একটি কম্পিউটার মেরামত সেবা জিজ্ঞাসা গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন

আপনার কম্পিউটারকে স্থানীয় কম্পিউটার মেরামত পরিষেবাদিতে বন্ধ করার আগে বা তাদের বাড়িতে বা ব্যবসার পরিষেবাতে কল করার আগে, আপনাকে জিজ্ঞাসা করা অনেকগুলি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন রয়েছে।

নীচের এই গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের কয়েকটি দেখুন, উত্তরগুলির সাথে আপনার শুনতে হবে। যদি আপনি এই প্রশ্নগুলির যুক্তিসঙ্গত উত্তর পান না, তবে এটি অন্য স্থানীয় কম্পিউটার মেরামত পরিষেবাটি সন্ধান করার সময়।

"কত ঘন্টা আপনি চার্জ করবেন?"

কোনও পরিষেবার জন্য জিজ্ঞাসা করা একটি প্রশ্ন মত মনে হয় যা আপনি ভুলে যেতে অসম্ভব তবে সত্যিকারের কম্পিউটার মেরামত পরিষেবার জন্য ঘন্টা প্রতি হারে সম্পূর্ণ শোকে গ্রাহকদের গল্পগুলি দ্বারা আমি অবাক হয়ে আছি।

আপনি কত ঘন্টা পরিশোধ করতে হবে তা খুঁজে বের করতে বিলটি দেওয়ার সময় পর্যন্ত অপেক্ষা করবেন না।

প্রত্যাশিত উত্তর: "আমরা প্রতি ঘন্টা $ 50 থেকে $ 75 মার্কিন ডলার চার্জ করি।"

হার পরিবর্তিত হয়, এবং তাই চার্জিং স্কিমগুলি করবেন (কিছু কম্পিউটার মেরামত পরিষেবাগুলি পরিষেবা প্রতি বিল দেওয়া হয়), তবে প্রতি ঘন্টায় $ 50 থেকে $ 75 মার্কিন ডলার গড়। যে চেয়ে অনেক বেশী এবং আপনি সম্ভবত বন্ধ ripped হচ্ছে। খুব বেশি নিম্ন এবং আপনি সম্ভবত সাবপার পরিষেবা বা একটি প্রকল্প যেখানে আপনি গড়-বেশি গড় ঘন্টা জন্য বিল করা হয়।

"আপনি কি আমাকে বলবেন কত বিলিয়ে দেওয়ার সময় এটি ঠিক করতে পারে?"

কোনও ব্র্যান্ডের নতুন বাজেট পিসি অর্ধেক চূড়ান্ত বিলের জন্য একটি নির্দিষ্ট কম্পিউটার সমস্যা ঠিক করতে 9 ঘন্টা সময় লাগতে পারে তা খুঁজে বের করতে চায় না। গ্র্যান্ড মোট কত হবে তা অন্তত কিছু ধারণা থাকার।

প্রত্যাশিত উত্তর: "অবশ্যই আমি সম্পূর্ণ নিশ্চিত হতে পারছি না, তবে এই ধরনের সমস্যা সাধারণত প্রায় এক্স ঘন্টা ঠিক করতে সময় নেয়।"

হুডের নীচে নজর রাখতে এখনো কোনও কম্পিউটার মেরামত পরিষেবা আপনাকে নিশ্চিত করতে পারে না যে কতগুলি বিলববহুল ঘন্টা নিতে পারে। আপনার যদি প্রয়োজন হয় একটি সহজ হার্ডওয়্যার প্রতিস্থাপন বা সফ্টওয়্যার ইনস্টলেশন, আপনি একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ উদ্ধৃত করা হতে পারে, কিন্তু অন্যথায়, আপনি উত্তর এখানে একটু নমনীয়তা আশা করা উচিত।

এই প্রশ্নের সঠিক উত্তর আপনার সেরা রায় ব্যবহার করুন। একজন বিশেষজ্ঞ নন, আপনার দেওয়া অনুমানটি অতিরঞ্জিত কিনা তা নির্ধারণ করা আপনার পক্ষে কঠিন হতে পারে। সন্দেহ থাকলে, প্রায় কল করুন এবং কয়েকটি কম্পিউটার মেরামত পরিষেবা থেকে কিছু অনুমান পান।

