আমার বসের অফিসে walkুকে পড়ার সময়টি আমার মনে আছে এবং আমি প্রিন্টারে আগুন জ্বালিয়ে দিয়েছি এবং এটি একটি বার্তা ঝলকিয়ে দিচ্ছিল যাতে লেখা ছিল, "কালি পোড়াও" ”
ধন্যবাদ, এটি কেবলমাত্র একটি উদ্বেগ ছিল যাতে কর্মীরা তাকে "শুভ জন্মদিন" গাইতে পারে তবে গল্পটির বরং আশ্চর্যজনক অংশটি ছিল তার প্রতিক্রিয়া। তিনি কিছুই করেননি - আমাকে তার সভা ছেড়ে দিতে বলে। পুরোপুরি (নকল) আতঙ্কিত মোডে আমি দ্বিতীয়বার ফিরে না আসা পর্যন্ত এটি শেষ হয়নি যে অবশেষে তিনি পুরো স্টাফকে কাপকেকসের এক প্লেটের চারপাশে দাঁড়িয়ে দেখতে দেখতে ব্রেক রুমে নেমে এসেছিলেন।
আমি যখন তাকে জিজ্ঞাসা করলাম কেন সে প্রথমে নেমে আসে নি - মানে, আগুন বেশ গুরুতর, তাই না? "তিনি বললেন, " আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে দুটি জিনিসের মধ্যে একটি ঘটবে: হয় আপনি তা বাছাই করতেন, বা ধোঁয়া অ্যালার্ম বন্ধ হয়ে যাবে এবং আমাদের সবাইকে সরিয়ে নিতে হবে। তবে যতক্ষণ না ঘটেছিল ততক্ষণ পর্যন্ত আমি আমার সভা শেষ করতে চেয়েছিলাম।
আমার অভিজ্ঞতা থেকে শিখুন: আপনার যদি খারাপ খবর থাকে এবং আপনার বসের মনোযোগের প্রয়োজন হয় তবে তিনটি বিষয় অবশ্যই আপনার বিবেচনায় রাখা উচিত।
1. আপনার মুহুর্তটি চয়ন করুন
আমরা একটি মিটিং চলাকালীন আমার বসের বিস্ময়ের পরিকল্পনা করেছিলেন, কারণ প্রত্যেকেই এতে উপস্থিত ছিল এবং এটি আমাদের জন্য উপযুক্ত সময় ছিল। তবে আমরা আমার কর্তাদের প্রতিশ্রুতিবদ্ধতার প্রতি বিশ্বস্ততা ভুল করে দিয়েছি। সুতরাং প্রথমে এটি সমালোচনা করা উচিত যে আপনার সময়টি আপনার তত্ত্বাবধায়কের পক্ষে সর্বাধিক অর্থবোধ তৈরি করবে (কারণ, হ্যাঁ, এটি কখন আপনার জন্য কাজ করবে তার থেকে তারতম্য হতে পারে) এবং জরুরি ভিত্তিতে আপনার বিবেচনার বিষয়টি নয়, বরং তার থেকে বিবেচনা করুন ।
উদাহরণস্বরূপ, বলুন যে আপনি সার্ভারটি ক্র্যাশ করেছেন। আপনার মনে হতে পারে আপনার দ্বিতীয় মনিবকে এই দ্বিতীয় মুহূর্তে বলার দরকার আছে - তবে প্রথমে টেক সাপোর্টে কল করা এবং কোনও সহজ সমাধান আছে কিনা তা দেখার পক্ষে আরও ভাল হতে পারে? বা, সম্ভবত আপনার কোনও বড় ক্লায়েন্টের সাথে কুশ্রী রান রয়েছে। আপনি কোনও সহকর্মীর সাথে এটি প্রক্রিয়া করতে এবং পুনঃস্থাপন করার জন্য কিছুটা সময় চাইবেন, তবে ক্লায়েন্ট যদি আপনার তত্ত্বাবধায়ককে এএসএপ হিসাবে কল করবেন এমন কোনও সুযোগ থাকলে খুব সম্ভবত আনন্দদায়ক অবাক হওয়ার আগে আপনার সম্ভবত সংবাদটি ভাঙা উচিত।
আপনার যদি আপনার বসের সাথে তাত্ক্ষণিকভাবে কথা বলার দরকার পড়ে - বিশেষত ব্যক্তিগত কারণে - এই বিশেষ পরিস্থিতিতে তা প্রকাশ করার জন্য আপনার উপায়ের বাইরে চলে যান। এই কথোপকথনটি শুরু করে বলুন, "আমি জানি এটি সবচেয়ে ভাল সময় নাও হতে পারে তবে আমার কিছুটা গুরুতর বিষয় থাকতে হবে যা নিয়ে আলোচনা করা উচিত।"
২. আপনার শব্দগুলি (এবং স্বর) বুদ্ধিমানের সাথে চয়ন করুন
