গত এক দশক ধরে, প্রযুক্তি স্টার্টআপগুলি এক ডজন এক ডাইম হয়েছে। নেটফ্লিক্স, স্ন্যাপচ্যাট এবং ভাইন এর মতো সাফল্যের গল্পগুলি সম্পর্কে আমরা শুনি (আমাদের মধ্যে যারা টেক ব্লগ এবং নিউজ সাইটগুলি অনুসরণ করি তাদের পক্ষে) আমরা এই ব্যাঘাতকারীদের কয়েক মিলিয়ন (বা বিলিয়ন) ডলার সম্পর্কে "মূল্যবান" বলে শুনেছি যখন তাদের মধ্যে কেউ কেউ আসলে একটি ডাইমও তৈরি করে না (যা আমার কাছে ঠিক সাফল্যের বানান করে না, তবে এটি অন্য গল্প!)!
আমরা দর্শনীয় ব্যর্থতাগুলি সম্পর্কেও শুনি - সোলেন্দ্র, আম্পড এবং রঙ মাথায় আসে - এবং প্রচুর প্রতিষ্ঠাতা ব্যর্থতাটিকে ব্যবসায়িক ব্যয় হিসাবে, এমনকি সম্মানের ব্যাজ হিসাবেও দেখে মনে হয়। গত বছর, টোমসের জুতাগুলির প্রতিষ্ঠাতা এবং "চিফ জুতো দাতা" ব্লেক মাইকোস্কি একটি নিবন্ধে তুলে ধরা হয়েছিল যেখানে তার উদ্ধৃতি দেওয়া হয়েছিল: "যতই আঘাত লেগেছে, আমি বুঝতে পেরেছি যে ব্যর্থতা বড় চিন্তাভাবনা এবং আপনি যা করছেন তার পিছনে যাওয়ার এক অনিবার্য অঙ্গ ' "আমি সত্যিই উত্সাহী।" এবং আমি আশা করি যে ব্যর্থ প্রতিষ্ঠাতারা সর্বত্র অন্য উদ্যোগগুলিতে র্যাংগ সাফল্য পেয়েছেন, আমি জেমস সুরোইকিস্কির সাম্প্রতিক নিউইয়র্কার নিবন্ধের সাথে একমত হতে চাইছি যেখানে তিনি ব্যাখ্যা করেছেন যে, ২০০৯ সালে উদ্যোগী-সমর্থিত ব্যবসায়ের একটি গবেষণার ভিত্তিতে, " অতীতের ব্যর্থতা সত্যিই ভবিষ্যতের ব্যর্থতার পূর্বাভাস দেয়।
তাহলে প্রথম স্থানে ব্যর্থ না হওয়ার পদক্ষেপ গ্রহণ করবেন না কেন? প্রতিষ্ঠাতাদের "ব্যর্থতার প্রত্যাশার দরকার নেই", যেমনটি আমি সম্প্রতি পড়েছি এমন অন্য নিবন্ধে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে (এবার উদ্যোক্তায় )। এই ভাবনা ভীতিজনক! সুতরাং আপনি যদি একজন তরুণ ব্যবসায়ের মালিক বা "উদ্যোক্তা" হন তবে আপনার সাফল্যের পথে নেভিগেট করার সময় এই পরামর্শগুলি মনে রাখবেন।
1. আপনার রিটার্নের বিন্দুটি নির্ধারণ করুন You এবং এটি পৌঁছানোর আগে আপনি পিভটকে ভালভাবে প্রস্তুত রাখুন
কোনও প্রত্যাবর্তনের বিন্দুতে না পৌঁছাতে আপনার কাছে এমন মাইল চিহ্নিতকারী থাকা দরকার যা সামনে সম্ভাব্য বিপর্যয়কে পতাকাঙ্কিত করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার ক্লায়েন্ট বেসের X শতাংশ হারান, তবে সংস্থাটি কি ফ্রি ফলসে পড়বে? অথবা, আপনি যদি আপনার আয়ের Y শতাংশ হারান, আপনি কি ব্যবসায়ের সার্থকতা হুমকির সাথে কর বা বেতন দিতে পারবেন না? এগুলির কোনও কিছুই রাতারাতি হওয়া উচিত নয় - আপনার মাইল দূরে থেকে এগুলি দেখতে পারা উচিত।
