চেনাশোনাগুলিতে যাওয়া থেকে কোনও কথোপকথন কীভাবে থামানো যায়

কথোপকথনটি চেনাশোনাতে ঘুরে দেখার সময় আপনি কি কখনও কোনও মিটিংয়ে বসে শুনেছেন? এটি হতাশাব্যঞ্জক অভিজ্ঞতা one এবং যা কখনও কখনও ত্রুটিপূর্ণ সিদ্ধান্তে নিয়ে যায় যে আলোচনাটি কার্যের প্রতিবন্ধকতা। সংস্থাগুলিতে ভাল সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য কথা বলা আসলে সমালোচনামূলকভাবে গুরুত্বপূর্ণ তবে আপনার এটি সঠিকভাবে করতে হবে।

আলোচনাগুলি কেন "আটকে" - এবং আপনি এটি সম্পর্কে কী করতে পারেন তা এখানে।

আসলে এখানে কি চলছে?

কথোপকথনগুলি প্রায়শই চেনাশোনাগুলিতে চলে যায় যখন প্রত্যেকে নিজের মতামতের পক্ষে হয়। ক্যাচ? বেশিরভাগ সময়, লোকেরা জানেন না যে এটি কী তা নিয়ে তারা দ্বিমত পোষণ করছে! সাধারণত কোথাও একটি ভুল বোঝাবুঝি হয়, তবে সবাই ধরে নিয়েছে যে ভুল বোঝাবুঝি আসলে মতামতের একটি পার্থক্য। এর চাবিকাঠিটি হ'ল ভুল বোঝাবুঝি খুঁজে বের করতে এবং সবাইকে একই পৃষ্ঠায় পেয়ে যাওয়া।

এটি করার জন্য, আমাদের মন কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আপনাকে কিছুটা বুঝতে হবে। আমাদের মস্তিস্ক নিরপেক্ষ তথ্য গ্রহণ করে এবং অবচেতন, বিদ্যুত্-দ্রুত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তাদের অর্থ দেয় এবং তাদের সম্পর্কে বিশ্বাস গঠন করে। এই বিশ্বাসগুলি সাধারণত আমাদের মুখ থেকে বেরিয়ে আসে যখন আমরা হাতের তথ্যগুলি নিয়ে আলোচনা করি are

শুরুতে ফিরে আসি: প্রতিদিন, আমরা আমাদের চারপাশে থাকা তথ্য - দর্শনীয় স্থান, শব্দ, গন্ধ, শব্দ, রঙ এবং আরও অনেক কিছু নিয়ে বোমাবর্ষণ করি এবং আমরা অজ্ঞান হয়ে কী বেছে নিতে পারি তা বেছে নেওয়ার সময় আমরা সমস্ত কিছু ফিল্টার করে ফেলি while গুরুত্বহীন খুঁজে। এটি মনোবিজ্ঞানী ক্রিস আর্গেরিসকে "মইয়ের অনুমান" বলে ডাকে এটিই প্রথম রঙ্গ।

পিটার সেনের সৌজন্যে, "পঞ্চম শৃঙ্খলা"

একবার আমরা আমাদের ডেটা নির্বাচন করি, আমরা এটিকে তার অর্থ প্রদান করি যা আমাদের ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা এবং সংস্কৃতি নির্দেশ করে, আমরা সিদ্ধান্তে পৌঁছে যাই এবং এটি একটি "বিশ্বাস" হয়ে যায় This এটি আমরা সকলেই সময়ে সময়ে সিঁড়ি দিয়ে যাচ্ছি - এবং এটি চেনাশোনাগুলিতে কথোপকথন চলাকালীন প্রত্যেকেরই সেই মঞ্চ।

এ ব্যাপারে তুমি কি করতে পারবে?

এই ঘটনাটি বোঝার জন্য এটি সর্বোপরি ভাল এবং ভাল, তবে একটি সভায় আপনার হাত উত্থাপন করা এবং সবাইকে তাদের অনুক্রমের সিঁড়ি দিয়ে পিছনে হাঁটতে বলা সম্ভবত খুব সহায়ক হবে না। সুতরাং, আপনি কীভাবে কার্যকরভাবে কথোপকথনটিকে এগিয়ে নিয়ে যেতে পারেন?

