কোন সংস্থার গ্রাহকরা কী ভাবছেন তা জানতে চায় না? বাজার গবেষণা যে কোনও ব্যবসায়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, তবে প্রচুর লোকের পক্ষে প্রক্রিয়াটি বিভ্রান্তিকর এবং উদ্বেগজনক। ভাগ্যক্রমে, সেখানেই চিনাবাদাম ল্যাবগুলির যাদুটি আসে।
চিনাবাদাম ল্যাবগুলি অনলাইন বাজার গবেষণা, নগদীকরণ এবং সৃজনশীল সমাধানগুলিতে চার্জের নেতৃত্ব দিচ্ছে। সংস্থাটি ২০০ 2007 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল এবং লক্ষ লক্ষ গ্রাহককে তাদের মতামত প্রকাশ করতে এবং পণ্যগুলি ব্যবহার করতে গিয়ে ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি, ব্যস্ততা এবং অধিগ্রহণ সম্পর্কে আরও জানতে সহায়তা করতে গত আট বছর ব্যয় করেছে। সবার জন্য জয়ের মতো শোনাচ্ছে, তাইনা?
এবং চিনাবাদাম ল্যাবস চারটি বিভিন্ন অফিসে (সান ফ্রান্সিসকো, টরন্টো, লন্ডন এবং প্যারিস) ছড়িয়ে পড়েছে এবং 2010 সালে অধিগ্রহণ করা হয়েছে সত্ত্বেও, সংস্থার সংস্কৃতি কঠোর এবং মজাদার। দলের সদস্যরা বোলিং বা হোয়াইট-ওয়াটার রাফটিং ভ্রমণের মতো ক্রিয়াকলাপগুলি লোকজনকে আরও কাছাকাছি আনতে দেখতে দেখতে সাধারণ common সম্প্রতি, পিনাট ল্যাবগুলি এমনকি গ্র্যান্ড ক্যানিয়নে সংস্থার প্রশস্ত ভ্রমণকে স্পনসর করেছে, যেখানে এর কর্মীরা দুর্দান্ত বাইরের দিকে বন্ধন করতে পারে।
দলটি সমস্ত সময় এক সাথে কাটানোর পরেও অবাক হওয়ার কিছু নেই যে তারা সহযোগিতার মূল্যবান এবং একে অপরকে সফল হওয়ার জন্য চাপ দেয়। ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস ডিরেক্টর জাহারা মালিক বলেন, "প্রতিদিন সকালে আমি যখন কাজ করি তখন আমার মনে হয় না আমি কাজ করতে যাচ্ছি, আমার মনে হচ্ছে আমি বন্ধুদের সাথে ঘুরতে যাচ্ছি"।
চিনাবাদাম ল্যাবগুলি সম্পর্কে আরও একটি দুর্দান্ত বিষয়: এর মধ্যে এত বৈচিত্র্য রয়েছে। “আমাদের অফিসে 10 টিরও বেশি ভাষায় কথা বলা হয়েছে এবং কেবল প্রায় 35 জন লোক। আমরা পুরো জায়গা থেকে এসেছি, "বিজনেস ইন্টেলিজেন্স অ্যান্ড সেলস সাপোর্টের ভিপি আলেকস ড্যাম্পসি বলেছেন। “আপনি এখানে শুধু কাজের শিরোনামের চেয়ে বেশি। বিভিন্ন দক্ষতার পুরো গুচ্ছটি শিখার দুর্দান্ত সুযোগ রয়েছে। ”
