গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া জানানো একটি প্রয়োজনীয় ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম tool আশা করা যায়, আপনার কর্মচারীরা এটি জানেন - এবং আপনি যখন তাদের সমালোচনা করেন, তখন বুঝতে পারেন যে তাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করার জন্য আপনি যথেষ্ট যত্নশীল।
দুর্ভাগ্যক্রমে, যদিও, সকলেই গঠনমূলক সমালোচনা করার দিকটি পুরোপুরি পুরোপুরি সম্পন্ন করেনি। যে কর্মচারীরা এটিকে সবচেয়ে খারাপভাবে গ্রহণ করে এবং কীভাবে সর্বোত্তম তাদের কাছে পৌঁছানো যায় তার জন্য পড়ুন।
1. সংবেদনশীল প্রতিক্রিয়া সহ কর্মচারী
একজন কর্মচারী যখন কান্নাকাটি করে বা হাফ করে বলে যখন কোনও খারাপ কাজ করেছে তখন সে দুর্ভাগ্যজনক স্টেরিওটাইপ নয়, এটি সত্যিই ঘটে। আমি জানি যে আমি কোনও প্রকল্পে এতটা বিনিয়োগের অভিজ্ঞতা পেয়েছি - এমন একটি বৈশিষ্ট্য যা সাধারণত প্রশংসনীয় - যা আমি সাহায্য করতে পারি না তবে যখন আমার কাজ সমাপ্ত হয় না তখন কিছু অশ্রু বের করে দেয়।
আপনার প্রতিক্রিয়াটি রুটিন বা সাধারণের বাইরে কিনা তা নির্ধারণ করা আপনার প্রথম পদক্ষেপ। যদি কোনও কর্মী যিনি সাধারণত ধীরে ধীরে প্রতিক্রিয়া নেন সেটিকে কিছুটা টিরিয়া দেখায়, প্রতিকূলতা রয়েছে অন্য কিছু চলছে। এখানে করার সবচেয়ে ভাল জিনিস - যদি সম্ভব হয় তবে - অন্য কোনও সময়ের জন্য আলোচনার তালিকা তৈরি করা। একটি সহজ, "মনে হচ্ছে আপনার খুব কঠিন দিন কাটছে, আগামীকাল আমরা কীভাবে চেক করব?" আপনার কর্মচারীকে তার প্রয়োজনীয় শ্বাসকষ্ট দেয় gives এটি যদি তার পছন্দ হয় তবে কী চলছে তা ভাগ করে নেওয়ার দরজাটি তার জন্য উন্মুক্ত করে।
যদি কোনও কর্মচারী নিয়মিত তার আবেগের নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলেন, তবে আপনাকে উন্নতির পক্ষে অন্য কোনও অঞ্চল হিসাবে সমালোচনা শোনার ক্ষেত্রে তার অক্ষমতা সমাধান করতে হবে। এই ইস্যুটি বিশেষভাবে সম্বোধন করার জন্য সময় খুঁজুন: প্রতিক্রিয়া কেন গুরুত্বপূর্ণ তা আন্ডারকোর করে শুরু করুন - আপনি একজন কর্মী হিসাবে তাকে মূল্যবান বলে জোর দিয়েছিলেন এবং গঠনমূলক সমালোচনা পেশাদার বৃদ্ধির একটি সাধারণ অঙ্গ - তারপরে আপনি যা পর্যবেক্ষণ করেছেন তাতে রূপান্তর।
এটি ব্যবহার করে দেখুন: “আমি পরামর্শ দিচ্ছি কারণ আপনাকে একটি দুর্দান্ত কাজ করার জন্য যা প্রয়োজন তা আমি আপনাকে সরবরাহ করতে চাই। তবে, আমি লক্ষ করেছি যে আমি যখন উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি আনতে শুরু করি তখন আপনি দৃশ্যমান বিচলিত দেখতে পান। এটা কি ন্যায্য মূল্যায়ন? আমি এই ইস্যুটির দিকে আপনার দৃষ্টি আকর্ষণ করতে চেয়েছিলাম, কারণ আমি চাই না যে আপনি বিশেষভাবে আপনার ভূমিকাতে দক্ষ হতে সাহায্য করার জন্য বোঝানো তথ্যগুলি আপনি এড়িয়ে যান। "
