একটি বড় কর্পোরেট অফিসে কাজ করা একটি আশীর্বাদ এবং অভিশাপ হতে পারে।
একদিকে, আপনার নিষ্পত্তি করার জন্য আপনার কাছে প্রচুর সংস্থান রয়েছে - প্রযুক্তিগত সহায়তা, সৃজনশীল দল, পরামর্শদাতা, একটি ভাল স্টক সরবরাহের ঘর এবং অন্য যে কোনও কিছুতে আপনার কেবল ক্রয়ের অর্ডার দরকার।
তবে অন্যদিকে, কর্পোরেট সেটিং এর আমলাতন্ত্র সহজেই নতুন আইডিয়াগুলিতে একটি ছাপ ফেলতে পারে এবং আপনার কাজটি শেষ করার প্রয়োজনটিকে ধীর করতে পারে। অযথা নীতি, অন্তহীন কাগজপত্র এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের কর্তৃত্বের অভাবের মধ্যে আপনি ভাবতে শুরু করতে পারেন যে কর্পোরেট নিয়ম-নির্মাতারা আপনার কাজ আরও কঠোর করার জন্য সক্রিয়ভাবে চেষ্টা করছেন কিনা।
সত্য কথাটি হ'ল, আপনি সম্ভবত আপনার সংস্থাকে এই ধরণের হাস্যকরতা থেকে দূরে রাখতে পারবেন না - আমলাতন্ত্র soon যে কোনও সময় তাড়াতাড়ি। তবে, সামনের দিকে মুখ করে এবং এটি সঠিক উপায়ে মোকাবেলা করে আপনি নিজের এবং আপনার দলের প্রতি এটি অনেকটা হতাশ করতে পারেন।
কর্পোরেট বিশ্বে কয়েক বছর অতিবাহিত করার পরে, আমি যে জিনিসগুলি সবচেয়ে হতাশাবোধ পেয়েছি তা এখানে are এবং কীভাবে আমি তাদের সাথে সক্রিয়ভাবে আচরণ করতে শিখেছি।
ইস্যু: স্বচ্ছতার অভাব
আপনি সি-স্যুটে না থাকলে আপনি আপনার কোম্পানির ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত সম্পর্কে খুব বেশি তথ্য পাবেন না এমন সম্ভাবনা রয়েছে। এমনকি যদি আপনি তত্ত্বাবধানের ভূমিকায় থাকেন তবে আপনি সম্ভবত অপ্রত্যাশিত ঘোষণা, নতুন উদ্যোগ এবং নীতি পরিবর্তন দ্বারা অন্ধ হয়ে যাবেন।
আমার নিজের অফিস নিন: প্রায় এক মাস আগে, আমার বিভাগের চারজন কর্মচারীকে একটি সভায় ডেকে আনা হয়েছিল যেখানে তাদের রেখে দেওয়া হয়েছিল - সবই আমার পূর্ব জ্ঞাততা ছাড়াই। তাদের তত্ত্বাবধায়ক হিসাবে, আমি আমার ম্যানেজারের কাছে ছুটে গিয়েছিলাম সে পরিস্থিতি সম্পর্কে কী জানত তা জিজ্ঞাসা করার জন্য। দেখা যাচ্ছে, ছাঁটাছুটিগুলি কী ঘটছে, কোন তথ্যের উপর ভিত্তি করে এবং যদি আরও কিছু আসতে থাকে তবে তার কোনও ধারণা ছিল না।
যখন আমাদের সংস্থাটি অন্য সংস্থায় কেনা হয়েছিল এবং একত্রীকরণ করা হয়েছিল তখন একই জিনিস ঘটেছিল। কাঠামো ও ব্যবস্থাপনার পরিবর্তনগুলি কেবলমাত্র নির্দিষ্ট বিভাগগুলিতে পৌঁছে দেওয়া হয়েছিল, বাকি কর্মচারীদের তথ্য কৌশলগতভাবে ফিল্টার না করা পর্যন্ত গুজবের উপর নির্ভর করে রেখেছিল।
কিভাবে চুক্তি
