একটি নিখুঁত বিশ্বে সুপারভাইজাররা চাপের মধ্যে এবং শান্তির অনুপ্রেরণার নিখুঁত উত্স হতে পারে - এবং সর্বদা সঠিক সময়ে সঠিক জিনিসটি বলেছিলেন।
তবে আপনি যদি সেই ধরণের ভূমিকায় থাকেন তবে আপনি জানেন যে বাস্তবে সাধারণত তা ঘটে না। ব্যবস্থাপনা বিশৃঙ্খল। লোক - কর্মচারী, পরিচালক, গ্রাহক এবং between এর মধ্যে প্রত্যেকেরই অনুমানযোগ্য, পরিস্থিতি আরও বেড়ে যায় এবং এই মুহুর্তের উত্তাপে, এমন কিছু যথাযথভাবে স্লিপ না করা সহজ, এমনকি এটি উপলব্ধি না করেই।
নিজেই একজন সুপারভাইজার হিসাবে আমার প্রচুর মুহুর্ত ছিল। এবং আমি সাধারণত বুঝতে পারি যে দিন শেষ হওয়া পর্যন্ত ছিল না, "আমি সম্ভবত এটি না বলা উচিত ছিল।"
এটি আপনার কোনও কর্মচারীকে "আরে, আপনি স্তন্যপান!" না বলার মতো প্রতিশ্রুতি দেওয়া ঠিক তত সহজ নয়। এগুলি এমন জিনিস যা সাধারণ অফিসের বকবক-এর মতো মনে হতে পারে - তবে সময়ের সাথে সাথে একজন নেতা হিসাবে আপনার কর্তৃত্ব এবং কার্যকারিতা ক্ষুণ্ন করতে পারে। এখানে কিছু দেখার জন্য রয়েছে are
1. "আমার বসের সে কী করছে তার কোনও ধারণা নেই"
আপনার কর্মীরা যেমন মাঝে মাঝে আপনার সাথে হতাশ হয়ে পড়তে পারেন, ঠিক তেমন সময় আসে যখন আপনি নিজের বসকে নিয়ে হতাশ হন। এবং যেহেতু আপনি প্রধানত আপনার প্রত্যক্ষ প্রতিবেদনের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তাই উচ্চতর আপদের জন্য আপনার ভাগ করা অপছন্দ সম্পর্কে তাদের সাথে কমিটমেন্ট করা সহজ হয়ে যায়।
হঠাৎ করেই, আপনার বসের কাছ থেকে আপনার দলে কোনও অ্যাসাইনমেন্ট পাস করা হয়ে যায়, "তিনি জানেন যে তিনি কেন এটি করতে চান, তবে এখানে সে কী চায়, " এবং একটি বিভ্রান্তিকর নতুন টিম নীতিমালায় পরিণত হয়, "আমার কাছে আছে কেন তিনি এটিকে একটি ভাল ধারণা বলে ধারণা করছেন না, তবে তিনি যে স্বপ্নটি দেখেছিলেন তার সর্বশেষ নিয়মটি এখানে।
কথাটি হ'ল, যখন আপনার দলটি বুঝতে শুরু করে যে আপনার নেতাদের প্রতি আপনার খুব বেশি আত্মবিশ্বাস নেই, তারাও মামলা অনুসরণ করবে এবং সন্দেহও শুরু করবে। এবং যে সমস্ত কর্মচারী কোনও সংস্থার মিশন বা নেতৃত্বের সাথে সন্ধান না করে তারা প্রায়শই অসন্তুষ্ট, চাকরির শিকার কর্মীদের মধ্যে পরিণত হন।
আপনার বসের সাথে হতাশ হওয়াই ভাল - আমি আপনাকে আশ্বাস দিই, সবাই তা করে। তবে এটি আপনার দলের সাথে ভাগ করে নেওয়া ঠিক নয়।