2. যে কর্মচারী প্রতিরক্ষামূলক হন
সমস্ত সংবেদনশীল প্রতিক্রিয়া এক রকম হয় না - প্রতিরক্ষামূলক প্রতিক্রিয়া তার নিজস্ব একটি বিভাগে। এই কর্মচারী যখনই এই পরামর্শটির মুখোমুখি হন যে তিনি একটি কম-অসামান্য কাজ করেছেন তখনও তিনি তার কাজটি ত্রুটিযুক্ত বলে ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেন।
প্রায়শই, "তবে আমি কোনও ভুল করি নি" দৃষ্টিভঙ্গি স্ব-সচেতনতা থেকে স্বল্প থেকে আসে, তাই সক্রেটিক পদ্ধতিটি এড়িয়ে যান এবং যথাসম্ভব সরাসরি হোন। এর পরিবর্তে, "এই ধরণের পরিস্থিতি পরিচালনা করার সর্বোত্তম উপায় কোনটি?" বলুন, "আপনি কেন সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন তা আমি বুঝতে পেরেছি, তবে আমাদের নীতি হ'ল আপনি যেভাবে পরিস্থিতিটি মোকাবেলা করেছেন তা সামাল দেওয়া।"
একজন অধস্তনকে মোকাবেলা করা যিনি এখনও নিশ্চিত হন যে তিনি কোনও ভুল করেন নি? আপনাকে সমালোচনামূলক প্রতিক্রিয়া জানাতে তার জন্য একটি সময় নির্ধারণ করুন। সম্ভবত তিনি ভাবেন যে আপনি তাকে সমালোচনার জন্য একাকী করেছেন, বা সম্ভবত তাঁর একটি দুর্দান্ত সময় সাশ্রয় করার পদ্ধতি রয়েছে। নির্বিশেষে, তাঁর কথা শুনে আপনার যোগাযোগ স্থির রাখতে সহায়তা করবে।
৩. যে কর্মচারী এটি পান না
এমন কোনও কর্মচারীর সম্পর্কে কী যা আপনার মতামতের জন্য ধন্যবাদ জানায়, সম্মতি জানায় - এবং পরে একই ভুল করে চলেছে? কিছু লোক কাঁদবে না বা আত্মরক্ষামূলক হবে না, তবে আপনি কী বলছেন তাতে কীভাবে আচরণ করা যায় তা তারা জানেন না, কারণ আপনি তাদের কাছে আসলেই আসছেন না।
এর প্রতিকারের জন্য, নিশ্চিত করুন যে আপনি স্ফটিকের স্পষ্ট প্রতিক্রিয়া দিচ্ছেন যা উদাহরণ এবং ক্রিয়া পদক্ষেপগুলি অন্তর্ভুক্ত করে। এটিকে ছেড়ে দেওয়ার পরিবর্তে, "আপনার পক্ষে বন্ধুত্বপূর্ণ হওয়া আপনার পক্ষে সহায়ক হতে পারে", চেষ্টা করুন: "আমরা যখন গত সপ্তাহে বিলের সাথে সাক্ষাত করেছিলাম তখন আপনি বলেছিলেন, 'হ্যালো' এবং তারপরে তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার গর্তে ডুবিয়ে রেখেছেন। তবে আবহাওয়া থেকে স্থানীয় খেলাধুলায় যে কোনও বিষয়ে visit দেখার জন্য কয়েক মিনিট সময় নেওয়া আপনার সাধ্যমতো উন্নতি করতে এবং ক্লায়েন্টকে সভায় সহজতর করতে সহায়তা করার একটি ভাল উপায়। আপনি কি আজকের সভায় চেষ্টা করে দেখতে পারেন? "
পদক্ষেপে প্রতিক্রিয়া নেওয়া একটি গুরুত্বপূর্ণ পেশাগত দক্ষতা, এবং আপনি চান যে আপনার সমস্ত কর্মচারীর অধিকার রয়েছে। যদি কেউ সমালোচনার সাথে লড়াই করে, তাকে অন্য কোনও দক্ষতার সাথে যেমন করুন তেমন সহায়তা করুন এবং উপরের কৌশলগুলি ব্যবহার করে আপনার দৃষ্টিভঙ্গিটি আরও মেজাজ করুন। আপনার কঠোর পরিশ্রম আপনার কর্মীদের এখন আরও ভাল কাজ করতে সহায়তা করবে (এবং কোনও দিন আরও ভাল পরিচালনা করুন)।
