কর্মীদের প্রতিক্রিয়া জানানো ম্যানেজারদের ভয়, এমন সময় সাশ্রয়ী, শক্তিশালী, সংবেদনশীল-অস্বস্তিকর অভিজ্ঞতা হতে হবে না। প্রকৃতপক্ষে, অধ্যয়নগুলি দেখায় যে ছোট ডোজগুলিতে বেশি প্রতিক্রিয়া সকলের জন্য theতিহ্যবাহী চেক-ইন সভাগুলির চেয়ে আরও ভাল কাজ করে যা এতগুলি মালিককে ডিফল্ট করে।
অনুশীলনের পাশাপাশি এখন দুটি কী রয়েছে যা আপনি যখনই গঠনমূলক সমালোচনা করেন তখন মনে রাখা দরকার। সর্বোত্তম প্রতিক্রিয়া সংক্ষিপ্ত এবং বিন্দুতে এবং এতে কর্মচারী তাদের কাজটি আরও ভাল করতে এখন ব্যবহার করতে পারে এমন কিছু বিষয় অন্তর্ভুক্ত করে।
ভাবছেন কীভাবে সংক্ষিপ্ত এবং সহায়ক হবেন? কেবলমাত্র এই তিন-শব্দ সূত্রটি মনে রাখবেন: কাজ-অতিরিক্ত-বিরক্তিকর।
কাজ
কর্মচারী কীভাবে তাদের কাজের বিবরণের সাথে সম্পর্কিত কাজগুলি সম্পন্ন করতে হচ্ছে তা নিয়ে আপনার দৃষ্টিভঙ্গি দিয়ে সেশনটি শুরু করুন। দিনের পর দিন তারা যে জিনিসগুলি প্রত্যাশা করে তা স্পর্শ করুন। (দ্রষ্টব্য: এটি প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়ার একমাত্র অংশ যা বাধ্যতামূলক, পরবর্তী দুটি বিভাগ সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক যা তার উপর নির্ভর করে optionচ্ছিক)
অতিরিক্ত
এটি অতিরিক্ত পরিশ্রমের জন্য দাঁড়িয়েছে। তারা তাদের প্রতিদিনের কাজের দায়িত্বের উপরে এবং তার বাইরেও যে কোনও বিশেষ কাজ করেছেন তা নোট করুন (ধরে নিলে এটি প্রযোজ্য)।
বিরক্তিকর
যদি প্রয়োজন হয়, তবে আপনি খেয়াল করেছেন যে তাদের কাজের সাথে সম্পর্কিত কোনও বিরক্তিকর বা সমস্যাযুক্ত আচরণের নোট তৈরি করে শেষ করুন। অবশ্যই, আপনি "বিরক্তিকর" শব্দটি ব্যবহার করবেন না।
কার্যত এই সূত্রটি আপনাকে দেখানোর জন্য এখানে একটি উদাহরণ।
মেগান বিক্রয় ও পরিষেবা পণ্য দলের জন্য একটি দল নেতা ছিলেন। তার কাজটি তার প্রত্যেকের মতো একই কাজগুলি করার দরকার ছিল, পাশাপাশি তাদের সময়সূচী পরিচালনা এবং তাদের মান এবং দক্ষতা পর্যবেক্ষণ করা এবং গ্রুপের দৈনন্দিন কাজকর্ম সমাপ্তির পর্যালোচনা করা হয়েছিল। তাদের সাপ্তাহিক চেক-ইনে মেগানের বস "কাজের প্রতিক্রিয়া, " এই বলে শুরু করেছিলেন:
“মেগান, আমি বলতে পারি যে আপনার দল তারা কতটা ভালভাবে কাজ করেছে এবং তাদের প্রতিদিনের প্রতিবেদনগুলি পর্যালোচনা করে দুর্দান্ত কাজ করছে। আপনার কাজের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হ'ল দৈনিক প্রতিবেদনগুলি পর্যালোচনা এবং স্বাক্ষর করা। আপনার গোষ্ঠীটি কতটা ভাল করছে তা আমি প্রশংসা করি, তবে এই প্রতিবেদনগুলি alচ্ছিক নয়, আপনার পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে স্বাক্ষর করা দরকার, এমনকি যখন পরিস্থিতি ভাল চলছে। "
সংস্থার অন্য একজন পরিচালকের মাধ্যমে, মেগানের বস শিখলেন যে তিনি সহযোদ্ধা দলনেতা যারা একটি ভাল সময়সূচী একসাথে কঠিন সময় কাটাচ্ছিলেন সাহায্য করতে দেরী করে থাকতেন। তিনি এটি তার "অতিরিক্ত প্রতিক্রিয়া:" হিসাবে ব্যবহার করেছেন
“আমি জানতে পেরেছিলাম যে আপনি বিলকে তাঁর দলের সময়সূচী বাছাই করতে সহায়তা করছেন। দারুণ! এই ধরণের কাজটি আপনার কাজের বিবরণের উপরে এবং তার বাইরেও রয়েছে এবং এটি আমাদের সকলকে আরও উন্নত করতে সহায়তা করে। ধন্যবাদ!"