লাল পতাকাগুলি প্রতিটি ব্যবসায়ের জন্য আলাদা হবে এবং আপনার বাড়ার সাথে সাথে এগুলি পুনর্বিবেচনা করতে হবে, তবে আপনি কোনও আবিষ্কারের অযোগ্য বিন্দুতে পৌঁছানোর অনেক আগে আপনার কিছু সতর্কতা এবং কিছুক্ষণ কার্যকর হওয়া উচিত। ক্রিয়াগুলির মধ্যে একটি পরামর্শকের সাথে কাজ করা, সম্ভবত নতুন কর্মী নিয়োগ করা, নতুন বাজার পরীক্ষা করা, দাম পরিবর্তন করা এবং এই জাতীয় জিনিসগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে - খুব দেরী হওয়ার আগে সেগুলি নিশ্চিত করে নিন। ভুলগুলি অগত্যা নিয়তকে বানান করে না এবং এগুলি আপনার শেখার সুযোগ এবং সাফল্যের পথে পাথর পাথর হিসাবে দেখা উচিত।
2. একটি পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা আছে
একবার আপনার প্রত্যাবর্তনের বিন্দুটি নির্ধারণ করার পরে, একটি পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা তৈরি করুন যা আপনি আপনার পূর্বনির্ধারিত গতির দ্বারগুলির মধ্যে একটি আঘাতের সাথে সাথে কার্যকর করবেন। আপনি যদি ক্লায়েন্টদের হারাতে শুরু করেন তবে সম্ভবত এটি আপনার সবচেয়ে সফল পণ্যের একাংশ ছড়িয়ে দেওয়ার সময়। যদি পণ্যটি ব্যর্থ হয়, তবে আপনি তার পরিবর্তে কোনও পরিষেবা সরবরাহ করতে পারেন। যদি আপনি নগদে স্বল্প হন, তবে আপনার প্রয়োজন হতে পারে একটি লাইন ক্রেডিট যা আপনি কেবল জরুরী পরিস্থিতিতে রাখেন। আপনি যদি অল্প বয়স্ক হন তবে আপনার পুনরুদ্ধারের পরিকল্পনার অংশটির অর্থ আপনার পিতামাতার সাথে ফিরে যেতে বা প্রতি মাসে অর্থ সাশ্রয়ের জন্য রুমমেট গ্রহণ করা।
আমার পুনরুদ্ধার পরিকল্পনাটি আরও কৌশল এবং এতে নিয়মিত নতুন ধারণা এবং পণ্য পরীক্ষা করা জড়িত। আমি আমার টুকরোতে আমার ডিম রাখার লোক কখনও হইনি: এটি খুব ঝুঁকিপূর্ণ। অবশ্যই, আমার বেশিরভাগ সময় এবং শক্তি আমার মূল ব্যবসায়ের দিকে যায়, তবে আমার বিকাশের অন্যান্য পণ্য রয়েছে যে সময় আসার পরেও আমি আমার প্রধান গিগ থেকে অর্থ আনতে গিয়ে ফোকাস করতে পারি।
৩. আপনার গ্রাহকরা কী চান তা অনুমান করার চেষ্টা করুন
আপনার গ্রাহকদের জন্য কী কাজ করে তা আবিষ্কার করার একমাত্র উপায় (এবং সেজন্য তাদের ফিরে আসতে থাকবে) হ'ল আপনার বিদ্যমান পণ্য এবং পরিষেবাদি পরীক্ষা করা এবং টুইট করা। আমি এই যথেষ্ট চাপ দিতে পারি না! এমনকি কিছু সময় যখন সবকিছু সুচারুভাবে চলছে, আপনি কী করছেন তার উন্নতি করতে পারে এমন উপায়গুলি নিয়ে ভাবনা শুরু করুন। উদাহরণস্বরূপ, শর্টস্ট্যাক যখন ২০১০ সালে প্রথম শুরু হয়েছিল, তখন প্রত্যেকেই ফেসবুককে পছন্দ করত এবং প্রতিটি ব্যবসায়েই একটি ফেসবুক পৃষ্ঠা থাকার প্রয়োজনীয়তা অনুভব করে। আমাদের সফ্টওয়্যারটি ফেসবুকের জন্য অ্যাপ্লিকেশন, বিশেষত প্রতিযোগিতা তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়েছিল।
