অন্য বছর বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে এবং নতুন বছর শুরু হওয়ার সাথে সাথে, বার্ষিক পারফরম্যান্স পর্যালোচনাগুলি কোণার কাছাকাছি ডানদিকে বা রিয়ারভিউ আয়নাতে তাজা। এবং কোনও সন্দেহ নেই যে দু'টি কথোপকথন হয়েছে যে আপনি হলগুলি প্যাকিং করেছিলেন। আপনি এমন কোনও কর্মচারীকে কী বলবেন যিনি ছুটির পার্টিতে অতিমাত্রায় লিপ্ত হন? স্টার প্লেয়ার সম্পর্কে কী হবে যিনি ফলাফল সরবরাহ করেন এবং শরীরের গন্ধের ট্রেইল যা আপনি আপনার সবচেয়ে খারাপ শত্রুতে চান না? এবং তারপরে ন্যান্সি, যিনি কিছু প্রতিক্রিয়া শোনার প্রয়োজন তবে সর্বদা এতটাই আহত হন যে আপনি ভীত হন যে তিনি আবেগের এক টায়ারড ছেড়ে দেবেন এবং আপনাকে আপনার ডেস্কের নীচে ছেড়ে চলে যাবেন, আপনার থাম্ব চুষবেন এবং লিটল অরফান এ্যানির থিম সংকে গুনগুন করবেন।
হ্যাঁ, এটি যখন মুখোমুখি হয়, তখন নেতাদের জন্য এটি একটি ভীতিজনক বিশ্ব হতে পারে। ভাগ্যক্রমে, এটিকে এত শক্ত হতে হবে না - এবং আমরা যদি কিছু অত্যন্ত দুর্ভাগ্যজনক যোগাযোগের ভুল করা বন্ধ করি, তবে এটি পুরোপুরি সহজতর হতে পারে। ম্যানেজাররা যে সমস্ত সাধারণ ত্রুটিগুলি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ সেগুলি এখানে তিনটি এবং আপনি পরিবর্তে কী করতে পারেন তার টিপস। সুতরাং আপনাকে বা আপনার ভুল কর্মচারীকে কেউই কথোপকথনের ভয় করতে হবে না।
1. মেশিন গান নেলি
এই সৌন্দর্য এক বা দুটি জিনিসের ফলস্বরূপ ঘটে: হয় আপনি এতটাই হতাশ হয়ে গেছেন যে আপনি আপনার সুরক্ষা বজায় রাখতে পারবেন না, বা আপনি এতক্ষণ মুখোমুখি লড়াই এড়িয়ে গেছেন, আপনার কাছে শুকনো গোলাবারুদ একটি গাদা রয়েছে যা কেবল তার ম্যাচের সাথে মিলিত হয়েছে। ফলস্বরূপ, আপনি আপনার লন্ড্রি অভিযোগের মধ্যে একটি শ্বাস প্রশ্বাসের সাথে প্রাথমিকভাবে শব্দটি বানাচ্ছেন এবং এরই মধ্যে আপনার অসহায় শিকারটি ঘাবড়ে যাওয়া ঘন ঘন নিকটস্থ প্রস্থানটি সন্ধান করার চেষ্টা করছে।
এই জিনিসটি এখানে: আপনার অভিযোগগুলি যতই বৈধ হোক না কেন, আপনি যখন আপনার আবেগের নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলেন তখন আপনাকে কিছুটা উন্মাদ দেখাবে। আরও কী, আপনার দুর্ভাগ্য কর্মচারী দ্রুত-আগুনের প্রতিক্রিয়ার দ্বারা এতটাই অভিভূত হয়ে গেছেন যে সে সমস্ত কিছু ভেদ করতে পারে এমন কোনও কল্পনা করার উপায় নেই, যেকোন অযাচিত আচরণকে কার্যকরভাবে স্থানান্তরিত করতে দিন।
ফিক্স: বর্তমান থাকুন এবং এটি সংক্ষিপ্ত রাখুন
আমি বার্ষিক পর্যালোচনাগুলি ঘৃণা করি কারণ সেগুলি কেবল বছরে একবার হয়। প্রতিক্রিয়ার একটি চলমান ট্যাব রাখার জন্য অল্প অজানা কয়েকজন পরিচালক এটি অজুহাত হিসাবে ব্যবহার করেন এবং এটিকে আনলোড করার জন্য সুবিধার জন্য বিশেষ দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
