গঠনমূলক সমালোচনা করা - যা কাউকে ক্রিঞ্জ করে না

আমি ঠিক এগিয়ে যাব এবং স্বীকার করেই শুরু করব যে যতক্ষণ না সবকিছু দুর্দান্ত হয়, প্রতিক্রিয়া দেওয়া এবং গ্রহণ করা মোটামুটি রুক্ষ হতে পারে। "গঠনমূলক সমালোচনা" শব্দটি অবশ্যই কর্মীদের এবং পরিচালকদের জন্য নির্মম পরিহাস হিসাবে উদ্ভাবিত হয়েছিল।

তবে একজন পরিচালক হিসাবে আপনাকে এটি সরবরাহ করতে সত্যিই আরামদায়ক হবে। এটা অনেক। এবং কাউকে কঠোর প্রতিক্রিয়া জানানো যখন একটি চ্যালেঞ্জ, তখন এটি যখন খুব কম সম্পাদনকারী কর্মচারী বা আপনার শেষ স্নায়ুতে কৃতজ্ঞ হয় তখন এটি বিশেষত কঠিন। সংক্ষেপে, এই পরিস্থিতিতে কিছুটা শিল্পচর্চা প্রয়োজন।

বেশ কয়েক বছর আগে, আমার একজন কর্মচারী ছিলেন যিনি ঠিক আমার প্রিয় ছিলেন না (হ্যাঁ, মনিবদের পছন্দ আছে)। তার সাথে স্নিগ্ধ হওয়া এড়ানোর প্রয়াসে আমি যখনই সম্ভব তার থেকে নিজেকে দূরে সরিয়ে রেখেছি। এবং এটি বেশ ভালভাবে কাজ করেছিল - যতক্ষণ না সে আমার কাছে বাড়ানোর জন্য জিজ্ঞাসা করে।

বাড়াতে বলার জন্য তার কাছে পাথর ছিল যে বিষয়টি তার অভিনয় নিয়ে সমস্যাগুলি ভাবতে পেরেছিল আমি কেবল তার দোষ ছিল না। সর্বোপরি আমি তার পরিচালক ছিলাম। তিনি এই বৃদ্ধি অর্জন না করা পর্যন্ত তাকে গাইড করা এবং তাকে সমর্থন করা আমার কাজ ছিল এবং যদি আমি তার অভিনয় নিয়ে সন্তুষ্ট না হতাম তবে আমি আমাদের দুজনের কাছে তাকে বলার জন্য owedণী ছিলাম।

এটি সহজ ছিল না, তবে আমি বিষয়গুলি গঠনমূলক রাখার সময় এবং কঠোর অনুভূতিগুলি এড়িয়ে গিয়ে তার প্রতিক্রিয়া শোনার জন্য আমি পরিচালনা করেছিলাম। এবং আপনি করতে পারেন।

তিনি যে কেউ আপনি গভীরভাবে শ্রদ্ধা ভান করুন

যখন আপনি কোনও ব্যক্তির সাথে কড়া কথা বলতে হয় যার জন্য আপনি বিশেষভাবে যত্ন নেন না বা ইতিমধ্যে হতাশ হয়ে পড়েছেন, তখন কোনও ঝাঁকুনির মতো শব্দ না করে শব্দগুলি সঠিকভাবে পাওয়া খুব মুশকিল। সুতরাং, কথোপকথনটিকে নাগরিক এবং ন্যায্য উভয়ই রাখতে আমাকে সাহায্য করার জন্য, আমি কল্পনা করেছি যে আমি যার সাথে সত্যই শ্রদ্ধা করি তার সাথে কথা বলছি।

কেন? ঠিক আছে, আপনি যার সাথে সম্মান করেন তার সাথে কথা বলার সময় আপনি সাধারণত আপনার কথার প্রতি যত্নশীল হন এবং আপনার প্রতিক্রিয়া শুনে অন্য ব্যক্তি কীভাবে অনুভব করতে পারে সে সম্পর্কে আপনি স্বাভাবিকভাবেই সচেতন হন।