সাংগঠনিক পরামর্শক এবং সেন্ট্রাল মিসৌরি বিশ্ববিদ্যালয়ের ম্যানেজমেন্টের প্রফেসর ডঃ রে লুচেফেল্ডের মতে, আপনি লোকদের তাদের যুক্তি ব্যাখ্যা করতে বলুন - কখনও কখনও তারা যে শব্দটি ব্যবহার করছেন তার সংজ্ঞা থেকে যায়।

এটি উদাহরণস্বরূপ, তিনি তার দুটি ছাত্র যারা একে অপরের সাথে "জো" এবং "স্যালি" এর সাথে বিরোধে লিপ্ত ছিলেন তাদের সম্পর্কে একটি সত্য গল্পটি বলেছেন। স্যালি ক্লাসে জোকে খারাপ মূল্যায়ন দিচ্ছিল, তাই লুচেফেল্ড উভয়ের সাথে বসে সালিকে জিজ্ঞাসা করলেন কেন সে জোকে খারাপভাবে রেট দিয়েছে। "আমরা ক্লাসে যা শিখছি তা প্রয়োগ করছি না, " তিনি প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিলেন। জো জোর দিয়েছিল যে তিনি সত্যই ক্লাসে যা শিখছিলেন তা প্রয়োগ করেছিলেন। "তার অর্থ তিনি বাবার ব্যবসায় সংযোগ স্থাপন করছিলেন, " লুচেফেল্ড বলেছেন। কিন্তু স্যালির অর্থ তিনি সেখানে শ্রেণিকক্ষে প্রয়োগ করছেন না। "'প্রয়োগ' বলতে তাদের প্রত্যেকের কাছে আলাদা আলাদা জিনিস বোঝানো হয়েছিল, " লুচেফেল্ড শিখেছিল - এবং সে কারণেই তিনি তাদেরকে তাদের পার্থক্যের বর্ণনা দিতে চ্যালেঞ্জ করেছিলেন যে ফলশূন্যভাবে ঝগড়া চালিয়ে যাওয়ার চেয়ে।

অন্য কথায়, লুচেফেল্ড জানে যে মতবিরোধের আসল ক্ষেত্রগুলি আনার মধ্যে শক্তিটি নিহিত - প্রতিটি পক্ষই অনুমান বা অনুমানকে আঁকছে। “আপনাকে প্রত্যেকে পর্যবেক্ষণ করতে এবং তাতে একমত হতে পারে এমন কিছুতে পৌঁছাতে হবে। আপনি সরাসরি পর্যবেক্ষণযোগ্য ডেটা ফিরে পাবেন, "তিনি বলেছেন। এবং এটির উত্তর: একজন সমর্থকের মতো হস্তক্ষেপ করা এবং কথোপকথনটি ট্র্যাকটিতে ফিরে আসার মূল বিষয়টি হল আপনার সহকর্মীরা তাদের সিদ্ধান্তে পৌঁছানোর জন্য কী ডেটা ব্যবহার করছে তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা।

অন্য উদাহরণের জন্য, ধরা যাক আপনার টিমকে সিইওর কাছে অপারেশনাল মেট্রিকের একটি সেট রিপোর্ট করার দায়িত্ব দেওয়া হয়েছিল এবং আপনি অন্য একটি বিভাগ থেকে প্রয়োজনীয় ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করবেন সে সম্পর্কে আলোচনা সভায় অংশ নিচ্ছেন। আপনার সহকর্মী স্টিভ বলেছেন, "আমাদের কেবলমাত্র সমস্ত বিভাগের পরিচালকদের বলা উচিত যে সিইওর জন্য তাদের কাছ থেকে আমাদের এই ডেটা প্রয়োজন” "

আরেক সহকর্মী, ভ্যালেরি বলেছেন, "আমরা এর আগে চেষ্টা করেছিলাম ম্যানেজাররা কখনও সাড়া দেয়নি।"

