সোশ্যাল মিডিয়া এবং কমিউনিটি ম্যানেজমেন্ট এমন একটি নতুন ক্ষেত্র হওয়ার সাথে সাথে এতে একটি ক্যারিয়ার নেভিগেট করা চ্যালেঞ্জ হতে পারে। দক্ষতার পরিচয় দেওয়ার জন্য কি দুর্দান্ত একটি সামাজিক মিডিয়া উপস্থিতি যথেষ্ট? আপনি যদি সারা দিন টুইটারে ব্যয় করেন, এটি কি আপনার জন্য সঠিক গিগ?
ঠিক আছে, আপনার যদি সম্প্রদায় এবং সংযোগ স্থাপনের অনুরাগ থাকে, আপনি কেবল সঠিক পথে যেতে পারেন। আমরা দু'জন মহিলার সাথে কথা বলেছি যারা এটিকে মাঠে নামিয়েছে এবং একজন (নিযুক্ত) সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে রক স্টার হওয়ার ক্ষেত্রে কী পরামর্শ নেয় সে বিষয়ে তাদের পরামর্শ পেয়েছি। তাদের সাক্ষাত্কারগুলি দেখুন, তারপরে আপনি নিজের জন্য গিগ খুঁজে পেতে পারেন কিনা তা দেখুন!)
এলিজাবেথ প্রেসন,
সংস্থা: ডিজি ইন্টারন্যাশনাল
পেশাদার অভিজ্ঞতার বছর: 4
কাজের সংক্ষিপ্ত বিবরণ: আমি কোনও সংস্থার সমস্ত মিথস্ক্রিয়া বা ব্যবহারকারী এবং সম্ভাব্য ব্যবহারকারীদের (বা গ্রাহক এবং সম্ভাব্য গ্রাহক) সাথে স্পর্শ পয়েন্টগুলিকে লক্ষ্য করি এবং আমি নিশ্চিত করি যে তারা সম্ভাব্য সর্বোত্তম সম্প্রদায়ের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করছে। সম্প্রদায়ের অভিজ্ঞতা বলতে বোঝায় যে কেউ যখন সে ব্র্যান্ড, সিস্টেম, পরিষেবা বা অন্য কোনও ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করে তখন সেভাবে অনুভব করে। এর অর্থ মূল্যবান সামগ্রী তৈরি করা, সামাজিক চ্যানেলগুলিতে ব্যস্ততা অনুকূলকরণ করা বা এমনকি যখন তারা প্রথমবারের মতো পণ্যটিতে হাত পান তখন তারা অনুপ্রাণিত হয়ে উঠতে পারে।
কেন আপনি এই ক্ষেত্রটি বেছে নিয়েছিলেন?
কলেজে, আমি একটি পত্রিকার বিজ্ঞাপন পরিচালক ছিল। অর্থনৈতিক মন্দা পুরোদমে চলছে, আমাদের হারানো উপার্জন উপার্জনের উপায়গুলি চিন্তা করতে হবে। আমার ক্লায়েন্টরা ফেসবুক এবং টুইটার নামে পরিচিত এই নতুন জিনিসটি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেছিল এবং আমি ভেবেছিলাম যে এটি সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলিতে জ্ঞান এবং কৌশল বিক্রয় করার উপযুক্ত সুযোগ ছিল। আমরা এটি বিজ্ঞাপনের পাশাপাশি বিক্রি করেছি এবং এটি শিক্ষার্থীদের সাথে অনুভূতি বা অভিজ্ঞতা তৈরি করার জন্য একটি দ্বি-পঞ্চ উপায় হিসাবে তৈরি করেছি।
সেই থেকে আমার অফিসিয়াল কাজটি যাই হোক না কেন, আমি গ্রাহক বা সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য একটি খুব নির্দিষ্ট অভিজ্ঞতা তৈরি করা আমার মিশন তৈরি করেছি made সেই অভিজ্ঞতাটি সোশ্যাল মিডিয়ায় থাকতে পারে তবে এটি ইমেল বিপণন, ইভেন্ট এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার মতো অন্যান্য টাচ পয়েন্টগুলিতেও প্রসারিত। সম্প্রদায়ের অভিজ্ঞতাকে আরও ফোকাস করার জন্য আমি সোশ্যাল মিডিয়ায় আমার কুলুঙ্গি বাড়িয়েছি।
আপনি বড় হয়ে কি করতে চান?
