যোগাযোগের দক্ষতা অর্জনের জন্য আপনি নিজেকে গর্বিত করেন। আপনি আপনার সহকর্মীদের ফাঁকে রেখেছেন এবং সর্বদা কী চলছে তা অবহিত রাখেন।
তবে আপনি কি জানেন যে কয়েকটি (খুব সাধারণ!) শব্দগুলি আসলে আপনার প্রিয় সহকর্মীদের ফ্রিক আউট করার কারণ হতে পারে? এটি সত্য: নির্দিষ্ট নিয়ম যা আপনি নিয়মিত ব্যবহার করতে পারেন তা লোকেদের ফায়ার ড্রিল ভাবতে বাধ্য করে, যার ফলে প্রায় দর্শনীয় প্রতিক্রিয়া দেখা দেয়।
চারটি শব্দের জন্য পড়ুন যা আসলে আপনার সহকর্মীদের ভয় দেখায় (এবং পরিবর্তে কী বলবে) to
1. বাদে
আপনি মনে করার আগে যে আমি এটি নিখুঁত শব্দের ব্যবহারের প্যাডস্টেল থেকে উপরে লিখছি, আমাকে সম্প্রতি ব্যবহার করা একটি দিয়ে শুরু করা যাক। আমি আমার পরিচালকের একটি আসন্ন প্রকল্প সম্পর্কে বার্তা দিচ্ছিলাম এবং আমি লিখেছিলাম, "এটি দুর্দান্ত লাগছে, ব্যতীত …" যার তত্ক্ষণাত্ প্রতিক্রিয়া হ'ল আমি "পাঁচটি শব্দ যা আপনার মেরুদণ্ডকে শীতল করে দেয়" তে একটি নিবন্ধ লেখার পরামর্শ দিয়েছিলাম।
একটি শব্দ বাদে যা বলে যে আপনি কাজটি অর্জন করতে পারতেন বা প্রভাবশালী ব্যক্তি আপনার ধারণাকে অর্থ যোগাত - তবে কেবল একটি ছোট্ট বিষয় ছিল যা ঘটেনি। এটি সংক্ষিপ্তরূপে, "এত নিকটবর্তী, এবং এখনও, এত চঞ্চল।" যখনই কেউ বিজয় নিয়ে বাক্যটি শুরু করে এবং তারপরে বোমা বাদে ফেলে দেয়, আপনি তাত্ক্ষণিকভাবে বিপর্যয়ের জন্য প্রস্তুতি শুরু করেন।
সুতরাং, আপনার সহকর্মীদের সেই সংবেদনশীল রোলারকোস্টার সংরক্ষণ করুন। আপনার আপডেটটি "সুসংবাদ ছাড়া …" হিসাবে কাঠামোগত না করে যা স্থির করা দরকার তা নিয়ে নেতৃত্ব দিন যাতে কোনও আশ্চর্য হওয়ার দরকার নেই। উদাহরণস্বরূপ, এর পরিবর্তে: "তিনটি পাঁচের মধ্যে পাঁচটি পয়েন্ট ব্যতীত, রিপোর্টটি ভাল দেখাচ্ছে", আপনি বলবেন, "আমরা যদি পাঁচটি পয়েন্টের মাধ্যমে তিনটি পয়েন্ট পুনরায় কাজ করতাম তবে রিপোর্টটি আরও শক্তিশালী হবে, তবে অন্যথায় এটি দুর্দান্ত দেখাচ্ছে ! "
2. সমস্যা
কখনও কখনও আপনার তাত্ক্ষণিকভাবে সহায়তা প্রয়োজন। এতে অবশ্যই প্রাঙ্গণে থাকা মানুষের স্বাস্থ্য এবং সুরক্ষার সাথে জড়িত কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এবং এটি ধূসর অঞ্চলগুলিকেও অন্তর্ভুক্ত করে (সেই সময়ের মতো আমি ব্রেক রুমে মাইক্রোওয়েভে আগুন লাগিয়েছিলাম)। বা এতগুলি রোম-কমস শুরু যেখানে মুখ্য চরিত্রটি এমন একটি ইভেন্টের গতি স্থাপনের জন্য বরখাস্ত করা হয়েছে যা তার বা তার (প্রাক্তন) সংস্থাকে কয়েক মিলিয়ন ডলার ব্যয় করবে।
কথাটি হ'ল: আপনি কোনও সমস্যা এবং একটি বিরক্তিকর সহকর্মী বা একটি আসন্ন সময়সীমার সাথে আচরণ করার মধ্যে পার্থক্যটি জানেন।
