কিছু দক্ষতা সেট অন্যদের চেয়ে স্ক্রিন করা সহজ। একটি লেখার নমুনা যোগাযোগের দক্ষতা হাইলাইট করবে; চূড়ান্ত প্রশ্নগুলি একজন প্রার্থীর নিজের পায়ে চিন্তা করার ক্ষমতা পরীক্ষা করবে; এবং আবেদনকারীকে পূর্ববর্তী ভূমিকাগুলি সম্পর্কে আলোচনা করতে বললে তার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
কিন্তু সাক্ষাত্কারের সময় আপনি কীভাবে "নরম দক্ষতা", যেমন টিম ওয়ার্ক এবং সহানুভূতির জন্য পরীক্ষা করতে পারেন?
কোনও যাদু সূত্র নেই, তবে মূলত আপনাকে দুটি জিনিস সন্ধান করতে হবে: আত্ম-সচেতনতা (কারণ আপনি এমন প্রার্থী চান যা তার কাজ এবং পেশাদার ফলাফলের মধ্যে সংযোগ তৈরি করতে পারে) এবং প্রবৃত্তি (কারণ আপনি এমন কাউকে চান যা স্বজ্ঞাতভাবে গ্রহণ করবে সহানুভূতিশীল, দলবদ্ধ ও আশাবাদী পদ্ধতির)।
এ লক্ষ্যে, ভবিষ্যতের সাক্ষাত্কারগুলিতে আপনি দুটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন যা আপনাকে আপনার দলে যুক্ত করার জন্য নিখুঁত লোকদের খুঁজে বের করতে সহায়তা করবে।
১. "আপনি যখন এমন একটি সময়ের কথা বলতে পারেন যখন আপনি একটি দলের অংশ হিসাবে কাজ করেছিলেন?"
শুরু করার জন্য, লাল পতাকা এমন একজন প্রার্থী যিনি একটি সাদা ঘোড়ায় চড়লেন এবং দিনটি বাঁচানো না হওয়া পর্যন্ত এই গ্রুপটি কীভাবে অকেজো হয়েছিল সে সম্পর্কে একটি গল্প বলে। প্রথমত, এই ব্যক্তির ইন্টারভিউ প্রস্তুতিটি প্রয়োজনীয়ভাবে করা হয়নি তা জানতে আপনার অন্যের সম্পর্কে খারাপ কথা বলা উচিত নয়। দ্বিতীয়ত, যে গল্পটি মনে মনে আসে সে যদি সে ব্যক্তিগতভাবে সফল হয় এবং দল ব্যর্থ হয় তবে এটি খুব ভাল লক্ষণ নয়। "আমি সকলের চেয়ে বুদ্ধিমান" প্রতিক্রিয়া স্ব স্ব সচেতনতা এবং টিম ওয়ার্কের জন্য দুর্বল প্রবণতা উভয়ই নির্দেশ করে।
তবে দলটি যদি আনন্দিত হয় এবং তিনি বা সে দিনটি বাঁচায় তবে প্রার্থী যদি ব্যতিক্রমী হন? যে প্রার্থী অন্যের সাথে ভালভাবে কাজ করেন তিনি গল্পটি অন্যভাবে বলবেন। তিনি বা অন্য ব্যবস্থাগুলির গুণাবলীকে অন্তর্ভুক্ত করবেন এবং উদ্যোগ, নেতৃত্ব এবং সৃজনশীল চিন্তাভাবনা দেখায় এমন গল্প হিসাবে এটি আরও ফ্রেম করবেন; বরং দলের মধ্যে সবচেয়ে স্মার্ট ব্যক্তি হওয়ার চেয়ে একজন। এবার, "আমার কাছে সমাধান ছিল" উত্তরটি কাজ করে।
অবশ্যই, সর্বোত্তম উত্তরটি এমন একটি সময়, যখন কোনও দল সফলভাবে এক সাথে কাজ করেছিল। প্রার্থী অন্যান্য সদস্যদের অবদানের পাশাপাশি তার নিজের বিষয়ে আলোচনা করবে এবং অন্যের সাথে ভালভাবে কাজ করার বিষয়ে তাকে কী শিখিয়েছিল তা অন্তর্ভুক্ত করবে। আপনি জানেন যে এই প্রার্থী টেবিলে শক্ত দলবদ্ধ দক্ষতা নিয়ে আসবে (এবং তার প্রথম প্রবৃত্তিটি অন্যের সাথে ইতিবাচকভাবে কাজ করার বিষয়ে আলোচনা করা)।
২. "আপনি আমাকে এমন সময় সম্পর্কে বলতে পারেন যখন আপনাকে সাহায্য চাইতে হয়েছিল?"