কয়েক বছর আগে ফ্ল্যাশ করুন, এবং বিষয়গুলি পরিবর্তন হয়েছে। হ্যাঁ, ফেসবুক এখনও সোশ্যাল মিডিয়া স্পেসের সবচেয়ে বড় খেলোয়াড়, তবে প্রচুর ব্যবসায়িক মালিক এটি নিয়ে আগ্রহ প্রকাশ করেছেন। আমরা ঠিক এটি অনুমান করিনি, তবে অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি গতি অর্জন করার সাথে সাথে আমরা ইতিমধ্যে আমাদের পছন্দ করে এমন লোকদের জন্য আমাদের পণ্যটি পরিমার্জন করার একটি সুযোগ দেখেছি তবে তা ফেসবুকে এটি ব্যবহারের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকতে চান না। আমাদের পণ্যের একটি নতুন সংস্করণ ব্যবহারকারীদের প্রচারাভিযান - প্রতিযোগিতা, প্রচার, নিউজলেটার সাইনআপস, এবং এর মতো - যেখানে তারা চাইবে (ফেসবুকে সহ অবশ্যই) হোস্ট করতে দেয়।
এখানে মূল কথাটি হ'ল বাজারগুলি ক্রমাগত বাড়ছে এবং পরিবর্তিত হচ্ছে এবং আপনার ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহকরা আজ আপনার সম্পর্কে যা পছন্দ করে তা ছয় মাসে খুব ভাল কাজ করতে পারে না। আপনার কাজের অংশটি তাদের প্রয়োজনগুলি অনুমান করা উচিত।
4. নমনীয় হন
কোডাক, টাওয়ার রেকর্ডস এবং ব্লকবাস্টার কী মিল আছে? তাদের নেতারা আগে পরিকল্পনা করেননি (দেখুন # 3) এবং কী খারাপ, এটি যখন স্পষ্টভাবে স্পষ্ট হয়ে গিয়েছিল যে স্ক্র্যাপি স্টার্টআপগুলিতে তাদের শিল্পগুলিকে উন্নীত করার সম্ভাবনা ছিল তখন তারা মূলত ব্যর্থ হন। মূলত, তারা নমনীয় ছিল না। আপনি যদি আপনার ব্যবসায়িক ধারণাটিকে "শিফট" করার একাধিক উপায়ের কথা চিন্তা না করতে পারেন তবে এটি যদি আপনার অনুমানের মতো কাজ করে না, তবে আমি প্রশ্ন করব যে ধারণাটি আসলেই একটি বাস্তবসম্মত কিনা whether
এটি আমার সংস্থার সফ্টওয়্যারটির নতুন সংস্করণে আমাকে ফিরিয়ে এনেছে, যা আমি এটি লেখার সাথে সাথে বিটাতে ঘটে। আমি একটি ব্র্যান্ড নতুন কোম্পানি শুরু করতে পারতাম এবং সফটওয়্যারটির লাভজনক "ফেসবুক সংস্করণ" রেখে যেতে পারি। কিন্তু আমরা পরীক্ষার, সামগ্রী, জনসংযোগ, বিপণন এবং উন্নয়নে এত বেশি বিনিয়োগ করেছি বলে এর অর্থ হয়নি। পরিবর্তে, আমরা মানিয়ে নিচ্ছি। মজার বিষয়টি হ'ল আমাদের ব্যবহারকারীরা আমাদের ঠিক এটি করতে বলেন নি, তবে আমরা আমাদের পণ্যটি পরিমার্জন করার এবং আমাদের বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের জন্য অনেকগুলি অতিরিক্ত বেনিফিট অফার করার এবং নতুন একটি সম্পূর্ণ গুচ্ছ সরবরাহ করার সুযোগ দেখি - সব কারণ নমনীয়তা রয়েছে আমাদের ডিএনএ
৫. আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে জানার সুযোগগুলি সন্ধান করুন যাতে আপনি আপনার পণ্য উন্নত করতে পারেন