আপনি একটি পিসি মেরামতের সেবা থেকে billable ঘন্টা এমনকি একটি সেরা অনুমান অনুমান অস্বীকার করা হয়? তাদের সাথে ব্যবসা করবেন না। সম্ভাব্য মোট খরচের কোনও ধারণা ছাড়াই আপনার কম্পিউটারটিকে সংশোধন করার জন্য আপনাকে কোনও চুক্তিতে প্রবেশ করার প্রত্যাশা করা যাবে না।

"আপনি একটি নূন্যতম চার্জ আছে?"

সব কম্পিউটার সমস্যা মেরামতের কয়েক ঘন্টা সময় লাগবে না। একটি কম্পিউটার মেরামত পরিষেবা শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের জন্য 10 থেকে 15 মিনিট ব্যয় হতে পারে। আপনার সমস্যাটি যদি "দ্রুত সংশোধনগুলির" মধ্যে একটি হতে পারে তবে আপনার জন্য কীভাবে চার্জ করা হবে সে বিষয়ে আপনার সচেতন হওয়া উচিত।

প্রত্যাশিত উত্তর: "হ্যাঁ, আমাদের ন্যূনতম বেঞ্চ চার্জ এক বিলাব্যাপী ঘন্টা।"

বেশিরভাগ কম্পিউটার মেরামত পরিষেবাদি আপনাকে যেকোনো সময় শ্রম 1 ঘন্টা চার্জ করবে পর্যন্ত এক ঘন্টা আপনার পিসি উপর কাজ অতিবাহিত। এটি কখনও কখনও ন্যূনতম বেঞ্চ চার্জ বলা হয় এবং সম্পূর্ণরূপে প্রথাগত।

আপনি যদি ভাগ্যবান হন তবে আপনার প্রিয় স্থানীয় কম্পিউটার মেরামত পরিষেবাতে তাদের ব্যবধানযোগ্য সময়ের মাত্র 1/2 মিনিটের ন্যূনতম বেঞ্চ চার্জ থাকবে, তবে আমি এটি আর কখনো দেখি না।

"আমি ঘন্টার হারের চেয়ে অন্য কোনও চার্জ চাই?"

জীবনের জন্য আমরা যে অনেক পরিষেবা প্রদান করি তা গোপন ফি দিয়ে ছড়িয়ে পড়ে। যে সব $ 29 মার্কিন ডলার তেল পরিবর্তন প্রায় 50 ডলার খরচ বলে মনে হয় এবং সম্পন্ন।

প্রত্যাশিত উত্তর: "সংখ্যা"

এটি একটি কম্পিউটার মেরামত পরিষেবা তাদের সাধারণ পরিষেবাদির জন্য অতিরিক্ত ফি চার্জ করার সাধারণ অভ্যাস নয়। স্পষ্টতই, যদি আপনার প্রতিস্থাপনের হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যারের নতুন টুকরা প্রয়োজন হয়, তবে আপনাকে এটির জন্য অর্থ প্রদানের প্রত্যাশিত হওয়া উচিত তবে আপনি কোন ধরণের লুকানো ফি বা সারচার্জ আশা করতে পারবেন না।

যদি আপনাকে বলা হয় যে অতিরিক্ত ফি আছে, তবে আপনার পিসি ছেড়ে যাওয়ার আগে অথবা আপনার বাড়ির বা ব্যবসার পরিষেবাটি অনুরোধ করার আগে লিখিতভাবে তাদের একটি তালিকা দেখতে নিশ্চিত করুন।

"আপনি বাড়ীতে / ব্যবসায় পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত চার্জ করবেন?"

