সম্ভবত চূড়ান্ত পণ্য অভাব বোধ করতে পারে। নো ম্যানস স্কাই এর একটি চরম উদাহরণ - গেমটিকে পরবর্তী বড় জিনিস হিসাবে প্রচার করা হয়েছিল, যা মধ্যস্থতাকারী রিভিউ পাওয়ার আগে যা শুধুমাত্র প্রবর্তনের পরে হাজির হয়েছিল। খেলতে খেলতে খেলতে পাগলের মতো পাগলের মতো পাগলের মতো পাগল হয়ে যায় কেন? কোনও উপায়ে খেলাটি হিপ্পড করে এমন শিল্প কিছু দোষের যোগ্য নয়?

পাগল জিনিসটি খুচরা বিক্রি হয়, কিছুক্ষণ পরে পণ্যগুলি ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে এই পরিস্থিতিটি অসাধারণ নয়। একটি REI- শৈলী সীমাহীন ফেরত নীতি বাজারে থেকে জিজ্ঞাসা করা খুব বেশী। এবং ভিডিও গেমগুলি সম্প্রতি কেবল খেলোয়াড়দের অপছন্দ করে এমন গেমগুলি ফেরত দেওয়ার বিকল্পটি দিয়েছে। কিন্তু কেন জায়গাগুলিতে উদার রিটার্ন নীতিগুলি আছে তা নিয়ে ভাবুন - কারণ তারা চায় যে লোকেরা জিনিস কিনে আত্মবিশ্বাসী হতে পারে। যদিও লোকেরা এই নীতিগুলিকে অপব্যবহার করতে পারে, তবে প্রচুর লোক শুধু তাদের মন পরিবর্তন করতে পারে তা সন্তুষ্ট করতে চায়। গেম উভয় শিল্প এবং একটি প্রযুক্তিগত পণ্য বিবেচনা করুন। কখনও কখনও কারিগরি পণ্য বিন্দুতে উদ্দেশ্য হিসাবে কাজ করে না যেখানে এটি ব্যবহারকারীর উপভোগকে প্রভাবিত করে। কেন ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্টি জন্য আশ্রয় নিতে হবে না?

রিফান্ড সম্পর্কে খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আমি যে দৃষ্টিভঙ্গিটি বেশিরভাগই দেখি তা হলো, ফাঁদে ফেলা ভয়। এবং উভয় সমালোচক এবং ডেভেলপার উভয়কে অবশ্যই গেম বিক্রি করার ক্ষমতা সহকারে স্বীকার করতে হবে, ভোক্তাদের জন্য ঝুঁকি বেশি। আমরা এমনকি প্রাথমিক অ্যাক্সেস গেমস এবং ভিড়ফান্ডিংয়ের যুগে বাস করি যেখানে কোনও খেলা কখনোই সফল হয় না। খেলোয়াড়রা তাদের সিস্টেমে কোনও কাজ করতে পারে না এমন ঝুঁকি নিতে পারে - এবং এটি এমন বিন্দুতেও ভাল হতে পারে যেখানে অনেকগুলি ফেরত নীতিগুলি কটাক্ষপাত করে। কিছু গেম ছোট অভিজ্ঞতা, অন্যরাও খেলোয়াড়দের কয়েক ডজন এবং কয়েক ঘন্টা সময় ব্যয় করার অভিপ্রায় রয়েছে তাদের। কোন রিটার্ন পয়েন্ট খেলা উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হওয়া উচিত।

যদিও মনে হয় কোন ম্যান অফ স্কাই এবং শান মারে একটি "মিথ্যাবাদী" হিসাবে সমালোচনামূলক বৈশিষ্ট্য অনুপস্থিত থাকলে অত্যধিক হয়, কেন ব্যবহারকারীরা আশ্রয় নিতে পারে না? ডিজিটাল বিতরণ এটি সহজ করে তোলে যাতে লেনদেন সহজে বিপরীত হতে পারে। একটি শারীরিকভাবে খোলা প্যাকেজ ফিরে একটি বিষয়, একটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে একটি খেলা অপসারণ অন্য।

সম্ভাব্য অপব্যবহার ব্যবহারকারীদেরকে সুখী করার তুলনায় কম চিন্তার বিষয়

এটি বিশেষভাবে Android এর মত প্ল্যাটফর্মগুলিতে একটি সমস্যা। এমনকি সবচেয়ে বড় ডেভেলপারদের থাকার কারণে অনেক অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের পরীক্ষার সমস্যা রয়েছে।ফেরত ডিজিটাল বন্টন জন্য একটি বোনাস হিসাবে পরিবেশন। ব্যবহারকারীদের, গেমসের শারীরিক অধিকার অনুশীলন করার ক্ষেত্রে, আরও সুরক্ষা পায়। এবং ডেভেলপাররা স্বীকার করে যে টেস্টিং একটি কঠিন কাজ, ব্যবহারকারীরা কিছু পরীক্ষার বোঝা বহন করার জন্য ত্রাণ পেতে পারেন। ভারসাম্য অনেক দীর্ঘ জন্য অনুপযুক্ত হয়েছে, এবং এখন ভোক্তাদের কিছু অধিকার পেয়েছেন।

