একটি সাধারণ মানুষের মতো আপনার গ্রাহকদের সাথে কীভাবে কথা বলবেন, ভঙ্গুর ব্যবসায় নয়

আমাদের সংস্থাগুলি কেন অনন্য, আমাদের কাজ কেন বিস্ময়কর এবং কেন আমরা বেশি করণীয় শীতল জিনিসগুলি সম্পর্কে আরও বেশি লোকের জানা উচিত তা আমাদের নিকটে থাকা লোকদের কাছে আমাদের সবচেয়ে সহজ সময় বলে।

তবে আমরা যখন কোনও উপায়ে আনুষ্ঠানিকভাবে চেষ্টা করার চেষ্টা করি - ওয়েবসাইটের অনুলিপি বিকাশ করা, বক্তৃতা লেখার জন্য বা কোনও কোম্পানির উপস্থাপনা তৈরি করা sometimes আমরা মাঝে মাঝে আমাদের সুন্দর মানবসমাজকে মজার, হৃদয়বিদারক, আত্মাভরা অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেওয়া এবং বিএস-ভরা বিপণন রোবোটগুলিতে পরিণত হওয়ার চেষ্টা করি stop আমাদের পণ্য বিক্রয় বলার জন্য সঠিক জিনিসগুলি বের করুন।

আমি যদি কোনও মেগাফোন নিয়ে মহাকাশে উড়তে এবং গ্রহের প্রত্যেককে একটি জিনিস বলতে পারি, তবে মানুষ হ'ল আপনার পণ্য বিক্রয় করার সঠিক উপায়। খাঁটি হওয়া কীভাবে সর্বাধিক সফল বিপণন কৌশল, এবং গবেষণার বিষয়টি সমর্থন করে সে সম্পর্কে আমি অনেক কথা বলেছি: মার্কেটারের একটি নিবন্ধ অনুসারে, ব্যক্তিগত মান ব্যবসায়ের মূল্য হিসাবে দ্বিগুণ প্রভাব ফেলে এবং 68% ক্রেতা যারা দেখে ব্যক্তিগত মান পরিষেবার জন্য একটি উচ্চ মূল্য দিতে হবে।

অন্যান্য লোকেরা যখন এতে পূর্ণ থাকে তখন লোকেদের একইভাবে, লোকেরাও জানে যে সংস্থাগুলি কখন এটি পূর্ণ থাকে। সুতরাং আপনার সুন্দরভাবে বিশ্রী, সৃজনশীল, জটিল স্ব - এবং সংস্থাকে let আলোকিত করুন। এখানে তিনটি উপায় রয়েছে:

1. আপনার কথা বলুন

আপনার গ্রাহকরা জানতে চান যে আপনি তাদের সাথে খাদে রয়েছেন - আপনার পণ্যগুলির যা কিছু প্রয়োজন তা হ'ল আপনার সংস্থাটি চালানো লোকেরা অন্তরঙ্গভাবে বুঝতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, আমার প্রিয় সংস্থাগুলির মধ্যে একটি ওয়ারবি পার্কার। প্রতিষ্ঠাতার ব্র্যান্ড স্টোরিটি মূলত: তারা অল্প বয়স্ক ছেলেরা শীতল চেহারার চশমা খুঁজছিল যেগুলির জন্য এক টন অর্থ ব্যয় হয় না। সুতরাং তারা এমন একটি সংস্থা তৈরি করেছিল যা তাদের মতো করে যে তাদের মতো, চশমা কিনতে গিয়েছিল এবং সেগুলি খুব ল্যাংগা এবং ব্যয়বহুল বলে খুঁজে পেয়েছিল তার প্রয়োজনের জবাব দিয়েছে। সংবেদনশীল বার্তাটি: "আরে, আমি সেখানে ছিলাম! আমি জানি যে অনুভূতি। আমাকে সাহায্য করতে দাও তোমাকে."

এখন, কল্পনা করুন ওয়ার্বী পার্কার যদি কোনও বয়স্ক, ধনী লোক দ্বারা চালিত হন, যিনি কখনও চশমা পরেননি এবং আরও বেশি অর্থোপার্জনের জন্য কেবল সংস্থাটি চালু করেছিলেন। পণ্যটি এখনও দুর্দান্ত হতে পারে তবে সংবেদনশীল সংযোগটি .001 এ রয়েছে।

2. আপনার ভয়েস ব্যবহার করুন

একজন লেখক হিসাবে আমি প্রমাণ করতে পারি যে আপনার কথা বলা এবং চিন্তাভাবনা করা মস্তিষ্ককে আপনার লিখিত শব্দের মত শব্দ করা (এবং তদ্বিপরীত) - তবে আপনি যা কিছু করেন তার মধ্যে একটি ধারাবাহিক কণ্ঠস্বর রচনা করা অবিশ্বাস্যরকম গুরুত্বপূর্ণ।

