আপনি যদি কখনও ক্লায়েন্ট-মুখোমুখি অবস্থানে থাকেন - এবং আপনি যদি আপনার এটি পড়ে থাকেন তবে আমি বাজি ধরতে পারি - ভাল ক্লায়েন্টের সম্পর্ক এবং খুব ভাল নয় - এর মধ্যে পার্থক্য করা বেশ সহজ।
ভাল ক্লায়েন্ট সম্পর্ক আপনাকে আপনার ক্লায়েন্টের কাছে একজন সত্যিকারের অংশীদার মনে করে। তারা আপনাকে বিশ্বাস করে এবং আপনার কথা শোনে এবং তাদের জন্য আপনি যে কাজ করেন তা আপনি ভাল বোধ করেন। ফলস্বরূপ, আপনার সম্পর্ক দীর্ঘায়ু, অতিরিক্ত প্রকল্প বা ব্যবসায়ের মাধ্যমে বা সবচেয়ে বড় প্রশংসা other অন্যান্য ক্লায়েন্টদের কাছে রেফারেলগুলির মধ্য দিয়ে বড় এবং ভাল জিনিসে বিল্ড এবং প্রসারিত হয়।
তবে একটি দৃ relationship় সম্পর্ক গড়ে তোলা আপনার চুক্তি যা বলেছে তা পৌঁছে দেওয়ার বাইরে, যদিও এটি অবশ্যই গুরুত্বপূর্ণ ial আপনাকে প্রতিদিন আপনার ক্লায়েন্টদের ওয়াও এবং শক্তিশালী অংশীদার হিসাবে আপনার খ্যাতি আরও বাড়িয়ে তুলতে এখানে কয়েকটি টিপস রইল।
1. সত্যই তারা কীভাবে কাজ করে তা জানুন
খেলাধুলায়, এর জন্য একটি শব্দ রয়েছে: "কেওয়াইপি, " যার অর্থ "আপনার কর্মীদের চেনেন” "কোচগুলি কার্যকর গেম প্ল্যান ডিজাইন করার জন্য তাদের আগত বিরোধীদের নাটক, নিদর্শন, শক্তি এবং দুর্বলতাগুলিকে ছড়িয়ে দিতে কয়েক ঘন্টা সময় ব্যয় করে।
ক্লায়েন্টের সম্পর্কের ক্ষেত্রেও এটি একই রকম: আপনি কী নিয়ে যাচ্ছেন তা জেনে রাখুন যাতে আপনি নিজেকে এবং আপনার কাজকে কার্যকরভাবে উপস্থাপন করতে পারেন।
আপনি যখন প্রথমবার কোনও ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সংস্থা, দল, অতীতের প্রকল্পগুলি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) এবং স্বতন্ত্র ক্লায়েন্টের যোগাযোগের বিষয়ে আপনার গবেষণা করুন। এইভাবে, আপনি নিজের প্রথম কথোপকথনে আত্মবিশ্বাস, উত্সাহ এবং একটি দুর্দান্ত প্রথম ছাপ তৈরি করতে ব্যবহার করার সহজ উপাদান দিয়ে যান। উদাহরণস্বরূপ, ওয়াল স্ট্রিট জার্নালে তাদের নতুন পণ্যটির রেফারেন্সের ক্ষেত্রে এটি কখনই ব্যাথা দেয় না, উল্লেখ করে যে তাদের সর্বশেষ সংস্থাগুলি ইনস্টাগ্রামে কীভাবে মাতাল হয়েছে, বা আপনার পারস্পরিক লিঙ্কডইন সংযোগগুলি নিয়ে আলোচনা করে।
আপনার ক্লায়েন্টকে জানার অংশটি তাদের ভাষা বলতে শেখা is এর অর্থ হতে পারে প্রয়োজনে শিল্প-নির্দিষ্ট জারগন বাছাই করা, বা উপযুক্ততার স্বর এবং পেশাদারিত্বের স্তর বুঝতে রুমটি পড়া। এর অর্থ যোগাযোগের সেরা ফর্মটি কী তা অনুভব করা (বা কেবল সরাসরি জিজ্ঞাসা করা) অর্থ means তারা কি ইমেল, ফোন বা ব্যক্তিগতভাবে চ্যাট করা পছন্দ করে? তারা কি আরও দীর্ঘ বার্তা লিখতে বা জিনিসগুলি ছোট এবং মিষ্টি রাখার ঝোঁক রাখে?
