অ্যাপল গ্রাহক হওয়ার বিষয়ে সেরা জিনিসগুলির মধ্যে একটি হল আপনার নিকটতম অ্যাপল স্টোরে জিনিয়াস বার থেকে এক-একের সহায়তা এবং প্রশিক্ষণ পেতে সক্ষম।
জেনিয়াস বার এমন যেখানে ব্যবহারকারীরা তাদের আইপড, আইফোন, আইটিউনস বা অন্যান্য অ্যাপল পণ্যগুলিতে সমস্যা হচ্ছে তাদের একজন প্রশিক্ষিত বিশেষজ্ঞের কাছ থেকে এক-একের প্রযুক্তি সহায়তা পেতে পারে। (জেনিয়াস বার শুধুমাত্র প্রযুক্তির সহায়তার জন্য। আপনি যদি আপনার পণ্যগুলি কীভাবে ব্যবহার করতে চান তা শিখতে চান তবে অ্যাপলটিতে অন্যান্য স্টোরের বিকল্প রয়েছে।) তবে অ্যাপল স্টোরগুলি সর্বদা ব্যস্ত থাকে তবে আপনি যদি এটিকে করতে চান তবে আপনাকে অগ্রিম অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে হবে সাহায্য পেতে। (উপায়, যে জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন আছে।)
কিছু নির্দেশাবলী অনুসরণ করে অনেকগুলি ব্যবহারকারী তাদের নিজের দ্বারা সমাধান করা যেতে পারে। কিন্তু যদি আপনি ব্যক্তির প্রয়োজন হয়, বিশেষজ্ঞ সহায়তা, সাহায্য পেতে প্রক্রিয়া বিভ্রান্তিকর এবং হতাশাজনক হতে পারে। এই নিবন্ধটি সহজ করে তোলে।
একটি অ্যাপল জিন্স বার নিয়োগ অ্যাপয়েন্টমেন্ট
সমর্থনের জন্য জেনিয়াস বারে সময় রিজার্ভ করার জন্য এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- চালু করে শুরু করুন অ্যাপল সাপোর্ট ওয়েবসাইট http://www.apple.com/support/।
- নিচে স্ক্রোল করুন কারো সাথে কথা বলতে চান? অধ্যায়.
- ক্লিক সাহায্যের জন্য অ্যাপল সাপোর্ট যোগাযোগ করুন.
- পরবর্তী, ক্লিক করুন পণ্য আপনি জেনিয়াস বার এ সাহায্য পেতে চান।
আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন
একবার আপনি পণ্য নির্বাচন করলে আপনাকে সাহায্যের প্রয়োজন হয়:
- সাধারণ সহায়তা বিষয়গুলির একটি সেট প্রদর্শিত হবে। উদাহরণস্বরূপ, আইফোনের জন্য, আপনি ব্যাটারি সমস্যা, আইটিউনসগুলির সমস্যা, অ্যাপ্লিকেশানগুলির সমস্যা ইত্যাদিতে সহায়তা পেতে বিকল্পটি দেখতে পাবেন। বিভাগ নির্বাচন করুন যে ঘনিষ্ঠভাবে আপনি প্রয়োজন সাহায্য মেলে।
- যে বিভাগের মধ্যে অনেক বিষয় প্রদর্শিত হবে। আপনার প্রয়োজন ভাল মেলে যে এক নির্বাচন করুন (যদি একটি ম্যাচ না থাকে, ক্লিক করুন বিষয় তালিকাভুক্ত করা হয় না)।
- আপনি নির্বাচিত বিভাগ এবং সমস্যা উপর নির্ভর করে, সংখ্যা ফলো আপ পরামর্শ প্রদর্শিত হতে পারে। Genius Bar এ গিয়ে আপনার সমস্যার সমাধান করার সম্ভাব্য উপায়গুলি আপনাকে উত্সাহিত করা হবে। যদি আপনি চান তাদের চেষ্টা করতে বিনা দ্বিধায়; তারা কাজ এবং আপনি একটি ট্রিপ সংরক্ষণ করতে পারে।
কিছু বিষয়গুলির জন্য, অ্যাপল সাইটটি একটি বিকল্প হিসাবে জেনুইন বার অ্যাপয়েন্টমেন্টটি অফার করে না। পরিবর্তে, এটি একটি ফোন কল বা অ্যাপল সমর্থনের সাথে অনলাইন চ্যাট প্রস্তাব। আপনি এই বিকল্পগুলি ব্যবহার করতে পারেন অথবা, যদি আপনি সত্যিই একটি ব্যক্তিগত অ্যাপয়েন্টমেন্ট পছন্দ করেন তবে কেবল নির্বাচন করুন বিষয় তালিকাভুক্ত করা হয় না উপরে পদক্ষেপ 2।