এখন আপনি সঠিক সময়টি খুঁজে পেয়েছেন, আপনার বার্তাটি কারুকাজ করা দরকার। সর্বদা গল্পটির শেষটি প্রথমে বলুন: "আমি আজ বিকেলে যে উপস্থাপনা দিয়েছিলাম তার মধ্য দিয়ে আমি লড়াই করেছিলাম এবং আমি বলতে পারি যে আমাদের ক্লায়েন্ট সন্তুষ্ট নয়।" তারপরে, ক্ষমা প্রার্থনা করুন (উপযুক্ত হলে) এবং আপনার মনে হয়েছে যে সমস্যাগুলি স্নাফুকে অবদান রেখেছে describe আপনার প্রস্তাবিত ক্রিয়া পদক্ষেপগুলি পরামর্শ দিয়ে বা পরামর্শ চেয়ে জিজ্ঞাসা করে শেষ করুন।
মনে রাখবেন যে আপনি যেভাবে শক্ত সংবাদ পৌঁছেছেন তা আপনার বসের প্রতিক্রিয়া দেখিয়ে দেবে। আপনার সুরটি যদি পরিস্থিতিটির গুরুতর চিত্রকে প্রতিফলিত করে তবে এটি ঠিক আছে, কারণ লোকেরা আন্তরিকতার প্রশংসা করে। তবে আপনি যে নিয়ন্ত্রণে আসতে সক্ষম হয়েছিলেন (যতই চেষ্টা করেও তা নেওয়া হোক না কেন) এমন কোনও বিষয়কে ওভারড্র্যামিটাইজ করার প্রলোভনের বিরুদ্ধে প্রতিরোধ করুন। উদাহরণস্বরূপ, "আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে ডাটাবেসে কোনও ত্রুটি আছে, এবং আমরা সকালে এটি ঠিক করতে ব্যয় করেছি" যথেষ্ট। আপনি আপনার সংবাদটি কীভাবে প্রকাশ করবেন তাতে আপনি যত বেশি পরিমাপ করবেন, ততই আপনি সক্ষম হবেন।
যদি পরিস্থিতি গুরুতর এবং ব্যক্তিগত প্রকৃতির - যেমন, আপনি প্রস্থান করছেন বা ব্যক্তিগত কারণে আপনাকে তাত্ক্ষণিকভাবে চলে যেতে হবে - একটি কম-বেশি-বেশি পদ্ধতির মাধ্যমে সভাটি শুরু করুন। কথোপকথনটি চলার সাথে সাথে আপনি সর্বদা আরও তথ্য দিতে পারেন।
৩. পরবর্তী পদক্ষেপগুলি রাখুন
যখন হাতে কোনও সমস্যা রয়েছে, কথোপকথন দুটি উপায়ের একটি হতে পারে: এগুলি সমস্যা-কেন্দ্রিক বা সমাধান-কেন্দ্রীভূত হতে পারে। এবং আপনি যখন নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন না যে আপনার বস কীভাবে তার প্রশ্নগুলি পরিচালনা করে - যেমন "এটি কীভাবে হয়েছিল?" বনাম, "আপনার কী মনে হয় আমাদের এটি সম্পর্কে কী করা উচিত?" - আপনি নিজের উত্তরগুলি কীভাবে গঠন করবেন তা বেছে নিতে পারেন।
একবার আপনি কী নিচে নেমে গেছেন তা coveredেকে দেওয়ার পরে, গিয়ারগুলি শিফট করে বলুন, "পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য আমি যা কল্পনা করি তা এখানে your" যদি আপনার বস আপনাকে ইস্যুটিতে ফিরিয়ে আনতে থাকে, তবে ভবিষ্যতের চিন্তাভাবনা বাক্যাংশগুলি ব্যবহার করুন যেমন, "এ কারণেই আমি মনে করি আমাদের নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া উচিত যাতে এটি আর না ঘটে। "
আপনার পরবর্তী পরিস্থিতি কী হবে তা নিয়ে পরিকল্পনা থাকলে শক্ত পরিস্থিতিগুলি (সাধারণত) নরম হতে পারে। আপনি যদি পরবর্তী পদক্ষেপগুলি না জানেন তবে কমপক্ষে আপনার এখন বা ভবিষ্যতে কোন সমর্থন প্রয়োজন তা সনাক্ত করতে সক্ষম হোন - কারণ সর্বোপরি, আপনি উভয়ই একটি সফল ফলাফল চান।
খারাপ সংবাদের মোকাবেলা করা যথেষ্ট শক্ত your এবং এটি আপনার বসের সাথে ভাগ করে নেওয়া নিখুঁতভাবে বেদনাদায়ক হতে পারে। তবে উত্পাদনশীল কথোপকথন করতে এই টিপসটি ব্যবহার করুন এবং আপনি আরও কোনও ক্ষতি হ্রাস করবেন।