শুরু থেকেই আপনার ক্লায়েন্টকে জানার একটি দুর্দান্ত উপায় হ'ল ব্যক্তিগতভাবে কিক-অফ মিটিং করা। সাইটে যেতে আপনাকে অফিস সংস্কৃতি এবং তাদের দল কীভাবে যোগাযোগ করে তা অনুভব করার সুযোগ দেয়। আপনি যদি ব্যক্তিগতভাবে যেতে না পারেন তবে মুখের সময় পেতে ভিডিও কনফারেন্সের পরামর্শ দিন। কারণ আপনি যখন কারও উপর সম্ভব সমস্ত গবেষণা করতে পারবেন, তখন তাদের জৈবিকভাবে জানা কীভাবে আপনি কার্যকরভাবে তাদের সাথে কার্যকরভাবে কাজ করতে শিখবেন - এবং স্ট্যাখারের মতো কম্পনগুলি এড়ানো এড়াবেন।
2. ঘন ঘন চেক ইন
কোনও প্রকল্পের সময় আপনার ক্লায়েন্টের সাথে নিয়মিত চেক-ইনগুলি (সম্ভবত প্রতি কয়েক দিন, সপ্তাহে একবার বা এক সপ্তাহে একবার) সেট করুন এবং সংগঠিত থাকুন এবং এজেন্ডা তৈরি করে একে অপরের সময়কে সম্মান করুন। চেক-ইন বৈঠকে প্রকল্প আপডেটগুলি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত (এমনকি আপডেটটি "যথারীতি ব্যবসায়িক" হলেও), এবং যে কোনও ব্যথা পয়েন্ট বা প্রশ্নগুলি মোকাবিলা করার প্রয়োজন রয়েছে তার মধ্যে দিয়ে যাওয়ার সময়ও রয়েছে।
আপনি যখন আশেপাশে থাকেন তখন দ্রুত হ্যালো, অফিসে ভ্রমণ, বা চান্সের সুযোগে দুপুরের খাবারের জন্য (তাদের ব্যস্ততার কথা বিবেচনা করে) বন্ধ করতে বলার জন্য কখনই ব্যথা হয় না। বিশেষত যদি আপনি দেশের বিভিন্ন রাজ্যে বা অংশে ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করেন এবং আপনি ব্যবসায়ের উদ্দেশ্যে ভ্রমণ করছেন, তবে যতটা সম্ভব অঞ্চলটিতে আরও ক্লায়েন্টকে দেখার জন্য সময় তৈরি করুন। এটি কাজকে স্বীকৃতি জানাতে এবং এমনকি ভালভাবে উদযাপন করার উপায় হিসাবে একটি প্রকল্প শেষ করার পরে সহায়ক হতে পারে এবং প্রতিক্রিয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করার জন্য এবং আরও নিযুক্ত করার জন্য আরও একটি নৈমিত্তিক জায়গা তৈরি করতে পারে (নীচের অংশে আরও)।
৩. মতামত জিজ্ঞাসা করুন
প্রতিক্রিয়া পাওয়া কেবল সমাপ্ত প্রকল্পগুলিকে মোড়ানোর জন্য নয়। আপনার সর্বদা ধারাবাহিকভাবে এবং ইচ্ছাকৃতভাবে আপনার ক্লায়েন্টকে জিজ্ঞাসা করা উচিত যে আপনি কীভাবে একসাথে কাজ করার উপায়টি উন্নত করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন এগুলি চালনা শেষ করেন, তাদের কীভাবে চলেছে, প্রক্রিয়াটি সম্পর্কে তারা কী পছন্দ করেছেন, এবং যদি চ্যালেঞ্জিং ছিল বা অন্যভাবে কিছু করা যেতে পারে সে সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানতে তাদের দ্রুত কল দিন। আপনি কেবল তাদের মতামত এবং সুখের প্রতি আগ্রহই দেখান না, তবে আপনি ভবিষ্যতে যে ক্লায়েন্টকে যেতে পারেন তার জন্য মূল্যবান তথ্যও শিখেন।