আমি সর্বদা সিইও হতে চেয়েছি - এমন সিইও যিনি অভিজ্ঞতা প্রথম রাখেন। সে কারণেই আমি আজ আমার চাকরি সম্পর্কে এত যত্ন করি। যদি আপনি মানুষের সাথে প্রথম টাচ পয়েন্ট থেকে একটি দুর্দান্ত এবং অনন্য অভিজ্ঞতা তৈরি করতে না পারেন তবে আপনি তাদের চিরতরে হারিয়ে ফেলেছেন।
এই ক্ষেত্রে আপনার প্রথম কাজটি কী ছিল এবং আপনি এটি কীভাবে অবতরণ করেছিলেন?
যখন আমার হৃদয় একটি বৃহত্তর পিআর ফার্মে কাজ করার জন্য প্রস্তুত ছিল, তখন আমি জানতাম যে অভিজ্ঞতাটি আমার ইন্টার্নশিপ এবং প্রথম কাজের মধ্যে আমার জীবনবৃত্তির একটি ব্যবধানকে ছাপিয়ে গেছে। সুতরাং, আমি অনেক আপাতদৃষ্টিতে এলোমেলো অবস্থানের জন্য আবেদন করেছি। আমি জানতাম যে আমি যদি আবেদন করার সময়, নেটওয়ার্কিং ইভেন্টগুলিতে এবং অনলাইন নেটওয়ার্কিংয়ের সময় লোকেদের বিনা মূল্যে সহায়তা করতে থাকি তবে শেষ পর্যন্ত আমি চাকরিতে প্রবেশের চেষ্টা করব। আমি একটি ইভেন্টের মাধ্যমে মুক্ত অবস্থান সম্পর্কে শুনেছি এবং কয়েক দিনের মধ্যে, আমি আমার প্রথম কাজ শুরু করছিলাম।
আমি একটি ইন্টারেক্টিভ এজেন্সির জন্য কাজ করা হয়েছিল। আমার কাজের প্রথম দিন, প্রতিষ্ঠাতা আমাকে তার অফিসে ডেকে জিজ্ঞাসা করলেন, "আপনি কীভাবে আরও বড় কিছুতে অংশ নিতে চান?" অবশ্যই আমি হ্যাঁ বলেছি, এবং আমি যখন সে আমাকে তার একটি ধারণা সম্পর্কে বলেছিল। তারপরে, তিনি আমাকে গ্রাফ পেপারের একটি টুকরো হস্তান্তর করলেন এবং ইন্টারনেটে প্রাণবন্ত করে তুললে সেই ধারণাটি কেমন হবে তা আঁকতে আমাকে বলেছিলেন। আমি খুব কমই জানতাম, আমি কোম্পানির সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের প্রথম সংস্করণটি কী হবে তার জন্য তারের ফ্রেমগুলি আঁকছিলাম। আড়াই বছর পরে, আমাদের তখনকার তিনটির ছোট দলটি সেই গ্রাফ পেপারের টুকরোটিকে $ 2.5 মিলিয়ন ডলারের ব্যবসায় পরিণত করেছিল।
আপনার ক্ষেত্রের কাজ সম্পর্কে সবচেয়ে অবাক করা বিষয় কি ছিল?
আমার কাছে সবচেয়ে অবাক করার বিষয়টি হ'ল আমরা এখনও এমন এক জায়গায় রয়েছি যেখানে প্রায়শই সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম এবং সম্প্রদায় পরিচালনার গুরুত্ব স্টেকহোল্ডারদের কাছে বিক্রয় করা উচিত। এটা আমার কাছে অবিশ্বাস্য যে অনেক সি-স্যুট এক্সিকিউটিভরা এখনও লোকেরা যেভাবে যোগাযোগ করছেন তার পরিবর্তন হয়েছে এই সত্যটি ঘিরে তাদের মাথা গুটিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করছেন। প্লেয়িং ফিল্ড সমতল করা হয়েছে, এবং যে সংস্থাগুলি কীভাবে সেরা অভিজ্ঞতা তৈরি করতে জানে তারা জিতবে। এটি আমার কাজের সবচেয়ে আশ্চর্যজনক এবং চ্যালেঞ্জিং অংশ, তবে লোকেরা এটি কীভাবে ব্যবসায়ের উপর প্রভাব ফেলতে পারে তা দেখলে এটি প্রায়শই লাভজনক।
আপনার ক্ষেত্রের মধ্যে কেউ প্রবেশ করার জন্য আপনার কী পরামর্শ হবে?