এটি আমার সর্বকালের প্রিয় একটি সাক্ষাত্কারের প্রশ্ন। কেন? কারণ স্মার্ট প্রার্থীরা জানেন যে প্রতিটি উত্তরই তাদের সেরা পছন্দ হিসাবে দেখায়। সুতরাং, কোনও আবেদনকারী এই প্রশ্নের কাছে কীভাবে দেখছেন তা ব্যর্থতার বিষয়ে আলোচনা করার পরেও যদি তিনি নিজেকে সম্পদ হিসাবে বর্ণনা করতে (এবং দেখতে) বলতে পারেন তবে আপনাকে জানতে দেবে।
এখানে লাল-পতাকার উত্তরটি হ'ল, "আমাকে শেষবারের জন্য সাহায্য চাইতে হয়েছিল আমি সত্যিই মনে করতে পারি না।" এই ব্যক্তিটি মনে করেন যে ভাল ধারণা তৈরির একমাত্র উপায় হ'ল নিখুঁত। তার কেবল স্ব-সচেতনতার ঘাটতি নেই, তবে তিনি একটি বিপজ্জনক ভাড়াও হতে পারেন, কারণ যখন তিনি কোনও ভুল করেন (এবং কে করেননি?) তিনি কাউকে বলতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করতে পারেন না।
দ্বিতীয়-হারের উত্তরটি হ'ল "জাল" উদাহরণ অন্তর্ভুক্ত ("আপনার বৃহত্তম দুর্বলতা কী?" এর কপ-আউট উত্তরের অনুরূপ)। এর উদাহরণটি এই লাইনের সাথে কিছু হবে: "আমি ভেবেছিলাম যে আমার কোনও সমস্যার সর্বোত্তম সমাধান রয়েছে এবং তারপরে আমি একটি বাধা পেয়ে কারও কাছে পৌঁছেছি এবং তখন আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে আমার কাছে সর্বোত্তম উত্তর আছে” " এই প্রার্থী যখন কারও কাছে সাউন্ডিং বোর্ডের প্রয়োজন হয় তখন তার কাছে পৌঁছানোর জন্য পয়েন্ট পান, পাশাপাশি জিনিসগুলি যখন কাজ না করছিল তখন কোনও পদক্ষেপ ফিরে নেওয়ার এবং পুনর্নির্ধারণের ক্ষমতা রাখে তবে তিনি সত্যিকারের ভুল করতে স্বীকার করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন না ।
সর্বোত্তম উত্তরটি হ'ল একটিতে যেখানে প্রার্থী তার ভুলটি চিহ্নিত করে এবং কীভাবে তিনি অন্য কারও কাছ থেকে শিখেছিলেন। কেন? কারণ ভবিষ্যতের অবস্থানে শেখা পাঠ প্রয়োগ করতে পূর্বের ভূমিকাগুলিতে শেখার অভিজ্ঞতা লাগে। তদুপরি, এর মতো একটি উত্তর একজন প্রার্থীকে পরামর্শদাতা এবং বৃদ্ধি সম্পর্কে আন্তরিকভাবে কথা বলার সুযোগ দেয় - যা তার ভাগ করে নেওয়া এবং আপনার জন্য শুনতে দুর্দান্ত। একটি আদর্শ উত্তর এর মতো কিছু শোনাতে পারে:
আমার প্রথম কাজের একটা সময় মনে আছে যখন একজন অসন্তুষ্ট গ্রাহক ফোন করেছিলেন এবং আমি যা বলেছিলাম তা বিবেচনা করেই আমি তার কোনও ভাল বোধ করতে পারছি না। যদিও তিনি কোনও ম্যানেজারের সাথে কথা বলতে বলেননি, আমি আমার সুপারভাইজারকে তার সাথে কথা বলতে বলেছিলাম এবং তিনি তার উদ্বেগগুলিকে অবিচ্ছিন্নভাবে সমাধান করেছেন বলে শুনলাম। পরিস্থিতিটি হ্রাস করতে তিনি কিছু মূল বাক্যাংশ দিয়েছিলেন যা আমি আগে শুনিনি। তিনি যা বলেছিলেন তাতে আমি মনোযোগ দিয়েছিলাম যাতে পরের বার যখন আমি নিজের মতো পরিস্থিতি সামাল দিতে পারি তখনই আমি প্রস্তুত ছিলাম।
ওহ, এবং এটি এখনও একটি সাক্ষাত্কার না বলে চলে যাওয়া উচিত। সুতরাং যে প্রার্থী অবহেলা, অবৈধ, বা উত্সাহিত কিছু করার স্বীকৃতি দেয় সে গল্পটি রিলে করার সময় ব্যতিক্রমী সততা এবং আত্ম-সচেতনতা প্রদর্শন করে কিনা তা বিবেচনা না করেই এই প্রশ্নটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যর্থ হয়।
নরম দক্ষতার জন্য স্ক্রিনিং প্রযুক্তিগত দক্ষতার জন্য পরীক্ষার মতোই গুরুত্বপূর্ণ। আপনার নতুন ভাড়ার কাজটি পরিচালনা করার জন্য মানসিক প্রবণতা রয়েছে তা নিশ্চিত করতে উপরের প্রশ্নগুলি ব্যবহার করুন।
