টনি নামটি সম্ভবত আপনার পক্ষে খুব বেশি বোঝায় না - যদি না আপনি Zappos.com এর কর্মচারী বা 400, 000 লোকের মধ্যে একজন হন যারা বিতরণ সুখ কিনে এবং পড়ে না । কোন ক্ষেত্রে, আপনি ঠিক জানেন যে আমি কোন টনিটির কথা বলছি।
টনি হিশিহ 2000 সালে ই-কমার্স পাওয়ার হাউস জাপ্পোস ডটকমের সিইও হিসাবে শুরু করেছিলেন। তার পর থেকে তিনি বছরে বিক্রয়কে 1 বিলিয়ন ডলারেরও বেশি বাড়াতে সহায়তা করেছেন এবং ২০০৯ সালে অ্যামাজনকে এই সংস্থাটি অধিগ্রহণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছিলেন।
তবে এর চেয়েও চিত্তাকর্ষকটি হ'ল তিনি একটি অপ্রতিদ্বন্দ্বী সংস্থার সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠা করেছেন - এটি এমন একটি গুঞ্জন উত্পন্ন যা একটি সংস্কৃতির অনুসরণের মতো নয় around এই সত্যকে কেন্দ্র করে যে কোনও কর্মচারী "সুখের ভাগ" ব্যবসায়ের বৃদ্ধি এবং স্থায়িত্বের পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ।
টনির পরিচালনার স্টাইলটি অনুলিপি করা অসম্ভব বলে মনে হচ্ছে যদি আপনি অসীম সংস্থান সহ সিইও বা বিলিয়ন ডলারের ব্যবসায় না হন - তবে কিছুটা অভিযোজন করে কোনও স্তরের পরিচালকরা তার নেতৃত্বের কৌশলটি কাজে লাগাতে পারেন। এখানে টনির পাঁচটি প্রভাবশালী অভ্যাস এবং সহজ উপায় আপনি নিজের দলের সাথে তাঁর সাফল্যের প্রতিরূপ করতে পারেন।
টনি কী করে: কর্মচারীদের সাথে খোলাখুলি ও সততার সাথে যোগাযোগ করে
টিপিক্যাল কর্পোরেট ফ্যাশনে ধীরে ধীরে সংস্থাগুলির সংবাদকে ঝুঁকতে দেওয়ার পরিবর্তে, টনি ব্যক্তিগতকৃত ইমেল আপডেটগুলি, সর্বদাই সভা এবং অনানুষ্ঠানিক দল সমাবেশগুলির মাধ্যমে সমস্ত কর্মীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার জন্য পরিচিত, তা নিশ্চিত করে যে উল্লেখযোগ্য সংস্থার সংবাদ সরাসরি এসেছে making শীর্ষ।
তবে এটি কোনও একমুখী বক্তৃতা নয় - টনি তার কর্মচারীদের কথাও শুনতে সত্যিই সময় নেয়। ফলস্বরূপ, জাম্পোস কর্মচারীরা তাদের মতামত প্রকাশ করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে এবং ম্যানেজার, এক্সিকিউটিভ এবং সহকর্মীদের সাথে তাদের মতামত প্রকাশ্যে আলোচনা করে।
তুমি কি করতে পার
শক্ত-লিপড, হার্ড-টু-রিড ম্যানেজার এবং খোলা, ওভার-শেয়ারিং সহকর্মীর মধ্যে কোথাও কোথাও একজন সুসৃঙ্খলাবদ্ধ, সহজলভ্য নেতা। সেই ভূমিকাটি নিখুঁত করতে এবং আপনার অভ্যন্তরীণ টনিকে চ্যানেল করার জন্য, যত দ্রুত সম্ভব আপনার দলের সাথে যোগাযোগ করার মাধ্যমে তাদের সংস্থাগুলি এবং বিভাগের লক্ষ্যগুলি এবং তাদের প্রভাবিত করবে এমন বড় সিদ্ধান্তগুলিতে আপ টু ডেট রাখুন begin অবশ্যই, এমন তথ্য থাকতে পারে যা আপনি ভাগ করতে পারবেন না, তবে যতটা সম্ভব খোলাখুলি যোগাযোগ করা আপনার কর্মীদের কোম্পানির একটি উল্লেখযোগ্য অংশের মতো বোধ করতে সহায়তা করবে।
