কীভাবে কোনও সহকর্মীর মুখোমুখি হোন এবং একটি বিরোধের সমাধান করবেন - যাদুঘর

আপনি যদি সহকর্মীর মুখোমুখি হওয়ার কথা চিন্তা করেন তবে আপনি যদি হৃদয় প্রতিযোগিতা এবং পেটের ফোঁটা অনুভব করতে শুরু করেন তবে আমি তা পেয়ে যাই। সংঘাত কোনও মজাদার নয় - এবং অফিস সংস্কৃতিগুলিতে যেখানে আমরা একত্রে একসাথে সহযোগিতা করতে, একে অপরকে সম্মান করতে এবং এমনকি বন্ধু হয়ে উঠতে উত্সাহিত করা হয়, দ্বন্দ্বটি আপনার করা শেষ জিনিসটির মতো মনে হতে পারে। সুতরাং এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে যখন কোনও সমস্যা সমাধান করা দরকার তখন লোকেরা প্রায়শই এইচআর-এর উপর তাদের সমস্যাগুলি ছুঁড়ে ফেলে রান চালাতে পছন্দ করে।

তবে এইচআর পেশাদারদের সম্পর্কে এখানে জিনিসটি - যখন আমরা আমাদের কাজগুলি ঠিকঠাকভাবে করি তখন আমরা একটি চাকরির বাইরে কাজ করি। অন্যের জঞ্জাল পরিষ্কার করার পরিবর্তে, আমরা আমাদের সংস্থার প্রত্যেককে তাদের নিজস্ব সমস্যার মধ্য দিয়ে কাজ করতে সক্ষম করার ক্ষমতা দিতে চাই। এটি আমাদের পক্ষে কম কাজ করার কারণে নয়, তবে 10 এর মধ্যে নয় বার, এটি আরও কার্যকর। আপনি যখন পরিস্থিতি প্রথমটিকে মোকাবেলা করছেন, তখন কীভাবে এটি স্থির করা যায় সে সম্পর্কে আপনার আরও ভাল ধারণা রয়েছে।

আপনার নিজের হাতে বিষয়গুলি নিতে অনুপ্রাণিত হয়েছেন, তবে কোথা থেকে শুরু করবেন তা পুরোপুরি নিশ্চিত নন? নীচের টিপস দেখুন।

1. আপনার বিকল্পগুলি পর্যালোচনা করুন

আপনি দ্বন্দ্বের সমাধান করতে পারেন এমন অসংখ্য উপায় রয়েছে: দ্রুত চ্যাট, একটি মধ্যস্থতা অধিবেশন, একটি অফিস-প্রশস্ত সভা meeting তালিকাটি এগিয়ে চলে। এগুলি সমস্ত তাদের নিজস্ব উপায়ে কার্যকর, তবে এর অর্থ এই নয় যে তারা বিনিময়যোগ্য। আপনার জন্য সবচেয়ে ভাল কাজ করবে এমন পদ্ধতির উপর নির্ভর করবে আপনার পরিস্থিতি।

আপনার কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত তা বোঝার জন্য প্রথমে নিজেকে কয়েকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন:

• কতজন লোক এই পরিস্থিতিতে জড়িত? বিশেষ করে এমন কোনও সহকর্মী কি আপনাকে সম্বোধন করতে হবে, বা সেখানে একাধিক আছে?
• কত ঘন ঘন এটি ঘটেছে? এটি কি এককালের ভুল ছিল, না কোনও প্যাটার্ন উদ্ভূত হচ্ছে?
• হাতের দ্বন্দ্ব কতটা গুরুতর? এটি কি অসতর্ক কিন্তু তুলনামূলকভাবে ছোট ত্রুটি, বা আরও মারাত্মক কিছু?