তবে এটি কোনও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে না এবং এটি অবশ্যই কাউকে সফল হতে সহায়তা করে না। সংবেদনশীল লোডমুক্ত, সংক্ষিপ্ত এবং মিষ্টি পদ্ধতিতে উত্থাপিত হওয়ার সাথে সাথে সমস্যাগুলি সমাধান করার মাধ্যমে আপনার কর্মচারী এবং নিজের পক্ষে বিষয়গুলিকে সহজ করুন। শান্ত এবং স্পষ্টভাবে বিষয়টি হাতের নাগালে, প্রভাবটি বলুন এবং এটি কখন ঘটেছিল তার তিনটির বেশি উদাহরণ দেবেন না। উদাহরণস্বরূপ: "রায়, আমি আপনার সাথে হলিডে পার্টিতে আপনার আচরণ এবং এটি নিজের এবং এই দলের খ্যাতিতে যে প্রভাব ফেলছে সে সম্পর্কে আপনার সাথে কথা বলতে চাই। আমি লক্ষ্য করেছি যে আপনি আপনার কথাগুলি ঝাপসা করছেন, এক পর্যায়ে আপনি একটি টেবিলে দাঁড়িয়ে নাচলেন এবং অন্যদিকে ক্যাথির উপর আপনার পানীয়টি ছড়িয়ে দিলেন। "
লক্ষ্য করুন আমি কীভাবে বলি না "আপনার পেশাগত, হাস্যকর, slালু আচরণ" you আপনি এটি যত বেশি উদ্দেশ্য তৈরি করতে পারবেন, ততই কেউ প্রতিরক্ষামূলক হওয়ার সম্ভাবনা কম। (যদি সমাধানের জন্য আপনার কাছে তিনটির বেশি উদাহরণ বা একাধিক সমস্যা থাকে তবে আপনি এই কথোপকথনের জন্য খুব দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করেছিলেন))
2. অনেক বেশি বালিশ
মেশিনগান নেলি এর বিপরীতভাবে দ্বন্দ্বের এমন সুরকর হতে হবে যে কোনও নেতিবাচক প্রভাব হ্রাস করতে আপনি অতিরিক্ত পরিশ্রম করেন। এটি এমন কিছু হতে পারে:
"জিম, আমি আপনার সাথে এই সম্পূর্ণ উপস্থিতি নীতি বিষয়টি নিয়ে কথা বলতে চেয়েছিলাম - আমার আসলে এটির তেমন কোনও সমস্যা নেই তবে আপনি জানেন যে এইচআর কেমন হয় - এবং যাইহোক, আপনি কি ছুটির দিনে পার্টির কথা শুনেছিলেন? ? পাগল, তাই না? যাইহোক - আপনি প্রায় 9. খুব ভাল পেতে চেষ্টা করতে চাইতে পারেন। এটা কি ঠিক আছে? "
আপনি প্রায়শই যোগাযোগ করার আশা করেছিলেন তার ফলস্বরূপ ফলাফল: কর্মচারী এমনকি জানেন না যে তার সমাধান করতে সমস্যা আছে। চরম ক্ষেত্রে, আমি একবার এমন একজন কর্মচারীর কথা শুনেছিলাম যিনি ভেবেছিলেন যে তাকে পদোন্নতি দেওয়া হয়েছিল যখন বাস্তবে তাকে সতর্কতা জারি করা হয়েছিল।
ফিক্স: পেয়ার বাড়ান এবং সরাসরি থাকুন
আপনি যদি পরিচালক হিসাবে কারও বন্ধুর সাথে সমান হন তবে আপনি ভুল ব্যবসা করছেন you're যদিও উভয়টিই সম্পন্ন করা সম্ভব, আপনার প্রাথমিক দায়বদ্ধতা কোম্পানির to সর্বোপরি, এর সাফল্য ব্যতীত আপনার কারওরই চাকরি নেই।
আপনার কর্মীদের সাথে সরাসরি থাকুন যাতে তাদের পরবর্তী কাজটি করার জন্য স্পষ্ট পদক্ষেপ রয়েছে। যখন মুখোমুখি হন, তখন তাদের বলুন কী কী ঝুঁকির মধ্যে রয়েছে এবং আপনি এটি সমাধান করতে ইচ্ছুক office তারা আপনার অফিস ছাড়ার আগে কোনও পরিকল্পনা কার্যকর হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য তাদের সাথে কাজ করছেন। উদাহরণস্বরূপ, রায়ের কাছে ফিরে গিয়ে আমি এই বলে চালিয়ে যেতে পারলাম, “আমাদের দুজনের পক্ষে অনেক ঝুঁকি রয়েছে। আপনার জন্য, আপনার পদকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার আপনার ক্ষমতা এবং আমার পক্ষে, এই দলটির মনোবল এবং সেই সাথে সংস্থাটি কীভাবে আমাদের দেখায় আমি আপনার সাথে এই সমস্যাটি সমাধান করতে চাই এবং আমি কীভাবে এগিয়ে যেতে পারি তার ধারণাগুলি সহ আপনার দৃষ্টিভঙ্গি শুনতে চাই ”"
