আমি পুরোপুরি আমার ব্যবসায়ের উপর কাজ শুরু করার আগে, এবং এটি কেবল একটি দিক ছিল, আমার অতীত অবস্থানগুলি সর্বদা ক্লায়েন্ট-মুখোমুখি দায়িত্ব অন্তর্ভুক্ত করে। আমাকে সর্বদা উর্ধ্বতন কর্তৃক বলা হয়েছে যে আমার কূটনৈতিক প্রকৃতি (যা আমি আমার ত্রিভূমি হওয়ার জন্য দায়ী করি) এবং অভিনবত্বের প্রতি শ্রদ্ধা (যা আমি আমার দক্ষিণের বাবা-মায়েরা আমাকে লেখার জন্য ধন্যবাদ জানিয়েছি সবকিছুর জন্য আপনাকে ধন্যবাদ কার্ড) আমাকে আলাদা করে দিয়েছে a ভাল উপায়। ধন্যবাদ, আমি বলব।
তবে আমি এটিও লক্ষ্য করেছি যে আমি যে সকল সংস্থাগুলির জন্য কাজ করেছি তাদের মধ্যে অনেক প্রধান হ্যাচো মনে হচ্ছিল mean অপ্রয়োজনীয় সময়ে ফোন করা গ্রাহকদের উপর ফোন স্ল্যাম করে, দুপুর ২ টায় কর্মীদের কাছে প্যাসিভ-আগ্রাসী ইমেল লেখার কারণ কিছু বাইরে ছিল because তাদের নিয়ন্ত্রণ তাদের পথে যায় নি, এবং কুরিয়ারে তারা কত জোরে চিৎকার করেছিল তা তাদের সহযোগীদের কাছে দাম্ভিকতা জানায়। এটি কি সত্যই এটি সফল পেশাদার হতে লাগে? আমি ভাবছি। আমার কি এগিয়ে যাওয়ার জন্য অত্যাচারী সুরটি গ্রহণ করতে হবে?
এখন যেহেতু আমি আমার নিজস্ব সংস্থার মালিক, আমি জানি যে উত্তরটি উত্তোলনযোগ্য নম্বর নয়। আসলে, আমাকে বার বার স্মরণ করিয়ে দেওয়া হয়েছে যে একটু উত্তম হয়ে ওঠার কারণে ব্যবসায় এবং জীবনের ক্ষেত্রে কতটা দূরে যেতে পারে। এখানে তিনটি উপায়ে সুন্দর হওয়ার জন্য আমার মূল্য পরিশোধ করা হয়েছে (এবং কীভাবে এটি আপনার পক্ষেও সম্ভব)।
এটি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের রাখতে সহায়তা করে
প্রচুর লোক অফিস সরবরাহ বিক্রয় করে, এবং আমাকে কাপড়ের দোকানগুলির সংখ্যাও শুরু করে দেয় না। সুতরাং, লোকেরা আমার কাছে এই জিনিস কেনার আক্ষরিক কারণ - তারা আক্ষরিক অর্থে যে কোনও জায়গায় পেতে পারে - তা আমার উপর নির্ভর করে।
আমি শিখেছি যে এটির সর্বোত্তম উপায়গুলির মধ্যে একটি হ'ল গ্রাহকদের বন্ধুদের মতো আচরণ করা। অর্ডার পূরণ করার সময় বা প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার সময়, আমি লোকেদের যতটা মনোযোগ দিই ততই আমি আমার বান্ধবীকে তার ওয়ালেট এবং তার প্রিয় জুটি সানগ্লাসগুলি একটি ক্যাব ছেড়ে যাওয়ার পরে আমাকে ভ্রাতৃভাবে ফোন করে। এমনকি এটি সম্পূর্ণরূপে আমার হাতের বাইরে থাকা এমন কিছু হলেও, আমি সহজ উপায়টি গ্রহণ করি না এবং এগুলি অন্য কারও কাছে প্রেরণ করি না।