এটি সুস্পষ্টভাবে বর্ণনা করাও গুরুত্বপূর্ণ your আপনার ক্লায়েন্টকে আপনার সামনে যে কোনও এবং সমস্ত প্রতিক্রিয়া প্রকাশিত এবং উত্সাহ দেওয়া, তাদের সামনে বলুন এবং উত্সাহ দিন। মতামত সম্মানিত এবং অবাধে ভাগ করা হয় এমন একটি মুক্ত সম্পর্ক তৈরি করা সফল দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্বের জন্য একটি ভিত্তি স্থাপন করে।
আপনার সরাসরি যোগাযোগের বাইরের লোকের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া জিজ্ঞাসা করতে ভয় পাবেন না, যেমনটি জিজ্ঞাসা করে, "দলের বাকি সদস্যরা কীভাবে এক্স এর প্রতি প্রতিক্রিয়া দেখিয়েছিলেন?" বা "ওয়াই সম্পর্কে আপনার বিভাগে সাধারণ sensকমত্য কী ছিল?"
এবং এটি অনুসরণ করতে কখনই দেরি হয় না - বাস্তবে, কিছু ক্ষেত্রে ফলাফল কীভাবে প্যান করা যায় তা দেখার জন্য আপনি কিছুক্ষণ পরে পরীক্ষা করতে চাইতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি মুদ্রণ কাজ শেষ করার পরে, বিতরণটি কীভাবে হয়েছে এবং কীভাবে উপকরণগুলি প্রাপ্ত হয়েছে তা এক মাস পরে পরীক্ষা করে দেখুন এবং যদি তারা এমন কিছু লক্ষ্য করেন যা তারা সমাপ্তির সময় ভাবেননি।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ? তাদের প্রতিক্রিয়াগুলি সত্যই গুরুত্ব সহকারে নেবেন এবং যে পরিবর্তনগুলি করা দরকার তা প্রয়োগ করুন তা নিশ্চিত করুন। যদি আপনি অগত্যা কিছু ঠিক করতে বা পরিবর্তন করতে না পারেন তবে আপনার সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে সৎ ও সামনের কথা বলুন এবং এটির সাহায্যে সক্ষম হতে পারে এমন লোকদের কাছে দেওয়ার পরিবর্তে অফার করুন offer
4. প্রত্যাশা সেট করুন এবং বিতরণ করুন
এটি সম্ভবত বলার দরকার নেই, তবে আমি যাই হোক: আপনি যা করতে যাচ্ছেন তা করুন এবং কোনও ক্লায়েন্টকে আপনি কী প্রতিশ্রুতি দিবেন তা প্রদান করুন। এবং কেবল প্রত্যাশা পূরণ করবেন না - অবিশ্বাস্য যোগাযোগ, শক্তি এবং ফলাফলের সাথে এগুলি ছাড়িয়ে যান। যে হিসাবে সহজ।
আপনি শুরু থেকেই আপনার ক্লায়েন্টের সাথে বাস্তব প্রত্যাশা সেট করে অনুসরণ করতে পারেন, আপনি যে সম্পর্কটিকে পুরোটা সংস্পর্শে রাখছেন কীভাবে আপনি কীভাবে এটি সরবরাহ করতে চলেছেন তা থেকে আপনি কী বিতরণ করতে চলেছেন from এর অর্থ আপনার নিজের ক্ষমতা এবং সময়সীমা বোঝা এবং নিজের কোনও সীমাবদ্ধতা থাকলে নিজের সাথে সৎ হওয়া।