কথোপকথনটি শেষ হয়ে গেলে, একই পৃষ্ঠায় প্রত্যেকের নিশ্চিত হওয়ার জন্য প্রস্তাবিত রেজোলিউশনটি পুনরায় করুন।
3. ক্রেপ ভরা ললি
এই দুর্দান্ত শব্দটি আমাদের বন্ধুদের সৌজন্যে নীচে নেমে আসে এবং মুখোমুখি হওয়ার "স্যান্ডউইচ" পদ্ধতির বর্ণনা দেয়। আপনি একটি প্রশংসা ("সুজি, আপনি এটি বিক্রয়ে হত্যা করছেন!") দিয়ে শুরু করেন, ডুজিতে পিছলে যান ("তবে আপনি যদি আরও একটি সভা মিস করেন তবে আপনি কমিশনে একটি ডকের দিকে তাকিয়ে থাকবেন"), এবং তারপরে শেষ হবে একটি আপ নোট ("আমি সত্যিই আপনার বিক্রয় পদ্ধতির পছন্দ করি - আপনার কাছে দুর্দান্ত জিনিস রয়েছে!")। বিভ্রান্তিকর? আপনি বাজি ধরুন। এবং পরের বার আপনি কাউকে প্রশংসা দেবেন, তারা অন্য জুতোটি ফেলে দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করবে w
ফিক্স: ইতিবাচক এবং নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া পৃথক রাখুন
আপনি যদি আমার 4 বছরের ছেলে না হন তবে অবিলম্বে এটি পপ করার জন্য আপনি কোনও বেলুন স্ফীত করবেন না। স্ব-মূল্যবান বিষয়গুলির ক্ষেত্রে এটি একই হওয়া উচিত। আপনি যখন কেউ দুর্দান্ত কাজ করছেন দেখেন, তখনই তাকে বলুন এবং সেখানেই থামুন। আপনার কর্মচারীদের সাফল্যে বাস করার সুযোগ দিন এবং "গেটছগুলি" সরানোর সুযোগ দিন Give এভাবে যখন আপনার কাছে ইতিবাচক কিছু বলার আছে, তারা সত্যিই এটি শুনতে পাবে। এবং যখন কোনও সমস্যা সমাধানের সময় আসে তখন আপনি আরও ভালভাবে বিশ্বাস করেন যে তাদের কান বেঁধে যাবে।
এটি বলেছে, এটিকে খুব বেশি দূরে নেবেন না - যদি এটি বার্ষিক পর্যালোচনার সময় হয় এবং আপনার কাছে ইতিবাচক এবং নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া থাকে তবে এক বা অন্যটির প্রতি ঝাপটা পড়বেন না। আপনি কেবল এই কথাটি বলে এই বিচ্ছেদ অর্জন করতে পারেন: "আপনি দুর্দান্ত কাজ করছেন - আমি আপনাকে প্রথমে বলতে চাই যে আমি এই বছরের সাথে সবচেয়ে বেশি প্রভাবিত হয়েছি, " আলোচনা করুন এবং তারপরে, "এখানেও একটি দম্পতি রয়েছে উন্নয়নের জন্য যে ক্ষেত্রগুলির বিষয়ে আমি কথা বলতে চাই ”"
কিছু সাধারণ ত্রুটিগুলি মুছে ফেলার মাধ্যমে এবং একটি সামান্য অনুশীলন করে, শক্ত কথোপকথনকে ভয়ঙ্কর হওয়ার দরকার নেই। তারা, প্রকৃতপক্ষে, সবার কর্মক্ষমতা উন্নত করার সুযোগে পরিণত হতে পারে। নিয়মিত মতামত দেওয়া থেকে দূরে থাকবেন না, ঘটনাগুলিকে আটকে রাখুন এবং সমীকরণের বাইরে আবেগকে ত্যাগ করবেন না। আপনি যখন মুখোমুখি হয়ে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবেন তখন আপনার কর্মচারীরা (হ্যাঁ, এমনকি ন্যান্সিও) মামলা অনুসরণ করবে।