উদাহরণস্বরূপ, আসুন আমরা আপনাকে এমন কোনও সহকর্মীর কথা শুনি, যিনি বছরের পর বছর ধরে আপনার পরামর্শদাতা এবং রোল মডেল ছিলেন, কোনও ইন্টার্নকে কিছু ভয়ানক পরামর্শ দিন। তোমাকে কিছু বলতে হবে, তাই না? তবে, আপনি কি ঠিক ঠিক বাইরে এসে বলবেন, "আপনার পরামর্শটি ভয়ানক ছিল!" সম্ভবত না।

পরিবর্তে, আপনি কৌশলে এবং নম্রতার সাথে তার কাছে যেতে চাইতেন, তবে আপনি এটিতে চিনি-কোটও দিতেন না - সে সত্যকে পরিচালনা করতে পারে, এবং আপনার সততার মতামতের প্রাপ্য। এবং, তাই আপনার কর্মীরা। আপনার কর্মীদের পছন্দ করা আপনার কাজের বিবরণে নয়, তবে তাদের পরামর্শ দেওয়া। আপনি যদি মঙ্গলবার সকালে করণীয় বেছে নিতে চান তবে এটি পৃথিবীর শেষ কাজটি হলেও সঠিক পথে তাদের পরিচালনা করা আপনার কাজ।

পর্যায় সেট

প্রতিক্রিয়া জানানো উভয় পক্ষের জন্য একটি সংবেদনশীল প্রক্রিয়া হতে পারে। এমনকি আপনি আপনার বক্তব্য শুরু করার সাথে সাথে আপনার শৈশব প্রতিমাটি মনে রেখেছেন, অনুভূতিটি কেবল এটিকে কাটবে না। আপনার কথাটি বর্ণনা করার জন্য আপনার ভাগ করে নিতে উদাহরণ দরকার।

আপনার সভার আগে, একবার পরিষ্কার ধারণা ফিরে দেখুন, আপনার কর্মচারী যা-ই করুন তা আপনাকে পাগল করে তোলে বা তার অভিনয় নিয়ে সমস্যা সৃষ্টি করে যা কিছু করছে তার নির্দিষ্ট উদাহরণ। তবে, দলের যে কারও সাথেই ঘটতে পারে এমন কিছু বাছাই করার চেষ্টা করুন you আপনি আপনার বক্তব্য দেওয়ার আগে আপনি তার প্রতিরক্ষামূলক হয়ে উঠতে চান না।

আমার ক্ষেত্রে, আমি এমন একটি অভ্যাসের উদাহরণ বেছে নিয়েছি যা আমার দলের প্রত্যেকে উপলক্ষে ছিল বলে মনে হয়েছিল, তবে এই কর্মচারীর অন্যতম বড় চ্যালেঞ্জ বলে মনে হয়েছিল। আমি এমন একটি ঘটনার বর্ণনা দিয়েছি যেখানে তিনি একজন ক্লায়েন্টকে প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন যে তিনি এখনই কোনও সমস্যা সমাধান করবেন, তারপরে লাঞ্চের জন্য যাত্রা শুরু করলেন the দল বা তার ক্লায়েন্টকে তিনি দূরে থাকবেন না জানিয়ে।

আমি সমস্ত ঘৃণ্য ঘটনা বাদ দিয়েছি, তাই তিনি অন্য কোনও কর্মচারীর সাথে এটি ঘটতে পারে তা কল্পনা করতে পেরেছিলেন - যা স্বাভাবিকভাবেই তাকে কম প্রতিরক্ষামূলক করে তুলেছিল এবং আমাদের কথোপকথনকে আঙ্গুলের ইশারা না করে সত্য উদাহরণের উপর ভিত্তি করে থাকতে দেয়।

টেবিলগুলি ঘুরিয়ে দিন

একবার আপনি নিজের উদাহরণ দিয়ে মঞ্চটি সেট করে ফেললে আপনার কর্মচারীকে ড্রাইভারের আসনে বসানোর সময় এসেছে। এটি পরিস্থিতি পরিচালনার জন্য কীভাবে পরামর্শ দেওয়ার জন্য কাউকে জিজ্ঞাসা করা শক্তিশালী করছে - এবং আপনি আপনার কর্মচারীর অনুভূতি ঠিক তেমন চান।

