একটি সফ্টওয়্যার সংস্থার পরিচালক হিসাবে আমার প্রথম দিনেই আমি আবিষ্কার করেছি যে আমার বেশিরভাগ কর্মচারী বেশ কয়েক বছর ধরে তাদের কাজ করছেন - কিছু কিছু 10 বছরেরও বেশি সময় ধরে And এবং আমি, একটি 24 বছর বয়সী প্রাক্তন কাপকেক বেকার এবং প্রযুক্তিগত স্পাজ, এখন তাদের সরাসরি তত্ত্বাবধায়ক ভূমিকা গ্রহণ করা হয়।
যার অর্থ: যখন আমার টিমের সদস্যরা তাদের প্রয়োগ করা সফ্টওয়্যারটির জটিল সেটআপে কোনও হারিয়ে যাওয়া পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা থেকে শুরু করে কোনও বিষয়ে প্রশ্ন করেন, তারা আমার কাছে সমাধানের জন্য আসতেন। আমি যা ভাবতে পারি তা হ'ল আমি এই প্রশ্নের কোনও উত্তরই জানতাম না they এবং তারা আমার "দক্ষতা" এর মাধ্যমে দেখতে পাবে।
খুব স্বাভাবিকভাবেই, আমি আতঙ্কিত হয়েছি। আমি তত্ক্ষণাত্ চাকরি নেওয়ার জন্য অনুশোচনা করেছি, নিয়োগকারীকে অভিশাপ দিয়েছিলাম যিনি ভেবেছিলেন যে আমি পজিশনের জন্য দূর থেকেও যোগ্য হয়েছি, এবং কয়েকটা টিয়ার-আই চোখের ট্রিপ করে রেস্টরুমে নিয়ে গিয়েছিলাম, যেখানে কেউ আমার করুণ ব্লাব্বারিং শুনতে পাচ্ছে না।
যখন আমি আমার সুরকারটি (এবং আমার ড্রাইভ সফল হওয়ার জন্য) পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হয়েছি, তখন আমি জানতাম যে আমাকে এই চ্যালেঞ্জিং পরিস্থিতিটি সর্বোত্তমভাবে করতে হবে। আমি অবশ্যই আমার নতুন সংস্থা বা এর সফ্টওয়্যারটির অভ্যন্তরীণ কাজগুলি সম্পর্কে সমস্ত কিছুই জানতাম না, তবে আমার পরিচালনার অভিজ্ঞতা ছিল - এবং এটি আমার পক্ষে ছিল, আমি এটি কাজ করতে পারি।
আপনি যদি নিজেকে এমন কোনও অবস্থানে খুঁজে পান যেখানে আপনার কর্মীরা আপনার চেয়ে বেশি জানেন (যা বিশেষত একজন তরুণ পরিচালক হিসাবে আপনি অবশ্যই করবেন) তবে এই আপাতদৃষ্টিতে শক্ত পরিস্থিতিটি নেভিগেট করার জন্য আমি কয়েকটি উপায় পেয়েছি।
সৎ হও
যদি আপনার প্রত্যক্ষ প্রতিবেদনে এমন কোনও কিছু জিজ্ঞাসা করে যার উত্তর আপনি জানেন না, সৎ হন। প্রথমে আমি এ থেকে দূরে সরে গেলাম, কারণ আমি নিশ্চিত যে এটি আমাকে দুর্বল, অজ্ঞানহীন এবং পুরোপুরিভাবে অযোগ্য হিসাবে পরিচালনা পদের যোগ্য করে তুলবে। তবে, আপনি যদি অন্য পথে যান - এমন একটি উত্তর সরবরাহ করে যা আপনি সঠিক বলে মনে করছেন তবে তা সঠিক নয় - আপনি (এবং আপনার কর্মচারী) আরও খারাপ অবস্থাতে যেতে পারেন এবং আপনি আপনার দলের সম্মান দ্রুত হারাবেন।
অন্যদিকে, এই প্রশ্নগুলি ব্রাশ করবেন না, হয় না। আসুন এটির মুখোমুখি হোন, আপনার তত্ত্বাবধায়ককে জিজ্ঞাসা করার চেয়ে খারাপ আর কিছুই নয় - আপনি যে ব্যক্তিকে আপনার প্রশ্ন ও উদ্বেগ নিয়ে আসছেন - এমন একটি প্রশ্ন এবং তার জবাব দেওয়া, "আমি জানি না, আপনাকে অন্য কাউকে জিজ্ঞাসা করতে হবে । "
এখানে আরও ভাল পদ্ধতির উপায়: আপনার কর্মচারীকে বলুন যে আপনি উত্তরটির বিষয়ে নিশ্চিত নন, তবে আপনি যে কারো কাছ থেকে খুঁজে পাবেন। অবশ্যই, তথ্যগুলি সন্ধান করতে কয়েক মিনিট (বা ঘন্টা) সময় নিতে পারে তবে আপনি যদি তার অনুসরণ করেন এবং শেষ পর্যন্ত তার প্রয়োজনীয় উত্তরটি উত্পন্ন করেন তবে আপনি তাত্ক্ষণিকভাবে তার সম্মান অর্জন করতে পারবেন।
তাদের কাছ থেকে শিখুন
আপনার কর্মীদের জ্ঞানকে ভয় পাওয়ার পরিবর্তে (এবং তারা আপনার জ্ঞানের অভাব সম্পর্কে কী ভাববেন), এর সদ্ব্যবহার করুন! কোনও সংস্থায় নতুন আগত হওয়া পুরোপুরি অভিভূত - তবে মনে রাখবেন: আপনার প্রত্যক্ষ রিপোর্টগুলি যত দিন চলেছে তা বিবেচনা না করেই, তাদের প্রথম দিনও ছিল, এবং তারা জানে যে এটি কীভাবে মাছের জল থেকে বেরিয়েছে এবং বেশ বুঝতে পারে না আপনার সাথে বিদ্যুৎ গতিতে এসে পৌঁছেছে এমন কোম্পানী নির্দিষ্ট মম্বো-জাম্বো।