আমার সংস্থাকে অনন্য করে তোলে এমন একটি জিনিস হ'ল আমাকে সহ সকলেই গ্রাহক সহায়তার টিকিট পরিচালনা করেন। যদিও এমন কিছু সিইও বা প্রতিষ্ঠাতা রয়েছেন যারা বিশ্বাস করতে পারেন যে গ্রাহকদের সাথে তাদের লেনদেন করা তাদের নীচে রয়েছে, আমি এখানেই আমার সংস্থার স্বাস্থ্য সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি শিখি। গ্রাহক সমর্থন হ'ল যেখানে আমরা অভিযোগ এবং প্রশংসা শুনি এবং আমাদের বৈশিষ্ট্যটির বেশিরভাগ অনুরোধ পাই। স্পষ্টতই, এই জিনিসগুলি সম্পর্কে আমার জানা উচিত, তাই আমি আমাদের ব্যবহারকারীদের নাড়ি নিতে প্রতিদিন আমাদের সমর্থন ডেস্কে aোকানোর বিষয়টি তৈরি করি। প্রথম পয়েন্টে ফিরে যদি আমি যদি এমন কোনও টিকিটের স্ট্রিং দেখতে শুরু করি যা আমাদের পণ্যটির একটি নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যটির সমালোচনা করে, বা আমাদের গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টদের সম্পর্কে অভিযোগের প্রবণতাটি লক্ষ্য করে তবে সেগুলি আমার জন্য লাল পতাকা হবে।
আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের তারা কীভাবে আমাদের পণ্য ব্যবহার করে এবং কী ধরণের ব্যবসা-বাণিজ্য চালায় সে সম্পর্কে সহজ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য আমরা মাঝেমধ্যে সার্ভেমনকি ব্যবহার করি। আমরা ফেসবুক এবং টুইটারে আমাদের ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে মোটামুটি কিছু শিখি। অবশেষে, আমরা আমাদের দেওয়া কিছু মুক্ত সংস্থার (ইবুকস, পিডিএফ এবং এর মত) বিনিময়ে ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করতে আমাদের নিজস্ব সামাজিক প্রচারণা ব্যবহার করি। আমাদের গ্রাহকদের সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে এই সমস্ত ডেটা স্ক্রোল করা, বিশেষত তারা কীভাবে আমাদের পণ্য ব্যবহার করে তা আমাদের সাফল্যের জন্য মৌলিক।
মিডিয়া ক্রমাগত সিইওর গল্পগুলি কভার করতে চলেছে যারা আগুন জ্বলে উঠল তবে আবার উঠল, কারণ প্রত্যেকে একটি ভাল প্রত্যাবর্তনের গল্প পছন্দ করে। কেবল মনে রাখবেন, এটি সেই সাফল্য যা সম্পর্কে লোকেরা পড়তে চায় এবং সাফল্যটি সাধারণত সেই লোকদের জন্য সংরক্ষিত হয় যারা লড়াই করে প্রথম স্থানে ব্যর্থ না হয়।
একটি চূড়ান্ত চিন্তা: যদিও মিডিয়াগুলি রাতারাতি সাফল্যের গল্পগুলি প্রচার করে, আপনি যে কয়েক বছর বিনিয়োগ করেছেন তাতে যে স্টার্টআপটি সফল হয়েছে তা ভাবার কোনও কারণ নেই। আমার প্রিয় উক্তিগুলির একটি হ'ল মেলচিম্পের প্রতিষ্ঠাতা বেন চেস্টনট, যিনি বলেছিলেন, "আমার রাতারাতি সাফল্য আমাকে 10 বছর সময় নিয়েছে।"