অনেক সময়, বিশেষ করে জাতীয় চেইন কম্পিউটার মেরামত পরিষেবাদি, ইন-স্টোর এবং ইন-হোম / ইন-ব্যবসা মেরামতের পরিষেবাদি সম্পূর্ণরূপে পৃথক পরিষেবা হিসাবে বিবেচিত হয়। আপনার কম্পিউটার মেরামত করার আগে আপনাকে সর্বদা এই পরিষেবাগুলির মধ্যে কোনও বিলিং পার্থক্যগুলির বিষয়ে অবগত থাকা উচিত।

প্রত্যাশিত উত্তর: "হ্যাঁ, আমরা বাড়ির জন্য এবং ব্যবসা সেবায় চার্জ একটি অতিরিক্ত অতিরিক্ত ফি বা সামান্য বেশি ঘন্টা প্রতি হার।"

ইন-হোম / ব্যবসায় কম্পিউটার মেরামত পরিষেবার জন্য আপনার হার দ্বিগুণ হারে উদ্ধৃত করা হলে তা পান না। আপনার কম্পিউটারে তাদের কম্পিউটারে যান বা অন্য কম্পিউটার মেরামত সেবা খুঁজুন। তবে, আপনার কাছে যাওয়ার জন্য কিছুটা ছোট চার্জ দেখতে হবে - সম্ভবত $ 10 থেকে $ 20 ইউএসডি একক "ট্রিপ" চার্জ বা 10-20% প্রতি ঘন্টায় হার বৃদ্ধি।

কিছু কম্পিউটার মেরামত পরিষেবা এই অতিরিক্ত পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত কিছু চার্জ করবেন না। কম মানের মানের একটি চিহ্ন হিসাবে এটি গ্রহণ করবেন না, নিজেকে ভাগ্যবান বিবেচনা করুন!

"আপনি কি আপনার সেবা নিশ্চিত করেন?"

সরবরাহকৃত পরিষেবাদিতে গ্যারান্টি আশা করতে পারেন কিনা তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। দুই সপ্তাহ পরে আবার একই সমস্যার জন্য তাদের কম্পিউটার সার্ভারে পেতে চায় না।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি ত্রুটি বার্তা পেয়েছেন যেমন "উইন্ডোজ System32 hal.dll খুঁজে পাচ্ছেন না" এবং কম্পিউটার মেরামত পরিষেবাটি আপনার জন্য সমস্যাটি সংশোধন করেছে, অন্তত ভবিষ্যতে সমস্যাটি কমবে বলে আশা করা যুক্তিযুক্ত ফিরে যান।

প্রত্যাশিত উত্তর: "হ্যাঁ।বেশিরভাগ সমস্যার জন্য, আমরা 30 থেকে 90 দিনের জন্য আমাদের পরিষেবা নিশ্চিত করি। "

30 দিনের কম কিছু একটা ভাল চুক্তি নয়। যদি কোনও কম্পিউটার মেরামতি পরিষেবা 90-দিনের বেশি গ্যারান্টি দেয় তবে আপনার স্টেলার গ্যারান্টির উপর ভিত্তি করে সেই নির্দিষ্ট পরিষেবাটি চয়ন করার আগে এটি কী ধরণের সমস্যার অন্তর্ভুক্ত করে তা দেখতে সূক্ষ্ম মুদ্রণটি পড়তে ভুলবেন না।

যতদূর "সর্বাধিক সমস্যা" সংশ্লিষ্ট, আপনার কম্পিউটার থেকে কোনও ভাইরাস অপসারণের কোনও কম্পিউটার মেরামত পরিষেবা আশা করবেন না এবং তারপরে আপনি এটির দ্বারা সংক্রামিত হবে না তা নিশ্চিত করুন। হ্যাঁ, তাদের নিশ্চিত হওয়া উচিত যে আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম আপডেট এবং আপনার কম্পিউটারের সুরক্ষার জন্য প্রস্তুত, কিন্তু একই দূষিত সাইটগুলি পরিদর্শন করার জন্য এবং সম্ভবত আবার সংক্রামিত হওয়ার বিষয়ে তারা কিছু করতে পারে না। এটি গাড়ীর ধোয়ার নিশ্চয়তা দেবে যে আপনার গাড়ি পরিষ্কার হওয়ার 90 দিনের জন্য নোংরা হবে না - যা ঘটবে না।

