আমি নিশ্চিত আপনি বেশিরভাগই ইমেল শিষ্টাচার সম্পর্কে খুব পরিষ্কার clear আপনি জানেন কখন কোন সহকর্মীর কাছে মেমো ফরোয়ার্ড করবেন এবং কখন আপনার থ্রেডে আপনার বসকে সিসি করবেন। এমনকি কখনও কখনও বিভ্রান্তকারী বিসিসি বিকল্পটি কখন প্রয়োগ করতে হয় তা আপনি জানেন (বা আপনি কি করেন)? আপনি কার সাথে যোগাযোগ করছেন তার উপর নির্ভর করে আপনি সম্ভবত কখন জবাব দেবেন এবং কখন করবেন না তাও আপনি জানেন।
এবং তবুও, দেখা গেছে যে সিসি / বিসিসি / প্রত্যুত্তরগুলি এখনও সমস্ত লোককে ট্রিপ করে - এবং সাম্প্রতিক গ্রেডগুলি নয় যারা কেবল জিনিসগুলির দুল নিয়ে চলেছে। আমার সহকর্মীদের তাদের বিব্রতকর ইমেল "ওফস" মুহুর্তগুলির কথা শোনার পরে, আমি কয়েক বছর ধরে অন্যান্য ঘটনা কী ঘটেছে তা দেখতে আমার নেটওয়ার্কে পৌঁছেছি। প্রস্থান? ঠিক আছে, এই ছোট্ট ইমেল লেবেলগুলির খুব ভাল এবং সম্পূর্ণ বিপর্যয়কর both এবং আমাদের বাকিদের জন্য বড় পাঠ দুটি বড় প্রভাব ফেলতে পারে।
এই ওয়েব ডেভেলপার, ফিলিপ-এর এই উপাখ্যানটির সাহায্যে এটিকে বন্ধ করে দেওয়া যাক, সহকর্মী আপনার সিসি এবং প্রেস প্রেরণের আগে চিন্তাভাবনা কেবল বুদ্ধিমানেরই নয়, ক্যারিয়ার-সাশ্রয়ী:
9/11 এর এক বছরের বার্ষিকীতে আমার সহকর্মী জুড কাজ থেকে সরে এসেছিলেন। কারণ এটি ছিল ১১ / ১১-এর, তার এক সহকর্মী ল্যারি জডকে একটি ভয়ঙ্কর শিশু-ভীত সন্ত্রাসী হিসাবে চিত্রিত একটি কার্টুন চিত্রিত করেছিলেন। এটি দেখিয়েছিল জড তার বিছানার নীচে লুকিয়ে একটি টেডি বিয়ার চেপে ধরে। ল্যারি এটিকে রসিকতা হিসাবে ছোট্ট সহকর্মী এবং তাদের পরিচালকের কাছে পাঠিয়েছিল। কিছু অদ্ভুত কারণে থ্রেডের ম্যানেজার কার্টুনটিকে ইমেল করেছিলেন এবং পুরো কোম্পানিকে সিসিডি করেছিলেন। সংস্থার পাঁচ শতাধিক কর্মী ছিল। কয়েক ঘন্টা পরে সিসি-প্রত্যেকে ম্যানেজারকে বরখাস্ত করা হয়েছিল এবং ভালভাবে ভবনটি বাইরে নিয়ে যায়। ওহো!