২. "আপনি কি শুনেছেন …"
গুঞ্জন কলটি ক্রমাগত কর্পোরেট বিশ্বে চলছে। কর্মচারীরা শেষ রাতের খুশির সময় থেকে প্রায় (প্রায়) অবিশ্বাস্য কাহিনী ছড়িয়ে, সম্ভাব্য পদোন্নতির ফিসফিসার এবং আসন্ন ছাঁটাইয়ের বকবকগুলি ছড়িয়ে পড়ে কিউব থেকে কিউবে চলে যায়। প্রতিদিন, একটি ভয়ঙ্কর নতুন নীতি বাস্তবায়িত হতে চলেছে বা অন্য একটি বিভাগের একজন মনিব রয়েছে যার সত্যই এটি তার দলের হয়ে আছে।
এবং একজন পরিচালক হিসাবে, আপনাকে সর্বশেষ ব্যক্তি হওয়া উচিত those গুজবগুলি নিয়ে কথা বলা - বিশেষত এমন লোকদের সাথে যারা আপনাকে রিপোর্ট করে (এবং সন্ধান করে)। মই উচ্চতর কারও কাছ থেকে শোনা মাত্র গুজবটি দ্রুত ছড়িয়ে পড়বে না, তবে আপনি আপনার দলের কাছে একটি উদাহরণ স্থাপন করেছেন যে আপনার অফিসের পরিবেশে গসিপ গ্রহণযোগ্য - এমনকি উত্সাহিতও is
৩. "সেই ক্লায়েন্টটি আমাকে ক্রেজি চালায়!"
আপনার কর্মচারী ফোনে একটি ক্লায়েন্ট দ্বারা চিবানো হচ্ছে এবং আপনাকে পদক্ষেপ করতে বলছে? আপনার প্রতিক্রিয়া? “উঘ, রিতা আবার? আমি বিশ্বাস করতে পারি না তিনি ভাবেন যে আমরা তাকে সাহায্য করার জন্য সবকিছু ফেলে দিচ্ছি। তিনি আমাদের ক্ষুদ্রতম ক্লায়েন্টদের একজন! "
এই ধরনের ভেন্টিং প্রায় আপনার এবং আপনার কর্মীদের মধ্যে সংযোগ হিসাবে কাজ করতে পারে। আপনি সকলেই ক্লায়েন্টের দিকে হাসেন, একে অপরের সাথে কথায় কথায় ক্রেজি এবং দাবী করছেন এবং বিভ্রান্তিকর হন comm প্রতিবার ক্লায়েন্টের নাম উল্লেখ করা হলে আপনি একটি জ্ঞানের নজরে এবং চোখের রোল বিনিময় করেন। এটি মজাদার এবং এটি কিছুটা হতাশাকে প্রশমিত করে যা আপনি উভয়ই তার সাথে আচরণ করে feel
তবে এটি এটিও যোগাযোগ করে যে আপনি গ্রাহক পরিষেবাটিকে গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করবেন না। সেই রিতা হ'ল "অন্য ক্লায়েন্ট", যিনি আপনার সেরা পরিষেবার জন্য প্রাপ্য নন। গ্রাহকের ইস্যুতে শত্রুতা বজায় রেখে আপনি আপনার কর্মীদের বলছেন যে তারা গ্রাহকদের সাথে সেভাবে আচরণ করে; যাতে সমস্যাটি বোঝার জন্য তাদের সাহায্যের বাইরে যাওয়া বা সহায়তা করার চেষ্টা করা উচিত নয়।
নেতা হিসাবে আপনার গ্রাহক সেবার প্রতিভা হওয়া উচিত your এবং এটি আপনার কর্মচারী এবং ক্লায়েন্টদের কাছে উদাহরণ দিয়ে দেওয়ার জন্য আপনি যা করতে পারেন তা করতে ইচ্ছুক।
