প্রিয় প্রার্থী বস,
সাইন ইন,
শুধু সাহায্য করার চেষ্টা করছি
প্রিয় কেবল সাহায্য করার চেষ্টা করছেন,
সেখানকার প্রতিটি পরিচালক আপনার ব্যথা অনুভব করেন। সর্বোত্তম পরিস্থিতিতে প্রতিক্রিয়া জানানো কঠিন। সুতরাং, যখন কেউ আত্মরক্ষামূলক হয়ে পড়ে, তখন হাল ছেড়ে দেওয়ার লোভনীয়।
তবে কীভাবে কীভাবে যাবেন তা নির্ধারণ করা আপনার কাজ। আপনাকে সমালোচনা জোগাতে সহায়তা করার জন্য এখানে কিছু করার এবং করণীয় নয়।
প্রশংসা করতে ভুলবেন না
এই ব্যক্তিটি সঠিকভাবে কাজ করছে তা উল্লেখ করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন। প্রশংসা এবং সমালোচনা উভয়ই অফার করুন যাতে ব্যক্তি উভয়ই শুনতে পায়। "প্রতিক্রিয়া স্যান্ডউইচ" এর চেয়ে প্রায়শই আলাদা।
সহায়ক হতে আপনার ইচ্ছাকে জোর দিন
আপনার লক্ষ্যটি প্রদর্শন করা যে আপনি এই ব্যক্তির পক্ষে রয়েছেন। "আমি আপনাকে উন্নতিতে সহায়তা করতে চাই" এর মতো কিছু বলার চেষ্টা করুন বা আপনি যখন একইরকম ভুল করেছেন এবং কারও প্রতিক্রিয়া আপনাকে সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা করেছে এমন একটি সময় নিয়ে একটি গল্প ভাগ করে নেবে। এমন শব্দ নির্বাচন করুন যা খাঁটি মনে হয় এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার মানসিকতা কথোপকথনে চলেছে সত্যই সহায়ক হওয়ার দিকে মনোনিবেশ করেছে। শিনসে কিক মারা যাওয়ার পরে ইনসিন্সার লিড-ইন এর চেয়ে খারাপ আর কিছু নেই।
প্রতিক্রিয়া সমালোচনা করবেন না
কাউকে কাউকে আত্মরক্ষামূলক না বলা আপনার শ্বাস নষ্ট - এই ব্যক্তি সম্ভবত ইতিমধ্যে জানেন যে এটি সেরা প্রতিক্রিয়া নয়।
বুঝতে এবং সমবেদনা সঙ্গে প্রতিক্রিয়া করবেন
এই ব্যক্তি যদি আত্মরক্ষামূলকভাবে প্রতিক্রিয়া দেখায়, তবে এমন কিছু বলার চেষ্টা করুন, "আমি দেখতে পাচ্ছি যে আপনি হতাশ। আমি দুঃখিত. আমি আরও ভাল বলতে পারেন কোন উপায় আছে? আমি সাহায্য করার চেষ্টা করছি। "
পরিস্থিতিটি বাড়ান না
হতাশার সাথে আপনার কর্মচারীর আত্মরক্ষার বিরুদ্ধে প্রতিক্রিয়া জানানোর ফলে পরিস্থিতি আরও খারাপ হবে। আপনি যা বলছেন তা শুনতে এই ব্যক্তি খুব কষ্ট পাচ্ছেন। এটিকে আরও জোরে বা আরও স্পষ্ট করে বললে কোনও লাভ হবে না। তবে হয় না ব্যাকট্র্যাক। "আমি দুঃখিত যে আপনি বিচলিত হয়েছেন", এবং "আমি দুঃখিত আমি এটি বলেছিলাম" বলে পার্থক্যের একটি বিশ্ব রয়েছে।
একটি কথোপকথনের জন্য খুলে থাকুন
সম্ভবত আপনি যা বলছেন তার সাথে এই ব্যক্তি বৈধভাবে একমত নন। মনে রাখবেন, প্রতিক্রিয়া দুটি উপায়ে যেকোন একটি উপহার: হয় এটি ব্যক্তিটিকে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে বা এটি আপনার সমস্যার ভুল ধারণাটি সমাধান করতে সহায়তা করে। জিজ্ঞাসা করতে ভুলবেন না, "আপনি কি মনে করেন?"
জনসমক্ষে সমালোচনা করবেন না
আপনি যখন এটি করেন, আপনি প্রতিরক্ষামূলক প্রতিক্রিয়া শুরু করার সম্ভাবনা অনেক বেশি।
সময় এবং স্থান মনোযোগ দিন
সাধারণভাবে, আমি অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া দেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি (আপনি ব্যক্তিকে সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করতে সহায়তা করুন!) তবে সংবেদনগুলি বেশি হলে সমালোচনা করতে সাহায্য করে না। এছাড়াও, ব্যক্তি হিসাবে প্রতিক্রিয়া জানান যাতে আপনি দেহের ভাষার প্রতি মনোযোগ দিতে পারেন এবং সম্ভাব্য দুর্ব্যবহারগুলি এড়ান।
ব্যক্তিত্বের সমালোচনা করবেন না
"আপনি নেতিবাচক" বা "আপনার সাথে কাজ করা প্রত্যেকে ঘৃণা করে" এই জাতীয় কথা বলা এড়িয়ে চলুন criticism সমালোচনার উদ্দেশ্য হ'ল কাউকে পরিবর্তন এবং উন্নতি করতে সহায়তা করা, তাকে বা তাকে নামিয়ে না আনাই।
পরিস্থিতি-আচরণ-প্রভাব মডেলটি ব্যবহার করুন
বলুন, "আপনি নেতিবাচক, " বলুন, "বৈঠকে (পরিস্থিতি) আপনি যখন বর্ণনা করেছিলেন যে আমরা যে সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করছি (আচরণ), অনুপ্রেরণা (প্রভাব) এর পরিবর্তে সবাই হতাশ হয়ে পড়েছিল।"
প্রতিরক্ষামূলক এমন কাউকে প্রতিক্রিয়া জানানো কঠিন, এবং দুর্ভাগ্যক্রমে আমি এটি পরিবর্তন করতে পারি না। সমালোচনা প্রায়শই মুহুর্তে ডুবে থাকে এবং এর আশেপাশে কোনও উপায় নেই।
তবে, এই জিনিসগুলি বলা আপনার কাজ। ভাগ্যক্রমে, আপনি যদি সহানুভূতির সাথে আঘাতের প্রতিক্রিয়া দেখান, তবে আপনি আপনার সম্পর্ক আরও গভীর করার সময় সেই ব্যক্তিকে উন্নত করতে সহায়তা করতে পারেন।
এই নিবন্ধটি আমাদের মাসিক জিজ্ঞাসা বিশেষজ্ঞের একটি সিরিজের অংশ - আপনার ক্যারিয়ারের সবচেয়ে বড় উদ্বেগগুলি মোকাবেলায় আপনাকে সহায়তা করার জন্য উত্সর্গীকৃত একটি কলাম। আমাদের কোচরা আপনার জ্বলন্ত সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে আগ্রহী, এবং আপনি আমাদের সম্পাদক (এ) থিউজ (ডট) কম এ ইমেল করে এবং সাবজেক্ট লাইনে ক্রেডিট বসকে জিজ্ঞাসা করে একটি জমা দিতে পারেন।
