আপনার সংস্থা কতটা দুর্দান্ত - বা আপনি এটি চালাতে কতটা দুর্দান্ত matter আপনি সবাইকে খুশি করতে সক্ষম হবেন না। এবং দুর্ভাগ্যক্রমে, যখন গ্রাহকদের কাছে সমস্ত কম মিডিয়াতে তাদের কম-আদর্শ অভিজ্ঞতার প্লাস্টার করার বিকল্প থাকে তখন জিনিসগুলি উতরাই থেকে দ্রুত যেতে পারে - বিশেষত যদি আপনি কীভাবে কার্যকরভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে না জানেন।
সুতরাং, আপনি একটি ছোট বুটিক চালাচ্ছেন বা কোনও দৈত্য কর্পোরেশনের জন্য সোশ্যাল মিডিয়ায় মাথা তুলে রাখুন না কেন, সোশ্যাল মিডিয়া অভিযোগকারীদের সাথে কীভাবে আচরণ করবেন তা জানা অবিশ্বাস্যরকম গুরুত্বপূর্ণ। আপনি কী ধরণের সোশ্যাল মিডিয়া অভিযোগকারীর সাথে আচরণ করছেন তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করতে (এটি ঠিক - তারা সবাই এক নয়!) এবং কীভাবে তার অভিজ্ঞতা অনুভব করতে পারেন তা জানতে নীচের ইনফোগ্রাফিকটি দেখুন out
