আমার প্রথম চাকরিতে, আমার বস আমাকে একটি কঠিন ক্লায়েন্টের কাছে নিযুক্ত করেছিলেন। যে কারণেই হোক না কেন, তারা আমাদের সাথে কাজ করতে শিহরিত হয়নি, তাই আমাদের সম্পর্কটি বেশ পাথুরে শুরু হয়েছিল। কিন্তু, একদিন, আমরা অন্যের আগমনের অপেক্ষায়, তাদের মধ্যে একজন তার ফোনটি টেনে বের করল।
"ওরে আমার গোশ, " সে বলল। "এটি আমার ছেলে!" তিনি জিমন্যাস্টিক প্রতিযোগিতায় তাঁর একটি ভিডিও আমাদের দেখিয়েছিলেন। তিনি একগুচ্ছ অভিনব ফ্লিপ করেছিলেন এবং তার অভিনয়কে পেরেক দিয়েছিলেন। আমি যখন তার মুখটি হালকা করে দেখছিলাম তখন তা আমাকে আঘাত করেছিল।
যদিও কখনও কখনও বর্তমান বায়ুমণ্ডলের পরিস্থিতি সম্পর্কে আপনার দৃষ্টিভঙ্গি সহ অস্বস্তিকর নীরবতা পুরোপুরি ঠিক আছে, এটি প্রতিটি কথোপকথনের ভিত্তি হওয়া উচিত নয়। কারণ এতে সত্যিকার অর্থে কোনও পদার্থ নেই এবং আপনাকে খুব দূরে পাবেন না।
পরিবর্তে, আরও গভীর ডুব দিন। আমার কাজটিতে, আমাদের কয়েকটি সভা সবার সাথে উত্তর দিয়ে শুরু করে, "এ পর্যন্ত আপনার সপ্তাহের 'উচ্চ' (বা 'কম') কী?" এর কারণে, আমি এখন জানি যে একজন সহকর্মী আসলেই বিকল্প ওষুধে প্রবেশ করছেন (যেমন আকুপাংচার এবং প্রয়োজনীয় তেল) এবং অন্যটির বিচ্ছেদ উদ্বেগ সহ একটি কুকুর রয়েছে।
এবং গভীর প্রশ্ন জিজ্ঞাসা ক্লায়েন্টদের সাথেও কাজ করে। আরও কিছু প্রশ্ন আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন? আপনি এই সপ্তাহান্তে অপেক্ষায় কিছু? আপনি ইদানীং কোথাও নতুন খেয়েছেন? আপনি সম্প্রতি এমন কিছু কী পড়েছেন যা সত্যিই আপনার সাথে আটকে আছে?
ভাল শুনুন (এবং অনুসরণ করুন)
এই আরও অর্থবহ প্রশ্নাবলীর অর্থ হ'ল ডডলি স্কোয়াট যদি আপনি আলোচনায় না থেকে থাকেন। আপনাকে যা দেখাতে হবে সে সম্পর্কে আপনার যত্নশীল তা দেখাতে হবে। সুতরাং, আপনার ফোন দূরে রাখুন। আপনার ল্যাপটপটি বন্ধ করুন। চোখের যোগাযোগ করুন। যথাযথভাবে প্রতিক্রিয়া জানান, আপনার নিজস্ব সম্পর্কিত উপাখ্যানগুলি যুক্ত করুন, আরও বিশদ জিজ্ঞাসা করুন বা কেবল গল্পটিতে প্রতিক্রিয়া জানান।
এছাড়াও, নোটগুলি নিন (কাগজে অথবা আপনার মাথায়)। অনুসরণ করে you আপনি তাদের শুনেছেন এবং আরও জানতে চান - সেই সংযোগ বজায় রাখতে সহায়তা করবে। গত সপ্তাহান্তে আপনার মেয়ের ল্যাক্রোস টুর্নামেন্টটি কীভাবে চলবে? আপনি কি আবার সেই চকোলেট স্যফ্লে বানানোর চেষ্টা করেছিলেন? এই জাতীয় প্রশ্নগুলি আপনাকে যে ক্লায়েন্টটি মনোযোগ দিচ্ছিল এবং আপনি যত্নশীল তা দেখায়।
এবং একটি দ্রুত পরামর্শ: আপনি যখন কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করছেন তখন শুনছেন তা নয়। পুরো বৈঠক জুড়ে আপনার কান খোলা রাখুন know কখনই কোনও ব্যক্তিগত বিবরণ বেরিয়ে আসবে তা আপনি জানেন না। তথ্যের সেই মূল্যবান নাগেটগুলি ধরে রাখুন এবং আপনি যখন সুযোগ পাবেন তখন সেগুলি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।
ভাগ করতে ইচ্ছুক
দেখুন, এটি দ্বিমুখী রাস্তা। আপনি যদি নিজের সম্পর্কে কিছু অফার না করেন তবে সেই সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট সম্ভবত তাদের জীবনের কিছু অংশ আপনার কাছে প্রকাশ করতে চাইবে না। আপনাকেও কিছু ভাগ করে নিতে হবে।
না, আপনাকে আপনার গভীরতম, অন্ধকার, সবচেয়ে লজ্জাজনক-প্ররোচিত গোপনীয়তা প্রকাশ করতে হবে না। আমি নিশ্চিত যে আপনার বোঝা বহন করতে সহায়তার জন্য আপনার বন্ধু এবং পরিবার রয়েছে। তবে আপনাকে কী করে তোলে সে সম্পর্কে আপনি কথা বলতে পারেন (আপনি কারণ এ থেকে অনেক বেশি)। উদাহরণস্বরূপ, আমি গ্রিলড পনির পছন্দ করি। এবং বিড়ালদের। আমি হ্যারি পটার (সমস্ত সাতটি বই এবং চলচ্চিত্র) সম্পর্কে সারা দিন চ্যাট করতে পারি এবং আমি সুপার ক্লাস্ট্রোফোবিক। সংযোগ করতে, আপনাকে খুলতে হবে। আপনাকে কিছুটা দুর্বল হতে হবে। ইহা ঠিক হবে. আমি কথা দিচ্ছি।
লক্ষ্যটি সর্বোত্তম বন্ধু হওয়ার নয় (যদিও এটি ঘটে তবে তা দুর্দান্ত)। বরং লক্ষ্যটি হ'ল কিছু সাধারণ ভিত্তি খুঁজে পাওয়া, আপনার সংযোগগুলি গঠন এবং শক্তিশালী করা যাতে আপনি এবং আপনার ক্লায়েন্টরা এক সাথে আরও সফল হতে পারেন। (এবং, আশা করি, একে অপরের সাথে সহযোগিতাও উপভোগ করুন))
