যখন এটি ক্লায়েন্টদের কাছে আসে, তখন চিকিত্সা চাকাটি সাধারণত গ্রীস হয়। তবে আপনি যে সকল কর্মচারি পরিচালনা করেন তাদের ক্ষেত্রেও আপনি একই কথা বলতে পারতেন: এটি এমন লোকেরা যারা আপনার বেশিরভাগ তত্ত্বাবধানের দৃষ্টি আকর্ষণ করেন এমন মানদণ্ডগুলি সম্পাদন করে না।
এটি উপলব্ধি করে: একজন পরিচালক হিসাবে, আপনার আন্ডার পারফর্মিং কর্মীদের সমতুল্য করে তোলা আপনার কাজের একটি বিশাল অংশ - সুতরাং আপনি কয়েকটি অতিরিক্ত এক মিলিত সভা নির্ধারণ করুন, নিয়মিত তাদের অগ্রগতি পরীক্ষা করে দেখুন এবং তাদের সংখ্যা সাবধানে ট্র্যাক করুন কোন উন্নতি রিপোর্ট।
কিন্তু আপনার দলের যারা মান অনুযায়ী পারফর্ম করছেন তাদের সম্পর্কে কী? কিছু সময়ের জন্য, আমার সেরা কর্মীদের প্রতি আমার "যদি এটি ভেঙে না যায় তবে এটি ঠিক করবেন না"; আমি বুঝতে পেরেছিলাম যেহেতু তাদের আমার মনোযোগ বা দিকনির্দেশের প্রয়োজন নেই, তাই আমি কেবলমাত্র অতিরিক্ত সদস্যদের সাথে সেই অতিরিক্ত সময়টি ব্যয় করতে পেরেছিলাম যাদের সত্যই এটি প্রয়োজন ছিল। এবং এইভাবে, আমার তারকা অভিনয়শিল্পীরা আমার পথে না এসে তাদের দায়িত্ব পালন করা চালিয়ে যেতে পারে। সবার কাছে এটি জয়ের মতো মনে হয়েছিল।
তবে শেষ পর্যন্ত, যখন আমার সেরা কর্মীদের মধ্যে কেউ হতাশার প্রকাশ করেছিলেন কারণ তিনি চ্যালেঞ্জ বোধ করছেন না, তখন আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে প্রতিটি কর্মচারী-স্টার পারফর্মার পরিচালনা করা দরকার। এবং কেবল কিছু কর্মচারীকে কোনও ধরণের প্রতিক্রিয়া বা নির্দেশিকা ছাড়াই তাদের কাজ করতে দেওয়া তাদের কর্মজীবনের বিকাশের জন্য ক্ষতিকারক ছিল।
সুতরাং, আপনার সেরা কর্মীদের রাডারের নীচে উড়ে যাওয়ার পরিবর্তে, তাদের সফলভাবে প্রশিক্ষণের জন্য এখানে কিছু উপায় রয়েছে - এমনকি যখন মনে হয় তাদের খুব বেশি সহায়তার প্রয়োজন নেই।
1. তাদের অগ্রগতি সাহায্য করুন
আপনার সেরা পারফর্মিং কর্মচারীরা সম্ভবত এমন প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছেন কারণ তারা শেষ পর্যন্ত কোনও উচ্চতর ভূমিকা, নতুন অবস্থান, বা এমনকি কোনও আলাদা বিভাগে যেতে চান। এবং একজন পরিচালক হিসাবে তাদের সেই লক্ষ্যগুলি অর্জনে সহায়তা করার বিষয়ে আপনাকে উত্সাহিত করা উচিত - সুতরাং যদি আপনি নিজের তারকা কর্মীদের ভবিষ্যত সম্পর্কে চিন্তা না করেন, তবে এখনই একসাথে কথোপকথনের মাধ্যমে খোলার সময়।