সুতরাং, প্রথম পাঠ: আপনি যদি গোটা লোকের সিসিতে যাচ্ছেন তবে নিশ্চিত হয়ে নিন যে এটি ভালভাবে গ্রহণযোগ্য হবে।
ডেনিয়েল, উচ্চ শিক্ষায় কেরিয়ারের পরিষেবার পরিচালক, ঠিক সেটাই করেন। তিনি তার সহকর্মীদের সাফল্যগুলি উদযাপন করতে সিসি ক্ষেত্রটি ব্যবহার করেন। "আমাদের পুরো ক্যাম্পাসে ইমেলগুলি প্রেরণ করা যেখানে মনোবলের পক্ষে প্রয়োজন তা হ'ল মনোবলের পক্ষে ভাল, " ড্যানিয়েল বলেন, যিনি কাউকে লুপে থাকতে সহায়তা করার জন্য এবং তাকে বা তাকে সক্রিয় করতে উত্সাহিত করার সিসি বিকল্পটি পছন্দ করেন।
সতর্কতার একটি শব্দ, যদিও: চিৎকার-আউটগুলি সাধারণত পিগি-ব্যাক চিৎকার-আউটগুলির ফলস্বরূপ, কখনও কখনও যথেষ্ট যথেষ্ট। প্রতিভা অর্জনের সমন্বয়কারী আমান্দা একটি ব্যাংকের একটি চাকরীর কথা স্মরণ করেন যেখানে "ধন্যবাদ" বা 'অনেক প্রশংসা' বলার জন্য সকলকে জবাব দেওয়ার জন্য তিনি কুখ্যাত ছিল। একক। ইমেল। এমনকি যদি 50 জন লোক সিসিডি থাকত। তাকে নিয়ে একটি চলমান রসিকতা ছিল এবং সত্যিই মানুষ বিরক্ত হয়েছিল, "তিনি ব্যাখ্যা করেছেন। অবশেষে তার হতাশ সহকর্মীদের মধ্যে একজন আপত্তিজনক প্রতিক্রিয়াশীলকে ডেকে পাঠাল এবং ইমেলের মূল বিষয়গুলি ব্যাখ্যা করল।
একটি অনুলিপি সম্পাদক, জেমস খুব ভালভাবেই জানেন যে যখন খুব বেশি লোক বার্তাপ্রাপ্ত হয় তখন যে সমস্যাগুলি দেখা দিতে পারে। তিনি কলেজ কলেজের একটি ঘটনার কথা স্মরণ করেন যখন অফ ক্যাম্পাস ছাত্র পরিষদটি দুর্ঘটনাবশত পুরো তালিকাভুক্তকে বিসিসির সমস্ত সদস্যের চেয়ে বার্তা পাঠিয়েছিল। ফলাফল? 3, 000 শিক্ষার্থীর জন্য উত্তর-সমস্ত বিশৃঙ্খলার এক সপ্তাহ। "শুভ সময়, " জেমস মাথা নেড়ে বলে, নিঃসন্দেহে তাঁর আগে থাকা পুরো ইনবক্সটি মনে আছে।
কিছু লোকের কাছে অবশ্য বিসিসি কেবল খারাপ ব্যবসা is ব্রুকলিনে অবস্থিত শৈশবকালীন বিশেষজ্ঞ জেসিকার এই কথাটি বলে:
আমি বিসিসিং পছন্দ করি না। আমি স্বচ্ছতা পছন্দ করি এটি সর্বদা 'সমস্ত জবাব' দেওয়ার লোকেরা খুশি যে এটি নষ্ট করে দিয়েছে। আমার বর্তমান ভূমিকার জন্য আমাকে সময় এবং অবস্থানের তথ্য যোগাযোগের পাশাপাশি গ্রুপ পর্যায়ক্রমে প্রতিক্রিয়া জানাতে গ্রুপ ইমেলগুলি প্রেরণ করা প্রয়োজন। এমনকি যদি আমি ইমেলের শীর্ষে গা bold় স্বরলিপিযুক্ত চিঠিতে লিখি, 'অবশ্যই এই ইমেলের সমস্ত জবাব দেবে না', অবশ্যম্ভাবীভাবে, কেউ সর্বদা করেন। দীর্ঘশ্বাস. অতএব, আমি সবাইকে বিসিসি করতে গিয়েছি এবং কেবল আমার দলকে সিসিং করেছি। এইভাবে, যদি কেউ 'সকলকে উত্তর দেয়' তবে প্রত্যেকে তাদের চিন্তাভাবনা, মতামত এবং অনুভূতির अधीन থাকবে না।
লেখক এবং সম্পাদক সারা কিছু হিসাবে বিসিসির ব্যবহার সম্পর্কে তীব্রভাবে অনুভব করেন না, তবে তিনি বিশ্বাস করেন যে এটির একটি কৌশল আছে:
যে কোনও সময় আপনি কাউকে কাউকে বোঝানোর জন্য ইমেল দেখানোর উদ্দেশ্যে বিসিসির কাছে যেতে চান, নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন: আমি কী ইমেলটি প্রাপককে (বিসিসি ছাড়াই) প্রেরণ করতে পারি, এবং তারপরে অতিরিক্ত যোগাযোগের কাছে ফরোয়ার্ড করতে পারি? এটি অনেক বেশি সত্য বলে মনে হয়েছে, কারণ আপনি ইমেলটি কাদের সাথে ভাগ করছেন সেদিকে নজর দেওয়ার পরিবর্তে দেখে মনে হচ্ছে আপনি এটি যথারীতি প্রেরণ করেছেন এবং ভেবেছিলেন, 'ওহ, সম্ভবত আমার জন্য এটি আমার সাহেবের সাথে ভাগ করা উচিত should রেফারেন্স। ' এটি আরও 'আমার ম্যানেজারটি লুপ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে দিন' এবং কম 'আমার যোগাযোগের জন্য স্পাই এবং তাই' ব্যবহার করুন যা সর্বদা দুর্দান্ত is এছাড়াও, বিসিসির যদি এটিকে কখনও এনে দেয় তবে আপনি আচ্ছাদিত!
