পরিচালক হিসাবে, আপনার কাজের বিবরণের অংশ হিসাবে যে কেউ গ্যারান্টি দিতে পারে এমন কয়েকটি জিনিস রয়েছে। তবে আমি খুব একটা প্রতিশ্রুতি দিতে পারি একটি জিনিস: আপনার তত্ত্বাবধানে একজন বা 100 জন কর্মচারী থাকুক না কেন, আপনাকে অবশেষে অফিসে ব্যক্তিগত সংকটযুক্ত কারও সাথে মোকাবেলা করতে হবে।
প্রথম নজরে, আপনার ব্যক্তিগত কর্মীদের একটি কঠিন ব্যক্তিগত সমস্যার মধ্য দিয়ে সহায়তা করা সহজ মনে হতে পারে। সহানুভূতিশীল এবং সহায়ক হন এবং নিশ্চিত হন যে তারা জানেন যে আপনি তাদের জন্য রয়েছেন, তাই না? আসলে, এর চেয়ে আরও অনেক কিছু আছে। এবং, যেমন আমার অভিজ্ঞতাগুলি আমাকে দেখিয়েছে, যদি সঠিকভাবে পরিচালনা না করা হয়, তবে ব্যক্তিগত সংকট হিসাবে যা শুরু হয়েছিল তা পেশাদার প্রকৃতির একটিতে রূপ নিতে পারে।
পেশাদার সম্পর্ক বজায় রাখার সময় এবং প্রত্যেককে কাজটি সম্পাদন করতে সহায়তা করার ক্ষেত্রে একটি কঠিন ব্যক্তিগত সমস্যার মধ্য দিয়ে আপনার কর্মচারীকে গাইড করতে আপনাকে সহায়তা করার জন্য এখানে কয়েকটি টিপস রইল।
টিপ # 1: মনে রাখবেন আপনি বস, বন্ধু নয়
আমি জানি এটি কঠোর মনে হচ্ছে - এবং বিশ্বাস করুন, এটি সম্ভবত কোনও সংকটে কর্মচারীর সাথে আচরণ করার সবচেয়ে কঠিনতম অংশ। তবে, আপনি যদি পরিচালক এবং বন্ধুর মধ্যকার লাইনটি অস্পষ্ট করেন, তবে আপনি নিজেকে রাস্তা থেকে আরও অনেক জটিল পরিস্থিতিতে খুঁজে পেতে পারেন।
পরিচালক হিসাবে আমার প্রথম ভূমিকায় আমি এই কঠিন পদ্ধতিটি শিখেছিলাম যখন আমার কোনও কর্মচারী খুব ব্যক্তিগত সমস্যা সম্পর্কে আমার কাছে এসেছিলেন। আমি সর্বাত্মক সহায়ক হওয়ার চেষ্টা করেছি এবং তাকে বললাম যে কোনও সময় কথা বলতে চাইলে আমি সেখানে আছি। এমনকি ঘন্টার পর ঘন্টা আমার কাছ থেকে তার কিছু প্রয়োজন পড়ার ক্ষেত্রে আমি তাকে আমার ব্যক্তিগত সেল নম্বরটি দিয়েছিলাম।
আমার হৃদয়টি সঠিক জায়গায় থাকাকালীন আমি অজান্তে আমাদের দুজনকেই বিপর্যয়ের জন্য দাঁড় করিয়েছি। যেহেতু তিনি তার ইস্যু নিয়ে লড়াই চালিয়ে যাচ্ছেন, আমি দ্রুত তার ম্যানেজারের চেয়ে আরও বেশি বন্ধু এবং থেরাপিস্ট হয়ে উঠি। বোধগম্য, তার অভিনয়টি শেষ পর্যন্ত ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছিল, তবুও তার সাথে তার ব্যক্তিগত জীবনের এতটা অংশ আমার সাথে ভাগ করে নেওয়ার পরে তার সম্পর্কে কাজ সম্পর্কে খোলামেলা আলোচনা করা প্রায় অসম্ভব ছিল।
সেদিক থেকে, আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে আমার কাজটি ছিল আমার দলে শৃঙ্খলা বজায় রেখে আমার কর্মীদের তাদের ব্যক্তিগত সমস্যাগুলি যথাসম্ভব সহজেই সমাধান করার জন্য সক্ষম করা। আমি এখনও আমার কর্মীদের জন্য সেখানে থাকতে পারি, তবে এর অর্থ হ'ল সংকট মোকাবেলা করার জন্য তাদের সময় দেওয়ার বা তাদের সহায়তার জন্য সংস্থানগুলি খুঁজে পেতে সহায়তা করা - 24/7 এ কান্নার কাঁধে না হয়ে।
টিপ # 2: একটি টাইমলাইন এবং ব্যাকআপ স্থাপন করুন
আমার অভিজ্ঞতায়, বেশিরভাগ লোকেরা সংকট নিয়ে কাজ করছেন তাদের মাথা ঝুলিয়ে দেওয়া কাজের চাপ ছাড়াই পুনরায় গোষ্ঠীভুক্ত হওয়ার জন্য একটু সময় প্রয়োজন। সুতরাং, যদি আপনার কর্মচারীকে সেই সময় দেওয়া বন্ধ করা সম্ভব হয় তবে তা করুন।