উদাহরণস্বরূপ, সম্প্রতি আমার এক গ্রাহক কোনও আইটেমের উত্পাদন সময় নিয়ে হতাশ হয়েছিলেন। যদিও আমার হাত বাঁধা ছিল, আমি প্রক্রিয়াটি গতি বাড়ানোর জন্য আমি যা করছি তার সবকটিতে আপডেট রেখে তাকে শুনতে এবং পথের সাথে তার যোগাযোগের বিষয় হতে আমি সেখানে ছিলাম। এবং, চালানটি পাওয়ার পরে তিনি কী করেছিলেন জানেন? তিনি তার পুরো অফিসের জন্য পর্যাপ্ত পরিমাণে কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন - কেবল তার কারণেই তিনি অনুভব করেছিলেন যে তিনি আমাকে বিশ্বাস করতে পারেন, এবং যেমন তিনি বলেছিলেন, "এটি আজকাল বিরল জিনিস thing"
এটি দুঃখজনক হলেও সত্য, সময়টি সুন্দর হতে আপনাকে প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত দিতে পারে। অনুগত ক্লায়েন্টেল তৈরির পক্ষে এটি এত সহজ এবং সস্তার উপায়। এত অল্প প্রচেষ্টা এবং বিনিয়োগের সাথে কেন এটি আপনার ব্যবসায়িক কৌশলে প্রয়োগ করার চেষ্টা করবেন না?
এটি আপনাকে সংযোগ স্থাপনে সহায়তা করে
"আপনি কখনই জানেন না আপনি কার সাথে কথা বলছেন" এই উক্তিটি আমাদের সকলের মনে রাখা উচিত - কারণ একবারে আপনি গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তির সাথে কথা বলবেন।
আমার সাথে ঘটে যাওয়া এই সাম্প্রতিক ঘটনাটি নিন। এই মরসুমের ফ্যাশন সপ্তাহে, আমি এমন একটি ব্যাগের উপরে ছিটিয়েছি যা কয়েকশো জন (অনবদ্য পোশাক পরা) লোকের সামনে প্রায় মুখোমুখি রোপণের মাঝখানে না হওয়া উচিত ছিল।
তবে আমি যে মহিলাকে মালিক বলে সন্দেহ করি তাকে মৃত্যুর দিকে তাকাতে এবং হাঁফিয়ে ও ঘুরাঘুরি করার পরিবর্তে, আমি পুরস্কারের দিকে নজর রাখতে শান্তভাবে লাইনে ফিরে গেলাম the ডিজাইনারের সাথে একটি সাক্ষাত্কার। আমার মাথায় কয়েকটি প্রশ্ন ঘুরতে গিয়ে আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে আপত্তিজনক টোটকের মালিক আমার ঠিক পিছনে দাঁড়িয়ে আছেন এবং তিনি আমার দোকানে বিক্রি করার জন্য মারা যাচ্ছিলেন এমন একটি আনুষাঙ্গিক পরেছিলেন।
আমি অবিলম্বে আনুষাঙ্গিক সম্পর্কে তার মাথা কথা বললাম এবং জানতে পারলাম যে তিনি এই পণ্যটির প্রতিষ্ঠাতা । বলা বাহুল্য, আমি তার ব্যবসায়িক কার্ডটি নিয়ে সুখে চলে গেলাম। আমি যদি তার সাথে সন্তুষ্ট হতাম তবে আমি যে ব্রিজটি তৈরির জন্য কঠোর পরিশ্রম করেছিলাম তাতে আমি মারাত্মক আগুন জ্বালাতে পারতাম। বুয়েনো নেই একটি নিঃশ্বাস নেওয়া, 10 এ গণনা করা এবং বন্ধুত্বপূর্ণ থাকা অবশ্যই এই পরিস্থিতিতে আমাকে বাঁচিয়েছে।
এটি আপনাকে সাহায্য করতে চায় মানুষকে তোলে
এমন অনেক সময় আছে যখন আমরা সকলেই কর্পোরেট হিসাবে আমাদের একজন মানুষের মতো আচরণ করার জন্য মরিয়া হয়ে থাকি, সংখ্যা নন, তাই না? আপনি এয়ারপোর্টে কোনও স্মাগ টিকিট এজেন্টের সামনে দাঁড়িয়ে যখন টয়লেটের পাশের একটি সিটের জন্য আপনার অতি মূল্যবান বোস হেডসেটগুলি বিক্রি করতে রাজি হন তখনই আপনি আর বাড়িতে বা সেই গুরুত্বপূর্ণ সভায় যেতে পারবেন এর চেয়ে বেশি কোথাও সত্য নয় is দেশটি.