এমনকি যদি আপনার পূর্ববর্তী কাজের শিরোনামগুলি এটি না বলে you এমনকি আপনার যদি কোনও কাজের অভিজ্ঞতাও না থাকে - এমনকি যদি আপনি সহজাতভাবে মানুষ এবং সংযোগকে পছন্দ করেন তবে আপনার সম্প্রদায় গঠনে অভিজ্ঞতা রয়েছে। আপনাকে কেবল সেই দক্ষতাগুলি উন্মোচন করতে হবে এবং আপনি যে সম্প্রদায়টি প্রস্তুতকারক হিসাবে নিজেকে অবস্থান করতে হবে।
অন্যান্য ক্ষেত্রের তুলনায় আপনার ক্ষেত্রের নিয়োগ প্রক্রিয়া সম্পর্কে আলাদা কী?
সাধারণত যখন সংস্থাগুলি সোশ্যাল মিডিয়া বা সম্প্রদায় পরিচালনার জন্য নিযুক্ত হয়, তারা কী চায় বা প্রয়োজন তা তারা পুরোপুরি নিশ্চিত হয় না। তারা যোগ্যতা বিভাগে "5 বছরের প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা" তালিকাভুক্ত করতে পারে, তবে প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা কী বলতে হবে? তারা কী চায় তা বুঝতে তাদের সহায়তা করার জন্য আপনার নিজের অবস্থান করার সুযোগ রয়েছে। এর মতো একটি নতুন ক্ষেত্র নতুনদের চকমক করার জন্য একটি সুযোগ।
আপনার ক্ষেত্রের চাকরিপ্রার্থীদের জন্য কোন শিল্প-নির্দিষ্ট কাজের সন্ধানের উত্সগুলি আপনি সুপারিশ করবেন?
প্রথম এবং সর্বাগ্রে, আপনার নিজের নেটওয়ার্ক। আপনার নেটওয়ার্কে আপনার প্রয়োজন মতো লোক না থাকলে নতুন লোকের সাথে সংযোগ রাখতে সোশ্যাল মিডিয়া এবং ব্যক্তিগত ইভেন্টগুলি ব্যবহার করুন! আমি খুঁজে পেয়েছি যে এটি একটি জিজ্ঞাসা লাগে। আমি পরামর্শদাতাদের কাছ থেকে সহায়তা এবং পরামর্শ পেয়েছি যা আমি ভেবেছিলাম যে আমি কেবল তাদের সাথে যোগাযোগের স্বপ্ন দেখব। লোকেরা কীভাবে সহায়তা করতে আগ্রহী তাতে আপনি অবাক হবেন।
মনীষা মারবেরি
কেন আপনি এই ক্ষেত্রটি বেছে নিয়েছিলেন?
আমার জীবনের সবচেয়ে বড় আবেগ সম্পর্ক তৈরি করা। নিজের ব্যক্তিগত সম্পর্ক গড়ে তোলা হোক বা অন্যকে সংযুক্ত করা হোক, আমি শক্তিশালী নেটওয়ার্কের শক্তিতে বিশ্বাস করি। সোশ্যাল মিডিয়া এই মানসিকতাটি গ্রহণ করে এবং এমন পরিবেশগুলিকে উত্সাহ দেয় যেখানে এই ধরণের মিথস্ক্রিয়াগুলি সমৃদ্ধ হয়।
খুব বেশি দিন আগে ছিল না যে লোকেরা যখন নেটওয়ার্কিং ইভেন্টগুলিতে মিলিত হত, তারা পরে ই-মেইল বা ফোন কলের মাধ্যমে সংযুক্ত হত। তবে সোশ্যাল মিডিয়া লোকেদের সাথে কথোপকথনটি চালিয়ে যেতে এবং যাদের সাথে দেখা হয় তাদের সাথে আরও গভীর, চলমান সম্পর্ক তৈরি করতে দেয়। অতিরিক্তভাবে, বিস্তৃত সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলি লোকেরা তাদের জন্য সর্বোত্তমভাবে কাজ করে তা ব্যবহার করতে দেয়।
আপনি কলেজে কি করতে চান?
অরেগন বিশ্ববিদ্যালয়ে আমার প্রথম বছর, আমি শিশু বিশেষজ্ঞ বা মনোরোগ বিশেষজ্ঞের ক্যারিয়ারের আশায় প্রাক-মেডিসিনটি অধ্যয়ন করছিলাম। আমি জানতাম যে আমি এমন একটি ক্ষেত্রে কাজ করতে চেয়েছি যা অন্য লোকের সাথে মিথস্ক্রিয়া এবং সম্পর্কে জড়িত।
আমার সত্যিকারের কলিং যোগাযোগের জগতের মধ্যে ছিল বুঝতে পেরে খুব বেশিদিন হয়নি। আমি নিজেকে ক্রমাগত চিন্তা করে দেখতে পেয়েছি যে লোকেরা কেন তারা করে, তারা কী সিদ্ধান্ত নেয় এবং কী কিনে তা কিনে নেয়। আমার একাডেমিক কেরিয়ারে, ফেসবুক সবেমাত্র চালু হয়েছিল এবং একটি পেশা হিসাবে সামাজিক সম্প্রদায়ের পরিচালনা করার ধারণাটি শোনা যায় নি, তাই আমি বিপণনে ক্যারিয়ার অর্জনের আশায় মনোবিজ্ঞান এবং ব্যবসা উভয়ই অধ্যয়ন করি।
এই ক্ষেত্রে আপনার প্রথম কাজটি কী ছিল এবং আপনি এটি কীভাবে অবতরণ করেছিলেন?