তারপরে, আপনার ক্লায়েন্টের সাথে স্পষ্ট হয়ে দেখুন যে সমস্ত কিছু শুরু থেকেই দেখায় - ব্যক্তিগতভাবে বা ফোনে উভয়ই ইমেল বা একটি আনুষ্ঠানিক নথির মাধ্যমে লিখিতভাবে।
আসুন আপনি বিতরণ এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার জন্য একটি মূল উপাদানটি ভুলে যাবেন না - আপনার মনোভাব! আপনার ক্লায়েন্টের প্রতি আস্থা জাগানোর জন্য শান্ত, শীতল, সংগৃহীত এবং ইতিবাচক মনোভাবের শক্তি কখনই হ্রাস করবেন না। একটি গ্রীষ্মের কাজ থেকে একটি বিলাসবহুল হোটেলে কাজ করার একটি দ্রুত পরামর্শ: আপনি ফোনে একটি হাসি শুনতে পাচ্ছেন।
5. জবাবদিহিতা তৈরি করুন
দুর্দান্ত, আমরা সবাই সরবরাহের বিষয়ে একই পৃষ্ঠায় আছি।
কিন্তু আপনার ক্লায়েন্ট সম্পর্কে কি? তারা কি জন্য দায়ী? অংশীদারি হ'ল দ্বিমুখী রাস্তা এবং সেরা অংশীদারি একে অপরকে জবাবদিহি করে।
সুতরাং আপনার ক্লায়েন্টের জন্য পরিষ্কার প্রত্যাশা সেট করা এটি পুরোপুরি গ্রহণযোগ্য (এবং স্পষ্টভাবে গুরুত্বপূর্ণ)। তাদের কোন ডেডলাইন পূরণের প্রয়োজন? তাদের কীভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করা উচিত, এবং কখন তাদের আপনার সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেওয়া হয় - অ-কর্মক্ষম সময় বন্ধ-সীমাবদ্ধ? প্রতিটি প্রক্রিয়াতে তারা কোন নির্দিষ্ট কাজগুলির মালিক?
এগুলি আপনার সম্পর্কের প্রথম থেকেই সেট করা উচিত (এবং লিখিতভাবে লিখতে হবে) এবং আপনি একসাথে প্রবেশ করা প্রতিটি নতুন পর্যায়ে পুনরায় নিশ্চিত হওয়া উচিত।
এটি করার একটি সহজ উপায় হ'ল সময়সীমা এবং কৌশলগুলি নির্ধারণ করা যা আপনি উভয়ই স্বীকার করেন যে আপনার নিজের কাজের চাপের জন্য পরিচালনাযোগ্য এবং বাস্তববাদী বোধ করছেন। আপনার যেমন জবাবদিহি করা দরকার, ঠিক তেমনি যখন আপনার ক্লায়েন্ট তাদের দর কষাকষির শেষ অবধি ধরে না রাখেন, তখন নিজেকে, আপনার দল এবং আপনার কাজের পক্ষে সমর্থন করতে ভয় পাবেন না।
এই অবশ্যই একটি গঠনমূলক এবং সম্মানজনক উপায়ে করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ক্লায়েন্ট কোনও প্রকল্পে প্রয়োজনীয় প্রতিক্রিয়া নিয়ে আপনার কাছে ফিরে না আসে তবে আপনি নিম্নলিখিত ইমেলটি পাঠাতে পারেন:
হাই,
