প্রিয় আলোচকগণ,
বিস্মিত কর্পোরেট যোগাযোগকারী
প্রিয় বিস্মিত,
ব্যবসায়ের লোকেরা ইমেল ব্যবহার শুরু করে 20 বছর হয়ে গেছে এবং এর ফলে তৈরি হওয়া বেশিরভাগ সমস্যা এড়াতে আমরা এখনও কোনও উপায় বের করতে পারি নি।
দক্ষিন ক্যালিফোর্নিয়ার ক্লিনিকাল সাইকোলজিস্ট ডঃ রান্ডি গুনথারের মতে, আমরা যোগাযোগের পাঁচটি পদ্ধতির কোনও একটিতে ব্যর্থ হলে আমরা একে অপরের সাথে ভুল ব্যবহারের ঝুঁকি নিয়ে থাকি: শব্দ, স্বর, স্পর্শ, ভঙ্গি এবং মুখের অভিব্যক্তি।
টেলিফোনে কথা বলার সময় আমরা যা বলে থাকি তা কেবল কথিত কথার প্রতিক্রিয়ায় নয়, সেই শব্দগুলির সাথে স্বরেও সমন্বয় করি। আমাদের ব্যবসায়িক সহযোগী কি দাবি এবং কঠোর, জোরালো এবং নির্দেশনা, ঠান্ডা বা উষ্ণ, সন্দেহজনক বা নির্দিষ্ট, নৈমিত্তিক বা আনুষ্ঠানিক? সহযোগী সমস্যা সমাধানের জন্য তাপমাত্রা যদি খুব বেশি দেখা যায় তবে আমরা কম বেশি স্বভাবতই অন্য ব্যক্তির সাথে মেলে আমাদের স্বরটি সামঞ্জস্য করি বা এটি কমিয়ে আনতে।
এমনকি টেলিফোনটিও আমাদের ধারণাগুলির সম্পূর্ণ প্রকাশ মিস করে। আমরা যখন ফোনে কথা বলি, তখন আমরা দেহের ভাষা এবং মুখের ভাবগুলি মিস করি, উভয়ই যখন আমরা আমাদের দৃty়তা, প্রতিরোধের উপর জোর দিচ্ছি যখন আমরা সম্মতি দাবি করছি, বা যখন আমরা দ্বন্দ্ব এড়াচ্ছি তখন হাস্যরসের বিষয়টি প্রকাশ করতে পারি doubt
এই ঘাটতির সাথে যুক্ত করুন যে প্রতিটি পক্ষই যে প্রসঙ্গে কথা বলছে তা সম্পর্কে আমাদের পারস্পরিক অজ্ঞতা এবং ওওন গ্র্যাজুয়েট স্কুল অফ ম্যানেজমেন্টের প্রফেসর রেমন্ড এ ফ্রেডম্যানকে "গভীরভাবে অসাম্প্রদায়িক কথোপকথন" বলে সম্বোধন করেছেন আপনার কাছে।
এটাই খারাপ খবর।
সুসংবাদটি হ'ল "একা শব্দ" প্রসঙ্গ এবং সুরের পাশাপাশি সহানুভূতি, আবেগ, কৌতূহল এবং সন্দেহের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম। এটি যদি না হয়, আমরা যখন বাবা-মা আমাদের বাম্বি পড়তাম তখন আমরা কান্নাকাটি করতাম না, যখন আমরা সাম্প্রতিক জাতিগত নির্মূলকরণ সম্পর্কে পড়ি তখন রাগ অনুভব করতাম না, এবং আমাদের ফেসবুক ফিডে একটি হাস্যকর কলামটি পড়ার সময় হাসতাম না। এটি একটু বেশি যত্ন নেয়।
ইমেলের মাধ্যমে পরিচালিত আলোচনায় আমরা উপযুক্ত সুর, টেক্সচার, প্রসঙ্গ এবং সংবেদন যোগ করতে পারি তার কয়েকটি মাত্র উপায় a এমন একটি নমুনা স্ক্রিপ্ট যা আপনি নিজের অবস্থার সাথে মানিয়ে নিতে পারেন।
1. পর্যায়টি সেট করুন এবং কথোপকথনে অনুভূতি আনুন
৩. ব্যবসায়িক যোগাযোগের যে অনুভূতিগুলি সাধারণত অভাব রয়েছে তার উল্লেখ করুন
Your. নিজের সন্দেহের বিষয়ে উল্লেখ করতে ভয় পাবেন না
A. পারস্পরিক উপকারজনক সমাধানের সক্ষমতা অর্জনে আপনার আত্মবিশ্বাসের একটি উচ্চ ডিগ্রীর চাপ দিয়ে বন্ধ করুন
সংক্ষেপে, আপনার নিজস্ব ব্যক্তিত্ব, স্বভাবানুভূতি, আপনার আলোচনার অংশীদারের প্রতি শ্রদ্ধা এবং আপনার পক্ষে যতটা সম্ভব চুক্তিতে পৌঁছানোর দক্ষতা সম্পর্কে আশাবাদ নিয়ে আসুন। আপনি কোনও ইমেলটিতে "বাস্তবজীবনের" কথোপকথনটি যত বেশি অনুকরণ করেন, সন্দেহ ও ভুল বোঝাবুঝির জন্য কম জায়গা হবে। এই নমুনা কথোপকথন আপনার দরদামকারী অংশীদারকে স্পষ্টতা জানতে, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং অতিরিক্ত পরামর্শ দেওয়ার জন্য প্রচুর জায়গা ছেড়েছে। এই একাকী অচলাবস্থার দিকে পরিচালিত ভুল বোঝাবুঝি এড়ানো উচিত।
আপনি যেহেতু বলেছেন, আপনি একজনের পক্ষে ও ব্যক্তিগত আলোচনায় ভাল তা নিয়ে আমার সন্দেহ করার কোনও কারণ নেই। আপনার দর কষাকষির অংশীদারের সাবলীলতা, ভাগ করা মান বা শীর্ষস্থানীয় সমস্যা সমাধান করার দক্ষতা সেগুলি হওয়ার মতো যোগ্যতা, কর্তৃত্ব, স্পষ্টতা, উদ্বেগ যাই হোক না কেন আপনি এই দর কষাকষির অধিবেশনে যে কোনও গুণই আনুন আপনার ইমেলটিতে অন্তর্ভুক্ত করুন।
আপনার নির্দিষ্ট চ্যালেঞ্জগুলির জন্য শুভকামনা, এবং আরও ইমেল, আরও ভাল ব্যাখ্যা, বা আপনার ইমেল আলোচনায় আপনি যে নতুন দক্ষতার মুখোমুখি হয়েছিলেন তাতে সাফল্য সম্পর্কে একটি প্রতিবেদন সম্পর্কে আমাদের নির্দ্বিধায় দয়া করে নির্দ্বিধায় অনুভব করুন।
এই নিবন্ধটি আমাদের একটি বিশেষজ্ঞকে জিজ্ঞাসা করুন সিরিজের অংশ - আপনার ক্যারিয়ারের সবচেয়ে বড় উদ্বেগগুলি মোকাবেলায় আপনাকে সহায়তা করার জন্য উত্সর্গীকৃত একটি কলাম। আমাদের বিশেষজ্ঞরা আপনার জ্বলন্ত সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে আগ্রহী এবং আপনি আমাদের সম্পাদক (এ) থিউজ (ডট) কম এ ইমেল করে এবং সাবজেক্ট লাইনে একটি বিশেষজ্ঞকে জিজ্ঞাসা করে একটি জমা দিতে পারেন।
