আপনি কোথায় কাজ করেন বা আপনি কি করেন না কেন, আপনাকে শেষ পর্যন্ত কারও কাছে ক্ষমা চাইতে হবে। এটাই জীবনের সত্য। মানুষের দ্বারা ভরা একটি কর্মক্ষেত্রে, আপনি অবিচ্ছিন্নভাবে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে দৌড়াবেন যেখানে অনুভূতিতে আঘাত লাগে। অফিসে জিনিসগুলি উত্তপ্ত হয়ে উঠলে হাঁস-কভারের পদ্ধতির অবলম্বন করা সত্যিই সম্ভাব্য - বা পরিণত না হওয়ার কারণে, কম-আরামদায়ক পরিস্থিতিটি কৌশলগতভাবে মোকাবেলার জন্য আপনাকে সঠিক শব্দ দিয়ে সজ্জিত করা দরকার।
ক্ষমা চাওয়া কার্যকর হওয়ার জন্য, এটি সঠিকভাবে করা দরকার। বিশেষজ্ঞরা সম্মত হন যে সর্বোত্তম ব্যক্তিদের মধ্যে কী ঘটেছিল এবং কী ক্ষতি হয়েছে তার স্বীকৃতি এবং বোঝার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনার নিজের ভূমিকাটিও স্বীকৃতি দেওয়া উচিত, এর জন্য দায়িত্ব নেওয়া উচিত এবং আফসোস প্রকাশ করা উচিত। আপনার যেটি বাদ দেওয়া উচিত তা হ'ল কোনও যুক্তি এবং "যদি" বা "তবে" শব্দগুলি। সুতরাং, "আমি সভার সময় আপনার অনুভূতিতে আহত হলে আমি দুঃখিত, " বা "আমি দুঃখিত আমরা একটি ত্রুটি করেছি তবে আপনি জানতেন আমরা ছিলাম সংক্ষিপ্ত কর্মচারী ”কোনও ভিত্তি তৈরি করছে না।
এখন যেহেতু আপনি বেসিকগুলি জানেন, এখানে সর্বাধিক সাধারণ কর্মক্ষেত্রের জন্য ক্ষমা চাওয়ার স্ক্রিপ্ট রয়েছে:
1. আপনি একটি ভুল করেছেন যা আপনি নিজেকে স্থির করতে পারবেন না
আপনি মানুষ, সুতরাং আপনি জটিল কোনও বিষয় নিয়ে তর্ক করেছেন (মনে করুন: সবুজ-আলো এমন কিছু যা আপনার কাছে ঠিক করার অধিকার নেই)। আপনি বুঝতে পেরেছেন যে আপনার নিজের এটি ঠিক করার দক্ষতা আপনার নেই, এবং আপনার কাছে কেবলমাত্র বিকল্পটি এটি আপনার তত্ত্বাবধায়কের কাছে স্বীকার করা এবং তাকে কিছু স্ট্রিং টানতে এবং আপনাকে সাহায্য করার জন্য বলা। এই ক্ষমা চাওয়া সময়োচিত হওয়া উচিত (যেহেতু আপনার ত্রুটি দ্রুত সমাধানের জন্য সহায়তা প্রয়োজন) এবং দায়িত্ব গ্রহণের জন্য উন্মুক্ত। তদ্ব্যতীত, এটির এমন নিশ্চয়তা অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যে এটি আর ঘটবে না।
চেষ্টা
২. আপনি কোনও ক্লায়েন্টকে কিছু অসম্ভব বলে প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন
আপনি সর্বদা আপনার ক্লায়েন্টদের প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করছেন। আপনি তাদের হৃদয়ের আকাঙ্ক্ষার সমস্ত কিছু দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়ে উপরে এবং অতিক্রম করেছেন। এটি ভালভাবে কাজ করে - যতক্ষণ না আপনি বুঝতে পেরেছেন যে আপনি যেগুলি গ্যারান্টি দিয়েছিলেন সেগুলি কেবল সম্পন্ন করা যায় না।
