শ্রবণ দক্ষতা কীভাবে আপনার প্রভাবকে বাড়িয়ে তোলে - যাদুঘর

কল্পনা করুন যে আপনি আপনার বসের সাথে কথোপকথন করছেন এবং আপনার কেস বাড়িয়ে তুলছেন। অথবা হতে পারে আপনি একটি নতুন ক্লায়েন্টের সাথে কথা বলছেন, একটি নতুন প্রোগ্রাম বাস্তবায়নের প্রস্তাব দিচ্ছেন।

এখন কল্পনা করুন যে কথোপকথনের সময় আপনি যে ব্যক্তির সাথে কথা বলছেন সে হ'ল ইমেল চেক করছে, একটি নোটবুকের মাধ্যমে ফ্লিপ করছে বা তার সেলফোনে টেক্সট করছে। অথবা, আপনি নিজের সম্পূর্ণ বক্তব্য তৈরি করতে পারার আগে যদি সে বা সে বাধা বা মতবিরোধ চালিয়ে যায় তবে কী হবে?

এটি অবিশ্বাস্যরকম হতাশার, তবে দুর্ভাগ্যক্রমে, এটি সর্বদা ঘটে। আজকের কর্মক্ষেত্রে শ্রবণশক্তি আগের চেয়ে আরও শক্ত হয়ে উঠেছে এটি কোনও গোপন বিষয় নয়। আমাদের অনেকগুলি গ্যাজেট, ডিভাইস এবং বিজ্ঞপ্তি রয়েছে যা আমাদের প্রতি দিনের প্রতি মিনিটে মনোযোগের জন্য চিৎকার করে - এবং আমরা প্রায়শই নিজেকে বিশ্বাস করে চালিয়ে যাই যে তারা আমাদের সামনে ঠিক কথোপকথনের চেয়ে আরও গুরুত্বপূর্ণ।

আমাদেরও একটি জৈবিক চ্যালেঞ্জ রয়েছে: যে কেউ কথা বলতে পারে তার থেকে আমরা প্রায় তিনগুণ দ্রুত শুনতে পারি। এর অর্থ আমাদের মস্তিষ্কে আমাদের অতিরিক্ত ক্ষমতা রয়েছে যা আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে পরিচালনা করার পদক্ষেপ না নিলে এদিক ওদিক ঘুরে বেড়াতে এবং নিজেকে বিনোদন দেবে।

একবার আপনি কীভাবে এটি করবেন তা শিখলে, আপনি অফিসে আপনার মূল্যকে গুরুত্বের সাথে বাড়িয়ে তুলবেন। হাউ টু উইন্ড ফ্রেন্ডস অ্যান্ড ইনফ্লুয়েন্স পিপল তাঁর ক্লাসিক বইয়ে ডেল কার্নেগি উল্লেখ করেছেন যে একজন ভাল শ্রোতা হওয়াই আপনার প্রভাব এবং সম্ভাবনা বাড়ানোর জন্য আপনি সবচেয়ে শক্তিশালী কাজ করতে পারেন। এছাড়াও, শ্রবণ সম্ভাব্য এবং বর্তমান কর্মচারীদের সন্ধানকারী শীর্ষস্থানীয় দক্ষতার মধ্যে একটি, এবং এটি নেতৃত্বের অনুভূত দক্ষতার সাথে সম্পর্কযুক্ত (পড়ুন: পদোন্নতির ক্ষেত্রে আরও ভাল সুযোগ)।

সুতরাং, আপনার পরবর্তী সভায় আপনি কীভাবে অন্যের সাথে কথোপকথনের দিকে মনোযোগ দেন সেদিকে মনোযোগ দেওয়া উচিত। নিজেকে বিভ্রান্ত করছেন? এখানে চারটি টিপস যা আপনাকে সেই প্রলোভন কাটিয়ে উঠতে, আপনার শ্রবণশক্তিকে সম্মোহিত করতে এবং আপনার সত্যিকারের যত্ন নেওয়ার লোককে দেখাতে সহায়তা করতে পারে।

