সংস্থাগুলি দীর্ঘদিন ধরে গণমাধ্যমের সাথে সুস্থ সম্পর্কের গুরুত্ব বুঝতে পেরেছে, যার অর্থ কম মন্তব্য করা উচিত নয় এবং পরিবর্তে সক্রিয়ভাবে তথ্য কাশি। তবে গত বেশ কয়েক বছরে - বিশেষত আর্থিক পতনের পরে - কোনও সংস্থা কতটা স্বচ্ছ তা নিয়ে সংবেদনশীলতা দেখা দিয়েছে, সংস্থাটিতে মিডিয়া উভয়ই জানিয়েছে ("তারা যথেষ্ট স্বচ্ছ হচ্ছে না!") এবং সংস্থাটি নিজেই ( "আমরা কি যথেষ্ট স্বচ্ছ হচ্ছে?")।
পিআর-এর বেশিরভাগ জিনিসের মতো, আপনার সংস্থাটি স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করছে এবং আপনার ব্র্যান্ডের খ্যাতি নেতিবাচকভাবে প্রভাব ফেলতে পারে এমন তথ্য প্রকাশ না করার বিষয়টি নিশ্চিত করার মধ্যে একটি সূক্ষ্ম ভারসাম্য রয়েছে।
সেই রেখাটি কোথায় আঁকতে হবে তা নির্ধারণ করার বিষয়টি আপনার সংস্থার আওতাধীন সাংবাদিকদের সাথে আপনার সম্পর্কের শক্তি সহ প্রশ্নযুক্ত তথ্যটি কতটা ইতিবাচক - বা নেতিবাচক including সহ বেশ কয়েকটি বিষয় দ্বারা নির্ধারিত হয়।
এর সাথে বলা হয়েছে, সাংবাদিকরা জিজ্ঞাসা করবে এমন বেশ কয়েকটি সাধারণ (এবং প্রায়শই কৌশলগত) বিষয়গুলির মধ্যে কীভাবে নেভিগেট করা যায় তা এখানে।
আর্থিক তথ্য
আপনি যদি একটি সরকারী সংস্থা হন তবে আপনাকে আইন ও আর্থিক এবং অপারেটিং তথ্য প্রকাশের প্রয়োজন। আপনি যদি কোনও মন্তব্য না করে "কোনও মন্তব্য না করে" প্রশ্নগুলি ছুঁড়ে ফেলার চেষ্টা করেন তবে আপনি পুরো সমস্যার মধ্যে পড়তে চলেছেন your এবং আপনার সংস্থাকে প্রক্রিয়াটিতে খুব স্বচ্ছ দেখায়।
আপনি যদি একটি বেসরকারী সংস্থা হন তবে আপনাকে আর্থিক এবং অপারেটিং তথ্য প্রকাশের প্রয়োজন হবে না। এবং বেশিরভাগ সংস্থাগুলি এই সংখ্যাগুলি নিজের কাছে রাখে। তবে, আপনি যদি একেবারে হত্যা করছেন এবং প্রেসটি জানতে চান, এমন কয়েকটি দুর্দান্ত পরিসংখ্যান তৈরি করুন যা দেখায় যে সঠিক সংখ্যা প্রদান না করে আপনি কতটা অদ্ভুত করছেন (যেমন বছরের পর বছর বৃদ্ধি)। আপনার কাছে কোনও ভয়ঙ্কর চতুর্থাংশ থাকলে এটি আপনাকে রক্ষা করবে। সেক্ষেত্রে সাংবাদিকরা এটিকে খারাপ বলে মনে করতে পারেন, তবে তুলনা বা শোষণের সঠিক সংখ্যা পাবেন না।
কর্মী
যখন এটি আপনার কর্মীদের কাছে আসে, আপনার প্রথম অগ্রাধিকারটি স্বচ্ছতা নয় them এটি তাদের রক্ষা করা। সুতরাং যদি কোনও সাংবাদিক কর্মচারীদের ব্যক্তিগত জীবন সম্পর্কিত তথ্যের জন্য আহ্বান জানায়, আপনার সর্বদা একটি "কোনও মন্তব্য করা উচিত নয়" The একমাত্র ব্যতিক্রম হ'ল যদি প্রশ্নে থাকা ব্যক্তিটি অভ্যন্তরীণ বা বাহ্যিক তদন্তের অংশ হয় যা প্রকাশ্যে এসেছে। সেক্ষেত্রে আপনি মিডিয়াকে বলতে চাইবেন যে আপনি তদন্ত পরিচালনা করছেন বা সহযোগিতা করছেন এবং এটিকে রেখে দিন leave