এবং মনে রাখবেন যে আপনার যোগাযোগের উভয় পথে যেতে হবে। অন্যদের পরিচালনার একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হচ্ছে কীভাবে কথা বলা বন্ধ করা এবং শুনতে শুরু করা - তাদের প্রয়োজনীয়তা, হতাশা এবং ভয় সম্পর্কে শেখা। আপনার কর্মচারীদের সাপ্তাহিক ব্রেইনস্টর্মিং সেশন বসিয়ে বা বেনামে পরামর্শ বাক্স তৈরি করে তাদের মতামত প্রকাশ করতে স্বাচ্ছন্দ বোধ করতে সহায়তা করুন।
টনি কী করে: মজার ফোকাস
টনির কাছে মজাটাই একটি অগ্রাধিকার - এবং এটি তার কর্মচারীদের প্রতিদিনের জীবনে স্পষ্ট। জুতা এবং পোশাক ছাড়াও, জাম্পোস যে কোম্পানির ইভেন্টগুলি পরিচালনা করে তাদের জন্য পরিচিত: পোশাক প্যারেড, বারবেকস, এমনকি লাস ভেগাসের সিইওর বাড়িতে বার্ষিক নিউ ইয়ার্স ইভ বাশ - মাত্র কয়েকটি নাম রাখার জন্য।
তবে মজাটি অফ-ওয়ার্ক সময়গুলিতে সীমাবদ্ধ নয়। টনি কর্মীদের অফিসের অভ্যন্তরে উপভোগ করতে উত্সাহিত করে - অভ্যন্তরীণ ইভেন্টগুলি, ইন্টারেক্টিভ অল-হ্যান্ড মিটিংগুলির মাধ্যমে এবং কর্মীদের তাদের আবেগ প্রকল্পগুলি অনুসরণ করার জন্য উত্সর্গীকৃত সময়। ফলস্বরূপ, কর্মচারীরা কাজ করতে এসে তাদের সহকর্মীদের সাথে সময় কাটাতে আগ্রহী।
তুমি কি করতে পার
আপনার পরিচালনার পদ্ধতির মধ্যে কিছুটা মজা দিন! যোগাযোগ, সৃজনশীলতা, টিম বিল্ডিং এবং ফ্ল্যাট-আউট মজাদার প্রচারের জন্য আন্তঃ বিভাগীয় জমায়েতগুলি (যেমন, পটলাকস, অফিস অলিম্পিকস বা থিমযুক্ত সভা) এর পরিকল্পনা করুন। এবং এটি অফিসের সময়গুলিতে সীমাবদ্ধ করবেন না - প্রতিবারই, নাইটটাইম আউটিংয়ের মতো, বোলিং, নৈমিত্তিক ককটেল ঘন্টা, বা দ্বি-মাসিক দলীয় নৈশভোজের ব্যবস্থা করুন। এটি 9 টি -5-কর্মী মৌমাছি হিসাবে নয়, আপনার সহকর্মীদের লোক হিসাবে জানতে আগ্রহী। আপনি এটি প্রদর্শন করবেন যে একজন পরিচালক হিসাবে নিজেকে মানবিক করার সময় আপনি আপনার কর্মীদের প্রশংসা করবেন।
টনি কী করে: কর্মচারীদের উচ্চ মানের ধরে রাখে
জাপ্পোসে, সবকিছু অনন্য সংস্থার মানগুলির সেট অনুসারে সম্পন্ন হয়। কর্মীদের কেবল কমান্ডের সমস্ত 10 টি মান স্মরণ করতে এবং সক্ষম করতে হবে না, তারা তাদের দৈনন্দিন জীবনে আলিঙ্গন করতে এবং প্রয়োগ করতে উত্সাহিত করা হচ্ছে।
উদাহরণস্বরূপ, "নিষ্ঠার সাথে ব্যবসা পরিচালনা" (মূল মূল্যগুলির মধ্যে একটি) এর অর্থ হ'ল কর্মীরা তাদের কাজের জন্য গর্ব করতে উত্সাহিত হন এবং তারা তাদের আচরণের জন্য দায়বদ্ধ হন। একই সময়ে, কর্মচারীরা নম্র (অন্য মান) থাকার প্রত্যাশা করা হয়, যা দলবদ্ধভাবে কাজ করে এবং সহযোগিতার অনুভূতি তৈরি করে।
তুমি কি করতে পার
আপনার বিভাগের লক্ষ্য এবং অগ্রাধিকারগুলির সাথে কথা বলে এমন মানগুলির একটি সেট তৈরি করতে আপনার দলের সাথে মিলিত হন। আপনার বিভাগের এবং পুরো সংস্থা উভয়ের পক্ষে এবং তারা সাফল্যের জন্য কী মূল্যবান বলে বিবেচনা করে তারা কীসের পক্ষে তা ভেবে চ্যালেঞ্জ জানায়। কীভাবে আপনার বিভাগ সামগ্রিক ব্যবসায় অবদান রাখে? এই অবদানগুলির জন্য আপনি কোন লক্ষ্য নির্ধারণ করতে পারেন? আপনার দলটি কীভাবে অনন্য এবং কীভাবে এটি আপনার গ্রাহকদের জন্য মূল্য যুক্ত করে?
