বিশেষ সফ্টওয়্যার ব্যয়বহুল হতে পারে কিন্তু Salesforce.com এ, ছোট ব্যবসা দল সৃজনশীল উপায়ে বিনামূল্যে অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারে। AppExchange এ Salesforce.com অ্যাপ্লিকেশানগুলি ব্যবহার করতে, আপনার অবশ্যই একটি গোষ্ঠী সংস্করণ সাবস্ক্রিপশন থাকতে হবে। তারপরে, আপনি বিভিন্ন ফলাফলের জন্য অ্যাপেক্সচেঞ্জের অ্যাপ্লিকেশানগুলিতে যোগ দিতে পারেন যেমন বিপণন প্রচার চলমান, একটি সহায়তা ডেস্ক স্টাফ করা এবং ব্যবসার ফলাফলগুলির জন্য দলগুলিকে ক্ষমতায়ন করার জন্য প্রকল্প পরিচালনা করা। সিআরএম এর মতো Salesforce.com পণ্যগুলির সাথে স্বতন্ত্র বা সংহত করার জন্য এই পাঁচটি বিনামূল্যে অ্যাপ্লিকেশন পর্যালোচনা করুন। সফ্টওয়্যার-এ-অ-সার্ভিস (SaaS) অ্যাপ্লিকেশনের সুবিধাগুলি মূলত রক্ষণাবেক্ষণ বা অবকাঠামো খরচ ব্যতীত অনেকগুলি কার্যকারিতা। অ্যাপ্লিকেশনগুলি আপনার ডেস্কটপে বা আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটে অ্যাক্সেসযোগ্য।
চ্যাটার - সামাজিক সহযোগিতা
Salesforce.com এর নিজস্ব সামাজিক সহযোগিতা সরঞ্জাম, চ্যাটার আপনার সংগঠনের দিন জুড়ে সংযুক্ত থাকতে সহায়তা করে। ক্রস-ফাংশনাল ছোট ব্যবসা দলগুলি চ্যাটার ব্যবহার করতে পারে এবং Salesforce.com এ অন্যান্য সরঞ্জামগুলি অ্যাক্সেস করতে হবে না, যা বিক্রয়, বিপণন, অথবা এইচআর মত নির্দিষ্ট গোষ্ঠীগুলি করতে পারে। চ্যাটার আপনার স্ট্যাটাসটি স্ট্যাটাস আপডেটের মাধ্যমে বিভিন্ন গ্রুপ ক্রিয়াকলাপগুলিতে একটি নতুন দৃষ্টিকোণ সরবরাহ করবে এবং @ মেনশন এবং ফাইল ভাগ করে ব্যবহার করে প্রকল্পগুলিতে লোকেদের অন্তর্ভুক্ত করতে সহায়তা করবে। প্রযুক্তিগতভাবে, আপনার প্রতিষ্ঠান Salesforce.com সিআরএম বা অন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম সাবস্ক্রিপশন ছাড়া চ্যাটার ব্যবহার করতে পারে এবং এটি বিনামূল্যে। পর্যালোচনা দেখুন।
অ্যাডোব সংযোগ - Webinar ঘটনা
অ্যাডোব সিস্টেম অ্যাপে এক্সচেঞ্জে Connect v9.3 উপলব্ধ করে। এই অ্যাপ্লিকেশন বিনামূল্যে এবং পতন ব্যবহার করতে প্রস্তুত সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ। অ্যাডোব সার্ভার থেকে বর্তমান বা অতীতের সমস্ত ওয়েবিনার ইভেন্টগুলি আনতে স্বয়ংক্রিয় বৈশিষ্ট্যটি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া যা অন্যথায় ম্যানুয়াল আপলোডের প্রয়োজন হয়। ওয়েবিনর ইভেন্ট লিডগুলির সুবিধা নিতে, সেলফোর্স ব্যবহারকারী অ্যাডোব গ্রাহকরা অবিলম্বে ইভেন্ট এবং নিবন্ধন দেখতে পাবেন। Webinar সম্ভাবনা আরও যোগ্যতা অর্জন করতে, Salesforce ব্যবহারকারী নিবন্ধন প্রশ্নের প্রতিক্রিয়া পর্যালোচনা করতে পারেন। সেলসফোর্স বিদ্যমান লিডস পাশাপাশি একটি webinar ইভেন্ট আমন্ত্রণ পাঠানো যেতে পারে।