হ্যাঁ, উদার রিফান্ড নীতিগুলি অপব্যবহারের জন্য উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে। 50-ঘন্টা ব্যবহারকারীদের মতো আরো চরম ক্ষেত্রে চুরির যোগ্যতা নেই, চুরির সম্পূর্ণ অভিযোগ নয়। কেউ যদি 50 ঘন্টা ধরে একটি খেলা খেলেন এবং ফেরত চান তবে বিবেচনা করুন। সম্ভবত তারা বিনামূল্যে গেম পেতে সিস্টেম scam করার চেষ্টা করছেন। কিন্তু কিছু ব্যবহারকারীর জন্য যুক্তিটি হল যে যদি তারা জানত যে অভিজ্ঞতাটি বাগদত্ত হবে এবং তাদের প্রত্যাশাগুলির সাথে না হয় তবে তারা গেমটি কিনে নি। এই যেখানে গ্রাহক সেবা বিভাগের সম্ভাব্য সমস্যা সনাক্ত করতে তাদের কাজ করতে হবে। বেসিক রিফান্ড নির্দেশিকাগুলি স্মার্ট, কিন্তু গেমগুলি হ'ল তারা কঠোর এবং অপরিবর্তনীয় হওয়া উচিত নয়।

ফ্রি-টু-প্লে বিদ্যমান কেন এই

এই সমস্যাটির সমাধান আছে এটি উল্লেখযোগ্য এবং এটি বিনামূল্যে-টু-খেলা বলা হয়। গেমগুলি যেখানে ব্যবহারকারীরা কেবলমাত্র মানি স্কাই এবং অন্যান্য দীর্ঘমেয়াদী খেলার গেমগুলির কোনও উদ্বেগকে কমিয়ে দিতে চাইলেই অর্থ প্রদান করে। ব্যবহারকারীদের গেমটির সাথে প্রথম অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং তারা এতে অর্থ ব্যয় করতে চায় কিনা। ব্যবহারকারীরা যখন ব্যয় করবেন তখন সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ফেরতগুলির জন্য কম প্রয়োজন রয়েছে। যদি নো ম্যানের স্কাই বিনামূল্যে খেলতে না পারে তবে কম লোকজন এতে অর্থ ব্যয় করার পক্ষে অস্ত্রোপচার করবে কারণ কেবলমাত্র যারাই অর্থ প্রদান করতে চায় তারা অর্থ প্রদান করত।

পাশাপাশি, দীর্ঘমেয়াদী অভিজ্ঞতা যে দেওয়া গেম খেলোয়াড়দের জন্য একটি ঝুঁকি। আমি দেখেছি এমন একটি মনোভাব সমালোচক এবং বিকাশকারীদের বলছে যে যারা খেলোয়াড়রা দীর্ঘ সময়ের জন্য খেলার পরে বাষ্প খারাপ পর্যালোচনাগুলিতে গেমগুলি দেয়, তারা হাস্যকর। সম্ভবত, তারা কি চায় তা তারা জানে না। যেমন একটি মনোভাব cynical এবং belittling মনে হয়। আজকাল অনেকগুলি গেম দীর্ঘমেয়াদী অভিজ্ঞতা রয়েছে যা পরবর্তীতে না হওয়া পর্যন্ত এমন সমস্যা থাকতে পারে। অথবা সম্ভবত এমন কিছু যা প্রথম দিকে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ মনে হয় তা কখনোই আসে না। ব্যবহারকারী রিভিউ প্রায়শই নাটকীয়, নিশ্চিত। তবুও এটি এমন একটি খেলা সম্পর্কে কিছু বলছে না যা শিখর, সর্বাধিক ডেডিকেটেড খেলোয়াড়রা দীর্ঘমেয়াদী বাস্তবতা এই ধরণের অভিজ্ঞতাকে দুঃখিত করতে পারে, যাতে বিনামূল্যে-টু-গেম গেমগুলির বিষয়ে একটি বড় উদ্বেগের কথা বলা হয়? এই গেমগুলি খোলা-শেষ, এবং প্রায়ই খেলতে না পারলে খেলোয়াড়রা আর থামবে না, কারণ অভিজ্ঞতাটি সন্তোষজনক হওয়া বন্ধ করে দেয়।

কিন্তু এখনো, এটি সুখী, সন্তুষ্ট খেলোয়াড়দের ইচ্ছা, যা খেলা বিকাশকারীদের এবং সামগ্রিকভাবে শিল্পের জন্য সর্বোচ্চ লক্ষ্য হওয়া উচিত। এটি একটি উদার রিফান্ড নীতি একটি ভাল জিনিস - এটি গেমকে সমর্থন করার জন্য মানুষকে খুশি এবং ইচ্ছুক রাখে। খেলোয়াড়রা গেমসের প্রকৃত মালিকানা অধিকারে আত্মসমর্পণ করেছে, গুণমানের আশ্বাসের একটি বড় বোঝা বহন করতে হয় এবং কখনও কখনও এটি সন্তোষজনক হওয়ার আগে একটি খেলাতে বড় পরিমাণে ব্যয় করতে হয়। পরিবর্তে, তারা তাদের ব্যর্থতার কারণে গেমগুলির জন্য সন্তুষ্টি খোঁজার অধিকার থাকা উচিত। পাশাপাশি, আমরা ভুলে যাব যে পাইরেসিটির সর্বোত্তম প্রতিষেধক সামগ্রীতে অ্যাক্সেস সহজতর, পছন্দটি আমার কাছে স্পষ্ট মনে হয়। লিবারেল রিফান্ড নীতিগুলি খেলোয়াড়দের জন্য এবং সম্পূর্ণরূপে ভিডিও গেম শিল্পের জন্য ভাল।