গুরুত্বপূর্ণ: কম্পিউটারে দেখার সুযোগ পাওয়ার আগে কোনও পছন্দের কম্পিউটার মেরামত পরিষেবা আপনার পিসির সমস্যার সন্তোষজনক সমাধান নিশ্চিত করবে না। আপনি সবসময় দিতে প্রস্তুত করা উচিত অন্তত আপনার প্রত্যাশিত ভাবে আপনার কম্পিউটার মেরামত করা যাবে না এমনকি যদি ন্যূনতম বেঞ্চ চার্জ।

"আপনি কি আমার ফাইল সংরক্ষণ করবেন?"

আপনার কম্পিউটার নিজেই সত্যিই বেশিরভাগ পরিবর্তনযোগ্য অংশ মাত্র একটি সংগ্রহ। এটি শব্দপত্র, আপনার কুকুরের ছবি এবং আপনার ছোট্ট মেয়েটির প্রথম পদক্ষেপের ভিডিও সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ।

প্রত্যাশিত উত্তর: "হ্যাঁ, যদি তারা সেখানে থাকে, আমরা আপনার জন্য তাদের সংরক্ষণ করব।"

আপনার হার্ড ডিস্ক ড্রাইভের সাথে খুব গুরুতর সমস্যা, যে ডিভাইসগুলি আপনার ফাইলগুলি সঞ্চয় করে, তার অর্থ হতে পারে যে আপনার ফাইলগুলি চিরতরে হারিয়ে গেছে, তবে এটি প্রায়শই ঘটবে না এবং অবশ্যই, মেরামত পরিষেবাটির নিয়ন্ত্রণে থাকবে।

ক্লাউড ব্যাকআপ পরিষেবা বা ব্যাকআপ সফটওয়্যার সহ ব্যাকআপ করা আপনার ফাইলগুলির ব্যাক আপ রাখা সবসময় একটি খুব ভাল ধারণা এবং উদ্বেগ হিসাবে এই প্রশ্নের উত্তরটি সরিয়ে দেয়।

"আমি কখন আমার কম্পিউটার বাছাই করতে সক্ষম হতে পারি?"

এই সমস্ত খরচ কতটুকু খরচ হবে সে সম্পর্কে সমস্ত প্রশ্ন ছাড়াও, আপনার কম্পিউটারটি কখন নিতে পারে তা জিজ্ঞাসা করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি বাড়ীতে বা ব্যবসায়ের পরিষেবাতে থাকেন তবে একটি সম্পর্কিত প্রশ্ন "আপনি কখন আমার বাড়ীতে / ব্যবসায়ে আসতে পারবেন?"

প্রত্যাশিত উত্তর: "আপনি 24 থেকে 48 ঘন্টার মধ্যে আপনার পিসি নিতে সক্ষম হওয়া উচিত।"

এই প্রশ্নের "ডান" উত্তর সত্যিই আপনার ব্যক্তিগত সময়সূচী এবং প্রত্যাশা পর্যন্ত। আমি 24 থেকে 48 ঘণ্টা বলি কারণ এটি গড় উত্তর। আপনি যদি "এখন থেকে এক ঘন্টা" উদ্ধৃত করেন তবে এর অর্থ এই নয় যে কম্পিউটার মেরামত পরিষেবাটি ভাল নয়। যে আমার একটি মহান উত্তর মত শোনাচ্ছে! অন্যথায়, যদি আপনি উদ্ধৃত করেন "এখন থেকে এক সপ্তাহ" এবং এটি আপনার কাছে সন্তোষজনক উত্তর, তাহলে মহান। যদি না হয়, আমি অন্য কোথাও খুঁজছেন সুপারিশ।

আপনি যদি খুব দ্রুত তাড়াহুড়া করেন এবং আপনার সঠিক সমস্যা হয় তবে আপনার জন্য অনলাইন কম্পিউটার মেরামত পরিষেবাটি সঠিক হতে পারে।