"আমরা এর আগে এটি চেষ্টা করি নি - তারা জানবে না তারা কী করবে!" স্টিভ বলেছেন।

ভ্যালিরি জবাব দেয় "হ্যাঁ আমাদের আছে! আমরা এটি একটি প্রজেক্ট দিয়ে চেষ্টা করেছি যা আমরা গত বসন্তে করেছি। আমরা কখনও ফিরে কিছু শুনিনি। আমাদের প্রয়োজনীয় নম্বরগুলি পাওয়ার জন্য আমাদের আলাদা উপায় খুঁজে বের করতে হবে। "

কয়েক মিনিটের জন্য এটি চলে।

আপনি যখন পদক্ষেপ নেবেন এবং বলবেন তখনই, "স্টিভ, আমি নিশ্চিত নই যে আপনি কী প্রস্তাব দিচ্ছেন এটি ঠিক কী তা আমি জানি। আপনি কি আমাকে বলতে পারেন যে আমাদের কীভাবে ডেটা পাওয়া উচিত? "

স্টিভ ব্যাখ্যা করেছেন যে কী ডেটা প্রয়োজন তা বর্ণনা করতে তিনি প্রতিটি পরিচালকের সাথে মুখোমুখি সাক্ষাত করতে চান। আপনি ভ্যালারির মুখে একটি ভেড়া চেহারা লক্ষ্য করুন। আপনি বলছেন “ভ্যালারি, আমি বুঝতে পারি যে অতীতে আপনার অন্যান্য বিভাগের ডেটা সংগ্রহ করতে সমস্যা হয়েছিল। এর আগে তুমি কীভাবে এলে?

ভ্যালেরি দীর্ঘশ্বাস ফেললেন, “ঠিক আছে, অতীতে আমরা কখনই পরিচালকদের সাথে মুখোমুখি হইনি। আমরা তাদের ইমেল প্রেরণ করেছি এবং ডেটা চেয়েছি। "

স্টিভ বলে, "আমি মোটেই এটিকেই পরামর্শ দিচ্ছি না, " আমি তাদের সাথে দেখা করতে এবং আমাদের কী প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করতে চাই। "

ভাল খবর! স্টিভ প্রস্তাব দিচ্ছে তার চেয়ে ভ্যালারি কিছু আলাদা প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিল, তবুও তারা দুজনেই ধরে নিয়েছিল যে তারা একই জিনিস নিয়ে আলোচনা করছে। পদক্ষেপে এবং প্রতিটি ব্যক্তিকে আরও সুনির্দিষ্ট হওয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করে, আপনি প্রকৃত সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে এবং কথোপকথনটিকে ট্র্যাকের উপরে সেট করতে সক্ষম হন।

"সংযোগ বিচ্ছিন্ন" সবসময় কেবলমাত্র একটি প্রশ্নের পরে সরে আসবে না, সুতরাং স্পষ্টতা জিজ্ঞাসা করুন। উত্তরগুলি মনোযোগ সহকারে শুনুন, আরও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং প্রয়োজনীয় হিসাবে পুনরাবৃত্তি করুন। আমাকে বিশ্বাস করুন, বাইরে থেকে দেখে মনে হচ্ছে আপনি ঘরের জ্ঞানবান ব্যক্তি, তবে এটি গোষ্ঠীর মনস্তত্ত্বের কিছুটা বুদ্ধিমান!

আরও একটি ইতিবাচক প্রভাব তৈরি করতে চান? কথোপকথনটি বন্ধ হয়ে যাওয়ার আগে এই প্রক্রিয়াটি মনে রাখবেন। আপনি যখন নিজের ডেটা বা মতামত বর্ণনা করেন, তখন আপনি যে সিদ্ধান্তে পৌঁছেছেন সে সম্পর্কে যথাসম্ভব স্পষ্ট হন। আপনার অনুমান সম্পর্কে সচেতন হন এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে তা প্রকাশ করুন। স্নাতক বিদ্যালয়ের লুচেফেল্ডের অধ্যাপক ডায়ানা ম্যাকলাইন স্মিথ বলেছিলেন যে কোনও কথোপকথন যদি চেনাশোনাগুলিতে চলে যায় তবে এর অর্থ সবাই প্রত্যেকে একে অপরের দিকে চেঁচিয়ে চিৎকার করে তাদের মইয়ের শীর্ষে দাঁড়িয়ে আছেন। এখন, আপনি কীভাবে তাদের সাহায্য করবেন জানেন।