আসুন সেই শব্দটি দিয়ে শুরু করুন: মুখোমুখি ।
প্রতিটি কাজের সপ্তাহের প্রতিটি দিন, লোকেরা সংঘর্ষ এড়ায় কারণ তারা কর্মক্ষেত্রে বৈরিতা মোকাবেলা করতে (বা তৈরি করতে চান না)। বা তারা তাদের সহকর্মীদের, অধস্তনকারীদের বা বিপরীত নীতিগুলি বা ধারণাগুলি সহ শীর্ষস্থানীয় কর্মকর্তাদের বিরোধী করতে চায় না।
এবং এটি একটি ভাল জিনিস। আপনি কখনই সমাধান করতে পারবেন না এমন কোনও যুক্তি শুরু করার সুনির্দিষ্ট উপায় হ'ল যে কোনও কথোপকথনকে মুখোমুখি হিসাবে ভাবা। সুতরাং আমি আপনাকে আপনার শব্দভাণ্ডার থেকে সেই শব্দটি সরাতে এবং কথোপকথন শব্দটির সাথে এটি প্রতিস্থাপন করতে বলছি।
একটি সংঘাতের পরামর্শ দেয় যে আপনি কোনও কিছুর জন্য কাউকে দোষারোপ করার প্রস্তুতি নিচ্ছেন। দোষ লজ্জা জাগিয়ে তোলে, লজ্জা একটি প্রতিরক্ষামূলক মনের অবস্থা তৈরি করে এবং মনের একটি আত্মরক্ষামূলক অবস্থা মানুষকে তাদের আচরণের ন্যায্যতা প্রমাণ করার জন্য এবং আপনার জীবনকে নষ্ট করার জন্য তাদের হিলগুলিতে খনন করে।
একটি কথোপকথন আপনার উদ্বেগগুলি ভাগ করে নেওয়ার এবং ইভেন্টের অন্য কারও বিবরণে judgment বিচার ছাড়াই listen শোনার সুযোগের পরামর্শ দেয়। এটি পার্থক্য বোঝার এবং মিলগুলি সনাক্ত করার পরামর্শ দেয়। কথোপকথন যা দোষের মূল্যায়ন করে না বোঝার এবং সমস্যা সমাধানের দিকে পরিচালিত করে। এবং সমস্যা সমাধানের দিকে ঝোঁক … একটি সমস্যার সমাধান হচ্ছে!
মধ্যস্থতাকারী হিসাবে পাঁচ বছর এবং আলোচনার পরামর্শদাতা হিসাবে পাঁচ বছরেরও বেশি সময় ধরে আইনজীবীদের বিরোধ নিষ্পত্তি করতে সহায়তা করার এক দশক পরে, আমি দেখতে পেলাম যে লোকেরা কথোপকথনের সময় এই তিনটি সহজ পদক্ষেপ অনুসরণ করলে সমাধানে (অসুস্থ অনুভূতি ছাড়াই) পৌঁছায়। একটি পদক্ষেপ যা স্টিফেন নামে একজন অনুমান সহকর্মীর সাহায্যে চিত্রিত করা হবে, একজন সাম্প্রতিক দলীয় সভার সময় তিনি আপনার ভাবনা ( আপনার চিন্তাভাবনাগুলি ) কেবল তাঁর হিসাবে উপস্থাপন করেছিলেন।
প্রশংসার সাথে কথোপকথনটি খুলুন
প্রত্যেকে প্রশংসার পক্ষে অনুকূল প্রতিক্রিয়া জানায় এবং সাম্প্রতিক স্মৃতিতে প্রত্যেকে প্রশংসনীয় কিছু করেছেন। এমনকি আপনি কথোপকথন শুরু করার আগে একটি প্রশংসা নিয়ে আসুন।
2. দোষ চাপানো ছাড়াই আপনার উদ্বেগ প্রকাশ করুন
আপনার সহকর্মী ইচ্ছাকৃতভাবে আপনার ক্ষতি করেছেন বলে পরামর্শ না দিয়ে আপনি কীভাবে অনুভব করছেন, কীভাবে আপনি ইভেন্টগুলির ব্যাখ্যা করেছেন এবং সেই ঘটনাগুলি আপনাকে কীভাবে প্রভাবিত করেছে তা বলুন।
৩. আপনার সহকর্মীর ব্যাখ্যায় এর প্রতিবিম্বিত হয়ে তাঁর প্রতি প্রতিক্রিয়া জানান
আচরণটি আপনাকে বিরক্ত করে কেন এবং ভবিষ্যতে কীভাবে এড়ানো যায় সে সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়ার জন্য বাড়িতে গাড়ি চালানোর এই দুর্দান্ত সুযোগ।
কর্মক্ষেত্রে লোকেরা একে অপরের সাথে কীভাবে কথা বলে, এটি এখন স্বীকার করা একটি রোমাঞ্চকর দৃষ্টিভঙ্গি। তবে আপনি যদি এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করেন তবে আপনার কথোপকথন থেকে ফলাফল পাওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি। আপনি যখন কারও মুখোমুখি হন - ফলাফলগুলি তখন আপনি এটি চান।
আলোচনার পরামর্শদাতা হিসাবে আমার কাজের ক্ষেত্রে, আমি প্রায়শই আমার ক্লায়েন্টদের সাথে এই জাতীয় কথোপকথনের মাধ্যমে কাজ করি। তারা প্রায় সর্বদা শিখেন যে তারা যে দ্বন্দ্বের অস্তিত্ব বিশ্বাস করেছিলেন তা তাদের সহকর্মীর মনে কিছু ছিল না was বেশিরভাগ কর্মক্ষেত্রের দ্বন্দ্বগুলি ভুল বোঝাবুঝি বা, সবচেয়ে খারাপ, চিন্তাভাবনামূলক আচরণ থেকে উদ্ভূত হয়।
আপনি যখন অন্যের ব্যয়ে নিজেকে ন্যায়সঙ্গত করার পরিবর্তে বোঝার চেষ্টা করেন, আপনি এমন একটি পরিবেশ তৈরি করেন যা ভুল বোঝাবুঝি পরিষ্কার করার জন্য, অবাস্তব আচরণকে সংশোধন করার জন্য, পার্থক্যের সত্যিকারের ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করার জন্য, ভাগ করে নেওয়া বোঝার বিষয়ে পৌঁছানোর এবং সমস্যার সমাধান করার পক্ষে ন্যায়সঙ্গতভাবে ভয় পেয়েছিল এমন সমস্যা তৈরি করে।