আপনার কোম্পানির অভ্যন্তরীণ কাজকর্ম সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি অর্জনের পক্ষে সত্যিকার অর্থে কোনও গ্যারান্টিযুক্ত উপায় নেই - সিইও যদি আপনাকে না জানতে চান তবে আপনি সম্ভবত এটি খুঁজে পেতে পারবেন না। তবে আপনার সুপারভাইজারের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ করা এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে তিনি বা তিনি কী জানেন তা জিজ্ঞাসা করা ক্ষতি দেয় না। আমি দেখতে পেয়েছি যে আমার ম্যানেজার আমাকে অনেকগুলি সুনির্দিষ্ট বিবরণ দিতে না পারলেও আমি মাঝেমধ্যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি (যা কমপক্ষে আমাকে পুরো ছবিটি দেখতে না পারলেও বড় চিত্রের একটি টুকরো দেয়)।
জ্ঞানের অভাবের সাথে মোকাবিলা করার অন্য দিকটি (এবং এটির সাথে যে হতাশা আসে) হ'ল আপনার ভূমিকার মধ্যে চৌকস হওয়ার দিকে মনোনিবেশ করা। এটি যেমন কঠিন, আপনি যদি কৌতূহলপূর্ণ এবং শান্ত পদ্ধতিতে পরিবর্তন গ্রহণ করতে শিখতে পারেন (অভিযোগ করা বা ক্রমাগত জিজ্ঞাসা করা কেন কেন জিনিসগুলি আগের মতো ফিরে যেতে পারে না), আপনার সামঞ্জস্য করার অনেক সহজ সময় থাকবে এবং ধাপে পরিবর্তন গ্রহণ।
সমস্যা: আপাতদৃষ্টিতে অকেজো পলিসি
যে কোনও কোম্পানির হ্যান্ডবুকটি দেখুন, এবং আপনি প্রত্যাশিত আচরণ থেকে ড্রেস কোড থেকে শুরু করে ছুটি নেওয়ার সমস্ত কিছুর বিষয়ে নীতিমালা পরে খুঁজে পাবেন find এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি সম্ভবত এই নীতিগুলি কেন প্রয়োজনীয় তা নিয়ে প্রশ্ন করবেন না।
এটি হ'ল যতক্ষণ না আপনি কোনও বিধিবিহীন কিছু নির্দিষ্ট করে এমন কোনও নিয়ম না পেরে যান: উদাহরণস্বরূপ, পিটিওর কাছে কেবল ঘন্টা (এবং আধ ঘন্টা? এটি ভুলে যান!) এর পরিবর্তে কেবল অর্ধ- বা পূর্ণ-দিনের বর্ধনের জন্য অনুরোধ করা যেতে পারে - সুতরাং আপনার কাছে ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য চার ঘন্টার মূল্যবান অবকাশের সময়টি কেবলমাত্র একটি পরিবর্তে ব্যবহার করতে। বা, এই নিয়মটিতে বলা হয়েছে যে প্রতি ঘন্টার কর্মচারীরা মধ্যাহ্নভোজন এবং বিরতির সময় ঘড়ির বাইরে থাকলেও তাদের পাঠানো বা ইন্টারনেটে সার্ফ করতে তাদের সেল ফোন ব্যবহার করতে পারে না।
প্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা পূর্ণ একটি অফিসের জন্য যারা কাজটি জানেন কীভাবে? এই নীতিগুলি অপ্রয়োজনীয় এবং অন্যায্য বলে মনে হচ্ছে।
কিভাবে চুক্তি
বিধি হিসাবে হতাশাজনক হতে পারে, তাদের জন্য সম্ভবত বৈধ কারণ রয়েছে। আমি খুঁজে পেয়েছি যে যদি আমি সেগুলি সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে সক্ষম হয়ে থাকি তবে এটি আমাকে গ্রহণ করতে (এবং প্রয়োগ করতে) সহায়তা করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমি জানতে পারি যে আমাদের পিটিও সিস্টেমটি কেবল চার- বা আট ঘন্টা অনুরোধ ছাড়া অন্য কোনও প্রক্রিয়া করতে পারে না, তবে আমাদের এইচআর বিভাগটি কেবল আমাদের ঘন্টাকে যত তাড়াতাড়ি আমাদের কাজে লাগাতে বাধ্য করতে চায় তার চেয়ে বেশি সন্তুষ্ট বোধ করি সম্ভব. (আমি আরও জানি, এই নিয়মের একমাত্র কারণ, এটি স্কার্ট করা সম্ভব হতে পারে - যেমন কোনও কর্মচারীকে তার মধ্যাহ্নভোগের কারণে ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য তার মধ্যাহ্নভোজনের সময়টি এড়িয়ে যাওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়েছিল।)