আপনি যদি কোনও দলের অংশ হন - এমনকি আপনি সীসা চালিয়ে যাচ্ছেনও - আপনার ভুলটি আপনার সহকর্মী বা আপনার সাহেবের সাথে ভাগ করুন। তারা আপনাকে সহায়তা করতে সক্ষম নাও হতে পারে তবে খুব কম সময়ে তাদের জানা উচিত যা হচ্ছে। তারপরে, আপনি যখন সংবাদটি ভঙ্গ করবেন তখন একটি সমাধান নিয়ে প্রস্তুত হন। আপনি যদি কোনও ক্লায়েন্টকে বলতে যাচ্ছেন যে আপনি কিছু করতে পারবেন না, আপনি তার পরিবর্তে যা করতে পারেন তা ভাগ করে নেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকতে চান।
সঙ্গে যেতে
৩. আপনি কাউকে অসন্তুষ্ট করেছেন
আপনি এবং আপনার সহকর্মী কোনও বিষয়ে কথোপকথন করছেন, এটি উত্তপ্ত হয়ে উঠেছে, এবং আপনি এমন কিছু বলেছেন যা তাকে বিরক্ত করেছিল off আপনি সম্ভবত এটি বোঝাতে চাইছেন না maybe বা সম্ভবত আপনি করেছেন - তবে অফিসে শান্তি বজায় রাখতে আপনি বুঝতে পেরেছেন যে আপনাকে কিছু সহজ করতে হবে। আপনাকে কী বলার কারণ দিয়েছে (তার উপরে ন্যায়সঙ্গততা দেখুন) তার দিকে মনোনিবেশ করবেন না, কেবল এই সত্যটি বলার জন্য আপনাকে সত্যই অনুশোচনা করুন on
এখান থেকে শুরু কর
দ্রষ্টব্য: উপরের ক্ষমা চাওয়া কাজ করে যদি আপনি কাউকে বলে থাকেন যে তাঁর স্লোগানটি নিউ কোকের মতো জনপ্রিয় হবে। আপনি বর্ণবাদী, যৌনতাবাদী, ধর্মান্ধ something তালিকাটি আরও কিছু বললে এটি প্রয়োগ হয় না, তবে আমি জানি আপনি জানেন যে এই জাতীয় আচরণটি ক্ষমা চাওয়ার টেম্পলেট দিয়ে স্থির করা যায় না।
৪. আপনি খারাপ সংবাদের বাহক
কেউ খারাপ খবর দিতে চায় না। এটি সম্পূর্ণরূপে হতাশার কারণ হতে পারে যখন এটি এমন কিছু যা পুরোপুরি আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায় বা কোনও অসুস্থ কলের ফলস্বরূপ। তবে আপনি যদি নেতৃত্বের অবস্থানে থাকেন তবে এটি ঘটবে। অনেক।
আমি এই ধরণের ক্ষমা প্রার্থনাটিকে অন্যের চেয়ে কিছুটা জটিল বলে মনে করি কারণ এটি আপনার জন্য 100% দায়বদ্ধ। তবে সর্বোত্তম কাজটি হ'ল দ্রুত পয়েন্টে পৌঁছানো, যাতে (কম-পছন্দসই) আপডেটটি প্রাপ্ত ব্যক্তিদের উপর আক্রান্ত ব্যথা হ্রাস করা যায়।
এটা যাচাই কর
৫. আপনি একটি কাজ ভুলে গেছেন
যে কারণেই হোক না কেন, আপনি নির্ধারিত সময়সীমার দ্বারা কোনও প্রকল্প শেষ করতে পুরোপুরি ফাঁকা। বিষয়টিকে আরও খারাপ করার জন্য, আপনার ঝাঁকুনি কাটানোর এবং এটি সম্পন্ন করার সুযোগ পাওয়ার আগে আপনার বস খুঁজে পেয়েছিলেন। তিনি খুশি নন! সুতরাং, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার ক্ষমা চেয়ে দেখানো হয়েছে যে আপনি অজুহাত দিচ্ছেন না এবং আপনি কখন শেষ করবেন তার জন্য একটি কংক্রিট সময় সরবরাহ করছেন।
সাথে সঙ্গীত মুখোমুখি
ক্ষমা চাওয়া কখনই মজাদার নয়, তবে কাজের জায়গাতে সম্পর্ক জালিয়াতি, মেরামত ও দৃ strengthen়তর করার জন্য এটি প্রায়শই প্রয়োজন necessary সুতরাং, খাঁটি, আন্তরিক থাকুন এবং পরের বার আপনি কী আলাদাভাবে করতে পারেন তা নিয়ে আলোচনা করুন, কারণ একটি ভাল ক্ষমা চেয়ে অনেক বেশি যেতে পারে।