একবার আপনি প্রতিটি কর্মচারীর লক্ষ্য সম্পর্কে আরও সন্ধান করার পরে, আপনি যেভাবে প্রশিক্ষণ দেবেন সেভাবে আপনি আরও ভালভাবে ছাঁচ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার গ্রাহক সহায়তার কোনও প্রযুক্তি বিক্রয় করতে চায় তবে তার বর্তমান ভূমিকার মধ্যে তাকে বোঝানোর দক্ষতা অর্জন করতে সহায়তা করুন। সম্ভবত, কোনও সমাধান এবং দ্রুত "আপনাকে ধন্যবাদ" দিয়ে তার নিয়মিত পরিষেবা কলটি শেষ করার পরিবর্তে আপনি তাকে কোম্পানির আসন্ন ব্যবহারকারী সম্মেলনে অংশ নিতে সেই ক্লায়েন্টদের উত্সাহিত করতে এবং নিয়োগের জন্য চ্যালেঞ্জ জানাতে পারেন। নিশ্চিত করুন যে তিনি "বিক্রি" কয়টি টিকিটের উপর নজর রেখেছেন - এটি একটি শক্তিশালী পরিসংখ্যান হতে হবে যা কোনও বিক্রয় অবস্থান যখন খোলে তখন সে ব্যবহার করতে পারে।
মনে হতে পারে আপনি আপনার কর্মচারীদের কিছুটা দূরে সরিয়ে দিচ্ছেন তবে তাদের এমন একজন পরিচালক আছেন যা তাদের চূড়ান্ত ক্যারিয়ারের লক্ষ্যগুলির পিছনে দাঁড়িয়ে রয়েছে তাদের বর্তমান ভূমিকার জন্য একটি দুর্দান্ত অনুপ্রেরণার সরঞ্জাম হিসাবেও কাজ করতে পারে them
২. তাদের নেতৃত্বের দক্ষতা অর্জন করুন
ফ্লিপ দিকে, আপনি যদি কোম্পানির মধ্যে পদোন্নতি বা আলাদা অবস্থান গ্রহণ শেষ করেন? কে তোমার জায়গা নেবে?
অবশ্যই, আপনার সম্পূর্ণরূপে মাংসলগ্ন প্রস্থান কৌশল গ্রহণ করার দরকার নেই, তবে আপনার জায়গা নেওয়ার জন্য কোনও সম্ভাব্য নেতার পাশে দাঁড় করানো প্রত্যেকের জন্য संक्रमणকে মসৃণ করতে সহায়তা করতে পারে। এবং সেই আগত ও আসন্ন নেতার সন্ধানের জন্য সেরা জায়গা? আপনার তারকা কর্মীরা।
একবার আপনি কয়েকজন ভবিষ্যতের পরিচালকদের শনাক্ত করার পরে, তাদের নেতৃত্বের ক্রমবর্ধমান দায়িত্বগুলির সাথে চ্যালেঞ্জ করা শুরু করুন - যেমন নতুন কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া বা প্রশিক্ষণ দেওয়া, টিম সভার নেতৃত্বদান এবং নেতৃত্বাধীন প্রকল্পগুলির নেতৃত্ব দেওয়া। (কেবলমাত্র দলের সদস্যদের মধ্যে কাজগুলি ছড়িয়ে দেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করুন - অন্যথায় আপনার নেতৃত্বের প্রশিক্ষণ পক্ষপাতিত্ব হিসাবে আসতে পারে))
আপনার সেরা কর্মচারীরা যেমন পরিচালনার দক্ষতা বিকাশ করে তারা আপনার দলের আরও মূল্যবান সদস্য এবং ভবিষ্যতের নেতৃত্বের পদের জন্য দুর্দান্ত প্রার্থী হয়ে উঠবে।
৩. তাদের নতুন চ্যালেঞ্জ দিন
কোনও কর্মচারী যখন সত্যিই তার কাজকর্মের ক্ষেত্রে সত্যই ভাল থাকে, তখন সেই বিশেষ জিনিসটি সহজেই তার একক মনোনিবেশে পরিণত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যখন কোনও নির্দিষ্ট সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম ইনস্টল করার কথা আসে তখন আমার কোনও কর্মচারী হুইস হয়। এটি আমার সংস্থার পণ্যগুলির স্যুটের মধ্যে একটি কম পরিচিত প্রোগ্রাম, তাই আমার দল এবং আমি তার জ্ঞানের উপর যথেষ্ট ভারী নির্ভর করতে বেড়েছি। কোনও প্রশ্ন, নতুন ক্লায়েন্ট এবং শক্ত সমস্যা তার কাছে যায়।