না, আমি বলছি না যে আপনি অফিসে শব্দ শব্দটি ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ হয়েছেন। তবে আমি যা বলছি তা হ'ল যদি আপনি নিয়মিত আপনার সমস্যা নিয়ে "সমস্যাগুলি" নিয়ে আসেন তবে লোকেরা ভাবতে শুরু করবে যে আপনি সহজেই অভিভূত হয়ে পড়েছেন এবং তাই উত্তেজনাপূর্ণ, নতুন সুযোগের জন্য খুব ব্যস্ত।
সুতরাং সমস্যাটি (এবং এর আত্মিক বোনরা: "পরিস্থিতি, " "জরুরী, " এবং "সমস্যা") সংরক্ষণ করুন কারণ কখন এটি গুরুতর কিছু এবং আপনার এই মুহুর্তে কারওর সহায়তা প্রয়োজন। বাকি সময়, আপনি কী নিয়ে কাজ করছেন সে সম্পর্কে কথা বলুন, আপনি যে বাধার মুখোমুখি হচ্ছেন এবং যেখানে আপনি ধারণা বা প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করতে পারেন।
3. জরুরী
মিউজিক লেখক অ্যাড্রিয়ান হপকিন্স এটিকে পুরোপুরি সংক্ষেপে বলেছিলেন: "যখন সময় স্বল্প হয় এবং চাপ বেশি থাকে, তখন 'জরুরি' এমন একটি শব্দ যা কেবল আতঙ্ক সৃষ্টি করতে পারে … যদি তা সত্যই জরুরি হয়, তার পরিবর্তে কোনও ফোন কল করুন বা ব্যক্তিগতভাবে সাক্ষাত করুন make । "
জরুরী কেবল এমন কিছু নয় যা সতীর্থদের ভয় দেখায়: সমস্যার মতো, আপনি যদি খুব বেশি সময় এটি ব্যবহার করেন তবে এটি একটি ছোট ছেলে হু ক্রিড ওল্ফকে পেতে পারে। আপনি যদি দিনে একবার জরুরি ইমেল প্রেরণ করেন তবে আপনার সহকর্মীরা আপনার ইমেলগুলি নুনের দানার সাথে নিয়ে যেতে পারে - আপনি যখন চান তখন জরুরীভাবে সাহায্যের প্রয়োজন হলে আপনি যা চান তা নয়।
এবং যখন ইমেইল সাবজেক্ট লাইনে আসে, হপকিন্স পরামর্শ দেয় যে "জরুরি" লেখার পরিবর্তে আপনি "আজ" দিয়ে যান। আমি এই পরামর্শটি নিয়েছি এবং আমি যে প্রতিক্রিয়াটি চাই তা পেতে এটি আরও কার্যকর হতে পেরেছি।
4. অপেক্ষা করুন
অপেক্ষা একটি আদেশ। যদি কেউ চিৎকার করে বলে, "অপেক্ষা করুন!" আমি ইমেল প্রেরণ করার মুহুর্তেই আমি তাৎক্ষণিকভাবে এটি পুনরুদ্ধার করার জন্য পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করব - এমনকি পরে যদি আমি জানতে পারি যে সে আমার পাশে বসে থাকা ব্যক্তির সাথে কথা বলছিল। একরকম ভয়ঙ্কর ভুল হওয়ার ভয়ে আমি যা করছিলাম তা বন্ধ করে দেব।
অতএব, আপনি যদি কারও বিরতি চান এবং তার সমস্ত মনোযোগ আপনার দিকে ফোকাস করতে চান তবে "অপেক্ষা করুন" অত্যন্ত কার্যকর। তবে অপেক্ষার অন্যান্য ব্যবহার যেমন নৈমিত্তিকের মতো, "অপেক্ষা করুন - কী?" (অনুবাদ: "এটি আশ্চর্যজনক!" বা "আমাকে আরও বলুন!") সহকর্মীর পক্ষে আরও ভাল সংরক্ষিত যিনি আপনার অর্থটি ঠিক কী বোঝেন।
আপনি যদি কেউ চাইছেন তবে এটি টিপছে না, চেষ্টা করুন, "আপনার কি এক মুহুর্ত আছে?" বা "এটি কি ভাল সময়?"
হ্যাঁ, যখন আপনার কোনও কঠিন সমস্যা বা এমন কিছু ঘটে যা আপনাকে ধাক্কা দেয়, তখন কেবল সংশ্লিষ্ট ভাষা ব্যবহার করা স্বাভাবিক। তবে, আপনি যদি ফোকাসযুক্ত, এমনকি ভাষা ব্যবহার করতে পরিচালনা করেন তবে আপনাকে এমন একজন হিসাবে দেখা যাবে যার কাছে সর্বদা সমাধান রয়েছে (সমস্যা নয়)।
