আপনি আপনার অফিসে সমস্যাগুলি দেখুন - প্রক্রিয়াগুলি উন্নত হতে পারে, যে নীতিগুলি পরিবর্তন করা উচিত, সামান্য বিরক্তি যা সময়ের সাথে সাথে বড় বিরক্তিতে পরিণত হয় you এবং আপনি সেগুলি ঠিক করতে চান। তবে আপনি যতবার অভিযোগ করেন না কেন কিছুই হয় না। আপনার আপত্তিগুলি বধির কানে পড়ে এবং জিনিসগুলি একইভাবে থাকে they যেভাবে তারা সর্বদা ছিল।
পরিচিত শব্দ?
ঠিক আছে, আমার সতীর্থ এবং পরিচালক হিসাবে দু'বছর ধরে আমি আমার অফিসে অভিযোগের (ঠিক আছে, এবং মাঝে মাঝে উত্সের উত্স) হয়েছি, এবং আমি শিখেছি যে অভিযোগ করার সঠিক এবং ভুল উপায় আছে । একটি উপায় আপনাকে হোয়াইন হিসাবে লেবেলযুক্ত করে তুলবে - এবং আপনি যা চান তা আসলে আপনাকে পেয়ে যাবে। সুতরাং, পরের বার আপনার কিছু অভিযোগ করার জন্য, পরবর্তীগুলি করার জন্য আমার টিপস এখানে।
বিপরীতে দৃষ্টিভঙ্গি বিবেচনা করুন
আপনি কোনও অভিযোগ পিছলে যাওয়ার আগে, বিপরীত দৃষ্টিকোণটি বিবেচনা করার জন্য কিছুক্ষণ সময় নিন। অফিস কি সর্বদা জমে থাকে? হ্যাঁ, সুবিধাগুলি পরিচালক সম্ভবত শীতল দিকের পাশে থাকা ভাল বলে মনে করছেন, যেখানে কর্মীরা সোয়েটার লাগাতে পারে, উষ্ণতর দিকের চেয়ে, যেখানে সমস্ত কর্মচারী করতে পারেন, ভাল, ঘাম হয়।
নতুনভাবে বাস্তবায়িত সংস্থার নীতিমালা যেমন আপনি পুরোপুরি সমর্থন করেন না like বা বোঝেন না তার মতো আরও কিছু গুরুতর কিছু নিয়ে আটকে যান? খুব খারাপ চিন্তা-ভাবনা করা অভিযোগে ঝাঁপিয়ে পড়া (উদাহরণস্বরূপ, "এটি এতটা অন্যায় যে আমরা প্রতিদিন আর জিন্স পরতে পারি না!") এর সহজ উপায় - তবে কিছু ঘটেছে এর সত্য কারণ সম্পর্কে চিন্তাভাবনা ("আচ্ছা, কর্মচারীরা সত্যই পার হচ্ছিল নৈমিত্তিক পোষাক কোডটির তাদের ব্যাখ্যার লাইনটি ") আপনাকে আরও বিস্তৃত দৃষ্টিকোণ পেতে সহায়তা করতে পারে।
যদি আপনি সত্যিকার অর্থে এর পিছনে যুক্তি দেখতে না পান ("না, সত্যিই - কেন আমরা কেবল অর্ধ-দিনের ইনক্রিমেন্টে সময় নিতে পারি?"), আপনার পরিচালককে অন্তর্দৃষ্টি জিজ্ঞাসা করুন। যদি সে বা সে একটি যুক্তিসঙ্গত ব্যাখ্যা সরবরাহ করতে পারে তবে আপনার উত্তর থাকবে have এবং যদি আপনার ম্যানেজারটি সমান প্রশ্নোত্তর প্রতিক্রিয়া নিয়ে আসে (যেমন, "আপনি জানেন, এটি একটি দুর্দান্ত বিষয়")? ভাল, আপনি চেইনটি গ্রহণ করতে আপনার অভিযোগকে আরও কার্যকরভাবে গঠন করতে সক্ষম হবেন।
ওল্ফ কেঁদো না
আমার অফিসে, বিশেষত একজন কর্মচারী আছেন যাকে "অভিযোগকারী" হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে। তিনি মনে করেন যে কোনও নতুন প্রক্রিয়াটি অদক্ষ বা নতুন উইন্ডো ব্লাইন্ডগুলি খুব বেশি আলোতে দিচ্ছে, তিনি নিশ্চিত করেন যে তার আপত্তিগুলি তার চারপাশের প্রত্যেককেই জানা আছে।
তবে এটি ঠিক আছে - এবং প্রকৃতপক্ষে সাধারণত উত্সাহিত করা হয়েছিল - অদক্ষতা বা জিনিসগুলি কীভাবে আরও ভাল হতে পারে সেগুলি নির্দেশ করার জন্য, উন্নতি করার জন্য অভিযোগ করা এবং ভাল করার জন্য অভিযোগ করার মধ্যে একটি বড় পার্থক্য রয়েছে। কারণ আপনি যখন কোনও কিছু এবং সমস্ত কিছু নিয়ে তুষ্ট হন, তখন সত্যই মনোযোগের প্রাপকটি আলাদা করা শক্ত হয়ে ওঠে।
পরিবর্তে, আপনার যুদ্ধগুলি বুদ্ধিমানের সাথে বেছে নিন, যেগুলি উভয়ই গুরুত্বপূর্ণ (যেমন, সরাসরি আপনাকে এবং আপনার কাজকে প্রভাবিত করে) এবং পরিবর্তনযোগ্য (যেমন, আপনার সংস্থাটি যেটির জন্য ব্যবহার করেছে তার চেয়ে আরও একটি ব্র্যান্ড কফির পছন্দ নয় এমন নয়) গত 20 বছর)। আপনি যখন আপনার অভিযোগগুলি কৌশলগতভাবে ভয়েস করেন, আপনি আরও অনেক বেশি প্রভাব ফেলবেন।
হুইন কেটে ফিরুন
মনে রাখবেন আপনি যখন ছোট ছিলেন, এবং আপনি বাড়ী জুড়ে আপনার বাবা-মায়ের কাছে আপনার অভিযোগের চিৎকার করে জোর দেওয়ার জন্য কয়েকটি অতিরিক্ত ও দিয়ে "মা" শব্দটি আঁকেন?