সুতরাং আপনার প্রথম কয়েক সপ্তাহের মধ্যে, আপনার প্রতিটি কর্মচারীর সাথে বসে কিছুটা সময় নিন, তাদের প্রতিদিনের রুটিনগুলি দেখুন এবং তারা কী করছেন এবং কী সম্পর্কে কথা বলছেন সে সম্পর্কে প্রচুর প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। তারা তাদের জ্ঞান প্রদর্শন উপভোগ করবে এবং আপনি তাদের কাছ থেকে প্রশিক্ষণ ম্যানুয়াল থেকে আগের চেয়ে আরও বেশি কিছু শিখবেন।
তাদের মতামত জিজ্ঞাসা করুন
10 বছরেরও বেশি সময় ধরে কোনও সংস্থার সাথে থাকা কর্মচারীরা অনিবার্যভাবে প্রক্রিয়াগুলি বারবার পরিবর্তিত হতে দেখেছেন। তারা দেখেছে কী কাজ করে, কোনটির উন্নতি প্রয়োজন এবং কী, যতটা তারা উদ্বিগ্ন, কখনও পরিবর্তন হবে না।
ব্যবস্থাপকগুলি উন্নতি করতে, দক্ষতা এবং উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি করতে এবং ধারণাগুলিকে জীবদ্দশায় আনার উপায় সন্ধানকারী পরিচালক হিসাবে, এটি একটি দুর্দান্ত উত্স। আপনার অতিবাহিত দলের সদস্যদের তাদের মতামত এবং ধারণাগুলির জন্য জিজ্ঞাসা করুন - তারা প্রায়শই এমন সমস্যা এবং উদ্বেগের দিকে নিয়ে যায় যা আপনি আগে ভাবেননি। আপনি যদি কোনও সমস্যা বা প্রক্রিয়াটি বেশ বুঝতে না পারেন তবে তারা আপনাকে এটিতে সহায়তা করতে পারে এবং এর সাথে কীভাবে পরিবর্তন করা যায় সে সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহ করে।
আমার পরামর্শ, যদিও: এই কথোপকথনগুলিকে অভিযোগের ফলস্বরূপ অভিব্যক্তিতে পরিণত করতে দেবেন না - আপনি যে ব্যথা পয়েন্টগুলি আলোচনা করেছেন তা বাস্তবে পদক্ষেপের দিকে নিয়ে যায় এবং সমস্যা সমাধানের এবং প্রক্রিয়া আরও ভাল করার লক্ষ্যে আপনার নজর রাখুন তা নিশ্চিত করুন।
তাদের আপনার শ্রদ্ধা দিন
শেষ অবধি, নিজের মনের ফ্রেমের প্রতি মনোযোগ দিতে ভুলবেন না। ডিফেন্সিভের উপর পরিচালনার ভূমিকায় অবতীর্ণ হওয়া সহজ, এই ভেবে যে আপনি অবশ্যই আপনার সমস্ত কর্মচারীকে এই অভীষ্ট অবস্থানের জন্য পরাজিত করেছেন then এবং এক্সট্রোপোলেটেড যে তারা আপনার প্রতি alousর্ষা, অসম্মানজনক এবং তিক্ত হতে চলেছে।
সত্য, যদিও, পরিচালনার অবস্থান এবং আপনার কর্মীদের ভূমিকা সর্বদা হাতের মুঠোয় যায় না এবং প্রত্যেকের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা প্রায়শই সম্পূর্ণ আলাদা। এটি সম্ভবত সম্ভব যে বিভাগের কেউও সেই ব্যবস্থাপনামূলক গিগটি চাননি, কারণ তারা সভা, বাজেট, কর্মচারী শৃঙ্খলা এবং তদারকির ভূমিকা নিয়ে আসা অন্যান্য সমস্ত দায়িত্ব নিয়ে কাজ করতে চান না।
এই বিষয়টি মনে রেখে, আপনার অনুমানগুলি ছেড়ে দেওয়া, দরজায় আপনার অহংকারটি পরীক্ষা করা এবং আপনার কর্মীদের প্রতি আপনি কতটা শ্রদ্ধা ও সম্মান জানান তা গুরুত্বপূর্ণ। মনে রাখবেন, আপনি যখন তাদের দক্ষতা এবং নিজের সমন্বয় করেন কেবল তখনই আপনি সংস্থাটিকে এগিয়ে নিয়ে যেতে পারেন। আপনার কর্মীদের জানতে দিন যে আপনি তাদের জ্ঞানের কতটা মূল্যবান, এবং তারা আপনার নেতৃত্বের প্রতি আরও গ্রহণযোগ্য হবে।
বিশ্বাস করুন, একদল স্থায়ী ও জ্ঞানী কর্মচারীর নেতৃত্ব দেওয়া সত্যই ভয়ঙ্কর। তবে আপনি যখন তাদের উত্স হিসাবে তাদের স্বীকৃতি দেবেন এবং যথাসম্ভব শেখার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হবেন, আপনি অবশ্যম্ভাবীভাবে আরও শক্তিশালী নেতা হবেন।