আমার সাথে এটি খুব বেশিদিন আগে ঘটেনি এবং আমি কারও সাথে আমার বড় পরামর্শের পরিকল্পনা নিয়েছিলাম যার সাথে আমি শেষ পর্যন্ত ব্যক্তিগতভাবে এই সাক্ষাতে দেখা করতে চাই যে সে আমার পরামর্শদাতা হয়ে উঠবে। আটলান্টায় ছুটির পরে আমি নিউ ইয়র্কে ফিরে আসার জন্য দৃ determined় সংকল্পবদ্ধ ছিলাম, তবে ফ্লাইটটি বুকিং হয়ে গেছে, আমি স্ট্যান্ডবাইতে ছিলাম, এবং টিকিট এজেন্ট তার আঠাটিকে নষ্ট করে দিয়েছিল যেমন ক্রুদ্ধ যাত্রীদের দীর্ঘ লাইনে গল্ফের মতো আকর্ষণীয় ছিল। তার সাথে আমার শীতলতা না হারানোর পরিবর্তে (যা করা আমার পক্ষে কম বলে মনে হচ্ছিল বলে এটি করা সহজ ছিল), আমি শোনার জন্য তাকে আন্তরিকভাবে ধন্যবাদ জানিয়েছিলাম এবং আমার পরিস্থিতিটি ব্যাখ্যা করেছি - তবে আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে স্বীকার করা হয়েছে যে সবচেয়ে বড় ভ্রমণের সাথে তার দিনটি কতটা কঠিন হতে হবে? আমাদের উপর বছরের seasonতু।
আমরা কিছুটা বেশি আড্ডা শুরু করলাম এবং নিউ অরলিন্সে কাটানো কয়েকটি স্মরণীয় সময়ের গল্প বিনিময় করলাম (তিনি সংক্ষেপে সেখানেই থাকতেন, এবং আমি প্রায় অঞ্চল থেকে এসেছি)। এবং, আপনি কি জানেন যে সে পরে কী করেছিল? সে সেই কম্পিউটারের পিছনে গেল, একটু ক্লিক ম্যাজিক করল, এবং আব্রাকাদব্রা, আমি প্লেনে সিট করলাম। এবং, ফলস্বরূপ, আমি যে পরামর্শদাতা ছিলাম তাও পেয়েছি।
এখানে পাঠটি এত সহজ, তবে এটি সর্বদা সত্য: যখন আপনার কারও কাছ থেকে সাহায্যের প্রয়োজন হবে (এবং সেই সময়টি আসবে), সুন্দর হওয়া অনেক দীর্ঘ পথ পাড়ি দেয়।
আমি আশা করি এই উপাখ্যানগুলি আপনাকে দেখায় যে গ্রিঞ্চ যে কাজ এবং জীবনে সুখ চুরি করেছিল তার অংশ খেলেই এগিয়ে যাওয়ার একমাত্র উপায় নয়। লোকেদের সাথে দয়া ও শ্রদ্ধার সাথে আচরণ করে - আয়রনের মুষ্টিটি - আপনি আপনার ব্যবসায়ের পথে আরও বড়, আরও ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারেন।