এটি কেবল সিসি এবং বিসিসিই বিভ্রান্তির কারণ নয়। প্রতারকভাবে সহজ 'রিপ্লাই' কয়েক জনেরও বেশি ঘাম ঝরিয়েছে বলে জানা গেছে। রেবেকা, একজন অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভ, 'ফরোয়ার্ড' হিট করার সময় 'রিপ্লাই' চাপতে স্বীকার করেছেন। কলেজের একটি ক্লাবের সভাপতি হিসাবে যে একটি বড় অনুষ্ঠান করছিল, রেবেকা জানতে পেরে হতাশ হয়েছিলেন যে ক্লাবটি যে জায়গাগুলি ব্যবহারের জন্য পরিকল্পনা করেছিল তা দ্বি-বুক করা হয়েছিল। নির্বাহী দলের বাকি সদস্যদের সাথে তার ক্রোধ ভাগাভাগি করতে গিয়ে রেবেকা ক্লাবের মালিকদের লক্ষ্য করে একাধিক অভিজাতকে লিখেছিলেন কিন্তু কেবল তার সহকর্মীদের চোখের জন্যই চেয়েছিলেন, এবং এগিয়ে যাওয়ার পরিবর্তে তিনি ঘটনাক্রমে উত্তর দিয়েছিলেন! রেবেকা এই ঘটনাটি থেকে অনেক কিছু শিখেছে, যার মধ্যে রয়েছে, "নিশ্চিত হন যে আপনি সঠিক বার্তায় আপনার বার্তা পাঠাচ্ছেন, " "রাগ করার সময় ইমেলগুলি প্রেরণ করবেন না" এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, "অপরিণত বোকা হয়ে উঠবেন না including সত্যিকারের লোকদের ইমেল প্রেরণ করার সময়। "
নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক ব্যক্তিকে আপনার বার্তা প্রেরণ করছেন পরামর্শ হলেন একজন বিক্রয় ব্যবস্থাপক মার্ক, তিনি চান যে তিনি ভুল ব্যক্তিকে রেডলাইনড কন্ট্রাক্ট সম্পাদনাগুলি পাঠানোর আগে বেশ কয়েক মাস আগে তিনি মনোযোগ দিয়েছিলেন to নিজের ত্রুটিটি বুঝতে পেরে এবং প্রকাশিত যে তিনি একটি নয়, বরং দুটি চুক্তিই হারাবেন, মার্ক অপরিহার্য ক্ষমা চেয়ে প্রেরণ করে এবং অযত্ন থাকার কারণে যে ক্ষয়ক্ষতি ঘটেছিল তা পূরণ করতে তাড়াতাড়ি করে। তিনি দুটি চুক্তির মধ্যে একটি মাত্র অবতরণ করেছেন এবং তাড়াতাড়ি বলতে পারেন যে বাজেটের কারণে যে সংস্থাটি বেরিয়েছিল তারা তার ভুলের কারণে তা করেনি - "যদিও আমি নিশ্চিত যে এটি সাহায্য করেনি।"
কখন কোন ক্ষেত্রটি ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে মতভেদ থাকতে পারে, তবে এই বর্ণময় উপাখ্যানগুলি থেকে কিছু শিক্ষা নেওয়া উচিত। আর আপনি যদি আমার মতামত চান? এমন অযৌক্তিক জবাব-সমস্ত ব্যক্তি হবেন না, পাওয়ার সিসি এড়িয়ে চলুন এবং আপনি যদি বলছেন যে আপনি এটি করছেন তবে বাস্তবে কাউকে বিসিসি-তে স্থানান্তর করতে ভুলবেন না।