কোনও ক্লায়েন্টকে তাদের জবাবদিহি করার জন্য মোকাবিলা করা অবিশ্বাস্যরূপে ভয়ঙ্কর হতে পারে। তবে এটি আসলে আপনাকে আরও সম্মান করে তোলে। আপনি যখন সম্পর্কের নিয়ন্ত্রণ নেন, আপনি সংগঠন, উদ্যোগ এবং আত্মবিশ্বাস প্রদর্শন করেন a একজন দুর্দান্ত পরিষেবা বিশেষজ্ঞের সমস্ত গুণ। এবং এটি ভুল, অপ্রত্যাশিত আবেগ বা দোষের খেলায় কিছুটা ফাটলের মধ্য দিয়ে যায় little
6. বিশেষজ্ঞ হিসাবে আপনার ভূমিকা আলিঙ্গন
দৃ় ক্লায়েন্ট সম্পর্কের জন্য আর একটি মূল উপাদান বিশ্বাস is এবং আপনি যখন নিজেকে নিজের নৈপুণ্যে ব্যতিক্রমী যোগ্যতাসম্পন্ন এবং আত্ম-আশ্বাসযুক্ত দেখান তখন তা সহজেই অর্জিত হয়।
আপনার ক্লায়েন্টের দৃষ্টিতে বিশেষজ্ঞ হওয়া আপনার প্রতিশ্রুতি কেবলমাত্র প্রদানের চেয়ে আরও বেশি কিছু। এটি আপনার বিস্তৃত শিল্প জ্ঞান দেখানোর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়েছে যা আপনাকে কীভাবে আপনার কাজ করবে তা অবহিত করে।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোনও নিয়োগকর্তা কোনও প্রারম্ভকালে একজন এক্সিকিউটিভ অ্যাসিস্ট্যান্ট নিয়োগের সুবিধার্থী করেন তবে আপনি ক্লায়েন্টকে ক্ষতিপূরণের জন্য ল্যান্ডস্কেপ এবং শিল্পের মানগুলি অবহিত করতে পারেন যাতে তারা প্রার্থীদের জন্য একটি প্রতিযোগিতামূলক প্যাকেজ তৈরি করতে পারে।
আপনি একজন বিশেষজ্ঞকে দেখানোর আর একটি দুর্দান্ত উপায় হ'ল তাদের কাছে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং আপনার কাছ থেকে শেখার জন্য একটি চলমান, নির্ভরযোগ্য সংস্থান। এটি এমন কোনও নিবন্ধ পাঠানোর মতোই সহজ হতে পারে যা আপনি ভেবেছিলেন যে তারা আকর্ষণীয় বলে মনে হতে পারে, বা কোনও ইভেন্টে তারা অংশ নিতে পছন্দ করতে পারে বা সেই জায়গার অন্য বিশেষজ্ঞের সাথে তাদের সংযুক্ত করার প্রস্তাব দেয়।
এবং কখনও কখনও বিশেষজ্ঞ হওয়ার অর্থ হ'ল না example উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি তাদের প্রয়োজনগুলি সরবরাহ করতে পারেন না বা যখন তাদের প্রত্যাশাগুলি সারিবদ্ধ না হয় বা অবাস্তব হয় না তখন আপনাকে পিছনে ঠেকাতে হবে।
চলুন নিয়োগের উদাহরণ দিয়ে চালিয়ে দেওয়া যাক। হতে পারে আপনার ক্লায়েন্টের অভিজ্ঞতার প্রত্যাশা এবং কোনও প্রার্থীর দক্ষতা সেট তারা যে ক্ষতিপূরণ দিতে চান তা দিয়ে রেখেছে না। তারপরে কীভাবে প্রার্থী আশা করতে পারে তাদের প্রাইস পয়েন্টের জন্য কী ধরণের প্রার্থী আশা করতে পারেন সে বিষয়ে তাদের শিক্ষিত করার জন্য আপনার ভূমিকাটি তখনই your এমনকি এটি করতে অস্বস্তি বোধ করলেও তাদের চালিয়ে যেতে দেওয়া এবং শেষ পর্যন্ত কাউকে নিয়োগ দেওয়ার ক্ষেত্রে ব্যর্থ হওয়া আরও খারাপ হবে।