1. মানসিকভাবে এবং শারীরিকভাবে উপস্থাপন করুন

সর্বাধিক স্পষ্টত - এবং তবুও, সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ - সিদ্ধান্তটি প্রতিটি কথোপকথনের জন্য ইচ্ছাকৃত শ্রোতা হওয়ার সিদ্ধান্ত নেয়। আপনার মন থেকে অন্যান্য ক্রিয়াকলাপ, সময়সীমা এবং করণীয় তালিকাগুলি পুশ করুন এবং বর্তমান আলোচনায় উপস্থিত থাকুন।

আপনি সত্যই নিযুক্ত রয়েছেন তা দেখানোর জন্য, আপনার সেল ফোনটি লিখে রাখুন, পাঠ্যদান বন্ধ করুন এবং আপনার নোটবুকটি বন্ধ করুন। আপনি যদি কোনও ডেস্কের পিছনে বসে থাকেন তবে এটি মাল্টি-টাস্কের জন্য লোভনীয় হতে পারে, আপনার ল্যাপটপটি বন্ধ করুন এবং কাগজপত্রটি পাশ দিয়ে সরিয়ে দিন। এটি অন্য ব্যক্তিকে বলে যে আপনি কথোপকথনের জন্য প্রস্তুত।

2. আপনার নিরপেক্ষ শ্রবণ ভঙ্গ অনুশীলন করুন

আমাকে একবার মুখের ভাব প্রকাশ না করে শোনানো শিখানো হয়েছিল, যার মধ্যে নোডিং বা হাসি নেই। আমি কোন ফাঁকা, চোখের চকচকে ওভার চেহারা সম্পর্কে কথা বলছি না; আমি একটি নিরপেক্ষ মুখের অভিব্যক্তি সম্পর্কে কথা বলছি যা কেবল বলে, "আমি শুনছি।"

প্রায়শই, আপনি যখন কারও কথা শোনেন, তখন সে যে ডুবে যাচ্ছিল সেটির পরিবর্তে শারীরিকভাবে প্রতিক্রিয়া দেখা দেওয়ার প্রাকৃতিক প্রবণতা থাকে Perhaps সম্ভবত আপনি কোনও মুখ তৈরি করেন, আপনার ব্রো ফ্যুর করতে পারেন বা এখানে এবং সেখানে হাসছেন। আপনি যখন ভাবতে পারেন এটি কথোপকথনে আপনার আগ্রহ দেখায়, এই সমস্ত ক্রিয়াকলাপগুলি আসলে আপনার শোনার ক্ষমতা এবং অন্য ব্যক্তির শোনার ক্ষমতা ব্যাহত করে।

পরিবর্তে, একটি নিরপেক্ষ ভঙ্গিতে শুনুন যা দেখায় যে আপনি নিযুক্ত আছেন, কিন্তু অহঙ্কারী নয়। খোলামেলা দেহের ভাষা ব্যবহার করুন (অর্থাত্ আপনার বাহুগুলি অতিক্রম করবেন না), চরম মুখের ভাবগুলি এড়িয়ে চলুন (তারা অনুকূল বা অসম্মানজনক তা নির্বিশেষে) এবং পায়ের ট্যাপিং এবং অন্যান্য অভ্যাসটি অভ্যাসকে নির্দেশ করুন।

আমি খুঁজে পেয়েছি যে একটি নিরপেক্ষ শরীর পোজ ধরে ধরে আমি মানসিকভাবে শোনার জন্য প্রস্তুত করছি। এটি আমাকে রায় স্থগিত করতে, শ্রোতার প্রতি মনোনিবেশ করতে এবং বহুগুরুত্বপূর্ণ প্রলোভন থেকে দূরে থাকতে সহায়তা করে।

