আমাদের সহকর্মীদের এবং কর্তাদের কাছ থেকে পাওয়া একমাত্র প্রতিক্রিয়া যদি জ্বলজ্বল করে তা অবাক হয় না? দুর্ভাগ্যক্রমে, আমাদের বেশিরভাগের জন্য, প্রতিক্রিয়া হ'ল ধনাত্মক এবং নেতিবাচক একটি খুব সমান মিশ্রণ। ভাল সঙ্গে আসে "আপনি এখানে উন্নতি দেখতে চাই আমি এখানে…"
যদিও আপনি সম্ভবত সমালোচনা (গঠনমূলক বা অন্যথায়) থেকে দূরে সরে যাবেন এমন সম্ভাবনা নেই, আপনি এটির প্রতিক্রিয়া জানার উপায় পরিবর্তন করতে পারেন। এবং আপনার প্রতিক্রিয়া কেবল আপনার খ্যাতিতে নয়, আপনার সামগ্রিক মনোবলকেও বিশাল প্রভাব ফেলবে।
দয়া করে এটি গ্রহণ করার জন্য এই উপায়গুলি দেখুন:
যদি আপনি ভুল করেন
বলুন, "এটিকে নির্দেশ করার জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ। আমি যাচ্ছি ."
আপনি যখন বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি করেছেন, তখন নম্রতা প্রদর্শন করা গুরুত্বপূর্ণ, পাশাপাশি আপনি কীভাবে আপনার স্লিপ থেকে শিখবেন তাও প্রদর্শন করে।
ইফ ইউর নর শিওর রাইট
বলুন, "আপনি কিছু সত্যই আকর্ষণীয় বিষয় উত্থাপন করেন এবং আমি অবশ্যই এগুলি বিবেচনায় নেব। আমি তোমার সাহায্য কে সাধুবাদ জানাই!"
আপনি অবশ্যই সেই ব্যক্তিকে ব্রাশ করতে চান না, তবে আপনি এমন কোনও পরিবর্তন বা ক্রিয়াকলাপও করতে চান না যা আপনি বিশ্বাস করেন না This এই প্রতিক্রিয়া আপনাকে কোনও প্রতিশ্রুতি দেওয়ার জন্য বাধ্য না করে ভদ্র এবং প্রশংসনীয়। এছাড়াও যদি এটি প্রমাণিত হয় যে তিনি ঠিক আছেন তবে আপনাকে তার প্রতিক্রিয়ার উপর স্টিম্রোলিংয়ের জন্য পরে ক্ষমা চাইতে হবে না।
দ্রষ্টব্য: আপনি সম্ভবত এটি কারও সাথে ব্যবহার করতে চাইবেন না যে আপনার চেয়ে সেরা। পরিবর্তে, এর সাথে যান: "আমি এটি সম্পর্কে ভাবিনি, এবং আমি এখনই এটি খতিয়ে দেখব।"
যদি তিনি পরিষ্কার না হয়ে থাকেন
বলুন, "এটি একটি দুর্দান্ত পর্যবেক্ষণ, এবং আমি কিছু স্পষ্টতা পেতে চাই। আপনি দয়া করে আমাকে একটি উদাহরণ দিতে পারেন? "
ব্যক্তিকে তার অস্পষ্টতার জন্য আক্রমণ করা - যা উত্পাদনশীল নয় - আরও বিশদ জানতে তাকে আলতো চাপুন।
যদি সে মন খারাপ করে
বলুন, "আমি দুঃখিত তাই আপনি খুশি নন। পরিবর্তন কি সমস্যার উন্নতি করবে? "
যদিও তার আবেগ স্বীকার করা একটি ভাল শুরু, এটি যথেষ্ট নয়। উত্পাদনশীল প্রতিক্রিয়ার জন্য আপনাকে একটি সমাধান সরবরাহ করতে হবে।
ইফ হিজ ইজ সিড আথ সামিথিং নাইট
বলুন, "বাহ, এটি প্রশংসা এবং গঠনমূলক সমালোচনার দুর্দান্ত মিশ্রণ ছিল। আপনি পছন্দ করেছেন বলে আমি আনন্দিত এবং আমি আপনার প্রতিক্রিয়াগুলি এতে অন্তর্ভুক্ত করব।
আপনি এটি ইতিবাচক বাদ দেওয়ার জন্য নেতিবাচক প্রতিক্রিয়াটির প্রতি মনোনিবেশ করেছেন বলে মনে হচ্ছে না। এছাড়াও, এই প্রতিক্রিয়াটি দেখায় যে আপনি সত্যিই শুনছিলেন।
যদি সে নিতপিকি হচ্ছে
বলুন, "আপনি এই সামান্য বিবরণে খুব ভাল, এবং আমার এটি সম্পর্কে আরও ভাল হওয়া দরকার। মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য ধন্যবাদ। "
কারণ ব্যক্তিকে অলৌকিক বলে ডাকলে তা কার্যকর হয় না।
যদি তিনি সুপার হর্ষ ছিলেন
বলুন, "আপনার মতামতের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। এই পরিস্থিতিতে কী ভুল হয়েছে সে সম্পর্কে আমার স্পষ্ট ধারণা আছে। আমি যে কিছু সামগ্রিক পরিবর্তন করতে পারি তার জন্য আপনার কি কোনও পরামর্শ আছে? ”
সাধারণত, সত্যই কঠোর সমালোচনা মানে এই একক প্রকল্পের কয়েকটি ভুলের চেয়ে বড় সমস্যা। ইস্যুটির মূলটি পেতে এই উত্তরটি ব্যবহার করুন।
যদি এটি আংশিকভাবে তার ফল্ট ছিল
বলুন, "আপনার নোটগুলি আমাকে উন্নতির জন্য অনেক ধারণা দিয়েছে। আমি কিছুটা বিভ্রান্ত হয়ে পড়েছিলাম - যখন আমরা শুক্রবারে কথা বললাম, আপনি ক্লায়েন্টকে ১০ টি নয়, পাঁচটি বিকল্প দেওয়ার পরামর্শ দিয়েছিলেন। "
নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি ভুল-ত্রুটি বা ভুলটিকে যথাসম্ভব অ-রায় হিসাবে উপস্থাপন করেছেন; আপনি এই ব্যক্তিকে প্রতিরক্ষামূলক করতে চান না। এবং যদি স্লিপ-আপটি কোনও বড় বিষয় না ছিল, তবে এটির উল্লেখ না করে এবং কেবল বলেছিলেন, "আপনার প্রস্তাবনার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমি এই পরিবর্তনগুলি করব! "
যদিও গঠনমূলক সমালোচনার প্রতিক্রিয়া কখনও সহজ হতে পারে না, এই উত্তরগুলি এটিকে আরও সহজ করে তুলবে।