A. একজন তারেক যোগাযোগকারী হোন
যোগাযোগ কারও সাথেই বিশেষত ক্লায়েন্টদের সাথে দৃ strong় সম্পর্ক গড়ে তোলার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এবং যখন আমরা মুখোমুখি বা ফোন কথোপকথনগুলি সরবরাহ করতে পারে সেই ব্যক্তিগত স্পর্শের প্রতি ঝুঁকতে উত্সাহিত করার সময়, আপনার বেশিরভাগ যোগাযোগ সম্ভবত ইমেলের মাধ্যমেই করা হবে। সুতরাং কীভাবে অনলাইনে কার্যকরভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করা যায় তা জানা গুরুত্বপূর্ণ।
সর্বদা পরিষ্কার এবং সংক্ষিপ্ত ইমেলগুলি লিখুন। এর অর্থ হুড়োহুড়ি করা বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ না করা এবং বিষয়গুলিকে সংক্ষিপ্ত করে রাখা এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্য সহকারে বা পদক্ষেপ নেওয়া। এছাড়াও নিশ্চিত করুন যে গুরুত্বপূর্ণ জিনিসগুলি শীর্ষের নিকটে রয়েছে (যদি তা হাইলাইট না করা হয়) তবে এটি এড়ানো যাবে না।
এবং এটি অন্য "মুহুর্তে বলার অপেক্ষা রাখে না" মুহুর্ত হতে পারে তবে বানান এবং ব্যাকরণের জন্য আপনার ইমেলগুলি সম্পাদনা করতে ভুলবেন না - সাধারণ ভুলগুলি আপনার ক্লায়েন্টকে আপনার মনোযোগকে বিশদ বা পেশাদারিত্বের স্তরের দিকে প্রশ্নবিদ্ধ করতে পারে।
ইমেল যোগাযোগ সম্পর্কে একটি সর্বশেষ নোট: আপনার ক্লায়েন্টের সাথে যে কোনও কথোপকথনের পরে সর্বদা সেরা অনুশীলন আপনি ইমেইলে থাকা গ্রাহকদের কী বোঝেন তা পুনরায় কাটাতে। এটি আপনাকে কী করা দরকার তা নিশ্চিত করে, বিভ্রান্তি বা বিস্ময়ের কোনও অবকাশ রাখে না এবং আপনাকে উভয়কেই দায়বদ্ধ করে রাখে।
৮. আপনার ভুলগুলির মালিক (এবং সমাধান-ওরিয়েন্টেড থাকুন)
ভুল এবং দুর্ঘটনাগুলি ঘটতে বাধ্য - আপনি কীভাবে তাদের কাছ থেকে পিছনে ফিরে আসবেন তা মূল বিষয়।
এর অর্থ এই মুহূর্তে সমস্যাগুলি সমাধান করা (এবং আপনার যদি দোষ হয় তবে ক্ষমাপ্রার্থী), কী হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করা, কী ভুল হয়েছে তার আসল, চিন্তাশীল সমাধান নিয়ে আসা এবং সেই সমাধানগুলি অনুসরণ করা
উদাহরণস্বরূপ, আসুন আমরা বলি যে আপনি একজন প্রচারক এবং আপনার ক্লায়েন্টের পক্ষে বছরের সবচেয়ে বড় ট্রেডশোতে বুথটি নিশ্চিত করতে আপনার দলটি প্রাথমিকভাবে পাখির নিবন্ধকরণের সময়সীমাটি মিস করে। আপনি ভুলটি বুঝতে পারার সাথে সাথে আপনার দলের সাথে পুনরায় গোষ্ঠীভুক্ত হন, একটি সমাধানের কৌশল অবলম্বন করুন এবং ক্লায়েন্টকে বলুন। এটি এর মতো কিছু শোনাতে পারে:
(আপনি যদি আরও পরামর্শের সন্ধান করেন তবে ক্লায়েন্টের কাছে ক্ষমা চেয়ে এই নিবন্ধটি এবং আপনার প্রতিশ্রুতিটি ব্যাকট্র্যাকিংয়ের জন্য দেখুন check)
9. নিজেকে থাকুন
মনে রাখবেন: আপনাকে নিয়োগ দেওয়া হয়েছিল কারণ আপনার বস, সংস্থা এবং ক্লায়েন্ট বিশ্বাস করেছিলেন যে আপনি এই কাজের জন্য সঠিক ব্যক্তি। তাই আলিঙ্গন।
এছাড়াও, আপনি যখন নিজেকে নন তখন লোকেদের ধরতে ঝোঁক। আপনি যখন সত্যতার সাথে কাজ করেন, যোগাযোগের ক্ষেত্রে এবং আপনি যে ধরনের সহায়তা সরবরাহ করতে পারেন তার ক্ষেত্রে লোকেরা আপনার কাছ থেকে কী প্রত্যাশা করবে তা জানে এবং এটি আপনাকে দীর্ঘ মেয়াদে স্থিত প্রকৃত সংযোগ তৈরি করতে দেয় allows
10. ডাস্ট জাস্ট বি অল বিজনেস
হ্যাঁ, আপনাকে কোনও প্রকারের কাজ শেষ করার জন্য নিয়োগ দেওয়া হয়েছিল এবং সফল ক্লায়েন্টের সম্পর্কের একটি বিশাল অংশটি সেই কাজটি করা সম্পর্কে well এবং ভাল। তবে শক্তিশালী ক্লায়েন্টের সম্পর্কগুলি যা বেড়ে ওঠে এবং বিপর্যয়গুলি প্রতিরোধ করে কেবল লেনদেন নয়, খাঁটি সংযোগে নির্মিত।
এগুলি সমস্ত ছোট বিবরণে যেমন - আসন্ন ছুটিতে দেখার জন্য স্থানগুলিতে সুপারিশ দেওয়া এবং সেই ট্রিপটি কীভাবে চলেছে তা দেখার জন্য চেক ইন করা মনে রাখার মতো। বা আপনার সাম্প্রতিক প্রচার বা বক্তৃতা ব্যস্ততার মতো অংশ নিয়ে যেমন আপনার একসাথে কিছু করার নেই এমন কৃতিত্বগুলি স্বীকার করে Or বা ছুটির দিনে বা তাদের বাচ্চা হওয়ার সময় তাদের কার্ড প্রেরণ।
ক্লায়েন্টরা প্রথম এবং সর্বাগ্রে মানুষ। আপনি যখন এগুলিকে যেমন - এবং আপনার লক্ষ্যগুলিকে আঘাত করার জন্য বা অর্থোপার্জনের জন্য যেমন যানবাহন হিসাবে নন treat তখন আপনি তাত্ক্ষণিকভাবে নিজেকে প্যাক থেকে আলাদা করে তুলবেন।
আমি আপনাকে বলতে পারি না যে টি তে এই টিপস অনুসরণ করা গ্যারান্টি দেবে যে আপনার সমস্ত ক্লায়েন্ট দীর্ঘ পথ ধরে for এমনকি সেরা ক্লায়েন্ট পরিচালকরা তাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে কী সম্পর্কগুলি হারিয়ে ফেলেন - যেমন বাজেটের সমস্যা বা অগ্রাধিকারের শিফ্ট।
তবে ভাল ক্লায়েন্ট ম্যানেজাররাও বুঝতে পারেন যে সরবরাহ করা কেবলমাত্র একটি ক্লায়েন্টের সাথে ঝুলে থাকার চেয়ে আরও বেশি কিছু - এটি ইতিবাচক খ্যাতি বজায় রাখার বিষয়ে যা মানুষকে একদিন ফিরে আসতে বা অন্যদের কাছে এই শব্দ ছড়িয়ে দিতে উত্সাহ দেয়। এই ক্রিয়াগুলি সার্থক করে তোলে।