যদিও দক্ষতার সেই এক ক্ষেত্রে (এবং তাকে কিছুটা অপূরণীয় রেন্ডার করতে পারে) তার জ্ঞানকে প্রমাণ করতে দীর্ঘতর পথ অতিক্রম করে, সেখানে আরও চারটি সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম রয়েছে যা তিনি শিখতে পারেন। শেষ পর্যন্ত, তিনি তার দৈনন্দিন কাজে চ্যালেঞ্জ বোধ করবেন না এবং কিছু নতুন দক্ষতা অর্জন সত্যিই সহায়ক হতে পারে।
পরিচালক হিসাবে আপনার কর্মীদের আরও সু-গোল করার এটি আপনার সুযোগ। দক্ষতার তাদের বর্তমান ক্ষেত্রগুলিতে কম ঝুঁকির মাধ্যমে এবং পরিবর্তে তাদেরকে নতুন এবং চ্যালেঞ্জিং অ্যাসাইনমেন্ট দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি কেবল নিজের এবং সংস্থার মধ্যেই নয়, পেশাদার হিসাবে এই তারকা কর্মচারীদের মূল্য বৃদ্ধি করবেন।
4. তাদের হুক বন্ধ না
যখন আপনার কোনও কর্মচারী থাকে যা সর্বদা উপরে এবং তার বাইরে চলে যায়, তখন সে সেই ছোটখাটো জিনিসকে এড়িয়ে চলা সহজ যা সে খুব পেরেক করে না। অবশ্যই, সম্ভবত আপনার বিক্রয় সহযোগী তার নোটগুলি সঠিকভাবে নথিভুক্ত করেনি, তবে তিনি তার ক্লায়েন্টকে সাত বছরের চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে পেরেছিলেন, তাই হঠাৎ করেই, এটি নিটপিকের প্রয়োজন বলে মনে হচ্ছে না। এবং যদি না ক্লায়েন্ট অসন্তুষ্ট (যা অসম্ভব বলে মনে হয়) এবং অভিযোগ করতে ফিরে আসে (আরও বেশি সম্ভাবনা নেই), আপনার সম্ভবত সেই নোটগুলি উল্লেখ করার প্রয়োজন হবে না। কোন ভাল জিনিস একা রেখে দেওয়া ভাল, তাই না?
ঠিক আছে, যখন আপনি আপনার দলের বাকি দলগুলিকে সেই মানগুলি ধরে রাখেন, আপনার সেরা কর্মীদের হুক থেকে দূরে সরিয়ে দেওয়া অন্যায়। পরিবর্তে, আপনার তারকা পারফর্মিং কর্মীদের সেই একই - বা উচ্চতর - মানের ধরে রাখা ভাল best তাদের সর্বোত্তম হতে বাধ্য করা অবিরত রাখতে, আপনি তাদের চাকরি সম্পর্কে আত্মতৃপ্ত হওয়ার অনুমতি দিতে পারবেন না - এবং যদি তারা একটি অঞ্চলে শিথিল হয়ে থাকেন (হ্যাঁ, তারা অন্যথায় এখনও দুর্দান্ত পারফরম্যান্স বজায় রাখছেন কিনা), এটি এখনও রয়েছে এক-এক-এক কোচিং সেশনের সময় এটি আনতে মূল্যবান।
আপনার তারা কর্মচারীদের মনে হচ্ছে তাদের অনেক দিকনির্দেশের প্রয়োজন নেই, তবে তাদের আরও কিছুটা মনোযোগ দেওয়া তাদের আরও ভাল কর্মচারী হতে সহায়তা করতে পারে - যা সবার উপকার করবে (আপনাকে সহ!)।