ইস্যু: সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা অভাব
আপনি পরিচালক-স্তরের অবস্থানে না আসা পর্যন্ত আপনার নিজের দল, ক্লায়েন্ট বা এমনকি সত্যই নিজের পক্ষে সিদ্ধান্ত নেওয়ার মতো আপনার পক্ষে খুব বেশি প্রস্থান নেই।
উদাহরণস্বরূপ, আমার দলের প্রাথমিক কাজটি বৈদ্যুতিনভাবে বীমা দাবি প্রেরণের জন্য ক্লায়েন্টের সফ্টওয়্যার সেটআপ করা, তবে চালানের বিবাদগুলির প্রতিক্রিয়া জানাতে আমাদেরও সম্প্রতি দায়িত্ব অর্পণ করা হয়েছিল। সুতরাং, ক্লায়েন্টরা কল করবে, তা জানাতে হবে যে তাদের দ্বিগুণ পরিমাণে তাদের চার্জ করা হয়েছিল charged আমরা সমস্যাটি কিছুটা হলেও গবেষণা করতে সক্ষম হব, যেহেতু আমরা তাদের সিস্টেমে দূরবর্তী অবস্থান থেকে লগইন করতে পারি।
তবে ক্যাচটি ছিল, এমনকি যদি আমরা আবিষ্কার করি যে চালানটি ভুল ছিল তবে আমাদের কাছে ক্লায়েন্টের চুক্তিতে অ্যাক্সেস ছিল না, যা তারা কী ছিল তা ব্যাখ্যা করে এবং অর্থ প্রদানের জন্য দায়বদ্ধ ছিল না। এমনকি যদি এটি স্পষ্টতই দেখা গিয়েছিল যে ক্লায়েন্ট অতিরিক্ত পরিশোধের জন্য creditণের প্রাপ্য ছিল, তবে আমরা তাকে বা তাকে দেওয়ার অনুমতিপ্রাপ্ত হই নি। আমাদের ক্লায়েন্টকে অন্য বিভাগে স্থানান্তর করতে হয়েছিল, তারপরে অনুমোদনের জন্য র্যাঙ্কের মধ্য দিয়ে যেতে হয়েছিল। এটি জড়িত প্রত্যেকের জন্য ক্লান্তিকর এবং বিপর্যয়কর ছিল।
আপনি যে অবস্থাতেই কাজ করেন না কেন আপনি সম্ভবত এটি অভিজ্ঞতাও করে থাকেন। যথাযথ অনুমোদন ব্যতিরেকে আপনাকে কোনও ক্লায়েন্টের পক্ষে সিদ্ধান্ত গ্রহণ, প্রক্রিয়া পরিবর্তন করতে বা কোনও অঙ্গ-প্রত্যঙ্গ নিয়ে যাওয়ার অনুমতি দেওয়া যাবে না - যা কিছু অস্বস্তিকর পরিস্থিতিতে তৈরি করতে পারে।
কিভাবে চুক্তি
যদি আমি আগেই জানতাম যে আমি কোনও পরিবর্তন করার জন্য বা কোনও কিছুর অনুমোদন দেওয়ার জন্য সঠিক ব্যক্তি নই তবে আমি গেট-গো থেকে তার সম্পূর্ণ প্রকাশ করতে চাই। সুতরাং, যখন কোনও ক্লায়েন্টের সাথে কোনও চালানের বিষয়ে কথা বলার সময় আমি কথোপকথনটি ব্যাখ্যা করে ব্যাখ্যা করব, "আমি এই সমস্যাটি নিয়ে গবেষণা করতে সহায়তা করতে যাচ্ছি, তবে আপনার চালানটি সংশোধন করার জন্য, আপনাকে আমাদের গ্রাহক পরিষেবায় স্থানান্তর করতে হবে ডিপার্টমেন্ট, ঠিক আছে? "
জড়িত কারও সাথে সঠিক প্রত্যাশা সেট করে, আপনি নিজের কর্তৃত্বের অভাব ব্যাখ্যা করার জন্য কথোপকথন শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করলে হতাশাকে দূর করতে পারবেন।
