সঙ্কট যোগাযোগের টিপস এবং পাঠ - যাদুঘর

স্নোপোকালাইপস 2010: এটি ছিল ক্রিসমাস। এটা blustery ছিল। এবং এটি তুষারপাত। অনেক. ২০১০ সালের বড়দিনের ছুটিতে নিউ ইয়র্ক সিটির দিকে যখন একজন বড় নর'ইস্টার আঘাত করেছিলেন, তখন বিষয়গুলি a এক কথায় - উদ্ভট। লাঙল তুষার তীরে আটকে গেল। কিছু পাড়া বেশ কয়েক দিন ধরে জমি চাষ করেনি। প্রতিদিনের জীবনই কেবল অসুবিধাগ্রস্থ ছিল না, তবে জননিরাপত্তাও ঝুঁকির মধ্যে ছিল। শহরের সাধারণত বোকা প্রতিরোধের খেলাটি বন্ধ ছিল, এবং জনগণ জবাব চেয়েছিল।

সেই সময় মেয়রের কার্যালয়ে কাজ করা, আমি সেই উত্তরগুলির জন্য দায়ী দলে ছিলাম। কী ভুল হয়েছে এবং পরবর্তী বড় তুষারপাতের আগে আমরা কীভাবে এটি ঠিক করব?

যখন কোনও সঙ্কট শুরু হয়, তখন এটি আপনার পায়ের মাঝে লেজটি টুকরো টুকরো করে টানতে খুব লোভনীয় হয়ে উঠতে পারে এবং খুব বড় শিলার নীচে ক্রল হয়ে যায়। তবে ধ্বংসস্তুপের মধ্যে থেকে পাঠদানের পাঠ রয়েছে। আপনি যদি কেবল সঠিক কোণ থেকে এটি পরীক্ষা করেন তবে প্রতিটি ফিয়াস্কো শিখার অভিজ্ঞতা অর্জন করে। একটি সঙ্কটের সর্বোত্তম প্রতিক্রিয়া - অবশ্যই, সেই সংকট পরিচালনা করার পরে - আরও বেশি সুরক্ষিত ভবিষ্যতের দিকে শেখা পাঠগুলি channel এখানে কিভাবে।

অ্যাকশন পর্যালোচনা পরে পরিচালনা করুন

সমস্ত রাস্তা লাঙল হয়ে যাওয়ার পরে এবং লোকেরা তাদের বাড়িঘর থেকে বেরিয়ে আসতে শুরু করেছিল, সময় ফিরে আসার জন্য কঠোর নজর দেওয়া উচিত। আমরা কী ভুল হয়েছে তা জানতাম, তবে কেন ঠিক তা আমরা জানতাম না। জড়িত সমস্ত খেলোয়াড়ের সাথে কথা বলে এবং দিনটি কীভাবে উদ্ঘাটন হয়েছিল তা বোঝার জন্য প্রশ্নের তালিকায় দৌড়ে আমরা এই দুর্ভাগ্যজনক দিনের ঘটনাগুলি পুনরায় পর্যালোচনা করেছি। লক্ষ্যটি ছিল আঙুলগুলি নির্দেশ করা নয়, যা স্বাভাবিকের চেয়ে আলাদাভাবে ঘটেছিল এমন কোনও কিছু সনাক্ত করা। এটি কি ঝড়ের জটিলতা এবং এর বিশালতার বিলম্বিত বিজ্ঞপ্তি ছিল? সত্য যে ছুটিতে, কর্মীরা অস্বাভাবিক পাতলা ছিল? অথবা এটি ঝড়ের সময় অস্বাভাবিকভাবে বেশি সংখ্যক ড্রাইভারের বাইরে বেরিয়ে এসে ছুটির জমায়েতে যাওয়ার পথ তৈরি করে?

অ্যাকশন পর্যালোচনার পরে একটি সফল ক্ষেত্রে, আপনি সেই দিন যা ঘটেছিল তাতে সমস্ত লোকের হাত ছিল। এক্ষেত্রে, মা প্রকৃতি ব্যতীত প্রত্যেকে - এবং অভিজ্ঞতার বিষয়ে তাদের সাক্ষাত্কার দিন। এটি কোনও জিজ্ঞাসাবাদ নয়, বিশ্লেষণ। সংকট থেকে শেষ হওয়া ইভেন্টগুলির শৃঙ্খলাটি কী কী সেট করেছিল আপনি তা আবিষ্কার করতে দেখছেন, বা একক ধূমপান বন্দুকের পরিবর্তে কারণটি একই সাথে একযোগে ঘটেছিল - কারণ এটি ছিল ২০১০ সালের তুষারঝড়ের ঘটনা। ঠিক কী ঠিক করা দরকার তা আপনি যদি না জানেন তবে আপনি একটি স্থির করতে পারবেন না।