Desk.com - সামাজিক সাহায্য ডেস্ক
Salesforce জন্য Desk.com গ্রাহক সেবা পরিচালনা করার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিক্রয় এবং সমর্থনের জন্য সেলসফোর্স সিআরএম বা অন্যান্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টিগ্রেটেড, আপনি reps এবং এজেন্টগুলির মধ্যে সহযোগিতার জন্য অ্যাকাউন্ট এবং যোগাযোগের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। এজেন্ট গ্রাহক অনুরোধগুলি দেখতে এবং প্রক্রিয়া করতে, অ্যাকাউন্ট দেখতে এবং সেলসফোর্সে লিড এবং পরিচিতি পাঠাতে পারে। Desk.com এ, আপনি ইমেল, ফেসবুক এবং টুইটারের মাধ্যমে সামাজিক মিডিয়া চ্যানেল, লাইভ চ্যাট এবং ফোনের মাধ্যমে অনুরোধগুলি পেতে পারেন। যখন একটি পরিষেবা অনুরোধ সম্পন্ন হয় তখন Desk.com আপনার গ্রাহকের কাছে একটি সতর্কতা পাঠায়। পর্যালোচনা দেখুন।
05 এর 05InsideView - বিক্রয় বুদ্ধিমত্তা
InsideView অ্যাকাউন্টে কোম্পানি এবং যোগাযোগের তথ্য প্রাপ্ত করার জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন। বিক্রয় উত্পাদনশীলতা বাড়ানোর জন্য ব্যবহৃত, InsideView আপনাকে একটি কোম্পানির ট্রিগার ইভেন্টগুলি, যেমন নেতৃত্বের পরিবর্তন, নতুন পণ্য এবং অধিগ্রহণের সতর্কতা দেয়। কোম্পানির সংবাদ এবং আর্থিক সংস্থাগুলির মতো কোম্পানির সতর্কতা এবং সামাজিক সতর্কতা এবং কাজের তালিকাগুলি সহ লোকেদের সতর্কতাগুলি নেতৃস্থানীয় উত্সগুলির মাধ্যমে আপ-টু-মিনিট তথ্য সরবরাহ করে। মানুষ অন্তর্দৃষ্টি এবং কোম্পানি বুদ্ধি Salesforce.com বা একটি স্বতন্ত্র পণ্য হিসাবে আপনার বিক্রয় ক্রিয়াকলাপ সমর্থন করতে পারেন।
05 এর 05SpringCM - বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা
SpringCM Salesforce.com এ সামগ্রী যুক্ত করতে, ভাগ করতে এবং পরিচালনা করতে একটি সামগ্রী পরিচালনা অ্যাপ্লিকেশন। নথি যোগ করা বা পরিবর্তিত হলে আপনি সতর্কতা ব্যবহার করে গ্রাহক সামগ্রী সংগঠিত এবং চ্যাটার কার্যকলাপ জুড়ে ভাগ করতে পারেন। সেলস, মার্কেটিং এবং গ্রাহক সহায়তা গোষ্ঠী একসঙ্গে টীকাগুলি ব্যবহার করে ডকুমেন্টগুলি পর্যালোচনা করতে পারে। আপনি সতর্কতা এবং অনুস্মারকগুলির সাথে পর্যালোচনার জন্য নথি পাঠানোর পাশাপাশি সেলসফোর্স থেকে চেক-ইন এবং চেক-আউটের সাথে সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করতে SpringCM- র পর্যালোচনা প্রক্রিয়াটি ব্যবহার করতে পারেন। ওয়ার্কফ্লো মেঘে স্টোরেজ সহ ভাগ করা প্রকল্প ফোল্ডারগুলিতে স্বয়ংক্রিয় হয়। Salesforce.com এন্টারপ্রাইজ সংস্করণে শুধুমাত্র বিনামূল্যে পাওয়া যায়। পর্যালোচনা পড়ুন।
