একটি পিবিএক্স (প্রাইভেট ব্রাঞ্চ এক্সচেঞ্জ) টেলিফোন সিস্টেমের জন্য একটি সুইচ স্টেশন। এটি প্রধানত টেলিফোন সিস্টেমের বিভিন্ন শাখার মধ্যে রয়েছে এবং এটি সংযোগ করে এবং তাদের কাছ থেকে সংযোগ করে, যার ফলে ফোন লাইনগুলি সংযুক্ত হয়।
কোম্পানি একটি বহিরাগত লাইন তাদের সব অভ্যন্তরীণ ফোন সংযোগ করার জন্য একটি PBX ব্যবহার। এই ভাবে, তারা কেবলমাত্র একটি লাইন ভাড়া করতে পারে এবং এতে অনেকগুলি লোক এটি ব্যবহার করতে পারে, যার সাথে প্রতিটিতে একটি ভিন্ন নম্বর সহ একটি ফোন থাকে। ফোন নম্বর হিসাবে একই ফর্ম্যাটে নেই, যদিও এটি অভ্যন্তরীণ সংখ্যায় নির্ভর করে। একটি পিবিএক্সের অভ্যন্তরে, আপনার নেটওয়ার্কের মধ্যে অন্য ফোনতে কল করার জন্য শুধুমাত্র তিন-সংখ্যার বা চার-সংখ্যার নম্বর ডায়াল করতে হবে। আমরা প্রায়ই একটি এক্সটেনশান হিসাবে এই সংখ্যা পড়ুন। বাইরে থেকে ফোন করা একজন ব্যক্তি হয়তো তার এক্সটেনশানটি যে ব্যক্তিকে লক্ষ্যবস্তু করা হচ্ছে তার দিকে নির্দেশ করতে পারে।
এই ছবিটি কিভাবে একটি PBX কাজ করে তা ব্যাখ্যা করে।
পিবিএক্সের প্রধান প্রযুক্তিগত ভূমিকা:
- যার ফলে সংযোগ তৈরি করে টেলিফোন ব্যবহারকারীদের মধ্যে সুইচ করতে
- সংযোগটি তার সংস্থানগুলি যথাযথভাবে সঠিকভাবে স্থাপন করে তা নিশ্চিত করার জন্য
- একটি ব্যবহারকারী হ্যাং আপ যখন সংযোগ সঠিকভাবে শেষ
- কল সম্পর্কিত পরিমাণ, পরিসংখ্যান, এবং পরিমাপ রেকর্ড
বাস্তবিকভাবে, একটি পিবিএক্স এর ফাংশন নিম্নলিখিত:
- একটি কোম্পানির সকল ব্যক্তির অ্যাক্সেসের জন্য বাহ্যিক কলার ব্যবহার করতে পারেন এমন একটি একক সংখ্যা সরবরাহ করুন।
- এমনকি একটি উত্তর দলে কর্মচারীদের কল বিতরণ; স্বয়ংক্রিয় কল বিতরণ (এসিডি) বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে।
- অটোমেটিক কল উত্তর প্রদান করে তবে বিকল্পগুলির একটি মেনু প্রস্তাব করে যা থেকে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট নির্দিষ্ট এক্সটেনশান বা বিভাগে যাওয়ার জন্য নির্বাচন করতে পারেন।
- কল উত্তর যখন কাস্টমাইজড ব্যবসা শুভেচ্ছা ব্যবহারের অনুমতি দিন।
- সিস্টেম কল ব্যবস্থাপনা বৈশিষ্ট্য প্রদান করুন।
- অনুরোধকৃত ব্যক্তিটির উত্তর দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করার সময় এবং বহিরাগতদের জন্য কাস্টমাইজড বাণিজ্যিক বার্তাগুলি বাজানোর সময় বহিরাগত কলার রাখা।
- একটি বহিরাগত কলার থেকে কোনো এক্সটেনশান জন্য রেকর্ড ভয়েস বার্তা।
- অভ্যন্তরীণ এক্সটেনশন মধ্যে কল স্থানান্তর।
আইপি-PBX
পিবিএক্সগুলি শুধুমাত্র ভিওআইপি নয় তবে ল্যান্ডলাইন টেলিফোন সিস্টেমেও রয়েছে। বিশেষ করে ভিওআইপি জন্য তৈরি করা একটি পিবিএক্সকে আইপি পিবিএক্স বলা হয়, যা ইন্টারনেট প্রোটোকল প্রাইভেট ব্রাঞ্চ এক্সচেঞ্জের জন্য দাঁড়িয়েছে।
এখন পর্যন্ত, PBXs একটি ব্যবসায়িক বিলাসিতা যা শুধুমাত্র বিপুল কোম্পানি সামর্থ্য দিতে পারে। এখন, আইপি-পিবিএক্সগুলি সহ, মাঝারি আকারের এবং এমনকি কিছু ছোট কোম্পানি ভিওআইপি ব্যবহার করে একটি PBX এর বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা থেকেও উপকৃত হতে পারে। সত্যই তাদের হার্ডওয়্যার এবং সফটওয়্যারের মধ্যে কিছু অর্থ বিনিয়োগ করতে হবে, তবে ফেরত এবং সুবিধাগুলি দীর্ঘমেয়াদী উভয় কার্যকরী এবং আর্থিকভাবে উল্লেখযোগ্য।
IP-PBX চারপাশে যে প্রধান সুবিধাগুলি আসে তা হল মাপদণ্ড, পরিচালনাযোগ্যতা এবং উন্নত বৈশিষ্ট্য।
একটি টেলিফোন সিস্টেম থেকে ব্যবহারকারীকে যুক্ত করা, সরানো এবং সরানো খুব ব্যয়বহুল হতে পারে, তবে আইপি-পিবিএক্সের সাথে এটি সহজ-কার্যকর হিসাবে কার্যকর। তাছাড়া, একটি আইপি ফোন (যা একটি পিবিএক্স ফোন নেটওয়ার্কের টার্মিনাল উপস্থাপন করে) একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর সাথে যুক্ত হতে পারে না। ব্যবহারকারীরা নেটওয়ার্কের মধ্যে যে কোনও ফোনের মাধ্যমে স্বচ্ছভাবে সিস্টেমটিতে লগ ইন করতে পারেন; তবে তাদের ব্যক্তিগত প্রোফাইল এবং কনফিগারেশন হারানো ছাড়া।
আইপি-পিবিএক্সগুলি তাদের পূর্বসূরীদের চেয়ে বেশি সফ্টওয়্যার এবং তাই রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপগ্রেড খরচগুলি হ্রাস করা হয়। কাজ পাশাপাশি সহজ।
পিবিএক্স সফ্টওয়্যার
একটি আইপি-পিবিএক্স তার প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করতে একটি সফ্টওয়্যার প্রয়োজন। সর্বাধিক জনপ্রিয় পিবিএক্স সফটওয়্যার হল Asterisk (www.asterisk.org), যা একটি ভাল ওপেন সোর্স সফ্টওয়্যার।
