কোনও সহকর্মী বেশ কয়েক বছর আগে একটি শিল্প ইভেন্টে আমাকে প্রথম এই প্রশ্নটি ফিস ফিস করে শুনে হতবাক হয়ে গিয়েছিলাম: "আমি জানি এটি একটি নির্বোধ প্রশ্ন, তবে জনসংযোগ এবং বিপণনের মধ্যে কি পার্থক্য রয়েছে?"
যখন আমার চোখের পাতাটি আমার মাথা থেকে বেরিয়ে গেল এবং আমি আক্রমণাত্মকভাবে আমার মাথাটি হ্যাঁ করলাম, তখন আমার সহকর্মী আরও ঠেলাঠেলি করলেন: "তাহলে, এটি কি?"
এই সময়, আমি একটি বিশাল আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডে কাজ করছিলাম, যেখানে আমি একটি বৃহত্তর জনসংযোগ দলের অংশ ছিলাম যা এমনকি আরও বড় বিপণন দলের স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়েছিল। আমি যে প্রধান পার্থক্যগুলি আমার মাথায় ছড়িয়ে দিয়েছি তা ছড়িয়ে দিয়েছি - বিপণন বিক্রয় দলকে সমর্থন করে; পিআর বৃহত্তর ব্র্যান্ড সমর্থন করে। বিপণন বিজ্ঞাপন পরিচালনা করে; পিআর হ্যান্ডলগুলি প্রেস।
কিন্তু সম্প্রতি যখন আমার এক কোচিং বন্ধু আমাকে একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছিল, তখন আমি দেখতে পেলাম যে পার্থক্যটি আর ব্যাখ্যা করা এত সহজ ছিল না। ব্র্যান্ডগুলি যেভাবে পছন্দসই সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি গ্রহণ করছে তার কারণে, বিপণন এবং জনসংযোগের মধ্যবর্তী লাইনগুলি ঝাপসা হয়ে গেছে।
এবং, সংস্থাগুলি যত ছোট হবে তত লাইনগুলি ওভারল্যাপ হবে। আমার কোচিং বন্ধুর সাথে কথা বলার সময়, আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে আপনি যদি একজন উদ্যোক্তা হন তবে আপনাকে বলা হয়েছিল যে আপনাকে দুর্দান্ত এক বিপণন এবং পিআর কৌশল এক মিলিয়ন বার করতে হবে - তবে এটি বলা হয়নি যে কোথায় শেষ হয় এবং অন্যটি শুরু হয়।
আপনি যদি একই নৌকোটিতে থাকেন এবং দয়ালু, সর্ট, পিআর এবং বিপণনের পার্থক্য কীভাবে করবেন তা পুরোপুরি নিশ্চিত নন, এখানে একটি ব্রেকডাউন রয়েছে:
বিপণন ও জনসংযোগ কাজের ব্রাউজ করুন
.তিহ্যবাহী সংজ্ঞা
প্রথমে এই দুটি ফাংশনটি কীভাবে সংজ্ঞায়িত হয় তা দিয়ে শুরু করা যাক:
জনসংযোগ: কোনও সংস্থা, অন্য সংস্থা বা বিখ্যাত ব্যক্তি দ্বারা অনুকূল জনসাধারণের চিত্রের পেশাদার রক্ষণাবেক্ষণ
বিপণন: বাজার গবেষণা এবং বিজ্ঞাপন সহ পণ্য বা পরিষেবাদি প্রচার ও বিক্রয় করার ক্রিয়া বা ব্যবসায়
প্রধান পার্থক্যটি? বিপণন একটি নির্দিষ্ট পণ্য প্রচার এবং বিক্রয় উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়, যখন পিআর সামগ্রিকভাবে একটি সংস্থার জন্য ইতিবাচক খ্যাতি বজায় রাখার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
ডে টু ডে
যে কোনও দিন আপনি কোনও জন পেশাদারের সন্ধান করতে পারেন:
- একটি আসন্ন পণ্য প্রবর্তন বা একটি নতুন সংস্থার উদ্যোগ সম্পর্কে একটি প্রেস রিলিজ লেখা
- মিডিয়াতে আগত সংস্থাগুলির ঘোষণাগুলি সম্পর্কে ইতিবাচক গল্পের পিচ করা
- শিল্প ইভেন্টগুলিতে এক্সিকিউটিভদের পক্ষে কথা বলার সুযোগগুলি সুরক্ষিত করা
- শিল্পে মিডিয়া এবং প্রভাবশালীদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করা
- সংস্থাপন বার্তা পরিচালনা ও আপডেট করা
- সংস্থার সংকট সম্পর্কে টক পয়েন্ট তৈরি করা এবং প্রেসের সাথে কথা বলা
একই দিনে, বিপণন পেশাদার হতে পারে:
- একটি নতুন পণ্যের জন্য একটি বিজ্ঞাপন প্রচার তৈরি করা
- প্রাসঙ্গিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে এই প্রচারের জন্য বিজ্ঞাপন স্লট কেনা (যেমন, রেডিও, টিভি বা অনলাইন)
- বিক্রয় দলের জন্য ব্রোশিওর, ওয়েবসাইটের অবতরণ পৃষ্ঠাগুলি এবং এফএকিউগুলির মতো পণ্য লঞ্চগুলির জন্য সহায়ক উপকরণ তৈরি করা
- বিপণন প্রচারের দিকনির্দেশনে সহায়তা করতে শিল্প এবং ক্লায়েন্ট গবেষণা পরিচালনা করা
- ক্লায়েন্টদের জন্য একটি সাপ্তাহিক নিউজলেটার খসড়া করা
সাফল্যের মেট্রিক্স
যদি কোনও বিপণনকারী কোনও বিপণনের প্রচারের সমাপ্তির কাছাকাছি চলে আসে এবং তার প্রভাব বুঝতে চায়, তবে প্রচারাভিযানটি সফল হয়েছিল কিনা তা নির্ধারণ করতে তিনি কয়েকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন:
- পণ্যটি বিপণন করা হচ্ছে কি বিক্রয় লক্ষ্যগুলি পূরণ করেছে বা অতিক্রম করেছে?