একটি প্রতিভা বার নিয়োগ অ্যাপয়েন্টমেন্ট চয়ন করুন
অ্যাপল থেকে প্রস্তাবিত সকল সহায়তা বিকল্পের মাধ্যমে ক্লিক করার পরে:
- আপনি কিভাবে সাহায্য পেতে চান তা চয়ন করুন। সেখানে বেশ কয়েকটি অপশন রয়েছে, কিন্তু জেনুইন বার নিয়োগের জন্য নির্বাচন করুন মেরামত জন্য আনুন (বিভিন্ন বিকল্পগুলি আপনি শুরুতে যে ধরনের সমস্যার নির্বাচন করেছেন তার উপর ভিত্তি করে উপস্থাপিত হয় তবে সর্বদা মেরামত বা জিনিয়াস বারের বিকল্পগুলি চয়ন করুন)।
- আপনি যদি এই বিকল্পগুলি দেখতে না পান তবে আপনাকে কয়েকটি ধাপ ফিরে যেতে হবে এবং এই বিকল্পগুলির সাথে শেষ হওয়া অন্য সহায়তা বিষয় নির্বাচন করতে হবে।
- একবার আপনি করবেন, আপনার অ্যাপল আইডি দিয়ে সাইন ইন করতে বলা হবে। তাই করো.
জেনুইন বার নিয়োগের জন্য অ্যাপল স্টোর, তারিখ এবং সময় নির্বাচন করুন
- আপনার নিকটস্থ অ্যাপল স্টোর, বা অন্য অনুমোদিত পরিষেবা সরবরাহকারী খুঁজে পেতে, আপনার জিপ কোডটি প্রবেশ করুন (অথবা আপনার ব্রাউজারকে আপনার বর্তমান অবস্থান অ্যাক্সেস করতে দিন)। ক্লিক যাওয়া.
- যদি আপনার আইফোনের সাথে সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তবে আপনি অ্যাপল এবং ক্যারিয়ার স্টোরগুলির একটি তালিকাতে আপনার আইফোনের সাথে যে ফোন কোম্পানিটি ব্যবহার করেন তাও অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।
- মানচিত্র আপনার একটি তালিকা প্রদর্শন করে কাছাকাছি অ্যাপল স্টোর (আপনি দ্বারা দোকানে বাছাই করতে পারেন উপস্থিতি- যে কেউ শীঘ্রই অ্যাপয়েন্টমেন্ট আছে - বা দূরত্ব- যা নিকটতম)।
- মানচিত্রে এটি দেখার জন্য প্রতিটি দোকানে ক্লিক করুন, এটি আপনার কাছ থেকে কত দূরে, এবং জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলির জন্য কোন দিন এবং সময় পাওয়া যায় তা দেখতে।
- যখন আপনি চান এমন দোকানটি সন্ধান করেন, আপনার পছন্দসই দিনটি নির্বাচন করুন এবং আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য উপলভ্য একটি সময়ে ক্লিক করুন।
নিয়োগ নিশ্চিতকরণ এবং বাতিল বিকল্প
আপনার জেনুইন বার অ্যাপয়েন্টমেন্টটি আপনার নির্বাচিত স্টোর, তারিখ এবং সময় জন্য তৈরি করা হয়েছে।
আপনি আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট একটি নিশ্চিতকরণ দেখতে পাবেন। অ্যাপয়েন্টমেন্ট বিবরণ এখানে তালিকাভুক্ত করা হয়। নিশ্চিতকরণ আপনি ইমেল করা হবে।
আপনি যদি রিজার্ভেশন পরিবর্তন বা বাতিল করতে চান, আপনি ক্লিক করতে পারেন পুনরায় সঞ্চালনের জন্য নির্ধারণ অথবা বাতিল এই পৃষ্ঠায়. আপনি পরে পরিবর্তন করতে হবে, নিশ্চিতকরণ ইমেইল যান এবং সেখানে অপশন ক্লিক করুন। আপনি সেখানে পরিবর্তন করতে অ্যাপল এর সাইটে নিয়ে যাবেন।