ঠিক আছে, আপনার বয়স যাই হোক না কেন আপনার অভিযোগের বিষয়টির কাছে যাওয়ার সময় আপনার কণ্ঠে কিছুটা একই ঝকঝকে স্বর দেওয়া সহজ eg (উদাহরণস্বরূপ, "সিরিয়াসলি, আমাদের কেন এটি করতে হবে? এটি এত হাস্যকর!") । আমি জানি - আপনি ধরে নিতে পারেন পেশাদার হিসাবে আপনি এটি করেন না - তবে আমি এটি বলেছি কারণ এটি আমি দেখেছি। অনেক.
নিরাপদ দিকে থাকতে, আপনি নিজের অভিযোগটি বলার আগে আপনার স্বরটি পরীক্ষা করে দেখুন। আপনি যার যার বিরুদ্ধে অভিযোগ করছেন তার পক্ষে এটি উপযুক্ত সময় নিশ্চিত করে আপনার আপত্তিটি শুরু করুন (পড়ুন: যখন সে কোনও সভায় অংশ নেবে বা রাতে প্রস্তুতি নিচ্ছে তখন নয়)। তারপরে, কোনও রোগীর সাথে শুরু করুন, শ্রদ্ধাবোধের পরিচয় যেমন: "আমি ইদানীং এমন কিছু লক্ষ্য করছি যা আমার কাজ করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করছে। এ সম্পর্কে চ্যাট করার আপনার কি সময় আছে? "
এটির সাহায্যে আপনি অবিলম্বে আপনার বিষয়টিকে রক্ষণাত্মক বিষয়টিতে রাখবেন না। পরিবর্তে, আপনি বোঝাতে পারবেন যে আপনি কেবল এটি সম্পর্কে সাবধানতার সাথে চিন্তা করেছেন না, তবে এটি এমন কিছু যা আপনার সত্যিকার অর্থেই উপযুক্ত বলে মনে করেন। যা তাকে বা তাকে আপনার ভাবনার প্রতি আরও গ্রহণযোগ্য করে তুলবে।
আপনার অভিযোগ ব্যাক আপ
আপনার পছন্দ না এমন কিছু সম্পর্কে অভিযোগ করা সহজ; সমস্যাটির বাস্তবিক সমাধানটি নিয়ে আসা এত সহজ নয়। অভিযোগ পাওয়ার শেষ দিকে যাওয়ার বিষয়ে সবচেয়ে হতাশাগ্রস্ত বিষয়গুলির মধ্যে একটি হ'ল: অভিযোগকারী প্রায়শই কোনও সমস্যা চিহ্নিত করতে তত্পর হন তবে সাধারণত সমাধানটি প্রস্তাব দেওয়ার পক্ষে তেমন প্রস্তুত থাকেন না।
সর্বাধিক কার্যকরভাবে অভিযোগ করার জন্য, আপনার সমস্যার প্রাসঙ্গিক উদাহরণ এবং এটি সমাধানের একটি সম্ভাব্য উপায় উভয়েরই প্রয়োজন। কিছু আপনার দ্বারা এবং আপনার সতীর্থদের সরাসরি প্রভাবিত করেছে এমন কয়েকটি সুনির্দিষ্ট উপায় ব্যাখ্যা করে আপনি প্রমাণ করেছেন যে কোনও সমস্যা রয়েছে এবং সমাধানের পরামর্শ দিয়ে আপনি বোঝাতে পারবেন যে আপনি ইস্যুতে বিনিয়োগ করেছেন এবং গুরুত্বপূর্ণ প্রচেষ্টা চালাতে ইচ্ছুক এটি ঠিকানা।
ভেন্টিং ক্যাচারিক হতে পারে তবে আপনি যদি সত্যিই সমস্যার সমাধান করতে চান তবে আপনাকে এটি সঠিক উপায়ে আলোকিত করতে হবে। আপনার ম্যানেজার বা সতীর্থকে অবিচ্ছিন্নভাবে অভিযোগ করা আপনাকে দূরে সরিয়ে দেবে না - তবে শ্রদ্ধার সাথে কোনও সমস্যা নির্দেশ করে, এটি আপনাকে কীভাবে প্রভাবিত করে তা ব্যাখ্যা করে এবং একটি সম্ভাব্য সমাধানের পরামর্শ আপনাকে দ্রুত সমাধানের দিকে নিয়ে যাবে।