কয়েক বছর আগে আমার এক কর্মচারী ছিল যার একটি পরিবারের সদস্য একটি গুরুতর অসুস্থতায় ধরা পড়েছিল। এই ব্যক্তি কতটা সময় নিয়ে চলে গেছে তার আশেপাশে কোনও নিশ্চিততা ছিল না, তাই আমি তাকে তার পরিবারের জন্য সেখানে রাখতে চেয়েছিলাম। আমরা বসে রইলাম এবং একটি সময়রেখা তৈরি করেছি, পরিকল্পনামূলক দিনগুলি বা দিনগুলি যেখানে সে তাড়াতাড়ি চলে যাবে, এবং কোনও কিছু সামনে এলে তাকে বাফার দেওয়ার জন্য তার কাজের চাপটি সামঞ্জস্য করেছিলাম। আমি তাকে অন্য এক কর্মচারীর সাথেও জুটিয়েছিলাম, যাতে প্রয়োজনে তার সমস্ত কাজ সহজেই অন্য কারও দ্বারা গ্রহণ করা যায়।
বেশ কয়েক মাস ধরে, তিনি সপ্তাহে কয়েকবার ভিজিটের জন্য ছুটি ছাড়তে সক্ষম হয়েছিলেন এবং এমনকি কাজের চাপে কিছুটা বোধ না করে মাঝে মাঝে একদিন ছুটি কাটাতে সক্ষম হন। ভাগ্যক্রমে, তার পরিবারের সদস্য সুস্থ হয়ে উঠলেন, এবং পরে তিনি আমাকে এবং দলের অন্যান্য সদস্যদের ধন্যবাদ জানালেন যে নমনীয়তা এবং মানসিক প্রশান্তির জন্য আমরা তাকে অন্যথায় প্রত্যাশিত পরিস্থিতির সাথে কাজ করে উপহার দিয়েছিলাম।
অবশ্যই, আপনার দলের পারফরম্যান্স এবং মনোবল প্রভাবিত হওয়ার আগে আপনি যুক্তিসঙ্গতভাবে কতটা সময় দিতে পারবেন তার সীমা রয়েছে এবং আপনার দলের জন্য সঠিক মিশ্রণটি কী তা আপনার অবশ্যই স্পষ্টভাবে অনুমান করা উচিত। আপনার অন্যান্য দলের সদস্যদের আপনার কর্মচারী একটি (নামবিহীন) সংকট মোকাবেলা করছে এবং এই সময়ের মধ্যে অতিরিক্ত কাজগুলি গ্রহণ করার জন্য আপনি তাদের প্রশংসা করছেন তা জানানোও একটি ভাল ধারণা।
তবে, অফিস থেকে দূরে প্রত্যাশিত সময় স্থাপন করে (যতটা সম্ভব আপনি পারেন) এবং পরিকল্পনাযুক্ত এবং অপরিকল্পিত অনুপস্থিতির জন্য প্রস্তুত হয়ে আপনি জড়িত প্রত্যেকের উপর চাপকে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করবেন।
টিপ # 3: চেক ইন করুন
এটি একটি সূক্ষ্ম, তবু শক্তিশালী অঙ্গভঙ্গি যা আপনার কর্মচারীকে কাজের ক্ষেত্রে সমর্থনযোগ্য এবং স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে কয়েক মাইল এগিয়ে যাবে go
আমি এটি আমার নিজস্ব অভিজ্ঞতা থেকে জানি know কয়েক সপ্তাহ আগে আমার বাড়িটি ছিনতাই করা হয়েছিল, এবং প্রাথমিক ধাক্কাটি শেষ হয়ে যাওয়ার পরে, আমার বসটি এখনও কয়েকদিন ধরে আমার উপর চেক ইন করে রাখে তা দেখার জন্য যে আমি কীভাবে ধরে আছি। তিনি আসলে কিছুই করতে পারেন নি, কেবল তিনি জিজ্ঞাসা করার জন্য যথেষ্ট চিন্তিত ছিল তা জেনে আবেগের দ্বারা একটি বিশাল সহায়তা ছিল।
পরিস্থিতির স্টিং কমে যাওয়ার পরে আপনার কর্মচারীর সাথে মাঝে মাঝে তার ডেস্কটি ফেলে রেখে কীভাবে চলছে তা জিজ্ঞাসা করে চেক ইন করার জন্য একটি দ্রুত ইমেল প্রেরণ করে চেক ইন করুন Know লোকের ব্যক্তিগত পরিস্থিতিতে বসের যথেষ্ট আগ্রহ আছে তা জেনেও has প্রাথমিক ঘটনাটি অতিবাহিত হওয়ার পরেও তারা কীভাবে করছে সে সম্পর্কে সচেতন সবাইকে এটির স্মরণে রাখতে সহায়তা করবে, যদিও এটি একটি পেশাদার পরিবেশ, এখানকার লোকেরা এখনও একে অপরকে যত্ন করে।
যদিও আমাদের বেশিরভাগ আমাদের ব্যক্তিগত এবং পেশাগত জীবনকে পৃথক রাখতে সর্বাত্মক চেষ্টা করে, তারা অবশ্যম্ভাবী উপলক্ষে পথগুলি অতিক্রম করে। এবং দুর্ভাগ্যক্রমে, পেশাদার সীমানা বজায় রেখে সহানুভূতির পরিবেশ তৈরি করা সবসময় সহজ নয়। তবে এই টিপসগুলি মাথায় রাখুন এবং আপনি কোনও কঠিন সময়ে কাউকে সত্যিই সাহায্য করার পথে যাবেন।