যদি আপনি কেবলমাত্র একজন ব্যক্তির সাথে জড়িত একটি ছোটখাটো অপরাধের সাথে মোকাবিলা করছেন (বলুন, একটি অনুজ্ঞাপূর্ণ মন্তব্য বা মিথ্যা), আপনি দ্রুত বা নৈমিত্তিক পাঁচ থেকে 10 মিনিটের আড্ডার জন্য তাকে বা তাকে একপাশে টানতে বেছে নিতে পারেন। আপনার যদি কোনও বৃহত্তর গ্রুপের সাথে যোগাযোগের প্রয়োজন হয় তবে অফিসের মেমো প্রেরণ বা টিমের সভা স্থাপন সম্পর্কে আপনার বসকে কথা বলা সবচেয়ে উপযুক্ত হতে পারে। দুই বা ততোধিক লোকের মধ্যে অবিচলিত, চলমান ইস্যুগুলির জন্য, যা চলছে তা গভীরভাবে খনন এবং পারস্পরিক সমাধানে পৌঁছানোর জন্য একটি সিট-ডাউন মধ্যস্থতা একটি দুর্দান্ত উপায়।

আপনি যা পছন্দ করেন তা বিবেচনাধীন যাই হোক না কেন, স্তরের মাথা, মুক্ত মন এবং ইতিবাচক মনোভাবের সাথে কথোপকথনের কাছে যেতে ভুলবেন না।

2. নিজেকে পাম্প করুন

প্রায়শই, মুখোমুখি হওয়া সম্পর্কে সবচেয়ে কঠিন বিষয় হ'ল এটি করার সাহস জোগাড় করে। যদি এটি আপনার মতো মনে হয় তবে মানসিকভাবে প্রস্তুত হওয়ার জন্য কিছুটা সময় নেওয়া নিশ্চিত করুন। এটি কোনও সহকর্মী বা বন্ধুর সাথে অনুশীলন করা থেকে শুরু করে আপনার কথা বলার বিষয়গুলি লিখে যাবতীয় বিষয়কে জড়িত করতে পারে।

আপনি কেন প্রথম স্থানে এটি করছেন তা নিজেকে স্মরণ করিয়ে দেওয়াও সহায়ক। আমি লোকেদের মনে করিয়ে দিতে চাই যে সংঘাত - অফিসের ভিতরে এবং বাইরে উভয়ই in অনিবার্য। আপনি এই সময় হাঁসের জন্য প্রলুব্ধ হতে পারে, কিন্তু আপনার জীবনে এমন একটি বিষয় আসবে যেখানে আপনি এড়াতে পারবেন না। এবং যত তাড়াতাড়ি আপনি এটি মোকাবেলা করতে শিখতে পারবেন, তত তাড়াতাড়ি আপনি নিজের পেশাদার এবং ব্যক্তিগত জীবন থেকে যা চান তা প্রয়োজন তা পেতে সক্ষম হবেন।

এটাও লক্ষণীয় যে বিরোধ অন্যদের সাথে কাজ করার একটি প্রাকৃতিক উপজাত। যে কোনও সময় আপনি একটি ঘরে একাধিক ব্যক্তিকে পাবেন, আপনার বিরোধী ধারণা এবং দৃষ্টিভঙ্গি থাকবে। অবশ্যই, এটি সময়ে অস্বস্তিকর হতে পারে তবে বিকল্পটি আপনার সহকর্মীদের কাছ থেকে পুরোপুরি প্রত্যাহার করা হচ্ছে। আপনি কি সত্যিই অভিজ্ঞতাটি চান? বেশিরভাগ মানুষের জন্য, এটি না।

প্রচুর দ্বন্দ্ব এড়ানোর মূলে এমন একটি আশঙ্কা রয়েছে যে আপনি যার সাথে কথা বলছেন তাকে হতাশ করবেন বা অপমান করবেন, তবে মনে রাখবেন: আপনি যদি এমন কোনও বিষয় সামনে না আনেন যা আপনি সমাধান করতে চান, আপনি আপনার সহকারীকে অস্বীকার করছেন - কাজের সুযোগ বাড়ার আপনি যখন সেভাবে মনে করেন, তখন দ্বন্দ্বটি সবার পক্ষে সর্বোত্তম বিকল্প বলে মেনে নেওয়া সহজ।