যদি কোনও স্টাফ সদস্য সংস্থা ছেড়ে চলে যায় বা চাকরীচ্যুত হয় এবং কোনও সাংবাদিক তার অবস্থান সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে, আপনি বলতে পারেন যে তিনি বা তিনি আর এই সংস্থার সাথে নেই। তবে আপনার আর কোনও বিবরণ দেওয়ার দরকার নেই।
লঞ্চ বা উদ্যোগের সাফল্য
জনগণের জনগণ হিসাবে, আমরা আমাদের সংস্থার সম্পর্কে ইতিবাচক সংবাদ নিয়ে সক্রিয়ভাবে প্রেসে পৌঁছানোর সুযোগটি পছন্দ করি। কিন্তু যখন সাংবাদিকরা কোনও নতুন পণ্য প্রবর্তনের মতো কোনও ঘোষণা coveredেকে রেখেছিল এবং যখন জানতে চান যে ছয় মাস পরে নতুন পণ্যটি কীভাবে বিক্রি হচ্ছে, যখন এটি বাস্তবে বিশেষভাবে ভাল করছে না তখন কী ঘটবে?
আপনি কি তাদের প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে? না, তবে আপনার কাছে কি তা খুব স্বচ্ছ নয় বলে মনে হচ্ছে? হ্যাঁ।
আমার পরামর্শটি হ'ল এমন এক বা দ্বি-বাক্য বক্তব্য তৈরি করা যা সাংবাদিকের প্রশ্নটিকে আবার নির্দিষ্ট সংখ্যায় না রেখে সম্বোধন করে। এক্ষেত্রে আপনি কিছু বলতে পারেন, "যদিও পণ্যটি কয়েক মাস ধরে বাজারে এসেছে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে উত্সাহজনক প্রতিক্রিয়া পেয়েছি” "আপনি প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন, বার্তাটি আপনার পক্ষে রেখেছেন, এবং খুব বেশি তথ্য দেওয়া থেকে নিজেকে রক্ষা করেছেন - কেবলমাত্র পণ্যটি ফ্লপ হওয়ার ক্ষেত্রে।
একটি সঙ্কটে
যখন আপনার সংস্থার খ্যাতি হুমকির মুখে পড়েছে, আপনি মিডিয়াকে যে তথ্য দিবেন সে সম্পর্কে আপনাকে অত্যন্ত সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত। আপনার ব্র্যান্ডটি সুরক্ষিত করার সময় স্বচ্ছ থাকার সর্বোত্তম উপায় হ'ল প্রেসকে নিয়মিত বিবৃতি প্রদান করা হচ্ছে যা তাদের জানাচ্ছে - উদাহরণস্বরূপ, আপনি সমস্যার দিকে তাকাচ্ছেন, সমস্যাটি চিহ্নিত করেছেন এবং শেষ পর্যন্ত আপনি ঠিক করছেন সমস্যা your আপনার বার্তাগুলিটিকে যথাযথভাবে এবং উচ্চ স্তরের হিসাবে অন্তর্ভুক্ত রাখার সময়। আপনি যদি উত্তর দিতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন না এমন সাধারণ বিবৃতিগুলির বাইরে মিডিয়ার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে তবে আপনি মুখে নীল না হওয়া পর্যন্ত আপনি এগুলিকে "কোনও মন্তব্য" করতে পারবেন না।
প্রেস থেকে আপনি যে ধরণের প্রশ্নের মুখোমুখি হবেন সেগুলির কয়েকটি উদাহরণ হলেও, স্বচ্ছতার রেখাটি একই রকম থাকে: আপনার উত্তরগুলি দিয়ে আগাছা থেকে দূরে থাকাকালীন যতটা সম্ভব স্বচ্ছ প্রশ্নগুলির উত্তর দিন that তা কিনা অর্থ সঠিক সংখ্যা বা কোনও পরিস্থিতি সম্পর্কে নির্দিষ্টকরণ বাদ দিয়ে। এবং মনে রাখবেন: আপনি যদি কোনও তথ্য ভাগ করে নিতে চান তবে উদ্ধৃত হতে চান না, আপনি সর্বদা পটভূমিতে কথা বলতে বলতে পারেন।