আপনার বুদ্ধিদীপ্ত অধিবেশন শেষে, আপনার মূল্যবোধগুলিতে "আমরা অনুগ্রহের সাথে ব্যর্থতা গ্রহণ করি" বা "আমরা একটি দল হিসাবে জিতব" এর মতো জিনিসগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে you আপনি যা-ই করুন না কেন, আপনি সহযোগিতা উত্সাহিত করবেন, আপনার দলকে একীভূত করবেন এবং আপনার লক্ষ্যগুলি স্পষ্ট করবেন like ।
টনি কী করে: একটি লেভেল প্লেয়িং ফিল্ড বজায় রাখে
তিনি যা বলেছেন এবং যা করেন না কেন, টনি জানায় যে সমস্ত জাম্পাস কর্মচারী সমানভাবে তৈরি করা হয়েছে। প্রকৃতপক্ষে, টনি কেবলমাত্র গেট-টোগারদের সংস্থাগুলির জন্য কর্মচারীদের জন্য নিজের ঘর খোলেনি, তবে তিনি তার কর্মক্ষেত্রটিও ভাগ করে নেন। এটি ঠিক - এমনকি সিইও হিসাবেও তিনি কোনও কোণে অফিসে নিজেকে আলাদা করার পরিবর্তে ঘনক্ষেত্রের সমুদ্রের মাঝখানে একটি ডেস্কে কাজ করতে বেছে নেন। এবং নম্রতার সেই প্রদর্শন দিয়ে, টনি বাকি সংস্থার সাথে সমান প্লেয়িং ফিল্ড প্রতিষ্ঠা করে।
তুমি কি করতে পার
আপনি যেখানে বসেছেন সেখানে আপনি পরিবর্তন করতে পারবেন না তবে আপনি যেভাবে অভিনয় করছেন তা পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রায়শই আপনার দলের সাথে ঘুরে বেড়াতে এবং চ্যাট করার অভ্যাস করুন। আপনার পাঁচ বা 15 জন কর্মী থাকুক না কেন, আনুষ্ঠানিক দল সভা বা বার্ষিক পারফরম্যান্স পর্যালোচনার বাইরে এক-একের কথোপকথনের জন্য সময় করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার অফিসের বাইরে পা রাখা দেখায় যে আপনি আপনার দলের সাথে কী ঘটছে তাতে আগ্রহী - এবং এটি আপনার কর্মচারীদের চূড়ান্ত উন্নত না করে আপনাকে একজন অনুগত নেতা হিসাবে দেখতে সহায়তা করবে।
টনি কী করেন: তিনি যখন ভুল হন তখন বিনীতভাবে মেনে নেন
সংস্থার মূল মূল্যবোধের অংশ হিসাবে, কর্মচারীদের তাদের ভুল স্বীকার করতে উত্সাহিত করা হয়। প্রকৃতপক্ষে, যখন মূল্য নির্ধারণের কারণে জাম্পোসকে ১.6 মিলিয়ন ডলারের ক্ষতি হয়েছে (এবং ছয় স্বল্প সময়ের মধ্যে বুট করতে হয়েছিল), টনি ব্যাংকে ব্যাপক আঘাত হানার দায় স্বীকার করেছিলেন। গ্রাহকদের হতাশ করার পরিবর্তে, যারা দাম নির্ধারণের সময় পণ্য কিনেছিলেন তাদের জন্য তিনি গভীর ছাড়কে সম্মান করতে বেছে নিয়েছেন। ফলস্বরূপ, টনি প্রচণ্ড গ্রাহকের আনুগত্য অর্জন করেছিল his তবে তার সংস্থা এবং এর স্টেকহোল্ডারদের কাছে প্রমাণও দিয়েছিল যে সততা সর্বোত্তম নীতি।
তুমি কি করতে পার
সর্বজ্ঞ-হওয়ার ভান করবেন না এবং আপনার কর্মীরাও হবেন বলে আশা করবেন না। ঝুঁকি নিতে তাদের অনুপ্রাণিত করুন, তারা ভুল হলে স্বীকার করুন এবং যখন পরিকল্পনাগুলি পরিকল্পনা অনুযায়ী না হয় তখন মানিয়ে নিন। এটি উত্সাহিত করার জন্য, আপনি সাম্প্রতিক সাফল্য এবং সংগ্রামগুলি হাইলাইট করে প্রয়োজনীয় পরামর্শ ও সহায়তা প্রদানের ক্ষেত্রে সাপ্তাহিক টিম সভা করার চেষ্টা করুন। আপনার নিজের পেশাগত প্রতিবন্ধকতাগুলি উল্লেখ করে সভাটি সরিয়ে ফেলুন - এই প্রকাশ করে যে আপনি মানুষ হন এবং আপনি ভুল করেছেন যে প্রতিদ্বন্দ্বী তাদের চ্যালেঞ্জ স্বীকার করতে আপনার দলকে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে সহায়তা করবে।
টনি যেমন প্রমাণ করেছেন যে আপনি উদাহরণের মাধ্যমে নেতৃত্ব দিলে আপনার মূল মূল্যবোধগুলিকে আঁকড়ে ধরে রাখুন এবং প্রয়োজনে স্বীকার করলে আপনার দলটি ধারাবাহিকভাবে সেরা ফলাফলগুলি সরবরাহ করবে you আপনার জন্য, দলের জন্য এবং পুরো কোম্পানির পক্ষে for