এটা নীল থেকে ঘটেছে। যুব বিপণন সংস্থায় অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় কাজ করাতে, আমাকে জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল যে এজেন্সির সামাজিক উপস্থিতি পরিচালনায় আমার কোনও আগ্রহ আছে কিনা? এটি সম্পূর্ণরূপে আমি কীভাবে আমার ব্যক্তিগত প্রোফাইলগুলি পরিচালনা করেছিলাম তার ভিত্তিতে তৈরি হয়েছিল।
কয়েক মাসের মধ্যেই বিপণন শিল্পে একটি বড় পরিবর্তন দেখা গিয়েছিল এবং ব্র্যান্ডগুলি ব্র্যান্ডের ভালবাসা এবং ব্যবহারকারীদের পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের দিকে তাকাতে শুরু করে। আমি এটি দেখতে পেয়েছিলাম যে আমি কী বিশ্বাস করি যে এটি পরবর্তী বড় জিনিস হবে (এবং এটি ছিল!)!
আপনার ক্ষেত্রের কাজ সম্পর্কে সবচেয়ে অবাক করা বিষয় কি ছিল?
সবচেয়ে আশ্চর্যজনক বিষয় হ'ল কত লোক এবং কত সংস্থাগুলি সামাজিক মিডিয়া সক্ষমতা সরবরাহের দাবি করে। চিরাচরিত মিডিয়া শপ থেকে শুরু করে পিআর ফার্মগুলি, সোশ্যাল মিডিয়া "গুরু" থেকে "নিনজাস" পর্যন্ত প্রত্যেকে সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকশনের একটি অংশ পাওয়ার চেষ্টা করছে।
ক্রেতারা সাবধান: আপনার সামাজিক অংশীদাররা সত্যই এটি বুঝতে পারে, বেঁচে থাকে এবং শ্বাস নেয় তা নিশ্চিত করুন। পুরানো মডেলগুলিতে নতুন কৌশল প্রয়োগ করা এক জিনিস। ভবিষ্যতের মডেলগুলি এবং অনুশীলনগুলির অগ্রণী হওয়া সম্পূর্ণ ভিন্ন জিনিস different
আপনার ক্ষেত্রের মধ্যে কেউ প্রবেশ করার জন্য আপনার কী পরামর্শ হবে?
সর্বদা জেনুইন, খাঁটি হন এবং ট্রেন্ডগুলির শীর্ষে থাকার জন্য আপনার যথাসাধ্য চেষ্টা করুন। সোশ্যাল মিডিয়ার জগতটি চির-বিবর্তিত, সুতরাং সর্বদা সেরা এবং পরবর্তী অনুশীলনগুলিতে গতি বজায় রাখা গুরুত্বপূর্ণ to
অতিরিক্তভাবে, আপনার নিজের ব্যক্তিগত সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি সর্বদা পালিশ করা নিশ্চিত করুন। আপনার নিজের নেটওয়ার্কগুলির মাধ্যমে আপনি সোশ্যাল মিডিয়া সম্পর্কে কতটা উত্সাহী তা প্রদর্শন করে অনেক দূরে যাবে এবং দুর্দান্ত প্রভাব ফেলবে।
অবশেষে bold সাহসী হোন! আপনি সম্মান একটি শিল্প নির্বাহী এ টুইট। আপনারা প্রশংসিত একটি সংস্থার নেতৃত্বের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি তালিকাভুক্ত কোনও কাজ না থাকে তবে আপনি একটি তৈরি করতে সক্ষম হতে পারেন!
আপনার ক্ষেত্রের চাকরিপ্রার্থীদের জন্য কোন শিল্প-নির্দিষ্ট কাজের সন্ধানের উত্সগুলি আপনি সুপারিশ করবেন?
সেখানে প্রচুর দুর্দান্ত সংস্থান রয়েছে। আমার দুটি প্রিয় পছন্দের মধ্যে ম্যাসেবলের কাজের সন্ধান বিভাগ এবং টুইটারে @ সোসিয়াল মিডিয়াজবস অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
