আপনি যে কেউ উইন্ডোজ সাপোর্ট থেকে এসেছিলেন সেটি থেকে আপনি কেবল একটি কল পেয়েছেন। বলা আইডি legit লাগছিল। তারা বলেছে যে আপনার কম্পিউটার "ত্রুটিগুলি প্রেরণ করছে", "স্প্যাম পাঠানো হচ্ছে", অথবা "একটি ভাইরাস প্রতিবেদন করা"।
ফোনের অন্য প্রান্তে ধার্মিক ব্যক্তির দৃঢ় বিদেশী উচ্চারণ ছিল এবং তারা তাদের মামলা প্রমাণ করার জন্য খুব আগ্রহী ছিল এবং সমস্যাটির সমাধান করতে আপনাকে সহায়তা করেছিল। তারা আপনাকে আপনার উইন্ডোজ ইভেন্ট ভিউয়ারটি খুলতে নির্দেশ দেয় যাতে তারা আপনাকে "ত্রুটি" প্রদর্শন করতে পারে এবং তারপরে আপনাকে অ্যামি, টিমভিউয়ার বা অন্য কোনও সরঞ্জাম ডাউনলোড করতে বলেছে যাতে তারা সরাসরি আপনার কম্পিউটারে সংযোগ স্থাপন করতে পারে এবং সমস্যাটি সমাধান করতে পারে। তারা আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বরটি চেয়েছিল যাতে তারা আপনাকে পরিষেবার জন্য একটি ছোট ফি দিতে পারে।
আপনি শুধু পিসি সাপোর্ট স্ক্যাম শিকার হয়েছেন। এটি পাশাপাশি অনেক অন্যান্য নাম দ্বারা যায়:
- জাল মাইক্রোসফ্ট সাপোর্ট স্ক্যাম
- টেক সাপোর্ট স্ক্যাম
- আমমি স্ক্যাম
- TeamViewer স্ক্যাম
নাম যাই হোক না কেন, এই অপরাধীদের দ্বারা অনেকেই প্রতারিত হচ্ছে। এই স্ক্যামটি বহু বছর ধরে চলছে এবং সাফল্য হার কেবলমাত্র আরও অপরাধীদের অংশ নিতে উত্সাহিত করে। প্রথমদিকে, শুধুমাত্র উইন্ডোজ পিসি ব্যবহারকারীদের টার্গেট করা হয়েছিল, কিন্তু এখন ম্যাক ব্যবহারকারীরা লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করছে।
আপনি যদি শিকার হয়ে যাওয়ার আগে এই ধরনের স্ক্যামটি কীভাবে স্পট করতে চান তার সম্পূর্ণ বিবরণ চান তবে আমাদের নিবন্ধটি দেখুন: কোনও পিসি টেক সাপোর্ট স্ক্যাম স্পট করবেন কীভাবে। আপনি যদি ইতোমধ্যে ঘুষের জন্য পতিত হন এবং পরবর্তীতে কী করতে চান তা নির্ধারণ করার চেষ্টা করছেন, তবে পড়ুন:
আপনি যদি ঘুষের জন্য পড়ে থাকেন, তবে অন্তত নিম্নলিখিতটি করা উচিত।
আপনার আর্থিক প্রতিষ্ঠান কল করুন এবং কি ঘটেছে তা বলুন
সম্ভাবনাগুলি যদি আপনি একটি বৃহৎ সুপরিচিত ব্যাঙ্কের সাথে থাকেন তবে তাদের ইতিমধ্যেই এই ধরণের ঘুষের অভিজ্ঞতা থাকবে এবং আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রতারণামূলক চার্জগুলি মোকাবেলা, ইত্যাদি বিষয়ে কী করতে পারে সে বিষয়ে আপনাকে জানাবে। ।
আপনার ব্যাংককে কল করতে ভুলবেন না, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাদের বলুন। আপনি যদি খুব বেশি অপেক্ষা করেন তবে তারা বোগাস চার্জগুলির সাহায্যে আপনাকে সাহায্য করতে পারবে না।
তারা সম্ভবত আপনার অ্যাকাউন্টগুলিতে একটি জালিয়াতি সতর্কতা জারি করবে এবং আপনাকে একটি নতুন কার্ড দেবে। যদি তারা এটি করার প্রস্তাব না দেয় তবে এটিকে জোর দিন।
আলাদা এবং আপনার কম্পিউটার কোয়ান্টামাইন
প্রভাবিত কম্পিউটার এর নেটওয়ার্ক কর্ড আনপ্লাগ এবং তার বেতার সংযোগ বন্ধ করুন। আপনি যদি রিমোট অ্যাডমিন টুলটি নির্দেশিত হিসাবে ইনস্টল করেন তবে তারা আপনার কম্পিউটারে আপনার ব্যক্তিগত ফাইলগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে, এমনকি ফোন কল শেষ হওয়ার পরেও। আপনার ব্যাঙ্ক এবং অন্যান্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার সময় তারা আপনার পাসওয়ার্ডগুলি রেকর্ড করতে কীলগ্যাগিং ম্যালওয়্যার ইনস্টল করতে পারে।
একবার আপনি নেটওয়ার্ক থেকে কম্পিউটার সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে, আমাদের নিবন্ধটি হ্যাক করা হয়েছে, এখন কী? আপনার ডেটা কিভাবে ব্যাকআপ করবেন তার তথ্যের জন্য, তার ডিস্ক মুছা এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় লোড করুন। আপনি যদি নিজের উপর এটি করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ না করেন, তবে আপনার কম্পিউটারকে সম্মানজনক স্থানীয় কম্পিউটার মেরামত প্রযুক্তিবিদের কাছে নিয়ে যান।
আপনার সমস্ত হিসাব নিরীক্ষণ করুন
আপনি ক্রেডিট মনিটরিং / পরিচয় চুরির সুরক্ষা পরিষেবার জন্য সাইন আপ বিবেচনা করতে পারেন, যাতে স্ক্যামাররা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য আবার ব্যবহার করার চেষ্টা করলে আপনি সতর্ক থাকতে পারেন।
সতর্কতা এবং এই স্ক্যাম সম্পর্কে আপনার বন্ধু এবং পরিবার শিক্ষিত
যদিও এই ঘৃণা লাখ লাখ মানুষকে প্রভাবিত করছে, তবুও এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যারা এটি সম্পর্কে শুনে না এবং এখনও এটির শিকার হচ্ছে। শব্দটি ছড়িয়ে দিন এবং আপনার এবং আপনার পরিবারের সাথে এই সম্পর্কিত নিবন্ধগুলি ভাগ করুন। মানুষকে শিক্ষিত করা এই ধরনের স্ক্যাম বন্ধ করার চাবি।
আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
আপনার সিস্টেমটি ম্যালওয়ার এবং কীলগ্যাগিং সফটওয়্যার থেকে মুক্ত হওয়ার পরে আপনার সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ পাসওয়ার্ডগুলি পরিবর্তন করার পরে। নতুন তৈরি করার সময় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নির্বাচন নিশ্চিত করুন।