ইস্যু: অন্তহীন কাগজপত্র এবং লাল টেপ
আপনার অবিরাম করণীয় তালিকা এবং প্রকল্পগুলির একটি সম্পূর্ণ ডকেট থাকতে পারে, তবে আসলে সেই আইটেমগুলিতে অগ্রগতি করা প্রায়শই করা সহজ হয়ে যায় বলে প্রমাণিত হয়। ডানদিকে ডাইভিংয়ের পরিবর্তে, আপনাকে প্রথমে একটি প্রকল্প পরিকল্পনা তৈরি করতে হবে, আপনাকে কাকে জড়িত করতে হবে, আপনার ব্যয় কী হবে এবং একটি প্রত্যাশিত সময় সারণী detail
এটির প্রতিক্রিয়া জানাতে, আপনি এটি আপনার বসকে ইমেল করুন - এবং আপনি যখন এক সপ্তাহ পরে শুনবেন না, আপনি কয়েকটি ফলো-আপ বার্তা প্রেরণ করবেন। আপনি তার বা লাইনটি থেকে অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করবেন এবং কেবলমাত্র তারপরেই আপনি প্রকল্পটি "শুরু" করার কয়েক সপ্তাহ পরে আপনি আসলেই শুরু করতে সক্ষম হবেন।
পরিচিত শব্দ? এই জাতীয় পরিবেশে আসলে কিছুই করা শক্ত - এবং অবিশ্বাস্যরকম হতাশার।
কিভাবে চুক্তি
দুর্ভাগ্যক্রমে, বিদ্যমান অনুমোদনের প্রক্রিয়াটির প্রতিরোধ করা, এটি যত দীর্ঘ এবং ক্লান্তিকর হতে পারে, কেবল এটি আরও বেশি সময় নিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমার কর্মচারীরা প্রায়শই আমার কাছে কিছু কাজ করার একটি বিশেষ পদ্ধতি সম্পর্কে অভিযোগ করতে আসে, এবং প্রতিবারই আমি জিজ্ঞাসা করব, "আপনি কয়েকটি উদাহরণ নথিভুক্ত করতে পারেন?" সর্বোপরি, আমি কেবলমাত্র এটি নির্ধারণ করতে পারি যদি একটি পরিবর্তন করা যায় - এবং যদি তা হয় তবে এটি উচ্চ-আপগুলিতে উপস্থাপন করুন। আমার কর্মীরা যদি এই উদাহরণগুলির সাথে প্রস্তুত না হন, যা প্রক্রিয়াটিতে কমপক্ষে এক বা দুই দিন যোগ করে - তবে তারা প্রস্তুত থাকলে আমরা এখনই শুরু করতে পারি।
প্রকল্প প্রকল্পের খসড়া তৈরি করা, কাগজপত্র পূরণ করা এবং প্রকল্পের পরিকল্পনাগুলি তৈরি করার ক্ষেত্রেও একই কাজ। হ্যাঁ, এগুলি একটি ব্যথা, তবে আপনি যদি তাদের প্রয়োজনীয়তাটি অনুমান করতে এবং সময়ের আগে শুরু করতে পারেন তবে আপনি একটি শিরোনাম শুরু করুন (এবং আপনি আপনার বসের পুনরাবৃত্তি শুনে হতাশাকে এড়াতে পারবেন, "আপনি কি এটি নথিভুক্ত করেছেন? ")। প্রো টিপ: অনুমোদনের জন্য জিজ্ঞাসা করার সময়, পরিবর্তনের পরামর্শ দেওয়ার সময় বা কোনও ধারণা উপস্থাপন করার সময় আপনি পুনরায় ব্যবহারযোগ্য টেম্পলেটগুলি তৈরি করতে চেষ্টা করুন।
দিন শেষে নিয়মকানুন এবং নীতিমালা রয়েছে কারণ এগুলি ব্যবসায়ের পক্ষে সুচারুভাবে পরিচালনা সম্ভব করে। তারা হতাশ হতে পারে, তবে তারা কোথাও যাচ্ছে না। কিন্তু আপনি আমলাতন্ত্রীর সাথে যেভাবে আচরণ করেছেন তার সামঞ্জস্য করার মাধ্যমে আপনি জলকে আরও সহজেই চলাচল করতে সক্ষম হবেন - এবং আপনি আপনার প্রতিদিনের কাজের জীবনে এক বিরাট পরিবর্তন আনবেন।