সঙ্কট ব্যবস্থাপনায় আপনার দৃষ্টিভঙ্গির পুনর্বিবেচনা করুন

সংস্থাগুলি পরিচালনার জন্য প্রতিটি সংস্থার পরিকল্পনা করা উচিত। কিন্তু যখন এই পরিকল্পনাগুলি পরীক্ষা করা হয় sometimes এবং কখনও কখনও দুর্বলতার লক্ষণ দেখা যায় them সেগুলি পুনর্বিবেচনা করার আর ভাল সময় আর নেই। স্নোম্যাগেডনের ক্ষেত্রে বিদ্যমান জরুরী ব্যবস্থাপনার পরিকল্পনা অনুসরণ করা হয়েছিল। পরিস্থিতিটি উদ্ভূত হওয়ার সাথে সাথে নির্দিষ্ট কিছু লোকেরা পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণের জন্য নির্দিষ্ট স্থানে ডেকে নিয়েছিল। তবে এই তুষার প্রতিক্রিয়া যে পরিমাণে এতদূর পৃথক ছিল তা আগে আমাদের প্রশ্ন করতে বাধ্য করেছিল যে সেই পরিকল্পনাকে আরও জোরদার করা দরকার।

সঙ্কট পরিচালনা পরিকল্পনার স্টক গ্রহণের সময় প্রথমে কর্মীদের বিবেচনা করুন। পরিকল্পনাটি কি সঠিক সময়ে সঠিক লোকদের একত্রিত করে? গুরুতর ইনপুট সহ কেউ কি অনুপস্থিত? সংকটের প্রতিক্রিয়াযুক্ত লোকেরা কি সিদ্ধান্ত নেওয়ার, প্রতিনিধিদল করার এবং তাদের মাধ্যমে দেখার কর্তৃত্বের স্তর রাখে? এরপরে, পরিকল্পনাটি বাস্তবায়নের জন্য আপনার দোরগোড়ায় একবার দেখুন। দ্বারপ্রান্ত খুব বেশি হওয়ায় এই সংকট কি ফলাফল পেয়েছিল?

আপনার পরিকল্পনার গর্তগুলিকে প্রতিটি কোণ থেকে ছিদ্র করার সুযোগ হিসাবে সঙ্কট ব্যবহার করুন এটি দেখতে পান যে এটি কোথায় জল রেখেছে এবং কোথায় শক্তিশালীকরণের সুযোগ রয়েছে।

আপনার অনুসন্ধান সম্পর্কে স্বচ্ছ হন

যদি আপনার প্রতিষ্ঠানটি নির্ভর করে এমন লোকদের যদি কোনও সংশোধিত স্তরের পরিষেবা সরবরাহ করে they তবে তারা উপাদান বা অংশীদার হোন the সত্যতার পরে তাদের সাথে যোগাযোগ করা একেবারে সমালোচনা। তাদের জানতে দিন যে কী ভুল হয়েছে সে সম্পর্কে আপনি সচেতন, আপনি এটি সংশোধন করার পদক্ষেপ নিচ্ছেন এবং এটি আবার না ঘটে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করছেন। নীরবতা সন্দেহ বাড়ে। যোগাযোগ আস্থা তৈরি করে।

২০১০ সালের বরফ ঝড়ের পরে জনসাধারণের যোগাযোগ প্রায়শই ছিল। প্রেস কনফারেন্স এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে, নগর আধিকারিকেরা তথ্যটি উপলব্ধ হওয়ার সাথে সাথে ভাগ করে নিয়েছে। কার্য-পর্যালোচনার পরে চিহ্নিত সমস্যাগুলির প্রতিকারের বিশদ বিবরণ দিয়ে একটি বহুমাত্রিক পরিকল্পনা প্রকাশ করা হয়েছিল। আমরা বাতাস বা আবহাওয়ার জন্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না, তবে প্রতিক্রিয়া জানাতে আমরা ব্যবস্থাগুলি জোরদার করতে পারি।

প্রমাণটি অবশ্যই পুডিংয়ে রয়েছে। প্রশাসন কেবল তুষারপাত এবং তার পরের একটিতে প্রশাসনের দেখানোর পরেই পুনর্গঠন শুরু করতে পারে, প্রতিক্রিয়াটি দৃtified় করা হয়েছিল এবং লোকেরা ভাল হাতে ছিল।

যখনই কোনও কিছু ভুল হয়ে যায়, তাত্পর্য নয়, আপনার প্রাথমিক লক্ষ্যটি নিশ্চিত হয়ে চলেছে যে এটি আর কখনও ঘটবে না। তবে আপনার দ্বিতীয় লক্ষ্যটি নিশ্চিত করা উচিত যে আপনি পুরোপুরি প্রস্তুত আছেন - আসুন নরক বা উচ্চ জল (বা তুষারপাতের মতো, যেমন এটি ছিল) তবে তা করেন।