এটি দ্বন্দ্বের সমাধান সংক্রান্ত একটি বইয়ের একটি প্রধান থিম, যার মধ্যে রয়েছে મુશ્કેલ কথোপকথন: কী বিষয়গুলি সবচেয়ে বেশি আলোচনা করা যায় । আপনি যদি বিশেষত বিরোধ-বিরূপ হন তবে এটি পড়ার চেয়ে বেশি। (এবং যদি আপনার কাছে পুরো বইয়ের জন্য সময় না থাকে তবে পেশাদারভাবে আপনার সহকর্মীর মুখোমুখি হওয়া সম্পর্কিত এই নিবন্ধটি একটি ভাল বিকল্প Plus এটি আরও একটি উদাহরণের সাথে কথোপকথনের সাথে আসে))

৩. তবে সর্বোপরি, সাহায্যের জন্য এইচআর জিজ্ঞাসা করতে ভয় পাবেন না

আমাকে ভুল করবেন না: যদিও আপনি আপনার জন্য সমস্ত কাজ করার জন্য এইচআর এর উপর নির্ভর করতে চান না, আপনাকে সাহায্যের জন্য তাদের কাছে পৌঁছাতে ভয় পাবেন না। এবং আপনার সর্বদা, হয়রানি বা ধমকানোর মতো গুরুতর অপরাধের ক্ষেত্রে এইচআর এর কাছে পৌঁছানো উচিত। আপনার বা আপনার সহকর্মীদের সুরক্ষা এবং স্বাচ্ছন্দ্য যখন ঝুঁকির মধ্যে রয়েছে, তখন আপনার মঙ্গল সন্ধান করা প্রথমে আসে - এবং মানবসম্পদগুলির এ জাতীয় পরিস্থিতি পরিচালনা করার জন্য অভিজ্ঞতা এবং প্রশিক্ষণ প্রয়োজন।

এমনকি ছোটখাটো সমস্যা নিয়েও এইচআর টিম সাহায্য করতে পারে এমন অনেকগুলি উপায় রয়েছে। (আপনি এখনও সক্রিয় ভূমিকা নিচ্ছেন তা নিশ্চিত করার সময়।) অতীতে, আমি একটি কঠিন কথোপকথনের ভূমিকা থেকে মধ্যস্থতা পরিচালনা করতে, একটি গ্রুপ সভার নেতৃত্ব দেওয়া এবং আরও অনেক কিছুর কাজ করেছি। আপনি নিজেকে যে পরিস্থিতিতেই দেখতে পান না কেন, আমি বাজি ধরব যে আপনার সংস্থাটি এর আগে এটির মুখোমুখি হয়েছিল এবং ভাগ করে নেওয়ার কিছুটা অন্তর্দৃষ্টি রয়েছে।

আমি জানি কীভাবে ভয়ঙ্কর এবং অপ্রীতিকর সংঘাত হতে পারে। যদি কোনও কর্মচারীকে তিনি পদোন্নতি পাচ্ছেন বা বসে বসে কাউকে বলতে চেয়েছিলেন যে তার অভিনয় এখন পিছিয়ে গেছে, আমাকে বিশ্বাস করুন, আমি প্রতিবারই তাকে বেছে নেব। তবে সংঘাত অপরিহার্য, এবং আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, প্রয়োজনীয় । এবং যখন আপনি এইচআরআরকে সমস্ত ভারী উত্তোলন করার পরিবর্তে পরিস্থিতিটির মালিকানা নিজেই নিয়ে যান, আপনি আগের চেয়ে আরও শান্ত, উত্পাদনশীল এবং একত্রে কাজ করার পরিবেশের সাথে সমাপ্ত হবেন - আপনি জানেন এমন শক্তিশালী, ক্ষমতায়িত কর্মচারীর মতো বোধ করবেন - আপনি হতে পারেন.