পরিস্থিতিটি বর্ণনা করার পরে, আমি আমার কর্মচারীকে বলেছি যে আমি সমস্যাটি সমাধান করা চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছি এবং জিজ্ঞাসা করেছি যে তিনি এই গোষ্ঠীটি পরিচালনা করছেন তবে কীভাবে তিনি বিষয়টি পরিচালনা করবেন। এটি একটি আলোচনার সূচনা করেছিল, যার ফলে আমরা দুজনকে বাসের নীচে ফেলে না দিয়ে কী কাজ করে এবং কী ঘটেছিল তা ভাগ করে নিতে দেয়।

আদর্শভাবে, আপনার আলোচনার শেষে, আপনার কর্মচারী তার নিজের চ্যালেঞ্জগুলি সনাক্ত করতে পারবেন এবং কিছু পরামর্শ দেওয়ার সমাধান করেছেন যা তিনি নিজেই নিয়ে এসেছিলেন। আপনি কথোপকথনটি পরিচালনা করতে পারেন, তবে পরামর্শটি তাঁরই হবে, এবং এটি একটি অনুপ্রেরণাদায়ক সরঞ্জাম হতে পারে।

তাকে একটি সুযোগ দিন

ব্যাকস্টোরি যাই হোক না কেন, আপনি আপনার কর্মচারীর কেরিয়ারের একজন গুরুত্বপূর্ণ খেলোয়াড় এবং সাফল্যের জন্য তাকে স্থান দেওয়া আপনার পক্ষে নির্ভর করে। এবং এর একটি অংশ তার অর্থ তাকে যত্ন সহকারে তৈরি করা পরামর্শটি অনুশীলনে রাখার সুযোগ দেওয়া।

আমার কর্মচারীর সাথে আমার আলোচনার পরে, আমি তাকে অনুরূপ সমস্যাগুলি এগিয়ে যাওয়ার শনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে আমাকে সহায়তা করতে বলেছিলাম। আমি তাঁর পছন্দগুলি সবচেয়ে ভাল পছন্দ করেছি এবং আমি নিজের কিছু যুক্ত করেছি, যতক্ষণ না আমরা দু'জনই পরিকল্পনা তৈরি করেছি। তবে, আমাকে কেবল আমাকে সাহায্য করতে বলাই যথেষ্ট ছিল না। আমি চেয়েছিলাম যে সে প্রকল্পটির মালিকানা গ্রহণ করবে, এবং ফলাফলটির জন্য এবং আদর্শভাবে তার সাফল্যের জন্য দায়ী হোক। সুতরাং, আমি পরবর্তী দলের সভায় তার ফলাফলগুলি দলের কাছে উপস্থাপন করার জন্যও তাকে অভিযুক্ত করেছিলাম।

তাকে তার নিজের পরামর্শ নেওয়ার সুযোগ করে দিয়ে এবং দলকে প্রতিনিধিত্ব করার দায়িত্বের সাথে বিশ্বাস করে, এই প্রতিক্রিয়াটি কেবল আটকে থাকতে পারে।

একজন পরিচালক হওয়ার কারণে অবিশ্বাস্যরূপে পরিপূর্ণ হতে পারে এবং চ্যালেঞ্জগুলির মধ্য দিয়ে কাজ করা যায় that's আপনার ন্যূনতম পছন্দের দলের সদস্যকে কী বলা হচ্ছে যে কীভাবে তার ভয়াবহ ফ্যাশন ইন্দ্রিয়গুলি সম্মেলনে মুডটিকে মেরে ফেলছে, বা ক্লায়েন্টদের সাথে তার লড়াইয়ের মনোভাব যে সকলের জীবনকে কঠিন করে তুলেছে - তা আপনাকে সহায়তা করবে উভয়ই আপনার কেরিয়ারকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যায়।