৪. “তিনি সত্যিই এটিকে জড়িয়ে গেছেন”
যখন কোনও বড় প্রকল্পের কাজ চলছে বা একটি সময়সীমা বাড়ছে তখন অফিসে উত্তেজনা বাড়তে পারে। সুতরাং কেউ যখন আপনার কাজে একটি রেঞ্চ ফেলে দেয় তখন হতাশার এক দীর্ঘশ্বাস ছেড়ে দেওয়া এবং তার জন্য দোষ ফোকাস করা সহজ। আপনি বলছেন bo আপনার মনিব, আপনার প্রত্যক্ষ প্রতিবেদন এবং যে কেউ শুনবে তাকে "তিনি কিছু করতে পারেন না।"
তবে আপনি যদি সমস্যার উত্সটি সম্বোধন না করেন তবে আপনার অভিযোগ অনুপযুক্ত। যার যার দোষ আছে, সরাসরি তার বা তার সাথে ডিল করা আপনার কাজ - বা, যদি অপরাধী অন্য বিভাগে থাকে তবে তার বা তার সুপারভাইজারের সাথে এটি নিয়ে আসুন। অন্যথায়, আপনি আপনার দলে পৌঁছে দিচ্ছেন যে আপনি সমস্যার উত্সটি মোকাবেলা করতে চান না - আপনি কেবল এটি সম্পর্কে অভিযোগ করতে চান।
৫. "আমি আমার কাজকে ঘৃণা করি"
ম্যানেজার হওয়া দুষ্কর। আপনার দলকে তাদের লক্ষ্য অর্জনের জন্য চাপ দেওয়ার জন্য উচ্চ-আপগুলি থেকে আপনার উপর চাপ রয়েছে এবং আপনার দলের চাপ অনুপ্রেরণামূলক, নেতৃত্বের মাধ্যমে নেতৃত্বদানকারী হতে হবে be বিভিন্ন ব্যক্তিত্ব এবং কাজের শৈলীতে কীভাবে পরিচালনা করবেন তা নির্ধারণের চ্যালেঞ্জটি যুক্ত করুন এবং আপনি এমন একটি চাকরি পাবেন যা অবিশ্বাস্যরকম হতাশার হতে পারে।
কিছু দিন, আপনার কেবল বের হওয়া দরকার। সুতরাং আপনি আপনার বস, আপনার সহ-তত্ত্বাবধায়ক এবং এমনকি আপনার সরাসরি রিপোর্ট-বান্ধবী বন্ধুটির দিকে ঝুঁকছেন: "পরিচালক হওয়া সবচেয়ে খারাপ!"
তবে আপনি সুপারভাইজার হিসাবে আপনার কাজকে ঘৃণা করছেন এমন সম্প্রচার আপনাকে কোনও বিভাগে সহায়তা করবে না। আপনার বস নেতৃত্বের প্রকল্পগুলির জন্য আপনাকে সুপারিশ করতে দ্বিধা করতে শুরু করতে পারে এবং আপনার দল নেতৃত্বের আপনার ক্ষমতা এবং আকাঙ্ক্ষাকে সন্দেহ করবে। এটি সম্পর্কে চিন্তা করুন: আপনি কি এমন কোনও ম্যানেজারের দিকে চেয়েছিলেন যিনি এত স্পষ্টতই এবং কথায় কথায় ম্যানেজমেন্টকে ঘৃণা করেন?
আপনার পরিবার বা বন্ধুদের কাছে - বা যে কোনও উপায়ে আপনার পছন্দসই কাজের জন্য সন্ধান শুরু করুন। তবে কর্মক্ষেত্রে আপনার ক্যারিয়ারের অসন্তোষের কথা বলবেন না।
নেতা হিসাবে আপনি বলার জন্য সঠিক জিনিসটি সবসময় জানেন না। তবে আপনার খণ্ডন থেকে এই স্পষ্টত না-ঠিক-সঠিক বাক্যাংশগুলি সরিয়ে আপনি গেমের থেকে এগিয়ে চলে যাবেন।