"বিরক্তিকর" বিভাগে, মেগানের মনিস তাকে সভাগুলিতে তার ফোনটি ব্যবহার করার বিষয়টি লক্ষ্য করেছিলেন, যদিও এটি ছিল নিষিদ্ধ ছিল এমন একটি সুপরিচিত তবে অলিখিত নিয়ম রয়েছে।
“আমি লক্ষ্য করেছি আপনি মিটিংয়ে আপনার ফোনটি একাধিকবার ব্যবহার করেছেন। আপনি যখন করেন, তখন কি জরুরি কিছু ঘটেছিল বলে আপনি নাকি মাল্টিটাস্কিং করছেন কারণ আপনার সাথে জড়িত সভার অংশটি শেষ? আপনি জানেন যে আমাদের কী ঘটছে তা জানতে আগ্রহী নয়। "
আপনি যখন নতুন ম্যানেজার হন তখন শিখতে পারা যায়
কিন্তু, আপনি এটি ডানা করতে হবে না।
আজ কোচ নিয়ে কাজ করুন
"চাকরি-অতিরিক্ত বিরক্তিকর" সূত্রটি ব্যবহার করে, মেগান সাহেব মাত্র আটটি বাক্যে তার প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন। এখন তারা মেগানকে উল্লিখিত অঞ্চলগুলিতে উন্নতি করতে কীভাবে সহায়তা করতে পারে সে বিষয়ে কথা বলার বাকি সময় ব্যয় করতে পারেন। (পুনরাবৃত্তি করার জন্য, আলোচনার "কাজ" অংশটি কেবলমাত্র সেই আইটেমটিই আলোচনার প্রয়োজন হতে পারে, বাকী প্রতিটি প্রতিক্রিয়া সেশনের জন্য আবেদন নাও করতে পারে))
যদি আপনি নিশ্চিত না হন কীভাবে কীভাবে আপনার চিন্তাভাবনাগুলি সফল brief এবং সংক্ষিপ্ত - প্রতিক্রিয়া সেশনে ছড়িয়ে দিতে শুরু করেন তবে এখানে একটি সরল পাঁচ-পদক্ষেপ প্রক্রিয়া রয়েছে যা এটি আরও সহজ করে দেবে।
সর্বাধিক কার্যকর পরিচালকরা নিয়মিতভাবে উন্নতির জন্য অঞ্চলগুলি সনাক্ত করে যাতে তাদের কর্মীরা বাড়তে পারে। সময়ের সীমাবদ্ধতাগুলি আপনাকে ধরে রাখতে দেবেন না! এটি যতটা কঠিন মনে হতে পারে, কর্মচারীদের সাথে পাঁচ থেকে 10 মিনিটের মধ্যে সত্যই ভাল প্রতিক্রিয়া আলোচনা করা সম্পূর্ণভাবে সম্ভব।
এটি চেষ্টা করে দেখুন I'm এবং আমি নিশ্চিত আপনি একটি পার্থক্য দেখতে পাবেন!