আপনি যদি একটি বৃহৎ সংস্থা হন তবে আপনার সমষ্টিগত ব্র্যান্ডের ভয়েস কেমন লাগে তা নির্ধারণ করতে চাইবেন। আপনি কি চান না? নিউ ইয়র্ক টাইমসের মৃতব্যবসায়ী বিভাগের মতো পড়া একটি ওয়েবসাইট নিয়ে একটি সংস্থা তৈরির জন্য উত্সাহী, ব্যঙ্গাত্মক, গভীরভাবে সৃজনশীল লোকদের একটি দল হতে। বা, আরও খারাপ, উত্সাহী, বিদ্রূপাত্মক, একটি ওয়েবসাইট সহ গভীর সৃজনশীল লোকদের একটি দল যা আপনাকে প্রতিদিন আলাদা মনে হয়। যদি আপনার ক্লায়েন্টরা আপনি কে an একজন উদ্যোক্তা বা কোনও সংস্থা হিসাবে একটি চিত্র আঁকতে না পারেন - তারা কখনই আপনার সাথে সংবেদনশীলভাবে সংযোগ করতে সক্ষম হবেন না।

আপনার ভয়েস সন্ধান করতে যদি সমস্যা হয় তবে তা আক্ষরিকভাবে শুনুন। আপনার ফোনে আইটালকের মতো একটি অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করুন এবং আপনি যে লেখার চেষ্টা করছেন তা নিয়ে কথা বলুন। এটি শুরুর দিকেই বিশ্রী, তবে কয়েক দফার পরে আপনি এমন শব্দ, ক্যাডেন্স এবং ব্যক্তিত্ব খুঁজে পাবেন যা আপনার ক্লায়েন্টদের আপনি যে আবেগীয় সংযোগটি সন্ধান করছেন তাতে সহায়তা করবে।

3. আপনার ভীষণ বিট ভাগ করুন

আমরা মানুষ পরিপূর্ণতার সাথে সম্পর্ক রাখতে পারি না - আমরা এর জন্য চেষ্টা করতে পারি, তবে এটি আমাদের সংযোগকারী কিছু নয়। সুতরাং আপনি নিজের এবং আপনি সরবরাহ করেন এমন জিনিসগুলির জন্য একটি উচ্চ বার নির্ধারণ করতে চাইলে (যেমন, আপনার দস্তাবেজগুলি বানান-পরীক্ষা করা হয়, আপনি সময়সীমাটি পূরণ করেন এবং সাধারণভাবে, আপনি যে স্তরের প্রত্যাশা করছেন সেটির স্তর সরবরাহ করেন), আপনি ' আপনার "আমাদের দেখতে আমরা কতটা ভয়ঙ্কর দেখছি" গল্পগুলি ভাগ করে কেবল দূর এবং অগ্রহণযোগ্য হিসাবে আসতে চাই না।

মানুষ সর্বাধিক সম্পর্কিত এবং সংযুক্ত যা এখানে: সংগ্রাম। সুতরাং যখন এটি আপনার সংস্থায় আসে - যেমন আপনি সাম্প্রতিক একটি বড় স্পিকার জিগ বাজিয়েছেন বা আপনার পণ্য একটি পিচ মিটিংয়ে কাজ করতে ব্যর্থ হয়েছে that সেই গল্পটিও ভাগ করুন। ব্র্যান্ডগুলি তাদের চতুর বিটগুলি লুকিয়ে রাখে বলে মনে হয় কারণ এটি দুর্বলতাগুলির মতো মনে হতে পারে যে এগুলি কম জায়েজ হিসাবে দেখাবে, তবে কঠিন সময়গুলি ভাগ করে নেওয়া এবং আপনি কীভাবে তাদের পরাভূত করেছিলেন আসলে এটিই আপনার ক্লায়েন্টদের আপনাকে জানতে, আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এবং শেষ পর্যন্ত সাহায্য করবে তোমাকে খুশী কর

মনে রাখবেন - হ্যাঁ, আপনার ক্লায়েন্টরা একটি ডিজাইন পরিষেবা বা একটি কায়ক বা একটি সংগীতের পাঠ কিনছেন। তবে তারা অনুভূতিটি কিনে নিচ্ছে যে তারা একবারে তা অনুভব করার অভিজ্ঞতা অর্জন করবে। আমি মনে করি একটি ব্র্যান্ড তাদের ক্লায়েন্টদের বলতে পারে এমন সবচেয়ে শক্তিশালী গল্পটি হ'ল: "আপনি যেখানে ছিলেন আমরা সেখানে এসেছি। এটি হার্ড (বা বেদনাদায়ক, বা অগোছালো, বা হতাশ), তবে আমাদের একটি সমাধান আছে! এবং আপনি ঠিক থাকবেন। "