- বিপণন প্রচারে পণ্য বিক্রয় থেকে প্রাপ্ত লাভের তুলনায় কতটা ব্যয় করা হয়েছিল তার তুলনা করে, প্রচারের বিনিয়োগের (আরআইআই) রিটার্ন বেশি ছিল কি?
- আপনি কি গ্রাহক, সোশ্যাল মিডিয়া অনুসরণকারী, শিল্প প্রভাবক এবং পণ্যটির চারপাশের সাধারণ জনগণের কাছ থেকে দুর্দান্ত গুঞ্জন তৈরি করেছেন?
জনসংযোগকারী ব্যক্তির পক্ষে সাফল্যটি দেখতে পাবেন:
- সামগ্রিকভাবে কোনও পণ্য বা সংস্থা সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক শীর্ষ-স্তর এবং বাণিজ্য প্রকাশনা এবং সম্প্রচারের আউটলেটগুলিতে প্রচুর এবং ইতিবাচক প্রেস
- হাই-প্রোফাইল ইভেন্টে সংস্থার একজনের কার্যনির্বাহিনীর একটি শক্তিশালী বক্তৃতা যা আরও ইতিবাচক প্রেসে বাড়ে
- হাই-প্রোফাইল শিল্প ইভেন্টগুলিতে পুরষ্কার জিতেছে
- সামগ্রিকভাবে সংস্থাটি সম্পর্কে সোশ্যাল মিডিয়া অনুসরণকারী, সাংবাদিক, শিল্প প্রভাবক এবং সাধারণ জনগণের কাছ থেকে দুর্দান্ত গুঞ্জন
উপরে জড়ান
সত্য কথা হচ্ছে, আপনি সামান্য পিআর না করে বাজারজাত করতে পারবেন না, এবং সামান্য বিপণন ছাড়া PR করতে পারবেন না। শেষ লক্ষ্যগুলি - পণ্য বিক্রয় এবং লোককে একটি সংস্থাকে ভালবাসা করা too খুব জড়িত: আপনার পণ্যগুলি যদি ভয়ঙ্কর হয় তবে আপনার সংস্থা সম্ভবত জনসাধারণের পক্ষে ভালভাবে দেখা যাবে না এবং লোকেরা যদি আপনার সামগ্রিক ব্র্যান্ডের সাথে সংযোগ না করে তবে তারা ' সম্ভবত আপনার পণ্য কিনতে যাচ্ছে না।
এবং তারপরে সোশ্যাল মিডিয়ায় এমন সৌন্দর্য (বা জন্তু, আপনি কেমন অনুভব করছেন তার উপর নির্ভর করে) রয়েছে, যা স্বাচ্ছন্দ্যে যে কোনও বিভাগের মধ্যে বসতে পারে। আপনি যদি কোনও সংস্থার কমিউনিটি ম্যানেজার হন তবে আপনি সাংবাদিকদের কাছে এক সেকেন্ডে টুইট করতে পারেন এবং তারপরে ফেসবুকে একজন অসন্তুষ্ট ক্লায়েন্টের সাথে কথা বলছিলেন।
একজন উদ্যোক্তা বা ছোট ব্যবসা যেমন বিপণনকে মোকাবেলা করার চেষ্টা করছেন এবং নিজেকে জনসংযোগ করছেন, আপনি কীভাবে আপনার পণ্য এবং আপনার ব্র্যান্ডকে প্রচার করেন সেদিকেই প্রশ্ন চিহ্নগুলি সরিয়ে ফেলা সহায়ক। তবে সত্যি বলতে কী, আপনি যা কিছু বলছেন তা সম্পর্কে আমি খুব বেশি চিন্তা করব না। কেবল এটিকে সত্যই দুর্দান্ত করুন।