৩. নিরবিচ্ছিন্ন কথা বলার সময় অফার করুন

বাধা বিভিন্ন আকারে আসে। আপনি বক্তার সাথে একমত হতে বা উত্সাহ দিতে মন্তব্যগুলিতে বাধা দিতে পারেন, তাকে বা তার মধ্যে মতভেদ প্রকাশের জন্য মৌখিকভাবে চ্যালেঞ্জ জানাতে পারেন বা মাঝে মাঝে টস করে সহানুভূতি প্রদর্শনের চেষ্টা করতে পারেন, "ওহ, আমি ঠিক জানি আপনি কী অনুভব করছেন।"

উদ্দেশ্যপ্রণোদিত বা না, বাধা কার্যকর যোগাযোগকে অসম্ভব করে তোলে। দুটি মানুষ সম্ভবত একে অপরের উপরে কথা বলতে পারে না এবং উভয়কেই শোনা যায়।

পরিবর্তে, আমি কোনও কৌশল ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি যা মধ্যস্থতাকারীরা দ্বন্দ্বকে সহজ করার সময় ব্যবহার করে: অন্য ব্যক্তিকে নিরবচ্ছিন্ন কথা বলার সময় দিন।

এটি সহজ শোনায়, তবে এখানে ধরা পড়ুন: এই সময়ের মধ্যে আপনার লক্ষ্যটি যা বলেছে তা পুনরাবৃত্তি করার অভিপ্রায় শোনানো। যখন এটি আপনার উদ্দেশ্য, আপনি নিজের ভাবনাগুলিকে অন্তরায় করার পরিবর্তে একটি ভিন্ন অভিপ্রায় (আসলে কী বলা হচ্ছে তা বোঝার) সাথে শুনবেন।

৪. পুনরাবৃত্তি করুন এবং বৈধতার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

একবার আপনি শুনেছেন এবং শোষিত হয়ে গেলে, আপনি স্পিকারটি সঠিকভাবে শুনেছেন তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি বৈধতা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলি ব্যবহার করতে পারেন।

আপনি যা শুনেছেন তা সংবিধানে পুনরাবৃত্তি করে শুরু করুন:

• সুতরাং আমি যা বলছি তা _ _ ___। এটা কি সঠিক?
• আপনি যা বলেছি শুনেছি তা সংক্ষেপে বলি: _ _ ___। আমি কি কিছু মিস করেছি বা ভুল ব্যাখ্যা দিয়েছি?

তারপরে, আপনি যে 100% বোঝেননি সে সম্পর্কে স্পষ্ট করে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন:

• আপনি যখন রাজস্ব বলছেন, আপনি কোন নির্দিষ্ট রাজস্বের কথা উল্লেখ করছেন?
• তুমি কি পুনরাবৃত্তি করতে পার সেটি? আমি আপনাকে সঠিকভাবে শুনেছি তা নিশ্চিত করতে চাই।
• আপনি কি আমাকে এই প্রকল্পের জন্য তহবিল সংগ্রহের পরিকল্পনা সম্পর্কে আরও বলবেন?

এই প্রশ্নের উত্তরগুলির সাথে, আপনার কেবল কথোপকথনের একটি স্ফটিক স্পষ্ট ধারণা থাকবে না, তবে আপনি স্পিকারের কাছে এটিও প্রদর্শন করতে পারবেন যে আপনি বা তাঁর বক্তব্য যা বলতে চান তাতে আপনি সত্যই বিনিয়োগ করেছেন।

উন্নত শোনার দক্ষতা আপনাকে একজন সহকর্মী এবং নেতা হিসাবে আলাদা করবে, অন্যরা খেয়াল করে যে আপনি আপনার কথোপকথনে এগুলি গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করছেন। আপনার শ্রবণ গেমটি আপ করার জন্য এই পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করা শুরু করুন এবং আপনি নিজের কেরিয়ার গেমটিও আপ করুন।